Shopee の購入者はレビューをどのように修正するのでしょうか?デフォルトで肯定的なレビューになりますか?

Shopeeの購入者は、店舗で商品を購入した後、商品に満足した場合は、事前に受領を確認し、商品を評価することもできます。良いレビューも悪いレビューも投稿できます。では、Shopee の購入者はどのようにレビューを修正するのでしょうか?

1. Shopee の購入者はレビューをどのように修正するのでしょうか?

1. 「Me-mypurchase」ショッピングリストに移動します。

2. レビューを変更する製品を見つけて、「shop-rating」をクリックしてストアのレビューを表示します。

3. 「changerating」をクリックしてレビューを変更します。

4. 評価を変更したら、「完了」をクリックします。

購入者が故意に悪い評価をした場合、まずは商品やサービス態度に問題がないことを確認する必要があります。その後、アカウントマネージャーに連絡し、プラットフォームのカスタマーサービスに電話して苦情を申し立てることができます。この時点で、プラットフォームが介入して問題を処理します。苦情サイクルは1か月以上で、苦情を申し立てる際には情報を提供する必要があります。異議申し立てのために以下の情報が提供されます。

1. 販売者アカウントの販売者。

2. 購入者アカウント：購入者。

3. 注文番号：orderSN。

4. レビューのスクリーンショット。

5. 購入者が悪意のあるレビューを投稿した理由を書き留めます。

2. Shopee はデフォルトで肯定的なレビューを表示しますか?

しません。 Shopee の購入者は自動的に肯定的なレビューを投稿するわけではなく、購入者自身がレビューを投稿する必要があります。

注文が完了すると、購入者と販売者は注文取引についてお互いに評価を与えることができます。販売者はレビューを削除できません。レビューを削除または変更できるのは購入者のみです。

まず、注文の詳細を確認し、購入者のコメントに返信します。販売者は「My-shop-rating」をクリックし、「返信」をクリックすると、購入者のコメントに対する独自の返信を開始できます。モバイルクライアントの場合は、まずアプリを開いてストアにログインし、「私の評価」をクリックし、次に未返信の注文を選択して右上隅の3つのドットをクリックして返信し、返信する内容を編集し、最後に右上隅の「送信」をクリックします。

通常、Shopee の購入者が自分のレビューを変更したい場合は、「Me-MyPurchase」の購入リストに移動し、レビューを変更したい製品を見つけて、「Changerating」をクリックしてレビューを変更します。