DHgate.com の知的財産権に関する苦情に関する通知

知的財産権に関する控訴関連の問い合わせが増加していることを踏まえ、関連する控訴権と規定について改めてお知らせいたします。控訴の必要がある場合は、苦情処理システムの控訴手続きの要件に厳密に従い、適時に控訴を提出してください。

1. 苦情処理チャネル

各苦情に対して、苦情を受けた当事者は 1 回のみ控訴することができ、知的財産苦情システム - 控訴手続きを通じてのみ提出することができます。

【被申立人の申立処理待ち】段階：申立人は、当該申立を受領後、知的財産申立商品において、申立対象商品及び申立人のIPアドレスを閲覧することができる。侵害を認めない場合は、回答期間内に異議申立書類を提出することができます。

【申立人の処理待ち】段階：申立人は被申立人の申立資料を確認し、申立を処理します。申立人が申立を受理した場合、または期限内に応答しない場合は、申立は成功となります。承認されない場合、プラットフォームは仲裁段階に入ります。

[DHgateの処理待ち]段階：裁定を下す際、プラットフォームは再度異議申し立て資料を確認し、提供された資料に基づいて苦情が有効かどうかを総合的に判断します。

II. 苦情申立資料

控訴人は控訴理由を選択し、控訴資料と陳述書を真実に提出しなければなりません。控訴資料はシステムから提出された資料のみに基づくものとし、提出後に補充することはできません。異議申立書類は慎重に、完全に、そして効果的に記入してください。

製品が権利を侵害していない、または独自の知的財産権を有していると思われる場合は、必要に応じて苦情の資料と関連する権利の証明を提出してください。具体的な異議申し立ての要件については、異議申し立てシステムを参照してください。

苦情資料のヒント：製品の商標/特許/著作権または未登録の画像が侵害していないと思われる場合、苦情を受けた側は、自社の製品（製品およびグラフィックの説明を含むが、これらに限定されない）に苦情を申し立てた側の対応する商標/特許/著作権または未登録の画像などが含まれていないことを確認し、具体的な矛盾点の比較資料などを提供する必要があります。「比較分析の説明」を補足し、システムの要求に応じて苦情声明をアップロードすることをお勧めします。

誤配送を主張する場合は、非侵害の種類を明記し、裏付けとなる資料をご提示ください。「××を××として誤って配送した」など、誤配送の点を明記しても構いません。

3. 苦情の申し立て

控訴は提出された控訴資料に基づいて厳格に判断されます。提出された資料が不完全または非侵害を証明するのに不十分な場合、または正当な知的財産権を有していることを証明できない場合、控訴は不成立となる可能性があります。控訴が不成立になった後、控訴資料を再度補充することはできず、補充控訴の機会はありません。

明らかに悪質な異議申し立てを行ったり、異議申し立ての権利を乱用したりする販売者に対しては、プラットフォームはそのような異議申し立てデータを蓄積し、評価して罰則を科します。