Amazon アカウント健全性評価機能とは何ですか?詳しい紹介

現在、Amazon のグローバル サイトには約 200 万の販売者がいます。顧客が Amazon で購入する製品の多くはサードパーティの販売業者から提供されており、そのほとんどは中小企業です。 Amazon の使命は、日々、世界中のお客様に幅広い製品の選択肢とより良い価格を提供することです。この使命を達成するには、サードパーティの販売業者の成功と、Amazon が販売業者パートナーを支援して顧客に信頼できるショッピング環境を提供することも必要です。

これを踏まえて、Amazon は販売者向けの最新ツールとして、完全にアップグレードされた「アカウント健全性評価」機能をリリースしました。

Amazon は、販売者がビジネスを拡大し、Amazon マーケットプレイスで成功できるよう、より強力なツール、サービス、サポートを販売者に提供するための投資を続けています。当社は引き続き販売者からのフィードバックに耳を傾け、Amazon での販売体験を向上させるためにさらなる革新を図っていきたいと思っています。

これには、販売者が Amazon のポリシーをよりよく理解して遵守できるように支援し、顧客に優れたショッピング体験を提供することが含まれます。近年、Amazon は多くの分野で継続的に投資、改善、販売者への支援を行ってきました。コミュニケーションをより明確にし、対応をよりタイムリーにし、販売者の違反をより具体的に注意喚起できるようにしたいと考えています。この革新的な機能、完全にアップグレードされたアカウント健全性評価により、販売者は Amazon のポリシーをより適切に遵守し、アカウントの健全性を確保できるようになります。 「アカウント健全性評価」は、8月に米国とカナダのAmazonサイトで最初に開始され、2023年に世界中のサイトに展開される予定です。

新しくアップグレードされた「アカウントステータス評価」は、シンプルでわかりやすい販売者アカウントの数値表示を通じて販売者がアカウントステータスを完全に理解するのに役立ち、「健全」、「リスクあり」、「不健全」の3つの数値定義に基づいて販売者の現在のアカウントステータスを示します。

新しいアカウント健全性評価も、販売者から受け取った主要なフィードバックに基づいて改善されたものです。

まず、販売者は、アカウント停止につながる可能性のある違反のリストよりも、アカウント全体の健全性を把握することに興味があると述べました。新しいアカウント健全性評価は、アカウントの健全性を総合的に表示するツールであり、累積した違反に対してAmazonがアカウントを停止するかどうかを決定する際の決定的な要素にもなります。

次に、アカウントの健全性評価に影響する重大な違反がある場合、各違反の重大度を明確に確認できるため、より深刻な違反の解決を優先できます。

3 番目に、Amazon のマーケットプレイス ポリシーをよりよく理解し、遵守するために、販売者が Amazon からのさらなる支援を望んでいることも理解しています。そのため、販売者がサポートが必要な場合や質問がある場合に Amazon に簡単に連絡できるように取り組んでいます。 Amazon のアカウント ステータス サポート チームが、電話または電子メールで販売者をサポートできるようになりました。 、