eBay の不良取引率の制限は何ですか?衝撃点とは何ですか?

優れたユーザー エクスペリエンスを確保するために、eBay は実際にマーチャントに多くの要件を課しています。たとえば、マーチャントの不良取引率を評価します。ただし、一部のマーチャントはこの指標に疑問を抱いています。では、どのくらい超過してはいけないのでしょうか。この内容についても詳しく説明します。

1. eBay の不良取引率の上限はいくらですか?

この不良取引率は、販売者のパフォーマンスを測る指標となります。不良取引率とは、すべての取引に対する 1 つ以上の不良取引の比率を指します。

不良取引率が 5% を超えるか、取引件数が 8 件を超える場合 (異なる人物による)、未解決の紛争の割合が 0.3% を超えるか、取引件数が 2 件を超える場合、適格評価に影響するため、これも真剣に受け止める必要があります。

実際、年間取引件数が100件を超え、年間取引額が10,000米ドルを超え、不良取引率が2％を超えるか取引が5件を超え、未解決紛争率が0.3％を超えるか取引が2件を超えると、優秀評価に影響します。

2. インパクトポイントとは何ですか?

（１）中立的および否定的なレビュー。

（２）「商品説明通り」の評価は1点、2点、3点のいずれかとなります。

（３）「商品が説明と一致しない」という理由で返品を依頼する。

（4）「配送時間」に1ポイントの評価を与えます。

（５）保証書を開封後、商品が受け取られなかったとの紛争がある。

（６）販売者の責に帰すべき事由により取引がキャンセルされた場合

毎月20日に加盟店のパフォーマンスを評価します。過去 3 か月間の取引件数が 400 件以上である場合、評価期間は過去 3 か月間となります。過去 3 か月間の月間取引件数が 400 件未満である場合、評価期間は過去 1 年間となります。

一般的に、不良取引率が低いほど、最も一致する検索結果での商品のランキングは良くなり、ランキングが高いほど良いと言えます。新しい eBad 取引率により、eB は一貫して優れたサービスを提供する販売者を認識して報酬を与えることができますが、不良取引率が低いレベルに維持されている場合、購入者は販売者の不良取引率を確認できません。

ベストマッチ検索結果でより高いランキングを獲得し、高品質のサービス記録により露出率が向上し、潜在的な売上が増加します。したがって、不良取引率には依然として注意を払う必要があります。不良取引率が高すぎることが判明した場合は、この指標を下げる方法を見つける必要があります。適切な管理により、大きな利益が得られる可能性があるからです。

eBay の不良取引率が超えてはならない比率は、販売業者が普通の業界に属するか、優秀な業界に属するかによって異なります。普通の場合は 8% を超えず、優秀な場合は 2% を超えてはいけません。優秀なものを達成したい場合は、不良取引率に影響を与える要因に基づいて調整を行い、指標全体を有効な範囲内に制御する必要があります。