Shopee は注文をキャンセルするまでにどれくらいの期間配達を遅らせますか?具体的な指示

Shopeeで商品を購入するときに最も気になるのは配送の問題です。発送地と居住地が近ければ2～3日で到着します。しかし、一部の販売業者は発送が遅いので、Shopee は注文をキャンセルするまでにどれくらい発送を遅らせるのでしょうか?

Shopeeプラットフォーム上の販売者の場合、注文が一定期間内に発送されない場合、または出荷後一定期間内に注文が倉庫に到着しない場合、注文は自動的にキャンセルされます。詳細については、以下の内容をご覧ください。

1. 注文が一定期間内に発送されなかった

システム接続チャネル: X日後に「発送」をクリックして運送状番号を取得していない

システム チャネルに接続されていません: X 日後に「発送」をクリックして運送状番号をアップロードしませんでした

2. 注文品が出荷後一定期間内に倉庫に到着しない

対象チャネル: SLSチャネル注文のみ

キャンセル基準:

11月20日より、お支払い完了後DTS+7日経過しても倉庫に到着していない注文

具体的な指示:

（１）毎日、遅延配送キャンセル基準を満たす注文をスクリーニングしてカウントします（倉庫のスキャンが遅いために注文が遅れた場合は、キャンセルリストに含まれません）

（２）キャンセルされた注文はシステム内で一括してステータスが変更されるため、キャンセルされた注文が倉庫に到着してもスキャンして保管することはできません。

（３）キャンセルされたが倉庫に配達された注文は販売者に返送されます。

返品期間：2週間に1回、同じ販売者からのすべての荷物がまとめて返品されます

返品手数料：実費負担となります

その際、Shopeeの担当アカウントマネージャーが販売者の参考のために返品リストを事前に提供します。

（4）キャンセルされた注文は出荷遅延率または未完了注文率に影響しますが、各注文に対して計算されるのはそのうちの1つだけです。

計算ロジック:

注文代金が支払われた後、注文がDTS + 3日以上発送されない場合は、倉庫でスキャンされた後に遅延配達注文率としてカウントされます。注文代金が支払われた後、注文がDTS + 7日以上倉庫に到着しない場合は、キャンセルされた後に未完了注文率としてカウントされます。

上記は、Shopee が注文をキャンセルする前に配送をどのくらい遅らせるかについての詳細な説明です。遅延率が高い場合は減点されます。遅延率が 25% を超えない場合、合格とみなされます。