Amazonストアが凍結された場合、どうやってお金を回収するのでしょうか？凍結された理由は何ですか?

現在、Amazonに出店する業者が増えており、弊社もAmazonに出店しました。何らかの理由でストアが凍結される可能性があります。この場合、お金が凍結された場合、どのように回収すればよいのでしょうか? 次の内容で関連する紹介を提供します。

Amazon ストアが凍結された場合、お金を取り戻すにはどうすればいいですか?

まず、ストアがブロックされた理由を調べて解決し、今後の再発を防ぐための対策を講じ、最後に Amazon に異議申し立てのメールを書きます。メールでは、まずストアがブロックされた理由を調査し、今後違反が発生しないようにするためのいくつかの方法を考案したことを述べます。次に、長期的に販売者のパフォーマンスを向上させ、顧客満足度を確保する方法に焦点を当てる必要があります。 Amazon に苦情を申し立てる際は、誠実であること、今後 Amazon の規則と規制を厳守することを明記し、自分の行動を述べることを忘れないようにしてください。たとえAmazonの判断が間違っていたとしても、事実を正直に説明し、証拠を提示し、Amazonに検証を依頼するだけで済みます。攻撃的または脅迫的な言葉はもちろん、暴言や過激な言葉も使わないように注意してください。

どのような違法行為が Amazon ストアのブロックにつながるのでしょうか?

1. 知的財産権の侵害

Amazon プラットフォームでは、販売される商品が合法であり、所有者によって承認されていることを確認するのは販売者の基本的な責任です。これを怠ると、アカウントが停止されます。 Amazon の販売者は、著作権、商標、発明特許、意匠特許の 4 種類の知的財産権を遵守する必要があります。販売者がアカウントをブロックされたくない場合は、違法な製造、盗作、模造品や偽造品の販売を避ける必要があります。

2. 偽造品

国内の電子商取引プラットフォームであっても、Amazon などの海外の電子商取引プラットフォームであっても、偽造品や粗悪品に対しては基本的に一切容認されません。 Amazon プラットフォームで販売されるすべての製品は本物でなければなりません。無許可のコピー、海賊版、偽造品の販売は禁止されています。Amazon プラットフォームで偽造品を販売していると苦情が寄せられた場合、ストアは閉鎖されるリスクに直面することになります。

3. 店舗提携

販売者間の公正な競争を確保し、購入者のショッピング体験を向上させるために、Amazon では、同じ ID が同じサイト上で複数のアカウントを持つことを許可しないことを規定しています。アカウントの関連付けを決定するということは、Amazon が技術的な手段を使用して販売者に関する関連情報を取得し、関連付け要素を照合することで複数のストア アカウントが同じ販売者に属していることを決定することを意味します。例としては、ISP アドレス、同じコンピューター、同じオフィスまたは自宅の住所、同じ姓、同じ地理的位置、同じ銀行関係、関連製品などが挙げられます。

4. レビューを操作する

レビューの質は、商品や店舗に大きな影響を与えます。Amazon の公式説明によると、レビューの星評価に影響を与える要素には、レビューの投稿時間、レビューの「いいね！」の数、商品が実際に購入されたかどうかなどがあります。多くの販売者は、不当な競争方法を使用して影響要因を操作し、レビューを変更します。この行為は我が国では水増しと呼ばれ、Amazonプラットフォームではタブーです。発見されると、すぐに販売が停止されます。

5. Amazonアカウントのパフォーマンスが悪い

Amazon は、販売者に対して、注文不良率 (ODR)、配送前キャンセル率、出荷遅延率の 4 つのパフォーマンス基準を設定しています。販売者のアカウントの特定の指標のパフォーマンスが悪い場合、Amazon から警告が届きます。このとき、販売者は特別な注意を払う必要があります。販売者のパフォーマンスが長期間にわたって不十分なままであったり、販売者が是正措置を講じなかったりすると、ブロックされるリスクがかなり高くなります。

6. Amazonが禁止している商品の販売

Amazon が明示的に販売を禁止している製品はプラットフォーム上に表示できず、制限されている製品は販売する前に Amazon の承認が必要になります。多くの製品は、Amazon で販売される前に権威ある組織による認定を受ける必要があります。例えば、医療機器、玩具などには関係機関の承認を受けた書類が必要です。ルールに違反して Amazon が禁止している商品を出品すると、アカウントは確実にブロックされるため、出品者はトラブルを避けるために関連する規制を遵守する必要があります。

Amazon ストアがブロックされるのには理由があり、販売者はまずその理由を理解する必要があります。結局のところ、Amazon プラットフォーム上の販売者がストアを慎重に運営し、パフォーマンスの向上に努め、プラットフォームのルールに従う限り、何があっても、実りある報酬を得ることができると私は信じています。

おすすめの読み物:

Amazonストアから転売するのは信頼できますか？再販するには？

Amazon ストアは移管できますか?転送プロセスとは何ですか?

Amazon ストアを移管する際にリスクはありますか?何に注意すればいいでしょうか？