2021年オペレーター年間業務概要——ユニバーサルアクティビティプログラム計画

はじめに: インターネット業界の急速な発展に伴い、イベント企画はイベント運営に非常に必要なスキルとなっています。この記事では、誰にでも伝えられる普遍的なイベント企画スキルを紹介します。困っている友達はすぐに対応できます!

思考の高さが作戦の深さを決定し、作戦の深さは計画の専門性に反映され、計画の専門性は活動の有効性によって判断されます。

多くの人は、運用がサービス製品とユーザーを繋ぐ中間リンクであると考えています。ここで、私はこの見解に同意しないことを再度強調したいと思います。

オペレーションはマーケティングとオペレーションの組み合わせであると私は考えています。まず、マーケティングは企業が市場と顧客を獲得し、生き残れるようにするために使用されます。そして、マーケティングを通じて獲得した顧客や市場を運営し、収益性を達成することです。

オペレーションにおいてマーケティングが最優先事項である場合、マーケティングにおいてはプログラム計画が最優先事項であり、プログラムの有効性を確保するためにプログラムの実装が最優先事項となります。だからこそ、私たちはヒット番組を企画し、ヒットイベントを実行することを夢見ています。なんと、2022年の元旦から1週間が経ちましたが、私はまだ「2021年オペレーター年間業務総括～ユニバーサル活動プログラム計画～」を精力的にまとめています。

1. プログラム計画の思考を養う

正式なイベント計画テンプレートを説明する前に、まずプログラム計画の考え方の発展について簡単に見てみましょう。身の回りにある小さなことを通して思考を養い、さまざまな業界のソリューション プランニング センターを分析することで、独自のソリューション プランニング思考のグローバル性を養う方法。

1. 身の回りの小さなことから育てる

企画については、規模に応じて小規模企画と大規模企画に分けられます。小規模イベント企画と大規模イベント企画とは何なのか、気になる方もいるかもしれません。

私たちは主要なソーシャル プラットフォームで意見を表明し、Moments に投稿し、さまざまなトピックのアクティビティに参加します。一部の人々のコンテンツは非常に魅力的で、大きな反響を得ています。一方、一部の人々のコンテンツは本当に平凡です。前者は、これらのイベントを小さな活動として計画し、よりイライラする点について考えます。一方、後者は完全に自己娯楽であり、自分の感情を表現することだけに焦点を当てています。

私たちが普段目にするオンラインやオフラインのさまざまな活動、大手企業のブランドプロモーション広告やカンファレンスなどは、すべて大規模な企画に属します。インターネット上でよく行われる、輪くじ、カード収集活動、植樹活動、伐採活動などは、さらに大規模な計画です。このような活動がますます一般的になり、数も増えるにつれて、専門的な人材の必要性が高まっています。

2. さまざまな業界の大企業から学ぶ

プログラム設計にはマーケティングやイベント設計が含まれており、特にマーケティングは大きなカテゴリーだからです。そのため、ここでは分析は行わず、主に業務と密接な関係のあるプログラム計画、特に最もよく使われるアクティビティプログラム計画について分析します。インターネット企業には、ソーシャル、電子商取引、コンテンツなどの企業が含まれます。これらはすべてインターネット業界に属していますが、カテゴリが異なれば、計画の方向性、プレゼンテーションのレベル、焦点が異なることがよくあります。

たとえば、ソーシャル ソフトウェアやエンターテイメント ソフトウェアでは、トピックベース、低価格のメンバーシップ、情報プッシュ、SMS 通知タイプが好まれる傾向があります。

例えば、職場のソーシャル ソフトウェア Maimai では、「#間違った専攻を選択した場合はどうなりますか #長い間怠けたらどうなるか」などのトピック アクティビティをプッシュします。ショートビデオエンターテインメントソフトウェアDouyinは、＃人間かわいいペット栽培日記＃私の国はとても素晴らしいなど、さまざまなホットトピックを追加できます。

電子商取引ソフトウェアでは、全面削減活動、値下げ、共同購入などの割引活動が好まれることが多いです。例:毎年の618、ダブル11、ダブル12イベント。

コンテンツ関連のアクティビティでは、コンテンツとユーザーの成長を考慮しているため、作成者とユーザーの使用習慣を育成するアクティビティが好まれることが多いです。例：Toutiao と Zhihu によるセルフメディア作家向けのトレーニング活動。一定期間読書したユーザーを対象にしたQutoutiaoの紅包報酬活動。

そのため、プログラムプランナーとして、あるいはプログラムプランニングに携わりたいと考えている方は、様々な大手企業から総合的に学び、自分の業界や将来就きたい業界をあらかじめ明確にし、業界の実情を踏まえたプログラムを企画する必要があります。同時に、他業界の優れた企画を自社の業界に導入し、新たな成長をもたらすことも目指します。

2. ユニバーサルアクティビティプランテンプレート

人は自分の仕事に自信がないので不安になります。

人は未知のものに対して恐怖を感じるので、恐れるのです。

そして、これらすべては、ガイドやシンプルで明確かつ理解しやすい知識体系の欠如によるものです。諺にもあるように、「スズメは小さくても、あらゆる器官を備えている。」では、活動計画にはどのような要素が含まれ、それらの要素に関して何に注意する必要があるのでしょうか?

テンプレートの必須要素 1: アクティビティ名

心を掴み、理解しやすく、広めやすい

テンプレート必須要素 2: アクティビティの目的

活動の目的は、新規ユーザーの誘致、アクティブユーザー、コンバージョンユーザー、リテンションユーザー、分裂ユーザーの 5 つのカテゴリに分かれており、主に活動の方向性や方向性を設定するために使用されます。

テンプレート必須要素 3: アクティビティターゲット

活動目的に加えて活動目標が必要なのはなぜですか?これら2つの作品は繰り返されるのでしょうか?

実際、活動の目的は活動の方向性とトーンを決定することであり、活動の目標はデジタルで具体的、定量化可能、実行可能、評価可能な目標を設定することです。一方で、これらの目標はプログラム計画者にとって目標をより明確にします。一方、それらはまた、社内の人材に対するその後の評価を容易にします。

テンプレート必須要素4: イベント予算

活動予算は次の 2 つのカテゴリに分けられます。

1 つ目のタイプは、プログラム プランナーが活動に基づいて事前に見積もった予算です。このタイプの予算は参考用であり、具体的に実行することはできません。

もう一つのカテゴリーは会社が承認した予算です。このタイプの予算は、イベントの特定の支出予算です。イベント プランナーは、最終予算に基づいて調整を行う必要があるほか、賞品パートナーを見つけて価格や予算を交渉したり、事前注文、事前制作、調達を実施したりする必要があります。

テンプレート必須要素5: 実現可能性設計

新規オペレーターの多くは、実現可能な設計のエントリ ポイントがないため、イベントをどこから開始すればよいのかまったくわかりません。実現可能性設計では、電子商取引活動の RSM モデルを参照できます。

Rは役割を表します。データ分析を通じて、アクティビティに参加するための要件を満たす役割を持つユーザーが選別されます。

Sはシーンの略です。ロール ユーザーに適した共通シーンを作成し、ロール ユーザーがすぐにロールに入り、シーンを通じてアクティビティに参加できるようにします。

M は Motivation (モチベーション) の略で、ユーザーがアクティビティに参加する動機を表します。この分野の内容は比較的複雑で、主に人間性の分析が含まれます。イベント プランナーの中には、7 つの大罪分析を使用したい人もいれば、エニアグラム分析を使用したい人もいます。あまりアイデアがない場合は、名声、富、権力、セックスに対する人々の基本的なニーズに基づいて分析することができます。

テンプレート必須要素 6: アクティビティ フォーム

活動にはさまざまな形態があり、もちろんイベント プランナーによってさらに多くの形態が開発される必要があります。一般的なアクティビティの種類には、ランキングインタラクション、ゲームアクティビティ、割引プロモーション、グループ購入アクティビティなどがあります。

新規顧客を引き付ける活動では、より効果的なグループ購入活動が使用されることが多いです。たとえば、2 人または 3 人で行われる一般的なグループ購入活動は、理想的な条件下では 2ⁿ や 3ⁿ などの指数関数に基づいて設計されることがよくあります。

アクティブなアクティビティでは、より効果的なゲームアクティビティがよく使用されます。ターンテーブルアクティビティ、赤い封筒アクティビティ、スロットマシンアクティビティ、アリの森、ハッピーファームなど。

コンバージョンと維持活動では、より効果的な割引プロモーションがよく使用されます。当社の共通の 618、ダブル 11、ダブル 12、およびメンバー誕生日のアクティビティはすべて割引プロモーション アクティビティです。

ランキング活動は、より効果的な分裂活動によく使用されます。この種のランキング活動は、注文数、取引量、招待された新規ユーザーの数に基づいてユーザーをランク付けし、それによって注文の分裂または新規ユーザーの分裂を達成することができます。

テンプレート必須要素 7: アクティビティ コンテンツ

インターネットアクティビティでは、ユーザーが元のアクティビティコンテンツを見ることはほとんどありません。私たちがよく目にするのは、イベントのポスター、詳細ページ、ランディングページ、広告リンクなどです。一般の人は、こうしたコンテンツを理解していないことがよくあります。しかし、それはそのようなコンテンツが存在しない、あるいはこのコンテンツが重要ではないという意味ではありません。

たとえば、新製品の発表会や販売イベントに参加するとき、スタッフが常に PPT を入念に準備していますか?講師は、活動の内容が誰にとってもより明確で理解しやすいように、PPT で説明しました。革新的な活動であるならば、シード活動利用者に対して活動内容を詳しく説明することが非常に必要となります。

テンプレート必須要素 8: アクティビティ ルール

アクティビティ ルールの設計は、アクティビティの目標を満たす必要があります。同時に、ルールは指針となり、読みやすく、理解しやすく、挑戦的なものである必要があります。イベントの企画者がルールの背後にある論理を理解するまでに長い時間考える必要がある場合、それは失敗の典型的な例です。同時に、ユーザーにとって有益でないルールがあり、目立たない場所に小さな文字で表示されているアクティビティは推奨されません。これは、ユーザーの考え方、ファンの考え方、そして正直なブランドの考え方と一致しません。

テンプレート必須要素 9: アクティビティフロー

すべての活動には明確なプロセス、パス、スケジュール、その他の情報が必要であり、それによって他の部門とのコミュニケーションとコラボレーションが容易になります。また、経営陣が明確な実行の方向性、リズム、行動をとることも容易になります。プロセス設計には、無料の ProcessOn オンライン設計ツールを使用すると、迅速かつ簡単に設計できます。

アクティビティの実装、制御、監督、およびその後の検討を容易にするために、アクティビティを設計する際には、アクティビティ パス データの埋め込みアクションを事前に考慮することをお勧めします。これらすべてのデータは会社の貴重な資産になります。

テンプレート必須要素 10: リスク計画

リスクとチャンスは同時に存在します。イベントを企画する際には、政治、法律や規制、友好的な企業、倫理などから生じるリスクを十分に考慮する必要があります。

テンプレート必須要素 11: 調整リソース

優れたイベント企画は、決して一人で完成できるものではありません。

プロダクトマネージャーはアプリの活動を計画する必要があります。

研究開発担当者は、多忙な開発作業の合間にアクティビティプログラムを開発し、テストする必要があります。

ポスター、ルール、賞品などのデザインを手配するデザイナーが必要です。

購買スタッフは賞品を事前に準備する必要があり、倉庫スタッフは活動の管理などを行う必要があります。

テンプレート必須要素 12: アクティビティレビュー

活動が効果的かどうかにかかわらず、それを検討する必要があります。強みをより有効に活用し、弱点を回避するため、またその後の活動を継続的に繰り返すためです。このような反復的な思考は、イベント プランナーにとって絶対に欠かせません。レビューには、データレビュー、パスレビュー、コストレビュー、コピーライティングレビューなどが含まれますが、これらに限定されません。

最後に、ツールベースのコンテンツと標準化された SOP を通じてイベント計画を何千倍も効率化する「ユニバーサル イベント計画テンプレート」が添付されています。

3. 最後に

イベント プランナーまたは将来のイベント プランナーとして、友人の輪、トピックのアクティビティなど、イベント プランニングに関連する周囲の小さな事柄を発見し、これらの小さな事柄を通して独自のイベント プランニング思考を養うことが得意である必要があります。この記事の普遍的なイベント計画テンプレートを合理的に活用して、体系的な大規模イベントのデザイン思考を養います。同時に、他の大手インターネット企業の活動に積極的に参加し、そこから学び、より多くの思考と参考を得ることも必要です。さらに、市場における新たなマーケティング知識や運用知識を積極的に把握し、素早く学習して学んだことを応用します。