Pinduoduo店舗運営の根底にあるロジック

この記事は、Pinduoduo の操作によって発生する問題から始まります。 Pinduoduo の製品推奨メカニズムを分析することにより、著者は個人の運営経験に基づいて Pinduoduo 推奨の複数の評価次元を整理し、店舗運営の根底にあるロジックを探ります。お役に立てれば幸いです。

私は長い間 Pinduoduo に携わり、多くの店舗をオープンし、多くの製品を宣伝してきました。私はある疑問について考えていました。なぜ、広告入札額が高かった私の製品は、入札額が低い他社の製品ほど売れないのでしょうか?私の製品は他の製品よりもずっと安い価格なのに、なぜ彼らの旗艦店ほど売れないのでしょうか?リンクを押している間にリンクが停止したのはなぜですか?等々。

私は毎日それについて考え、答えを探しています。

10人に尋ねれば、10通りの答えが返ってくるかもしれません。どれが正しいでしょうか？判断するのは難しく、Pinduoduo ストアのルールはブラックボックスのようなもので、すべては推測にかかっています。

諺にあるように、考え続ければ、反応はあるでしょう。

新しいリンクを操作して、このリンクのデータ傾向を見ていると、Duoduo の推奨メカニズムが突然理解できました。これは、これまでのプラットフォーム運用経験と Thousand Faces アルゴリズムの理解のおかげです。

私は以前、アプリマーケットでアプリの配信に携わっていました。このプラットフォームには毎日数百万人のアクティブユーザーがいました。私の唯一の責任はそのトラフィックの価値を最大化することでした。人気のモバイルゲーム、有料アプリ、必須アプリなど、たくさんのカードが手元にありました。収益化できるものもあり、収益化能力はさまざまです。中には、収益化できないが、厳格なニーズもあります。

私のリソースは限られています。より多くの収益を得るために、どのように製品をスケジュールすればよいでしょうか?完全に手動での配置ですか?いいえ、それは手間がかかりすぎて、ユーザーが希望する製品を見つけるのが難しくなります。最善の方法は、アルゴリズムを使用して分類することです。

当時、会社は大きくなく、アルゴリズムエンジニアもいなかったため、私は非常に基本的なアルゴリズム式を自分で起草し、アプリの人気度、ソフトウェアのサイズ、収益化能力、コンバージョン率など、いくつかの側面に基づいて重み係数を設定し、最終的に各重みの最終スコアに応じてアプリをランク付けしました。それはシンプルで効果的でした。

その後、Toutiao と Douyin の台頭を目撃しました。彼らの台頭の核心は何だったのでしょうか?

一人一人に何千もの顔があります。コンテンツの質は編集者の主観的な判断ではなく、完了率、転送率、いいね率などのコンテンツデータに基づいて評価されます。良いコンテンツが自動的に推奨されるようにし、ジャンクコンテンツが生き残る余地を残しません。

その後、Taobao、Dianping、MeituanなどのプラットフォームやPinduoduoもこのロジックを採用しました。

そこで、Pinduoduo の製品推奨ロジックを製品の観点から見ると、一目で明らかになります。私の個人的な運用経験に基づいて、Pinduoduo の推奨事項を評価するために必要な次元を次のように整理しました。データスコア (売上データについて)、品質スコア (フロントエンドデータについて)、製品スコア (バックエンドデータについて)、重量スコア (店舗属性について) 。

01 データ部

データポイントには、最も基本的な販売量とコンバージョン率のほか、回収率、コメント率、再購入率、直帰率、その他のさまざまな要素が含まれます。私が売上高とコンバージョン率を重視する理由は、個人的にこの 2 つのデータが最も重要だと考えているからです。

回収率の重みが 10 の場合、変換率の重みは少なくとも 10,000 である必要があります。一部のリンクは 7 日以内に広まる可能性があります。ただし、7 日間はデータがないことに注意してください。参照できる唯一のデータはコンバージョン率です。

プラットフォーム側は、コンバージョン率が十分に高い限り、あなたの製品は誰もが認識しており、優れた製品であるはずだと理解していると思います。そのため、私はあなたにトラフィックを提供するために全力を尽くします。中には半月ごとにリンクを変更する短期的な運営者もいる可能性があります。なぜ？ DSR は終了し、私はもう DSR を実行できませんが、他の人がお金を稼ぐことを妨げるものではありません。それはすべてアルゴリズムの時間差に関するものです。

データポイントは 30 日間のデータに基づいて評価されるため、季節商品を運用する余地が生まれます。夏物を例にとると、爆発点は6月なので、赤字でも5月から運転を始めなければなりません。

まずは売上を増やすべきです。 6 月になると、あなたの売上ウェイトが同じカテゴリのリンクの下で一番上に表示されます。あなたのリンクは自然に人気が出る可能性が出てきます。他社があなたに追いつきたい場合、投資コストは低くないでしょう。

02 品質スコア

バックグラウンドで品質スコアに関するプロンプトが表示されます。毎日背景を開くと、リンクされた商品タイトルを最適化する必要があり、商品エクスペリエンススコアが 5 ポイント未満であることがわかります。これは誰でも見ることができるものです。メイン画像や詳細スコアなど、見えない部分に関しては、個人の操作経験で判断するしかありません。

EC事業を始めた当初は、メイン画像の詳細が全く分かりませんでした。長い間やってきた結果、資料作成の最も基本的なポイントは、スタイルと配色の一貫性を保つように努めること、1 つの資料に含まれる色は 3 色以下に抑えること、そして複雑な絵を作らないことだと気づきました。

なぜこのような写真がプラットフォームの審査に合格できないのでしょうか?醜いからではなく、そのような写真の効果が良くないからです。文字だらけの写真よりも、白い背景の商品写真のほうが優れています。

品質ポイントに関する標準チュートリアルがあります。もっと読むことで習得できます。難しいことではありません。それは、タイトルの構成、メイン画像の構成要素、そして詳細コンテンツの配分に他なりません。既存のエクスペリエンスチュートリアルに従ってください。品質スコアは大きな問題ではありません。少し注意を払うだけで十分です。

03 製品分類

バックエンドデータには特に注意する必要があります。バックエンドデータはフロントエンドデータほど直感的ではありません。データが欠落しても、それが DSR の低下によるものだとは思わない場合もあります。結局のところ、両者の間には明らかな相関関係はありません。

ここではっきり言えるのは、製品品質スコアが低い場合、リンクは大きな影響を与えるということです。特に、自然なフローを使用する人にとっては、DSR は合格点です。プラットフォームの観点から考えてみましょう。このプラットフォームは顧客から金を巻き上げるためにあるのではありません。ユーザーエクスペリエンスも求めています。そうでなければ、多くの人々（商人）が指摘しているように、なぜ払い戻しのみを提供するのでしょうか?

DSR、返金紛争率、カスタマーサービス応答率、ナビゲータースコアなどを製品スコアに含めました。プラットフォームは、リンク（製品）のユーザーエクスペリエンスを複数の側面から確実に評価します。

たとえば、さくらんぼを販売していて、その価格が市場価格の半分であれば、コンバージョン率は非常に高くなるのではないでしょうか。プラットフォームは初期段階で継続的にトラフィックをプッシュしますが、その後ボックスを購入したところ、半分が壊れていることがわかったので、星1つの悪いレビューを付けました。ほとんどの購入者が 1 つ星の悪いレビューを投稿すると、DSR は滝のように低下し、プラットフォームは徐々にこのリンクのプロモーションを停止します。

もちろん、多次元評価メカニズムによれば、あなたの売上が十分に良ければ、プラットフォームはあなたを宣伝し続けます。しかし、売上を増やすために特別な手段を使うコストは、新しいリンクを作成するほど費用対効果が高くありません。

推測は次のとおりです。DSR4 の場合、単一リンクの 1 日あたりの売上が 10,000 に達する必要があります。 DSR3 の場合、1 日の売上が 500,000 に達する必要があります。 DSR2 の場合、1 日の売上が 800 万に達する必要があります。 DSR1 の場合、1 日の売上が 1 億に達する必要があります。上記のデータは総合スコアリングの考え方を説明するためのものであり、参考用ではありません。

04 加重スコア

私の個人的な理解では、店舗属性は、旗艦店、ブランド店、フランチャイズ店、個人店など、さまざまな重みに対応しています。

キーワード検索をすると、上位に表示される店舗のほとんどはブラックレーベルの店舗です。それはブラックレーベル店舗のデータが優れているからではなく、主にブラックレーベル店舗の比重が十分に高いからです。 1 日あたり 10 万個の売上があるフランチャイズストアのリンクの重みは、1 日あたり 1 万個の売上があるブラックレーベルストアのリンクの重みと同じである可能性があります。

犬でもブラックレーベルの店を経営できると言う人もいますが、それは本当です。リンク自体の重量が非常に大きいため、要求される運用能力は高くありません。

したがって、私の提案は、旗艦店に応募できる場合は、個人店を開店しないようにすることです。結局のところ、プラットフォームは旗艦店に特別な配慮を払うことになるだろう。