配達料金の調整後、マックデリバリーを食べる際の違いは？

「マックデリバリーに新たな変化、ダイニング体験がアップグレード？」マクドナルドのマックデリバリーは配達の速さで常に知られているが、配達料金も一部の消費者を悩ませている。配送料が調整された今、この変更は消費者にどのような異なる体験をもたらすのでしょうか?マクドナルドは、味覚を満足させながら、消費者の心をさらに掴むにはどうすればよいのでしょうか?

マクドナルドの配達はどれくらい速いですか？

マクドナルドの宅配事業「マックデリバリー」は、「30分以内に配達、遅れたら補償」をスローガンに掲げている。配達スピードが速いだけでなく、食品の品質も妥協されていません。マクドナルドのテイクアウトを注文する価値はあります。

しかし、お腹を空かせた麦門信者たちはいつも時間通りに食事を与えられているにもかかわらず、麦松の配達価格が9元であることは、一部の人々に矛盾を感じさせている。

本日、マクドナルドは配達料金モデルを調整し、配達料金を9元から6元に引き下げ、追加の梱包サービス料金を課しました。マクドナルドゴールドカード会員には引き続き無料特典が付きます。

マクドナルドが配達料金を調整したのは、人々の食習慣の変化によるものだ。 KFCとスターバックスも以前に同様の変更を行っています。

配達料金を調整した後、マクドナルドはより消費者に優しくなったようだ。

配送料の規定は変更されましたが、サービスの品質は低下していません。同時に、マックデリバリーのファン向けのさまざまな「サプライズ」活動や、プロフェッショナルで時間厳守の配達サービスは、消費者の食欲を満たすだけでなく、心を癒すこともできます。

おそらく、マクドナルドで注文する人たちは、熱々で新鮮なおいしい食べ物だけでなく、内なるエネルギーの栄養も期待しているのでしょう。

ファーストフードはどれくらい速いですか?

ファーストフードで最も重要なことは何ですか?外国製ではありませんが、速いです。

慌ただしい生活を送る現代人にとって、空腹は突然に訪れることが多いものです。脳が空腹を感じた時には、胃がすでに耐えられなくなっている可能性があります。

そのため、都市部の飢えた人々を救うために、さまざまな海外のファストフードブランドが時間との競争を開始しました。そのリーダーであるマクドナルドは、ネットユーザーをしばしば驚かせている。

例えば、ネットユーザーの周さんは「マクドナルドに1時25分に注文したが、店は25分に調理を開始し、35分に届いた」と書いている。

ネットユーザーの包麗麗さんも「夜7時に注文したのですが、トイレに行った時にドアベルが鳴りました。家に届くまでたった7分しかかかりませんでした。注文した時には配達員がすでに階下にいたのではないかと疑うほどでした」と話している。

ネットユーザーの中には、「昼食にマクドナルドを注文したが、届くのに15分しかかからなかった。取り出して食べた時もまだ熱々だった」とコメントする人もいた。 「最近マクドナルドを2回注文したのですが、どちらも7分ほどで配達されました。本当に驚きました。」

配達のスピードに関して、マクドナルドは、店舗数の多さ、ファストフードの調理、そして消費者に正確に食べ物を届ける専属配達員という 3 つの強みに頼っています。現代人は空腹に耐えられない。お腹が悲鳴をあげた瞬間、ハンバーガーがすでに口の中に入っています。

同時に、マクドナルドは、配達時にフライドポテトのサクサク感を保つため、食事を待つ消費者が自宅でおいしいフライドポテトを楽しめるよう、クリスピーフライも開発しました。

しかし、運命からの贈り物の中には、すでに値札が付いているものも少なくありません。マクドナルドのマックデリバリーはライトニングファイブよりも早いが、9元の配達料は裕福でない客にとっては食べるかどうかの葛藤を引き起こすかもしれない。

そのため、自分の空腹の限界に挑戦し、一人で店に行って食事をすることを選択する人もいます。一部の消費者は一時的にマイメンへの信頼を捨て、他のテイクアウト業者を選ぶ。

中国マクドナルドは、信者が不当な扱いを受けることを望まないため、最近大きな動きを見せた。マックデリバリーの料金モデルを調整し、配達料金を9元から6元に引き下げ、新しい配達用紙包装袋を導入し、食事の数に応じて包装サービス料金を請求するのだ。新しい課金モデルはグループ食事チャンネルにも適用されます。

梱包サービス料金の請求基準は注文金額に基づきます。注文金額が200元未満の場合は、上限は2元です。注文金額が200元から300元の場合、上限は6元です。注文金額が300元を超える場合、上限は9元となります。

ほとんどの人にとって、マクドナルドのマックデリバリーは一人で食事をしたり、数人の友人との小さな集まりで注文されることが多く、注文金額は通常200元を超えません。そのため、調整された課金基準は以前よりも安くなることがよくあります。

同時に、Maijinka 会員は、Maimen の熱烈なファンとして、よりお得な Maijinka 限定パッケージをお楽しみいただけるだけでなく、注文がいっぱいになった場合の配送料と梱包サービス料の割引も引き続きご利用いただけます。

コストは削減されましたか?

配送コストがより手頃なマクドナルドは、実際にマックデリバリー商品のパッケージもアップグレードしました。オイルスキン紙で作られており、紙は100％FSC認証素材です。雨の日における「物理耐性」と「魔法耐性」が大幅に向上しただけでなく、ハンドルなどのデザインもより実用的になりました。

マックデリバリーのフォロワーがこれほど多いのに、なぜマクドナルドは料金モデルを調整するのでしょうか?理由は2つあるようです:

まず第一に、テイクアウト市場の発展と成長は、多くの人々の食習慣を変えています。

iMedia Consultingのデータによると、中国のオンラインケータリングデリバリー業界の市場規模は2023年に約1兆5,300億元に達する見込みです。 2027年までに市場規模は19.6億元に達すると予想されています。

同時に、関連データによると、2023年12月時点で、中国のオンラインフードデリバリーのユーザー規模は5億4500万人を超え、インターネットユーザー総数の約半分を占めています。

第二に、配送料金モデルにおける同様の変更は、実は業界内で前例があります。

2024年2月、KFC宅配便は配送料を9元から6元に値下げし、具体的な状況に応じて梱包サービス料を請求すると発表しました。

このうち、丸鶏の包装のサービス料は1人前1元、ハンバーガー、肉巻き、ご飯は1人前0.8元、スナック、デザート、おかずは1人前0.6元となっている。

2024年7月、スターバックスはスターバックスデリバリーの料金基準も調整し、配送料を9元から7元に引き下げ、一部の商品には1品目につき1元の梱包サービス料を請求しました。

しかし、マクドナルドがマックデリバリーの料金モデルを調整したことで、ネットユーザーの間では依然として意見が分かれている。

これに対し支援者らは「マクドナルドは私の要望を聞いて、ようやく配達料金が引き下げられた」と述べた。 「9元の配達料金が6元に値下げされ、マクドナルドの人々は大喜びしている。」

一部のネットユーザーも包装サービス料金について不満を述べ、「南から北への水路転換プロジェクトなんて、ピーターから奪ってポールに払うようなものだ」と述べた。 「配送料が値下げされ、梱包サービス料が値上げされると、コストは以前よりも高くなりますか？」

一部のネットユーザーからの疑問に応えて、パン兄さんは実際に体験し、照り焼きチキンレッグの朝食を注文しました。配送料は6元、梱包サービス料は0.8元であることが分かりました。配送料は合計6.8元となり、従来より2.2元安くなりました。

消費者が毎月19元を費やし、マクドナルドのゴールドカード会員に申し込むと、配送料がすべて免除される。マクドナルドのデリバリーを注文した顧客は、3回未満の注文で元を取ることができます。ほとんどの消費者にとって、今回のマクドナルドの配達価格調整は実際にはより安いことがわかります。

食べ物だけではない

配達料金の調整後、マクドナルド・マックデリバリーのサービス品質は低下するのでしょうか？もちろん違います。

結局のところ、マクドナルドは常に「30分以内に配達し、遅れた場合は補償する」と主張してきた。使命を全うすると決意している配達員は、決して消費者を失望させません。

食品価格に関して言えば、マクドナルドは2024年を通して値上げを行っていません。お腹を空かせた消費者にとって、マクドナルドはますます手頃な価格になってきています。

パン兄弟は、ハンバーガー、フライドポテト、コーラが含まれるマクドナルドの3ピースセットの値段が22.9元であることを発見した。同時に、ワンプラスワンの食事は13.9元というコストパフォーマンスの高さから「貧乏人の食事」として知られています。

同時に、消費者がマッキンカード会員である場合、割引は最大レベルに達する可能性があります。例えば、2人分のBFF4グリッドスナックプレートセットには、ハンバーガー2個、スナック4つ、ドリンクが含まれており、価格はMacKinka限定で61.9人民元で、配送料も無料です。

毎週月曜日のマクドナルド会員デーには、照り焼きチキンバーガー11.9元、ビーフ2ピースセット24.9元、新型CP9.9元などの割引も受けられ、多くのマクドナルドファンを魅了している。

マクドナルドは、消費者の食欲を満たすことに加え、その信奉者の感情的な価値についても同様に配慮しているようだ。

たとえば、テイクアウトを注文する際、消費者は店員と遠隔でやり取りし、注文メモに関連コードを書き込むことで、マックナゲットやフライドポテトなどの食べ物を追加で受け取るチャンスが得られます。

したがって、マクメナミンズの忠実なファンは、アンダーグラウンドのパーティーミーティングのような興味深い雰囲気の中でチキンマックナゲットマンやフライドポテトマンに出会って、一日中楽しむことができるでしょう。

一方、マックデリバリーは、顧客のニーズを理解し、楽しく興味深い方法で顧客と「一緒に遊ぶ」ことで、より多くのレベルで顧客のニーズを満たすことにも力を入れています。

過去数年間、マックデリバリーは猫を飼っているマックデリバリーのフォロワーに、猫用ベッドの「特典」を何度も提供してきた。 99.9元の猫ベッドセットを注文すると、ハンバーガー、コーラ、フライドポテトだけでなく、マックデリバリーの猫ベッドももらえます。これは外出時に食事を運ぶのに使われる大きなバッグで、家に帰った猫にとって幸せな惑星になります。

上記の対策のおかげで、マックデリバリーのファンはマックデリバリーを待っている間、期待に胸を膨らませることが多いです。マクドナルドのレストランに到着すると、他の驚きに遭遇するかもしれません。

たとえば、もう若くない大人の多くは、30歳の誕生日を祝うためにマクドナルドで誕生日パーティーを開くことを選択します。リラックスした楽しい雰囲気と子供のような環境のおかげで、マクドナルドに通う大人たちは一瞬にして子供時代に戻ります。

同時に、マイメンの子どもたちにとって、「マイマイ体験キャンプ」のおままごとパーティーは、ゲームのニーズを満たすことができます。子どもたちのコスプレする職業は様々で、普段は遠くから眺めることしかできない大人の仕事も、ここでは具体的な意味を持ちます。

マーケティング協力の面では、マクドナルドは最近、Mr. Doodle、Farmer Bob、Zero ZoneなどのIPとコラボレーションし、マクドナルドの会員が継続的に成長できるようにしています。

ケータリングブランドとしてのマクドナルドは、私たちの胃を癒すだけでなく、私たちの心に優しいスパを与えようとしていることがわかります。

食事を待つ消費者の目には、マクドナルドはおいしい料理を食べさせてくれるだけでなく、疲れたり退屈したりしたときにポジティブなエネルギーを補充し、人生の道を常に情熱的に歩めるようにしてくれるのです。

著者/パン・ゲ