今年のダブル11、李佳琦のライブ放送室に行ってきました

眉ペンシル事件以来、李佳琦は社交界であまり活動していなかったが、11月が近づき、誰もが交通渋滞に巻き込まれる中、誰もそれを放っておかないだろう。この記事では、李佳奇のライブ放送室の舞台裏を紹介し、このライブ放送帝国の運営モデルを明らかにします。

今年のダブルイレブンには何か買い物をしましたか？

大きなセールが行われる前には、多くのネットユーザーが、割引やグループ購入、さまざまな商品の最安値などに関するショッピングガイドをソーシャルプラットフォーム上で自発的に共有します。中には、製品の 1 ミリリットルあたりの価格を直接計算する人もいます。

興味深いのは、どのようなガイドであっても、Tmall、Douyin、Sam’s Clubなどのプラットフォーム上の価格を記載するだけでなく、例外なく李佳奇のライブ放送ルーム内の価格が参考基準として記載されることです。

6年前に人気が出てから、李佳奇のライブ放送ルームはネットユーザーの目には本物の「買い物の達人」と「信頼に値するライブ放送ルーム」となった...

「李佳奇」という3つの言葉だけで、しばらくの間は名声を得られるかもしれないが、彼がここまで来て、あらゆる困難にも関わらずその水準を維持できたのは、彼を支えるプロチームと切り離せない関係にあるに違いない。

インターネット上の公開情報では、チームの構成、分担、作業方法についてはほとんど触れられていない。しかし、わかっているのは、李佳琦が勤務するライブストリーミング組織「美湾」の従業員数が現在1,000人を超えているということだ。

生放送の部屋には本当にこれほど多くの人が必要なのだろうかと疑問に思わざるを得ません。どうやってほぼ毎日オンラインで生放送を続けるのでしょうか?ライブストリーミングのエコシステムはどのように静かに変化しているのでしょうか?

この号の「Microscope Stories」では、上記の質問の答えを得るために、美しい手首を詳しく調べます。

彼らの実話は次のとおりです。

01 非典型的な監督と「ユニバーサル」プロンプター

上海浦東にある前潭四方城は、一方に黄浦江の景色が広がり、もう一方にはネットセレブのチェックインスポットとして新たに人気を集めている「前潭公園巷」があり、小紅樹の大人気アートインスタレーション「Endless Spin」もそこにあります。李佳琦の生放送室がある美湾社は、景色も良く、知名度も高いこの場所にあります。

美湾ビルに足を踏み入れると、ファッション、トレンド、文学の息吹に圧倒されるでしょう。巨大な「ナイワ」人形は、メイワンの「NEVER MIND Cafe」がすべての女の子を歓迎することを表しています。

午後2時になると、ますます多くの若者が建物に入ってきました。彼らのほとんどはまずコーヒーを一杯注文し、それからゆっくりとエレベーターに乗り込みます。これがメイワンが出勤するピーク時間であり、ほとんどの従業員にとって仕事の日は、この瞬間から正式に始まります。

ペットフレンドリーなこの会社では、時々「スターの子犬」が数匹現れ、動物の同僚に挨拶するためだけに、全員が自分のワークステーションに行く前に少し遠回りをしなければなりません。

「みんなとても若くて、全然サラリーマンには見えない」というのが、この店の従業員に対する近隣住民の一貫した評価だ。

ここで頻繁に乗客を乗せるタクシー運転手もこれを観察しています。 1970年代生まれの黄さんは、李佳奇の生放送室で現場運営を担当する人物だ。仕事帰りにタクシーに乗っていたところ、運転手から「その歳でまだ生放送やってんの？」とからかわれた。彼はとても恥ずかしかったので、笑うべきか泣くべきか分からなかった。黄氏は「確かにここには若い人がたくさんいる。彼らの多くは仕事量が多く、新しい役割を担っているので、業界で同等の人材を見つけるのは難しい」と語った。

現場をまとめる中核的なポジションとして、生放送室ディレクターは現場の魂ともいえる存在です。ディレクターの仕事は、ライブ放送チームが秩序正しく組織され、作業が分割され、調整されていることを確認することです。李佳琦生放送室のディレクターチームリーダーである薛子さんは、1998年生まれの女の子です。外から見ると、雪子さんは大衆が思い描くディレクターのイメージとは程遠い存在です。

写真 |現場監督兼チームリーダー「薛子」

「皆さんの頭の中では、監督は大抵チャン・イーモウのような人、あるいは少なくとも40代で小さなベストを着ている人なのでしょうか？」長い白髪と指先に最も人気のあるグラデーションのマニキュアを施した薛子さんは、力強い声でこう語った。「私たちは異例です。現場のディレクターなので、非常にエグゼクティブでなければなりません。」

「生放送ディレクター」は、生放送の台頭とともに生まれた新しい職種です。業界経験の有無は問わず、チームメンバーのバックグラウンドも多様です。バラエティ番組のディレクターや広告担当者、そして薛子さんのように「大企業」で働いた経験のある「ゼネラリスト」もいる。それぞれの専門スキルは、生放送室に入ってからも活かされます。 「生放送の現場をいかにホームのように演出するか、作品の中の全員の動線をいかに一時的に調整するかなど、現場で起こるあらゆる問題を自分の経験と判断力で解決します。ほとんどの場合、私たちは石を手探りで渡りきります。」

図 |ライブ放送室のもう一つの重要なポジション：商品グループ

生放送ごとに何百もの説明サンプルが含まれており、生放送室のさまざまな棚に置かれています。サンプルが時間通りに正確に配送されるようにするには、商品グループのスタッフが棚を行き来して、対応するブランドと仕様の製品を見つける必要があります。生放送後、彼らのWeChat歩数は数万歩に達し、彼らは長年にわたり生放送室の「ウォーキング王」の称号を獲得しています。

ライブ放送業界の台頭により、「プロンプター」の役割は新たな定義を獲得しました。彼らは主にアンカーのセールスポイントやキーワードの提供を支援しますが、商品に対する理解はアンカーに劣らないものでなければなりません。

李佳琦の生放送室の第一人者である「プロンプター」として、静雅さんはここで6年間働いており、これは彼女にとって大学卒業後の最初の仕事でもある。

写真 |ジンヤは情報を確認している

チームが発足した当初は、全員が複数の責任を負っており、誰も彼女にその役割と役割の価値を説明できませんでした。彼女は進みながら物事を理解するしかできなかった。

しばらくライブ放送を追った後、Jingya は多くの企業が実際にはライブストリーミングを理解していないことに気づきました。 「提供される情報は複雑で、多くの用語が含まれているため、読みにくくなっています。」そのため、静雅は李佳琦の言語習慣に従ってそれを再び構成し、彼と聴衆が情報をより明確に理解できるように重要なポイントに印を付けました。

静雅は今でもこの習慣を守り続けており、今では商品を見ると、まず「この商品、嘉琦はこう紹介するべき…」と考えるほどだ。

多くのネットユーザーの観察によると、李佳琦とよくコンビを組むキャスターの王王は李佳琦を最もよく理解している人であり、静雅は舞台裏では王王のような存在で、内部では「李佳琦を最もよく理解している女性」として知られている。長期にわたる協力により、彼女と李佳琦は互いを完全に理解できるようになりました。多くの場合、一目見るか表情を見るだけで、相手が伝えたいメッセージを理解することができます。

同社は現在、製品の選択と提出の仕組みを完備していますが、Jingya は製品が放送される前に消費者が抱く可能性のある疑問を素早くプレビューし、一部の製品の 1 ミリリットルあたりの割引価格をライブ放送室で事前に計算して、キャスターがいつでも参照できるようにします。静雅さんは「生放送の質とキャスターの効率性が向上するなら、そうします」と語った。

「あなたは万能のプロンプターです。」ライブ放送室の同僚がJingyaについてコメントしました。

02 技術者が口紅の色テストを研究し始めると

初めて李佳琦のライブ放送室に足を踏み入れた人のほとんどは、「わあ」と叫ぶだろう。

この生放送室は、世間のイメージである「携帯電話をかざすだけで生放送」というシンプルな光景とはかけ離れ、プロスタジオの縮小版のような空間だ。

写真 |生放送室は明るく照らされている

300平方メートルを超えるスペースは、さまざまなテーマの展示エリアに巧みに分割されています。各生放送シーンの前には大小のレンズ、スライドレール、プロンプトスクリーンが設置されています。補助照明用天井照明だけでも30個以上あり、必要に応じて窓から壁に差し込む太陽の光の暖かさを再現できます。

近くには、冷却装置のメインとバックアップの機器が設置されており、過負荷や生放送の中断を防ぐために同時に稼働していました。

現場スタッフの中でも技術系の人材が非常に多いです。カメラマン、ディレクター、その他の映像伝達者は常にスクリーンに目を向けており、プロセス全体を通して決してリラックスすることはできません。

写真 |カメラマンはじっとスクリーンを見つめている。スムーズな画面切り替えを実現し、商品のライブ放送をより直感的に行えるよう、現在ライブ放送室にはさまざまなカメラ位置やジブ撮影装置が装備されています。

「テクノロジーの質は、すべての人のショッピング体験に直接関係しています。口紅サンプルの放送を始めた当初から、私たちは常にテクノロジーを重視してきました」とシャオ・グ氏は語った。彼はメイワンに約5年間勤務しています。最もシンプルな携帯電話や DV から、今日のテレビスタジオに匹敵する構成まで、彼はここで技術のアップグレードを学んできたと言えるでしょう。近年、チームはeスポーツ業界から多くの技術者を吸収し、多くの新しいライブ放送技術のアイデアをもたらしました。

「李佳奇のライブ放送室では、スムーズさを確保することがライブ放送技術の基本的な仕事です。色の正確さとマルチカメラ表示に対する要求が継続的に改善されているため、誰もが製品をよりよく理解できるようになり、ユーザー側も違いを直接感じることができます。」

たとえば、口紅。携帯電話の画面の違いによって生じる色の違いは、ユーザーの製品に対する判断に大きな影響を与えます。口紅は「色彩テスト」に大きく依存する製品です。その後、技術チームは比較対象として市場に出回っている主流の携帯電話をすべて探し出し、最終的にデバッグのベンチマークとして、より安定したカラーレンダリングを備えた Apple の画面を選択しました。専門的なカラーマッチングプレートを使用して、カメラごとに色を繰り返し修正して比較し、最終的に李佳琦氏と一緒に「口紅王」の目の中で最も正確な色の値を見つけたことを確認しました。

「彼女たちは経験豊富で、私たちのカラーテストが最も標準的だと皆が言っています。」

「すべての女の子」により良いショッピング体験を提供することが、これらのテクニカルなストレート男性にとっての「進化」の方向性です。

写真：シャオ・グ（右）と技術チームの同僚がライブ放送を視聴している

ライブ放送中、特に香水のような「嗅覚」製品の場合、画像の美しさはユーザーの製品に対する認識に直接影響します。ユーザーは香りを「嗅ぐ」ことはできないため、製品に対する認識は画像を通じて伝える必要があります。

香水の芸術性を反映し、司会者が商品を紹介する際にユーザーが没入感を味わえるように、技術チームとカメラチームは香水の撮影方法を研究することに時間を費やしました。

「香水にはさまざまな色があり、暖かい光や冷たい光に照らされると効果や感覚が異なります。さらに、ボトルを傾ける角度によって光の屈折が異なります。これらはすべて技術的な芸術によって作り出せる瞬間です。」

ライブ配信にこうしたハイエンドの技術や機材を使うのはちょっともったいないと思いませんか？技術者として、画面の狭いスペース内でのみ技術を掘り下げればよいのでしょうか?ギャップは生じますか？

シャオ・グー氏の意見では、より良い機器を使用し、より技術的なデザインを行うことは、単にスキルを披露することではなく、「テクノロジーを実際に使用してライブ放送をより心温まるものにし、女の子のショッピング体験を向上させること」です。

03 「ライブ放送の内容は商品だけではない」

ライブストリーミングはワンマンショーではありません。ライブストリーミングルームが長期間視聴者を惹きつけ続けるためには、ルーム外での努力も必要です。

当初の李佳琦生放送ルームから、すべての女の子のために作られた「全少女箪笥」と「全少女」生放送ルーム、バラエティ番組の収録、Naiwa Family IPとの国境を越えた協力まで、今やこの会社は単なる「販売事業」ではなく、コンテンツ主導の会社になっています。

Meiwan はクリエイティブコンテンツを担当するチームを特別に結成しました。

このチームの平均年齢は25歳です。彼らは一年中最前線で「サーフィン」を続けている。彼女たちはかつてライブ放送室の「全員女子」の一員だったこともあり、「全員女子」の好みを最もよく理解しています。例えば、最近のダブル11では、優良ブランドの価格メカニズムの「オファー」を獲得した後の小さなコラム「ありがとうボス」は彼らのアイデアでした。

コンテンツ クリエイティブ チームには、「学術の巨匠」が集まっています。1997 年生まれの任任はエディンバラ大学で修士号を取得しており、同じく 1997 年生まれの銭銭は復旦大学中国語学部で学士号を取得し、日用消費財企業や 4A 広告企業でインターンとして働いています。

多くの人は初めて彼らの経験について聞いたとき、「そんなに良い教育を受けているのに、なぜライブストリーミングをやりたいのですか？」と驚きます。

二人とも「面白い」と「アイデアは実現可能」という答えを口を揃えて返しました。

「私たちがすべきことは、退屈に思えるものを面白くすることです」と、千千さんと仁仁さんは自分たちの仕事をこのように紹介した。例えば、以前会社が移転したとき、レンレンは「ある空間から別の空間にボールを投げる」という面白い撮影手法を使って、新しいオフィスの違いを表現しました。

「ライブ放送室は、誰もが新しいことに挑戦することをサポートしています」とQianqian氏は語った。

キャスターが牛の着ぐるみを着て、上司に良い値段をくれたことへのお礼を言い、安っぽい愛の言葉を言うとか、さまざまなブランドの上司が「絵文字」になるとか、一見信じられないようなことがここでは現実となり、インターネット上で新たな「ホットなミーム」の輪となっている。

「さらに重要なのは、私たちの創造的なアイデアのほとんどは実現可能であるということです」とレンレン氏は語った。これは彼女の以前のインターンシップとは全く異なる経験です。舞台上にいなくても、彼女の作品は見ることができます。創作を愛する彼女にとって、これも一種の認知なのです。

04 追記

インタビュー中は「すごい」と思う瞬間がたくさんありました。

例えば、ダブル11の生放送室を初めて見たとき、中に何十個もの棚があることに驚きました。アンカーに引き継ぐものをどうやって素早く見つけるか考えていたところ、内部にはすでに成熟した効率的な動線があることに気付きました。会社の中核を担う人材に35歳以上の人が多いのを見て、「生放送業界は『中高年』を受け入れる包容力があるんだな」とため息をついた。

そして、同社の離職率は業界全体と比べてはるかに低いことを嘆いている。

私たちもその理由を理解しようとし、全員に「生放​​送業界は離職率が高いのに、なぜ美湾で働くことにこだわるのですか？」と尋ねました。

ほぼ全員が「雰囲気が良い」と答えました。メイワンはジンヤの初めての仕事であるだけでなく、新入生のチエンチエンとレンレンにとっても初めての正式な仕事です。彼らは「外の世界がどのようなものか」は理解していないと認めたが、ここにいられるだけで十分幸せだと感じていた。皆若い人たちですが、皆この仕事に対して真摯に向き合い、心から良い仕事をしたいと願っています。

写真 |一日の生放送の後、現場のディレクターチームが仕事について話し合うために集まります

その中には、しばしば「道具係」として使われ、カメラの前でマスクや食べ物を試着させられるなど、技術的な任務を超えた多くのことをこなすシャオ・グーも含まれる。 「私たちはみんなこれをできて幸せです」とシャオ・グーさんは言う。「みんなとても幸せそうです。」

もう一つの理由は「見られること」です。自分のポジションで生み出した価値がライブ配信ルームを通じて世間に公開されるだけでなく、自分の努力が会社にも公開され、評価されるようになります。誰もが自分の持ち場を守り、日々課題に立ち向かう意欲を持っています。

どこにでもある「達成感」もあります。

「家族にどこで働いているのか聞かれるたびに、私は『李佳琦』とだけ答えます」と若者たちは語った。彼らの仕事は高度すぎて、家族は彼らのことをあまり理解していないが、「彼らは皆、李佳奇のことを聞いており、誇らしげに周りの人々に話します。」

「企業がこんなに急速に成長するのを見るのはとても感動的です」と黄氏は語った。 2020年に入社して以来、生放送室を我が子のように大切に思っている。

インタビューは午後5時に終了したが、ちょうどその時間、李佳琦がその日に放送に出た時間だった。静牙、小古、千千、人人、薛子、江江は皆携帯電話を取り出して生放送室を開いた。

ライブストリーミングは、もはや携帯電話だけでできると一般の人が想像するような単純な活動ではなく、あるグループの人々の努力が今、実現しています。

こうした従業員の共同の努力により、Meiwan はライブ ストリーミング業界でユニークな存在となっています。

「さて、まずは忙しくしましょうか？生放送室が私たちを必要としています」と彼らは言った。

（インタビュー対象者の要望により、本記事の登場人物はすべて仮名です）

テキスト |楊佳 編集者 |卓然 ナレーター: 楊佳