ダブル11の準備が進み、電子商取引は「ROIのみの理論」に別れを告げる

この記事では、2024年のダブル11に向けたeコマース大手の新戦略を紹介し、プラットフォームが事前販売、補助金の提供、AIツールの使用、プラットフォームの障壁の打破などを通じて、どのように小売業者のコスト削減と効率向上を支援できるか、また、これらの変化が消費者と小売業者に与える影響を分析します。

今年のダブル11の電子商取引戦争は例年よりも早く始まった。

国慶節の熱気が冷めるのを待たずに、ライブストリーミング業界の重鎮である李佳琦や焦歌鵬有らはすでにライブストリーミングルームでダブル11ウォームアップモードを開始している。大手電子商取引プラットフォームは、この買い物ブームを事前に暗黙のうちに開始した。 Tmall、Taobao、JD.com、Pinduoduo、Douyin、Kuaishouといった電子商取引大手は、それぞれトラフィック分配メカニズムと投資方針を発表し、来たるデジタルカーニバルに向けて万全の準備を整えている。

しかし、今年の618中元プロモーションが「低価格が王様」だったのとは異なり、今年のダブル11は突然スタイルを変えたようだ。電子商取引プラットフォームの競争ロジックは、もはや「価格とサービスを比較する」ことではなく、商店主と協力して双方に利益のある状況を作り出すことに向けられています。商人たちは今年のダブル11で史上最高の生存ルールを導入するかもしれない。

01 電子商取引大手は生き残り戦略を変更し、商店は春を迎える

Morketing は、今年のダブル 11 期間中に電子商取引で 4 つの新しい動きがあったと報告しています。

まず、ダブル11の先行販売を前倒しし、活動ラインを延長します。

Douyinは昨年より12日早い10月8日にダブル11カーニバルを最初に開始した。 10日間の先行販売期間を追加し、前金による先行販売をキャンセルし、直接割引のゲームプレイを追加しました。

TmallとTaobaoのダブル11の先行販売は昨年より10日早い10月14日に始まった。

JD.comのダブル11イベントは昨年より11日早い10月12日に始まった。イベントは、プレセール、オープニング、スペシャル期間、クライマックス期間、リターン期間の5つの段階に分かれています。

Pinduoduo の Double 11 イベントは 10 月 14 日から 11 月 11 日まで開催されます。

快手ダブル11イベントは10月16日にウォーミングアップを開始し、先着順のステージに入りました。

小紅書には「ダブル11」はないが、「年に一度の買い物祭り」も10月12日から始まる。

プラットフォームは、ダブル11の事前販売期間を早めたり、「早期購入」段階を追加したりすることで、イベントの合計期間を延長し、小売業者に準備と販売サイクルのための時間を与えることになります。これにより、プロモーション期間中の注文圧力が分散され、小売業者の物流圧力が軽減され、消費者はゆっくりとお気に入りの製品を選ぶ時間が増えます。

第二に、プラットフォームは商人にさらなる補助金とサポートを提供します。

例えば、今年、タオバオと天猫は数百億元を費やし、消費者クーポン、紅包、交通などのサポートを商人に提供しただけでなく、宝の返還、超高速回収、手数料の返金などの措置を通じて商人の運営コストの削減にも役立っています。その中で、天猫は2,500億元以上の割当で加盟店に無料の超高速集荷サービスを提供し、史上最大の超高速集荷割当の記録を樹立しました。 Douyinの電子商取引トラフィックメカニズムがアップグレードされ、公式の即時割引と直接価格引き下げ、および対応するトラフィックインセンティブにより、商人やインフルエンサーがライブ放送やショートビデオのコンテンツ品質に注意を払うように誘導します。 JD.comは、2024年のダブル11プロモーションにおいて、工場商品に対する100億の補助金、1億のCPSマーケティング補助金、1億の広告報酬など、多数の補助金政策に加えて、より多くの商店がビジネスの成長を達成できるように、1000億のトラフィックサポート政策も特別に開始しました。

プラットフォームからのこれらの補助金は、商店主に「青信号」を与えるようなものであり、金銭的なプレッシャーなしにダブル11に備えるのに役立ちます。この変化は、電子商取引プラットフォームが単に売上成長を追求することから、商人の持続可能な発展にもっと注意を払うことにシフトしていることを示しています。

3 番目に、さまざまな AI ツールを使用して、販売者の効率を改善し、ユーザー エクスペリエンスを強化します。

中国のことわざに「仕事をうまくやりたかったら、まず道具を研がなければならない」というのがあります。今年のダブル11では、AIツールが商人の「秘密兵器」となった。たとえば、Taobao は「Business Manager」と呼ばれる AI 製品を販売者に提供しています。この製品は、素材を生成したり、データ サービスを提供したり、エージェントとして機能したりできるだけでなく、プラグインを使用するのと同じように、パーソナライズされた製品の推奨を提供してコンバージョン率を向上させることもできます。 JD.comは「Jingmai」をアップグレードし、店舗管理、マーケティングプロモーション、サービス機能、商品配送効率、注文処理と倉庫保管など、販売業者の業務効率を高める20の無料AIツールをリリースし、販売業者がプロモーション期間中により簡単かつ効率的に運営できるように支援しました。

これらの AI ツールが使用されると、販売者は時間と労力を節約できるだけでなく、消費者も「カスタマイズされた」ショッピング体験を楽しむことができます。 AI技術の応用により、電子商取引のビジネスモデルが変化し、業界全体の知能化とデジタル化が加速しています。

さらに、相互接続性と相互運用性が新たなトレンドとなり、プラットフォーム間の障壁は簡単に打ち破られるようになりました。

消費者のショッピング体験を最適化することは、常に電子商取引プラットフォームの絶え間ない目標です。今年のダブル11を前に、TaobaoとTmallはWeChat Payと提携しました。 WeChatはTaobaoでの直接ショッピングをサポートします。 TaobaoとTmallはJD Logisticsと提携する予定です。 JDはAlipay Paymentと手を組むとみられる...この一連の「成功の手取り足取り」はプラットフォーム間の障壁を打ち破り、まるでスムーズな大ヒット映画を観ているかのように消費者のショッピング体験をシームレスにし、消費者のショッピング体験とサプライチェーンの効率を向上させるのに役立つ。

02 今年のダブル11ではなぜ低価格戦略が機能しないのか？

物語は数か月前に始まります。

今年の618年中旬の買い物では、消費のダウングレード傾向に直面し、大手電子商取引プラットフォームはあらゆる手段を講じて、プロセスの簡素化、数十億の紅包補助金、店舗間の割引、単一製品の直接値下げ、公式の即時値下げなどの販促手段を通じて、消費者の大セールへの熱意を再燃させようと努めた。

しかし、低価格戦略は各プラットフォームの主力カードとなっているものの、最終データから判断すると、結果は満足できるものではありません。星図データによると、2024年の618のオンライン売上高総額は7428億元で、前年比で約7％減少した。売上高の減少は16年ぶりだ。

さらに、消費者、販売業者、プラットフォームの三つ巴の争いにおいて、プラットフォームがユーザーに目を向けると、販売業者は圧力を受け始めます。消費者にとって、これは最も優れたシンプルなショッピング体験を提供する 618 かもしれませんが、販売者にとって、これは最も競争が激しく、難しい 618 です。

そのため、今年の618では、商人たちによる珍しい集団抗議が見られた。中国の8つの大手出版グループと40社以上の出版社が、プロモーション期間中のJD.comの値下げ行為に公然と反対の声を上げた。一部の小売業者は、JD.com の在庫販売とその後の配送を拒否しました。多くの中小タオバオ加盟店も不満を表明した。

そのため、今年のダブル11では、電子商取引プラットフォームは戦略を調整し、もはや単純に低価格を強調することはなくなりました。代わりに、小売業者がコストを削減し、効率性を高め、売上の成長を促進することを目的とした、前例のない一連のサポート ポリシーを導入しました。

ユーザー中心から商人中心への移行は、間違いなく賢明な決断です。商人が利益を得られるようになれば、電子商取引の発展はより持続可能になります。

電子商取引がプラットフォームを構築し、ブランドも自社をアピールする舞台を手に入れました。今年第3四半期の新規進出ブランド数は前月比70％増と急増し、9月の新規進出ブランド数は前月比239％増と最も多かった。ヨウジヤマモト、ジミーチュウ、シャンテカイユなど国際ブランドを含む多くのブランドが9月頃に急いで天猫に参入し、双十一に向けて積極的に準備を進めた。

よりマクロ的な視点で見ると、消費回復を背景に、政策側が導入した一連の金融刺激策が景気回復を後押ししており、消費者心理は改善を続けており、特にオンライン消費の回復の勢いは強い。

したがって、商人たちがダブル11に期待しているのは、単なるデジタルカーニバルではなく、経済の改善に対する前向きな期待でもある。このプロセスにおいて、電子商取引プラットフォームは、ユーザーの消費ニーズを解放し、商人にビジネスチャンスをつかむためのプラットフォームを提供するという重要な役割を果たします。

03 まとめ

このダブル11期間中、電子商取引大手は自社のスキルを披露し、新たな戦略を打ち出しましたが、その唯一の目標は、小売業者のコスト削減と効率性の向上を支援することでした。

さらに、JD.comとAlibabaの間の壁が取り壊され、製品のコスト効率とサービス品質の競争がより直接的なものになりました。このオープンな分野では、プラットフォームがユーザーと販売者を中心に据え、より多様な選択肢を提供し、ハードコアなサービス機能でファンを引き付け、成長を促進することが求められています。

多くの大手ブランドが集まり、十分な在庫もあるなど、商店主たちのダブル11への熱狂は火のように激しいが、このセールカーニバルの背後にあるサプライチェーンの課題を過小評価すべきではない。消費が合理性に戻るにつれ、ダブル11は数字のカーニバルであるだけでなく、品質とサービスの試練でもあります。電子商取引業界の毎年のドラマとして、プラットフォームがチャンスをつかみ、主導的地位を維持したいのであれば、事前に計画を立て、倉庫と物流戦略を最適化する必要があります。

今回のダブル11は、スタート地点が高いだけでなく、着実に前進し、最後まで快進撃を続けられることを期待しています。

テキスト: Jadesky
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