偽りの雨を祈ったサイバーは本当に恩恵を受けたのか？

この本は、インターネットユーザーがプラットフォーム上で「サイバーレイン」を祈る現象を明らかにし、その背後にある心理と影響を探ります。インターネット文化やユーザー行動に興味のある読者におすすめです。

ネットユーザーから批判されていないプラットフォームは、国民的アプリになる価値がない。

最近、Meituan、Ele.me、Pinduoduo、China Mobileなど、皆さんがよく利用するショッピングプラットフォームは、常にC言語のネットユーザーから攻撃を受けています。 「不当な価格設定派」「競合他社に劣る派」「死ぬと脅す派」「直接攻撃派」、各派閥のメンバーは非常に怒っているようです。

実際のところ、プラットフォームに関するこのような甘い話は、サイバー上の雨乞いの祈りに過ぎません。誠実さが幸運をもたらすという暗示に加え、狂気文学の一種でもある。 「プラットフォームを叱ることで割引が受けられる」という噂も、単なる噂であることが判明しました。しかし、この「叱責投稿」という茶番劇では、ユーザーとプラットフォームはどちらも損をする状況に直面しています。ユーザーは時間とエネルギーを無駄にし、ブロックされる可能性さえあります。プラットフォームは理由もなく否定的な注目を集め、実際のフィードバックを見逃してしまう可能性があります。プラットフォームを叱るのが好きなユーザーは、本当に追加の割引を受けたいのであれば、次回はプラットフォームを褒めるようにしてください。もしかしたら奇跡的に効果があるかもしれません。

1. 誰であっても列に並んで叱られる

Douban、Weibo、Xiaohongshu など、昨今のさまざまなソーシャル プラットフォームでは、そのプラットフォームを高く評価するユーザーが常に存在します。 Meituan、Ele.me、Pinduoduo、China Mobile…はいずれも各種C言語で運営されており、その内容によって大まかに4つの派閥に分けられます。

最初のグループは「不当価格グループ」です

このグループのメンバーは、噂話を通じてプラットフォームの「本質」を知り、自分たちも「最恵国待遇」を受けることを期待しており、自分たちの利益のためにオンラインで不公平だとプラットフォームを非難している。例えば、美団のテイクアウト会員の価格について、一部のネットユーザーが激しい戦いを繰り広げ、次のようなコメントを投稿して繰り返し再生した。「美団にはうんざりだ。なぜ他の店は2.99元なのに、私は15元も払わなければならないのか」。コメント欄には800人以上のネットユーザーが追随し、「美団は他の店は2.99元なのに、私には15元だ」「美団さん、教えてください。なぜ私の魔法のクーポンは31.9元なのに、他の店は2.9元なのですか？」

2番目のグループは「競合他社ほど優れていない」グループです

1 つのプラットフォームだけを叱っても、利益を得られるのは 1 つだけなので、このグループのメンバーは「一石二鳥」のルールを実行し、「1 つを踏み、1 つを褒める」というルーチンを実行し、「他人の子供」を使って自分たちの「不足」を煽ります。例えば、MeituanとEle.meのCPについて、あるネットユーザーは「Ele.meは言葉を失い、赤い封筒もなく、Meituanほど役に立たない」と叱責した。

「美団の会員権は本当に悪く、Ele.meほど良くない」。拼多多と淘宝の組み合わせについては、一部のネットユーザーも「拼多多の会員権は本当に悪く、淘宝ほど良くない」と言っている。 「Taobaoの節約カードは本当にひどいです。Pinduoduoほど良くありません。

3番目のグループは「死の脅威」グループです

中華民国時代の天津では、2つのグループの若者が、相手を怖がらせようと、戦いの前に自分たちに残酷な行為をすることがよくありました。現在、このルーチンにはサイバーバージョンがあります。要求を表明した後、数え切れないほどのネットユーザーがプラットフォームに従わせようと自らを罰すると脅した。その中で、ラッキンコーヒーのクーポンについて、あるネットユーザーは「ラッキンさん、38%割引クーポンをください。でないと、私も飲まないし、クラスメイトも飲まないでしょう」とコメントした。

Pinduoduoの特典については、一部のネットユーザーが「Pinduoduoが嫌いです。Pinduoduoが大嫌いです。Pinduoduoは私にしきい値なしのクーポンさえくれませんでした。今日200元のクーポンを受け取らなかったら、すぐにPinduoduoをアンインストールします」とコメントしました。しかし、この投稿のコメント欄では、あるネットユーザーがすべてを見透かしているようで、「それなら、アンインストールするように監督させてください」とコメントしています。

4番目のグループは「直接対決グループ」です

罵りながら同時に要求を表明すると、人々は必ずその目的を見抜くことができます。そのため、このグループのメンバーは、プラットフォームを罵倒する際に、理由を述べたり要求をしたりしないことが多いです。なぜプラットフォームが叱られるのかについては、相手の理解次第です。例えば、あるネットユーザーは「美団は本当に値上がりした。本当に費用対効果が悪い。とても怒っている」と何度も繰り返した。別のネットユーザーも同じ文章を投稿した。「チャイナ・モバイルは最悪だ。あまりにも不親切だ。明日からモバイルカードの使用をやめる。」

2. 雨を祈るサイバー祈り

多くのネットユーザーはこのプラットフォームに対して本当に歯ぎしりしており、より多くの割引や特典を得るためだけにこのプラットフォームを食い尽くそうとしている。パン兄弟は、この感嘆符だらけの C++ 言語はネットユーザーの本当の気持ちではなく、彼らの一種のパフォーマンス アートであることを発見しました。今では、「プラットフォームを叱れば値段が下がる」という認識が、インターネット時代のサイバーレインメイキングとなっている。

MeituanからEle.me、PinduoduoからChina Mobileまで、ほぼすべてのショッピングプラットフォームには独自の「MaMaビル」があります。建物の建設を担当した友人たちは、個人的な特質を脇に置いて、クレイジーな生活を楽しみました。彼らはプラットフォームを批判する文章をコピーしてコメント欄に貼り付けた。彼らは熱意にあふれ、お互いに楽しんでいました。多くの時間とエネルギーを費やしたにもかかわらず、結果は無駄だったようです。なぜなら、この行動の核心は、ビッグデータのアルゴリズムに賭けることではなく、「誠実さが成功につながる」という自己慰めだけだからです。歴史家孔飛利が『魂を呼ぶ』で書いているように、拷問を受けた乞食が作り話をし、「人の髪を切って魂を奪う」という噂が広まり、当時の人々の間に集団パニックが起こった。同時に、社会感情の観点から見ると、プラットフォームに対するこの種の「罵倒投稿」は、一種の狂気文学であるように思われます。

これが表しているのは、特定のプラットフォームに対するネットユーザーの憤りではなく、感情を表現する方法、つまり若者のサブカルチャー現象だ。例えば、ネットユーザーの中には、クーディコーヒーに対する狂った意見を次のように解釈している。「大学生の皆さん、面子のためにクーディを飲む必要はまったくありません。他人に認識されるかどうかは、クーディを飲むかどうかとはまったく関係ありません。」この投稿のコメント欄では、ネットユーザーの間で空中戦が始まった。「私はラッキンコーヒーを買うときはいつも他のブランドのカップカバーをつけています。頻繁に買うと周りの人に劣等感を抱かせ、距離感を持たれてしまうのが怖いからです。では、美団を罵倒した人たちは本当にクーポンをもらったのでしょうか？このような質問は、「クレイジーな文学は人生を良くするのか？」と尋ねるようなものです。答えは、もちろん違います。統計学には「生存者バイアス」という概念があり、「生き残った」ケースに過度に焦点を当て、他のほとんどの状況を無視して誤った結論を導き出すことを指します。

例えば、あるネットユーザーは、誤って美団から紅包を受け取った後、「プラットフォームを叱ること」と「紅包を受け取ること」の間に因果関係を強引に作り出し、興奮気味にネットに投稿し、「美団を叱ると本当に効果があるんだ！」と書き込んだ。他の友人たちがそれを見て、同じ文章を一斉にコピー＆ペーストした。彼らは問題を解決するコードを見つけたと思ったが、それでも何も見つからず、ため息をつくことしかできなかった。「実は、このピエロは私だったんだ」これに対し、美団のカスタマーサービスはユーザーに対し、「美団はいかなるユーザー情報に基づいてもクーポンの発行を差別することはありません。ネット上の噂を信じないことをお勧めします」と伝えた。一方、ラッキンコーヒーも「叱っても無駄だ、クーポンはランダムに発行されている」と反論した。

3. 誰もが悪者であり、負け負けの状況に直面している

現在、さまざまなソーシャルプラットフォーム上で、ネットユーザーはショッピングプラットフォームに直面すると、すぐに「全員悪者」に変身し、プラットフォームを批判します。しかし、このプロセスでは、実際にはユーザーとプラットフォームの両方にとって、両者にとって損失となる状況になります。なぜなら、ユーザーにとって、まず第一に、「割引を得るためにプラットフォームを批判する」というサイバー祈りは、単に自分の時間とエネルギーの無駄であり、プラットフォーム自体を活用する上ではまったく役に立たないからです。

第二に、「プラットフォームを叱責する」過程で、ユーザーは過激な言葉を使ったり、わざと対立を煽ったりする傾向があり、その結果「N日間禁止ギフトパッケージ」を受け取ることになるかもしれない。深刻なケースでは、ソーシャルプラットフォームによってアカウントがブロックされる可能性があります。一方、プラットフォームにとって、まず、ネガティブなニュースに巻き込まれるのは、いわれのない災難です。ユーザーが「悪口投稿」で噂を広めた場合、引き起こされる被害は計り知れません。第二に、あまりにも多くのユーザーが「交渉なしにあなたを罵倒する」と、プラットフォームが世論を観察する際にそれらの実際のフィードバックを見逃してしまいやすくなり、その後のプラットフォームの改善と最適化に役立ちません。プラットフォームに対するユーザーの悪口は、実際にはリソースの無駄遣いであることがわかります。

結局のところ、この台は三国志演義の王朗ではなく、諸葛亮に叱られて死ぬこともない。 「罵倒投稿」に参加しているユーザーは明らかに諸葛亮首相ではなく、先見の明のある知恵も持ち合わせていない。一歩引いて考えてみると、たとえ叱責がプラットフォームに本当に影響を与える可能性があるとしても、ユーザーは盲目的に従うのではなく、「その逆」をして、実際の評価を使用してプラットフォームをより良くする必要があります。

おそらく、ユーザーとプラットフォームの関係は、教師が生徒を教育するのと似ています。生徒を殴ったり、叱ったり、けなしたりするだけでは、生徒はより反抗的になるだけです。より多くの励ましとフィードバックこそが、ユーザーとプラットフォームが双方に利益のある状況を実現するための方法です。

著者: パン兄弟;出典公開アカウント: IQ Tax Research Center (ID: 1089356)