eBayが新しい返品オプションとソーシャルページを開始

eBay オーストラリアは、販売者コミュニティからのフィードバックに基づいて販売者の販売体験を改善すると発表しました。具体的なアップデート内容は以下の通りです。

まず、eBay は HUBBED と提携して、販売業者の返品オプションを拡大します。 HUBBED は便利でコスト効率の高い返品ソリューションです。

販売者は、返品の際に顧客にHUBBEDまたはオーストラリア郵便のいずれかを選択できるようになりました。 HUBBEDを利用すると、販売店の顧客は、重量10kg、立方サイズ120cm3までの返品荷物を、全国各地の拠点に24時間年中無休で持ち込むことができ、料金は一律5.24ドル（GST込み。西オーストラリア州内の州間返品にはGST追加料金1.65ドル追加）となります。

2 番目に、eBay は、販売業者が受け取った部分的な返金、購入者の要求によるキャンセル、および自発的な返金に対する手数料クレジットを調整しています。 2023 年 4 月 1 日以降、販売者が一部返金を行うと、eBay は調整後の売上に基づいて、変動手数料の一部と、推奨される出品基準や国際手数料などのその他の適用手数料を自動的に返金します。

さらに、販売者が購入者のキャンセル要求を承認するか、全額の自主払い戻しを行った場合、注文 1 件あたり 0.30 ドルの手数料を含む最終販売手数料全額が販売者に返金されます。

3つ目に、eBayは新しいソーシャルページを立ち上げ、販売者のソーシャルメディアアカウントのリンクや注文の共有を容易にします。その時点で、新しいページでは、販売者の Facebook、Instagram、Pinterest アカウントを接続し、共有可能な投稿を eBay 上で直接作成し、販売者のフォロワーをリスト、カテゴリ ページ、または販売者のブランドの旗艦店に送ることができるようになります。

4 番目に、eBay は「注文の詳細を表示」エクスペリエンスをさらに改善し、販売者が注文収益、梱包明細書、注文受領書、住所ラベル、船荷証券を 1 か所で明確に表示できるようにします。

5 つ目は、2023 年 2 月 22 日より、eBay では以下のカテゴリーについて新しい商品仕様が必要となります: コレクター商品 (収集品および消耗品)、パーツとアクセサリー (オートバイ、スクーター、クワッドバイク、UTV/ATV)、ホーム & ガーデン (室内装飾品)。

注目すべきは、最近、eBay オーストラリアが、2023 年 3 月 6 日以降、販売業者の再生品ステータスを使用している指定カテゴリのすべての製品を「中古」製品ステータスに移行すると発表していることです。

販売者は、2023 年 3 月 6 日までに、現在の販売者再生品ステータスのリストを「中古品」ステータスに変更し、商品の状態に合わせて販売者の商品説明とタイトルを更新する必要があります。例: 新しい Comm 1520 カラー インクジェット プリンター - グレー/ブルー - 非常に良い;

これらのカテゴリーで状態やグレードに関連したバリエーションを持つ複数 SKU のリストについては、販売者はバリエーションごとに新しいリストを作成する必要があります。 2023 年 3 月 6 日以降、状態やグレードに関連する複数の SKU バリエーションがまだ含まれている出品はすべて廃止されます。

今後、販売者は中古品リスト作成プロセスで販売者再生品の新しいリストを作成する必要があります。