618は依然として李嘉奇と切り離せない

今年の618電子商取引プロモーションは、割引の競争だけでなく、ライブ電子商取引における革新的なゲームプレイの競争でもあります。本稿では、ライブストリーミング電子商取引の影響を深く分析し、特に李佳琦のようなトップキャスターがサービス体験の革新と最適化を通じてどのように消費者を引き付け続けているかを分析し、現代のマーケティングにおけるライブストリーミング電子商取引の重要な位置と価値を明らかにします。

今年の618も終わりに近づいてきました。

電子商取引プラットフォームにとって重要なプロモーションイベントである今年の618とこれまでの違いは何でしょうか?

著者は、いくつかの電子商取引プラットフォームの新しい「ルール」を観察し、今年の 618 件の割引が前年よりも大きいことを発見しました。大手電子商取引プラットフォームやブランドは、より多くのプロモーション活動や割引を開始しました。

同時に、各プラットフォームでのプレイルールも簡素化され、いずれもスポット販売を重視するようになりました。

プラットフォームの大規模なプロモーション方針に加えて、専門のアンカーも 618 の重要な部分です。

筆者は、ライブストリーミング電子商取引の影響が依然として拡大していることを観察している。

すべてのプラットフォームと企業は、インタラクティブ性とエンターテイメント性を高めるために、ライブ放送リソースへの投資を増やしています。

しかし、最近では「キャスターは商品を売ることができなくなった」という主張もある。本当にそうなのでしょうか？

01 「ユーザーエクスペリエンス」を第一に考え、今日のライブ放送ルームはもっと「楽しい」

実際、今年の大プロモーションのゲームプレイは、ショッピングの本質に徐々に戻ってきました。 TaobaoやJD.comなど、主流の電子商取引プラットフォームの多くは、先行販売システムを一斉に放棄し、「シンプルさ」に重点を置き始めました。プラットフォームが戦略を変えているという事実は、古いやり方がもはや機能していないことを示しています。

複雑な「ゲームのルール」は多くの消費者を落胆させ、いわゆる単一の「低価格」戦略も消費者の心をつかむことを困難にしている。特に近年、ライブストリーミング電子商取引の急速な発展に伴い、多くの消費者が自分の「感情」にお金を払うようになりました。

より良いショッピング体験を提供できるライブ ブロードキャスト ルームを選択し、そこでお金を使います。しかし、消費者を満足させることは容易ではありません。そのため、ライブ放送室には消費者のニーズを満たす製品だけでなく、優れたコンテンツとサービスも必要です。

言い換えれば、ライブストリーミング電子商取引は、消費者のニーズに継続的に焦点を当て、コンテンツの革新を深め、サービス体験を最適化することによってのみ、ユーザーを獲得し維持する能力を高めることができます。業界のリーダーの一人である李佳琦のライブ放送ルームは、学ぶべき良いロールモデルになるかもしれません。今年の618では、タオバオがプレセールのキャンセルを発表した後、李佳奇のライブ放送室はタオバオのリズムに従い、プレセールの1日を保持することを選択しました。

この点について、李佳琦氏は、これにより消費者がお気に入りの商品を事前に確保しやすくなり、プラットフォームの完全割引ポリシーに適合し、最良の価格で商品を購入できるようになると説明した。また、李佳琦の生放送室は今年618期間中も「大宣伝小教室」コーナーを継続した。

ライブ放送室では、小さな黒板を通じて消費者にコンテンツを説明するだけでなく、オフラインのスーパーマーケットと同様の物理的な棚の設定も追加されます。アンカーは商品棚の前に立ち、最も直感的な方法で消費者に商品を組み立てる最適な方法を示します。

同時に、ライブ放送室のアンカーもユーザーとリアルタイムで対話し、さまざまな年齢層、肌タイプ、スキンケアのニーズを持つ消費者に「マンツーマン」のショッピングガイダンスを提供します。注目すべきは、李佳琦のライブ放送室だけでなく、美湾傘下のもう一つのライブ放送室「全女子箪笥」でも「6.18箪笥ニュース」が開設され、服の種類やスタイルごとに分かれており、さまざまな生活シーンの消費者に「オーダーメイド」の着こなしの参考情報を提供している。

今回の618では、李佳奇のライブ放送室で「ユーザー第一」の意味が十分に実証され、消費者に「製品力+価格力+サービス力」の総合的なショッピング体験を提供しました。それで、効果はどうですか?筆者が李佳琦生放送室の最近の生放送を確認したところ、1日の視聴者数は1000万人を超えている。

同時に、多くのネットユーザーは依然として李佳琦を高く評価している。

一部のネットユーザーは「李佳琦チームの商品ラインナップに一番安心感を覚える。どれも旗艦店だ」とコメントした。一部のネットユーザーも、李佳琦のライブ放送室では商品を厳選しており、割引も保証されているので、李佳琦から購入するのが好きだと話している。

別のネットユーザーは、数日前にライブ放送室で彼が女性たちの質問に答えているのを見たと話した。彼は迅速かつ正確に応答し、とても興奮しました。しかし、生放送ルームには女の子が多すぎたため、コメントの投稿が速すぎて返信に追いつくのが困難でした。

このことから、李佳琦の生放送室は放置されておらず、安定した状態を保っていることがわかります。ここ数年、さまざまなプラットフォームでのさまざまな割引ルールやルーチンが目まぐるしく変化し、多くの消費者は何を買えばいいのか、どのように買えばいいのかわからなくなっています。専門のアナウンサーによるライブ放送ルームでは、消費者に合理的な提案を提供し、消費者が自分に最適な製品を選択できるようにします。

例えば、董玉輝はバイリンガルライブストリーミングで有名になった後、独特の商品販売スタイルで東方選抜ライブストリーミングルームをDouyinライブストリーミングリストのトップに押し上げたことがあります。現在、彼のYuhui Hingxingライブストリーミングルームも急速に進歩しています。李佳琦も同様だ。タオバオの専門キャスターとして、美容やスキンケアに関する知識や提案をユーザーに説明することにこだわり、ライブ放送室のコンテンツやサービスを何度も改善しています。

羅永浩もいます。彼は一部の商品について専門知識はあまりありませんが、ユーモアがあり、率直に話し、遠回しにせず、大多数のユーザーから深く愛されています。そのため、老洛はライブ配信を通じて商品を販売することで「真実の帰還物語」を披露しただけでなく、香港での裏上場を通じて「Make Friends」ライブ配信ルームの株式公開にも協力した。

JD.comもライブストリーミング販売を促進したいと常に考えていたが、董玉輝や李佳奇のような大手IPが不足している。そのため、劉強東氏は「先陣を切って」、自身のイメージでデジタルヒューマンアンカーを打ち上げなければならなかった。

JD.comが発表したデータによると、劉強東デジタルヒューマンの初放送から1時間も経たないうちに、生放送ルームの視聴者数は2000万人を超え、生放送全体の累計取引量は5000万を超えた。これは、eコマース プラットフォームにとって専門家のアンカーが重要であることを示しています。この大セールは、やはり李佳琦のようなキャスターから切り離すことはできない。

02 セールスインフルエンサーは単なるオンラインショッピングガイドではないのですか?いいえ！彼らはまた多くのことをしました

こうした専門家によるライブ配信販売を、単なるオンラインショッピングガイドだと考えて嘲笑する人も多くいます。

実際にはそうではありません。多くの人は表面だけを見ているからです。

消費者の観点から見ると、専門家は専門知識を活用して、ユーザーが最も適した製品を選別し、最も好ましい消費にマッチするのを支援できます。

例えば、李佳奇氏は商品を推奨する際に、商品の特長や使い方を紹介するだけでなく、自身の経験と専門知識に基づいた専門的な購入アドバイスを消費者に提供し、消費者がより情報に基づいた決定を下せるようにしています。

ブランドの観点から見ると、インフルエンサーはより親密なアイデンティティで消費者とつながり、ブランドプロモーションの効果を最大限に高めることができます。

今年5月に開催された「自信に満ちた中国」2024年消費者促進フォーラムで、李佳奇氏はライブストリーミング電子商取引は新興チャネルとして、商品と効果の融合を実現するという独自の利点があると述べた。アンカーは優れた商品を消費者に直感的に見せるだけでなく、ブランドに関する専門的な説明やプロモーションを行い、ブランドのコンセプトや価値を視聴者に伝える必要があります。

李佳奇氏はまた、近年、美湾の生放送室は生放送の媒体の利点を十分に活用し、生放送シーンの革新や製品効果の視覚化実験など、さまざまな形式を通じて消費者が新製品に触れる本来のロジックを変え、多くの新しい消費者ブランドがユーザーの心をつかみ、ターゲットグループやシードユーザーを迅速に見つけるのに役立っていると述べた。

その中には国産ブランドも多数あります。

これらの国内ブランドの台頭は、専門のキャスターたちの協力と切り離せないものでもある。

例えば、Quadiは2020年に初めて李佳琦のライブ放送室に入りました。わずか7〜8か月で、Quadiの売上高は多くの一流ブランドを上回りました。

2021年のダブル11プロモーション期間中、李佳琦のライブ放送室の棚には1,300点以上の国産品が並べられ、約50％を占めた。

今年の618プレセール期間中、国内のビューティーブランドは李佳琦のライブ放送室で非常に好調なパフォーマンスを見せ、多くのPROYA製品はすぐに売り切れました。

また、Little Autine、Perfect Diary、March Rabbitなどの国産化粧品ブランドや、Ushiyan、Daisy Sky、OSM、Yunifangなどの国産スキンケアブランドも李佳琦のライブ放送室で視聴できる。

それだけでなく、李佳奇のライブ放送室では伝統文化の普及にも力を注いでいます。彼はよく国民的特徴のある商品を棚に並べ、消費者が買い物をしながら伝統文化の魅力を感じられるよう努めている。

国内ブランドや伝統文化を支援することに加え、李佳琦さんは慈善活動にも熱心に取り組んでいる。彼はかつて公にこう述べた。「時代が私を今の私にしてくれた。私は社会に恩返しをすべきだ。」

報道によると、ここ数年、李佳奇の生放送室では数十回の慈善生放送が行われ、貧困緩和や農産物の無償宣伝だけでなく、多くの地域の農産物の産業グレードアップのアイデアも提供し、慈善活動を生放送室の重要な一部にしている。

チャリティーライブ放送に加えて、李佳奇さんは、貧困地域の子供たちのために希望小学校を建設したり、貧しい女性や子供たちの健康を助けるために「母の健康エクスプレス」に寄付したりするなど、オフラインでのチャリティー活動も行っている。 2023年、李佳奇慈善団体は北京・天津・河北、甘粛、青海などの洪水被害地域の緊急救助のために何度も寄付を行った。

李佳奇さんは、慈善活動は気まぐれでできるものではなく、長期にわたる粘り強さと献身を必要とするものだと考えています。彼は将来、より多くの時間とエネルギーを慈善活動に捧げ、本当に必要としている人々に援助とサポートを提供したいと考えています。

03 ライブストリーミングは重要なマーケティングツールとなり、専門家によるライブストリーミングとブランドストアによるライブストリーミングはそれぞれ独自の強みを持っています。

また、多くのブランドが独自のストアアカウントを開設し、ブランドストアアカウントでライブ配信を開始したため、専門のアンカーの重要性は以前ほど大きくなくなったと考える人も多くいます。

実のところ、この見方も一方的です。

ライブストリーミング電子商取引が急速に発展できる理由は、消費者とブランドのニーズを満たすことができるからです。ライブ放送の方法が異なれば意味も異なります。

専門のアナウンサーの多くは、特定の分野において多くの専門知識を蓄積しています。彼らのライブ放送ルームには独自のトラフィックがあり、豊富な製品があり、消費者とリアルタイムで深く交流できるため、消費者に強い参加意識を与えることができます。

ブランドストア放送の目的は、ブランドの露出を高め、製品やサービスを宣伝し、視聴者とのより緊密なつながりを確立することです。ブランドセルフブロードキャストでは、ブランドイメージと製品のプロモーションに重点を置き、ブランドの価値と利点を視聴者に伝えることに重点を置いています。

トラフィックの面ではやや劣る中堅アンカーでも、重要な役割を果たしてきた。

トップアンカーは膨大なファン層と非常に高い人気を誇りますが、その名声と影響力はより幅広い層に伝わり、ブランドのプロモーションに大きく貢献し、ユーザーからの信頼も厚いです。

しかし、トップアンカーと比較すると、中級アンカーは協力コストが低く、数が多く、より多くの市場セグメントとさまざまな種類の消費者にリーチできます。ブランドは中堅アンカーなどとの連携において比較的柔軟である。

どちらの方法を選択するかにかかわらず、ライブストリーミングは現代のマーケティングにおいて重要なツールとなり、視聴者の注目を集め、ブランド認知度と売上を高めます。

しかし、ライブストリーミングはそのままではいられません。消費者とブランドの架け橋として、専門のアンカーもコンテンツとブランドの質を継続的に向上させる必要があります。

そして、李佳琦の生放送室は一度も怠けたことがない。

この618では、Li Jiaqiのライブ放送ルームがゲームプレイを革新し、ユーザーのショッピング体験を向上させました。現時点では結果はかなり良好です。

5月20日現在、李佳琦生放送室の618期間の累計GMVは昨年の同時期を上回った。

以前、3月28日に開催された2024タオバオコンテンツ電子商取引フェスティバルで、李佳奇氏は、高品質のコンテンツを備えたライブ放送ルームは長期的な魅力を持ち、価値を創造し続けることができると述べました。ライブストリーミング電子商取引業界にとって、高品質のコンテンツは、ライブストリーミング電子商取引の高品質かつ高レベルの発展を達成するのに役立ちます。これは、新規ユーザーの維持と獲得の両方において重要な役割を果たします。

5月、米国で開催されたONE 618メディアカンファレンスで、李佳奇氏は「今年の618プロモーションを歓迎します。難しいでしょうか？難しいと思いますが、困難の中で突破口を見つけ、困難の中で自分自身を押し進め、ユーザーに何を提供できるかを見ていきたいと思います」とスピーチした。

実際、李佳琦氏が言うように、高品質のコンテンツを備えたライブ放送室は長期的な魅力を持ち、価値を創造し続けることができます。

優れたライブ放送室は、新しい消費者グループを拡大し、新しい消費シナリオを生み出すだけでなく、専門のホストを通じて新しい需要を探求し、新しいカテゴリーの消費を促進することもできます。

調査会社iResearch Consultingのデータによると、中国のライブストリーミング電子商取引市場の規模は2023年に4.92兆元に達し、前年比35.2％増加した。中国のライブストリーミング電子商取引市場の規模は、2024年から2026年にかけて5.86兆元から8.16兆元に拡大する可能性があると推定されています。

ライブストリーミング電子商取引は人々の生活の重要な部分となり、ブランドと消費者の両方にプラスの影響を与え続けています。