2024年には、すべての企業がこの「低トラフィック生存技術」を習得する必要がある

「低流量サバイバルテクニック」とは何ですか?このような困難な環境において、企業はどうすればより良く生き残ることができるのでしょうか?低トラフィックでの生き残りとは、低トラフィックの状況下でコンバージョン率と再購入率を向上させるための的確なマーケティングを実現することを意味します。この記事は私たちの混乱を解決するのに役立ち、インターネット上の友人に読むことを勧めます。

労働者、起業家、経営者を問わず、誰もが2024年に仕事を見つけるのが難しい、成長が難しい、お金を稼ぐのが難しいなど、困難をはっきりと感じていることは間違いありません。

それにもかかわらず、企業はただ座ってのんびりしているわけにはいかず、生き残らなければなりません。しかし、今日の状況は過去とは大きく異なります。いつもの激しい競争と高いマーケティング費用に加え、私たちは現在、購買力の低下と消費者の支出意欲の低下にも直面しています。私たちは何をすべきでしょうか?

企業は低トラフィックでの生き残り技術を学ばなければならないという周其仁教授の答えを思い出しました。これは問題に対する非常に良い解決策だと思いました。過去には、トラフィック配当と増加市場があったとき、企業は裕福な人々の時代と同じように、一連の生き残り策を開発しました。今では環境が変わり、私たちは厳しい生活を送らなければなりません。株式市場や人通りの少ない状況では、企業は生き残るための方法を確実に変えなければなりません。

では、低流量サバイバル技術とは何でしょうか?それはどんな生存ルールですか？

トラフィックが少ない状況で的確なマーケティングを実現し、コンバージョン率と再購入率を向上させ、プライベートドメインの運用をうまく行い、ユーザーと良好な関係を構築することで、KOCシーディングと分裂マーケティングを実現することだと考えています。その本質は、企業にトラフィックを最大限に変換し、活用することを要求することです。

これを実現するには、企業はユーザーをデジタルで操作する能力を習得する必要があります。企業は、徹底的なユーザー調査を実施し、ユーザーの洞察を獲得し、既存のユーザーを KOC として十分に育成し、パブリック ドメイン シーディングを実施して新しいトラフィックを生成し、低流量トラフィックにおける好循環と高価値成長を実現する必要があります。

NIO は、ユーザーリサーチと KOC マーケティングにおける典型的な成功事例です。古くからの個人顧客からの紹介が55％にも上る。鉛のコストは一人当たり900元からわずか174元に下がりました。これが精密マーケティングの違いです。 ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

したがって、低トラフィックでの生き残りテクニックを学ぶには、まずユーザー調査とユーザーインサイトを習得し、次に koc マーケティングルーチンを習得する必要があります。そうすることで、ボスは生き残り、競合他社よりも競争上の優位性を得ることができます。

それでどうやってやるんですか？今日は2部構成でシェアします。

1. ユーザーインサイト: 低トラフィックから持続的な成長を実現するための鍵

ユーザー調査は、ユーザー洞察を得るための前提条件です。ユーザー調査がなければ、ユーザーの洞察は得られません。企業にとってユーザーリサーチの価値は明白です。それは宝物を開く鍵のようなものです。これにより、ユーザーのニーズ、行動、心理を深く理解し、よりターゲットを絞った戦略を開発できるようになります。

かつて、中小の電子商取引会社から来た生徒がいました。徹底的なユーザー調査を通じて、主なユーザーグループは若い都市部のホワイトカラー労働者 (56%) であることがわかりました。購入する際に、これらのユーザーは製品の品​​質と価格だけでなく、製品のパーソナライズと革新性にも注目します。

この洞察に基づいて、同社は製品ラインを調整し、よりパーソナライズされた革新的な一連の製品を発売し、マーケティング活動でこれらの機能を強調しました。その結果、その年の売上は 45% 増加し、顧客満足度は 30% 向上しました。

さらに、別のケータリング会社は、ユーザー ジャーニーの詳細な分析を通じて、顧客は料理が提供されるのを待っている間に退屈したりイライラしたりする傾向があることを発見しました。そのため、レストラン内にはエンターテイメント施設やインタラクティブなアクティビティを設置し、テーブルのウォーターサインでマーケティング賞品授与アクティビティも開催し、顧客が待っている間に楽しめるようにしました。この小さな変更により、顧客離脱率が減少しただけでなく、既存顧客からの月間紹介率も 15% 増加しました。

正確なユーザー調査などのさまざまなユーザー調査方法を通じて、ユーザーの特性や好みを描写した明確なユーザーポートレートを構築できます。完全なユーザー ジャーニーを整理し、ユーザーと企業のやり取りにおけるすべてのリンクを明確にします。そして最終的にはユーザーに関する深い洞察を得ることができます。
これらの成果は単なる理論上のものではなく、実際に応用することができます。ユーザー セグメンテーションにより、企業はさまざまな種類のユーザーを細かく管理できるようになり、ユーザー タグによりマーケティング活動の正確な方向性を示すことができます。

ユーザー調査から洞察を得ることは、暗闇の中の灯台のように、企業が進むべき道を照らします。ユーザーの満たされていないニーズを発見し、革新的な参入ポイントを見つけることができます。マーケティング活動データから抽出された洞察は戦場での諜報活動のようなもので、企業はさまざまな変化に応じてタイムリーに戦略を調整することができます。

これらの洞察を精密マーケティングの力に変えれば、トラフィック量が少ない状態でも持続可能な成長を実現することは、もはや非現実的な夢ではなくなります。ユーザーの特性やニーズに基づいてマーケティング戦略をカスタマイズし、マーケティング効果を高め、ユーザーの満足度とロイヤルティを高めることができます。

私は常に、あらゆる成長の問題に対する答えはユーザーにあると信じています。成長とは、ユーザーが継続的に購入し、他の人に購入を勧める意思があることを意味するからです。自分自身と敵を知るために最善を尽くす限り（ユーザー調査）、方法は見つかります。どの企業も忠実なユーザーを獲得したいと考えていますが、これを実現するには、データ、運用、ビジネスを理解しているプロフェッショナルなチームが必要です。同様に、企業もチームが専門的なユーザー調査能力を身に付けられるよう、科学的な手法を学ぶ必要があります。

2. KOCオペレーション：パブリックドメイントラフィックを活用するための新たな手段

諺にあるように、自分自身と敵を知ることによってのみ、敗北の危険なしに百戦錬磨で戦うことができるのです。ユーザー調査とユーザーインサイトにより、新規ユーザーと既存ユーザーを明確に把握できます。そうすることで、ユーザーの好みに応え、古いユーザーを KOC (主要消費者) に育て、KOC をうまく運用し、パブリック ドメイン トラフィックを活用できるようになります。

現在、パブリック ドメイン トラフィックは高価で競争が激しいだけでなく、コンバージョン率も低くなっています。しかし、古いユーザーによる草の根プロモーションによってもたらされるトラフィックコンバージョンは、広告よりもはるかに高い場合がよくあります。 Xiaohongshu を例に挙げると、草の根プロモーションによるトラフィック変換は、他の方法よりも平均で 30% 高くなります。これは、KOC による小紅書の推奨が非常に高く評価されている理由でもあります。実際、KOC（キーオピニオンコンシューマー）運用は私たちに新しいアイデアと方法を提供します。

しかし、KOC 操作をどのように実行するのでしょうか?どうすれば、従業員、ユーザー、KOC に会社の宣伝を手伝ってもらうという、Baodao Glasses と同じ目標を達成できるでしょうか?企業にとって、自社に適したKOC運用システムを構築する方法を学ぶことは非常に重要です。採用から研修、動機付けから管理まで、すべてのリンクは、KOC が企業の強力な支援者および推進者となることができるように慎重に設計されています。

特にプライベートドメインの助けを借りて、プライベートドメインの育成と選別を通じて、私たちの製品やサービスを心から愛し、影響力のある KOC を発見することができます。

業界には美容会社があります。彼らは、プライベートコミュニティで美容のヒントを共有することに熱心な顧客を見つけました。この顧客がコンテンツを共有するたびに、グループ内のユーザーの注目と議論が集まります。そこで同社は、この顧客をKOCに育成し、一定の報酬とサポートを与えた。

案の定、このKOCは期待通りのものでした。 1 か月以内に、彼女の影響力により 20 人以上の新規顧客がグループに加わりました。彼女はまた、Xiaohongshuで自分のノートを共有し、彼女のノートの露出はブランド自体の露出よりもはるかに高かった。現在、彼らは社内に特別な KOC 運用チームを設立し、これらの KOC をトレーニングおよび運用し、草を植えて核分裂を促し、パブリック ドメイン トラフィックを活用しています。

現在、企業はキャッシュフローを維持し、不必要な経費を削減する必要があります。 「低流量生存技術」を習得することは効果的な戦略であり、習得が早ければ早いほど良いです。

これを実現するために、ユーザーリサーチからユーザーインサイトまで、精密なマーケティングを実現します。プライベートドメインで KOC を育成し、プライベートドメインを通じてパブリックドメインを活用します。これらは、低トラフィックで生き残るためのテクノロジーと機能です。

著者: ヤン・タオ

出典：WeChat公開アカウント：「Yan Sanshou（ID：yantao-219）」