90% のブランドは、GMV の 1/5 に貢献できるこの新しい Xiaohongshu プラットフォームについて知りません。

ますます多くのブランドがXiaohongshuにグループチャットを設置しています。この記事では、Xiaohongshu のプライベートドメインを開発する価値がある理由について詳しく説明します。どうやってやるんですか？

ナイフスキル研究所は、ますます多くのブランドがXiaohongshuでグループチャットを開始していることを発見しました。

多くのトレーダーが依然として高いコンバージョン率を達成する方法を見つけようと奮闘している一方で、Shidajia、Ermutou、LINHUANYINGなどのブランドはすでにXiaohongshuグループチャットを運営することでプライベートドメインの地位を確立し、かなりのコンバージョン結果を達成しています。

以前の運用アイデアは、小紅樹に芝生を植え、その後、敷地外の私有地へのトラフィックを沈殿させる方法を見つけることでした。しかし、このアイデアは実際には、Xiaohongshu 自体が効率的なプライベート ドメイン プールであるという事実を無視していました。

集中型プラットフォームとして、Xiaohongshu グループチャットはブランドがコンバージョン効率を向上させる画期的な手段になりつつあります。小紅書の分散型プラットフォームでは、マーチャントは最終的にユーザーを管理し、LTVを向上させるという目標を達成できる立場にあります。

この分析では、Xiaohongshu のプライベートドメインを開発する価値がある理由について詳しく説明します。その差別化された価値は何ですか? Xiaohongshu のプライベート ドメインのエネルギーを解き放ち、シードから変換までのプロセスをスピードアップするにはどうすればよいでしょうか。

1. 草を生やす遺伝子の重ね合わせで、小紅書のグループチャットが他と違うのはなぜですか?

グループチャット機能はほとんどすべてのプラットフォームで利用できるのに、なぜ Xiaohongshu が特別なのかと疑問に思うかもしれません。

ナイフスキル研究所の見解では、シャオホンシュウのグループチャットは「人間のニーズ」から生まれ、草を生やす遺伝子と重なっている。

情報交換は人間の基本的なニーズの一つです。しかし、情報爆発の時代においては、エネルギーが限られているため、人々は入ってくる情報の量を制御し、本当に価値のある情報を効率的に選別する何らかの仕組みを必要としています。 Xiaohongshu には、情報交換の典型的な形式が 3 つあります。

1 番目で最も頻繁かつ活発なのは、生活やさまざまな製品についてユーザー間での情報交換です。

普通の人が普通の人を助けるコミュニティとして、小紅書は今やユーザーにとっての「百科事典」となっている。コンサートのメイクアップ、旅行先のガイドから電球の交換方法まで、ユーザーはさまざまな問題に遭遇したり、人生でインスピレーションを得たいと思ったりしたときに、Xiaohongshuを開いて答えを見つけます。

フレンドリーなディスカッションの雰囲気により、ユーザーはコミュニケーションのニーズを満たすことができます。ユーザーはメモを読むだけでなく、コメントセクションで議論を続けることも好みます。情報量の大幅な増加は小紅書のコメント欄の特徴となり、「アドバイスを聞く」タイプのコメントまで登場した。旅行戦略、スタイリングの変化、商品の選択... わからないことに直面したとき、多くのユーザーが Xiaohongshu に「アドバイスを聞く」というメモを投稿し、コメント欄でみんなにアドバイスや助けを求めるようになりました。

第二に、Xiaohongshu ブロガーとユーザー間のコミュニケーションが必要です。

従来のライブストリーミングホストとは異なり、ほとんどのXiaohongshuブロガーの成長経路は、アカウントを管理し、ノートを公開することでファンを獲得し、ライブブロードキャストを通じて製品を選択し、ライブブロードキャストルーム内でコンバージョンを完了することでユーザーにリーチすることです。

伝統的なライブストリーミングホストの起源は「商品」であり、価格はライブストリーミングルームの最も重要な競争上の優位性です。小紅書ブロガーの商品選択の根源は「ユーザー需要」であり、美学、味覚、誠実さが鍵となっている。

こうした遺伝子により、ブロガーは必然的にクラウドオペレーションをより緊急に必要とするようになるだろう。ユーザーのニーズをよりよく理解し、それに応えるために、Xiaohongshu 上にプラットフォームを構築する必要があります。

3 つ目のタイプは、ブランド マーチャントとユーザー間のコミュニケーション ニーズです。

過去 1 年間、Xiaohongshu はクローズド ループの探求において重要な進歩を遂げてきました。健全なマーケティング環境とアップグレードされ最適化された商用製品の助けを借りて、ますます多くのブランド商人が小紅書で「マーケティング+販売」の統合を成功裏に実現しており、ブランド資産を蓄積し、人口を運用する必要性がますます緊急になっています。

ユーザーニーズを理解して商品やサービスを改善する、ユーザーを階層的に操作して人の流れを良くする、ユーザーのライフサイクルを延ばす…こうした非常に現実的なニーズには、再購入を増やしてユーザー資産を蓄積するために、ユーザーにとって長期的な運用を実現する場が必要です。

しかし、Xiaohongshu は分散型プラットフォームであるため、これまではユーザー、購入者、販売者のコミュニケーションとディスカッションのニーズは、メモとコメントエリアを通じてのみ満たされていました。グループチャット機能の導入により、小紅書上で全員がコミュニケーションをとるための一元的な場がようやく整い、より確実性が高まりました。

2. 小紅書のグループチャットをうまく活用して、愛する人からもっと愛されるにはどうすればいいでしょうか?

ナイフスキル研究所は、メモ、ライブ放送、ホームページなど、Xiaohongshu がグループチャットの入り口を豊富に提供していることを観察しました。これにより、プライベートドメインに変換されたときに発生する可能性のあるトラフィックの損失を大幅に回避できます。草を植える遺伝子を持つこれらのプライベートドメイントラフィックは、ブランドマーチャントにとって間違いなく運営する価値のある肥沃な土壌です。

次に、開発段階やトラックが異なる Shidajia、Ermutou、LINHUANYING の実践を組み合わせて、Xiaohongshu グループチャットの価値を最大化する方法について議論します。

中小企業、特にスタートアップブランドにとって、コールドスタート段階は非常に重要です。実績も顧客基盤もなく、リソースも比較的乏しい小規模なチームにとって、最初の顧客を見つけて、それを有料顧客に変えることは非常に困難です。

2023年に設立されたShidajiaは、わずか1年で小紅書での月間売上高100万を達成しました。小紅書グループチャットを運営することで、コールドスタートアップ段階を無事に通過し、爆発的な製品を生み出しました。

石大佳氏は道発に対し、この製品がまだ設計案の段階で小紅書に掲載され、ユーザーの関心を喚起したと語った。チームはユーザーの提案に積極的に耳を傾け、小紅書で人気の「DIY」トレンドを捉え、デザインにDIY要素を加え、小紅書ユーザーが好む価値の高い大容量のウォーターカップを作り上げました。

製品の発売前に、Shidajiaはグループチャットを通じて多数の「クラウド株主」を集めました。商品が店頭に並んだ後、志田は彼らのために「VIP限定」体験を作り、彼らが最初に商品を購入できるだけでなく、新商品を50%割引で購入できるようにした。

成功した運用経験を検討した後、志田氏はこのゲームプレイをあらゆる新製品の発売に取り入れました。 「クラウドシェアホルダー」は、Group Chat Squat などの製品の機能になりました。現在、500人のメンバーによる37のグループチャットが設定されています。

ブランドからの画像

すでに一定の規模に達しているErmutouのようなブランドにとって、Xiaohongshuグループチャットのより大きな価値は、Xiaohongshuユーザーのライフサイクル価値を明確に特定し、ブランドがXiaohongshuのゲームプレイと戦略をより最適化できるようにすることにあります。

ビジネスレベルでは、エルムトウが直面している課題は、化粧用パフやフェイスタオルの単価が高くなく、製品の差別化が明確でないことである。共同ブランド製品を発売することは、行き詰まりを打破する方法の 1 つです。

今年5月、エルムタオと韓国のファッションブランドWiggle Wiggleが共同シリーズを制作し、小紅書のライブ放送チャンネルを通じて販売された。生放送前、生放送中、生放送後に、Ermutaoは小紅書のグループチャットを徹底的に運営し、貯水、転換、リピート購入という3つの目標を達成しました。

ストアの初公開前に、Ermutou は 5 つ以上のウォームアップ ノートにグループ チャットの入り口を追加し、ノートや販売者のホームページなどのチャネルを通じてユーザーをグループに参加させるという特典を活用しました。ライブ放送の1週間前には、300人以上のユーザーがグループチャットに参加することに成功しました。 Ermutaoのフィードバックによると、グループ内のブランドをよく知っているユーザーの多くが、グループチャットで率先して質問に答えており、議論の雰囲気は友好的であるという。

交流を通じて、Ermutao はユーザーのニーズを把握し、ユーザーのフィードバックに基づいてライブ放送商品を最適化しました。ファミリーサイズのパフバケツに加え、共同ブランドのフェイスタオルも追加されました。

グループ内で予定メモを共有したり、グループアナウンスでライブ予定を公開したりすることで、ユーザーを積極的に動員して予定を立てることができます。放送開始後、グループメンバーの74％がライブ放送を視聴しました。

初放送当日、生放送室のGMVは20万を突破した。グループチャットのユーザーはライブ放送を13分以上視聴し、最終的にGMVの約20%を占めました。

Ermutao は、ライブ注文メカニズムの利点について質問したり、製品について話し合ったりするだけでなく、ユーザーがライブ放送ルームで購入した新製品をグループチャットで共有することも好んでいることに気付きました。たとえば、旅行の際には共同ブランドの新製品やギフトのスーツケースを持っていき、美しい写真を撮ってグループチャットに送るといった具合です。そのため、ライブ放送後、エルムトウは、すでに商品を購入したユーザーに注文を投稿するよう促すことで口コミを刺激し、それによってさらに新規顧客の注文と既存顧客の再購入を促進しました。

写真は小紅書のスクリーンショットです

Xiaohongshu グループチャットでは、あなたを愛しているユーザーがあなたをさらに愛するようにすることもできます。女性服ブランド「LINHUANYING」の古くからの顧客は、自らブランドのスポークスマンになることを志願し、グループチャットで着こなしの経験や体感を共有して、ブランドの宣伝に協力した。

LINHUANYINGは2020年に設立された独立デザイナーの新しい中国のブランドであり、東洋の美学を現代的な視点から解釈しています。新しい中国風が流行していますが、林華英が表現する新しい中国風は、皮膚よりも骨の美しさ、詩文の気質による自然な優雅さを備えた東洋の美しさです。

混雑した新しい中国スタイルのトラックで、ブランドと同じ美学と共鳴を共有する人々を見つけ、コンバージョンを達成するにはどうすればよいでしょうか。 LINHUANYINGはXiaohongshuで解決策を見つけました。

LINHUANYING の戦略は、新しい中国スタイルの台頭トレンドを利用し、検索の人気を利用して市場に参入することです。調査を通じて、ブランドは 2 つのユーザー要求を発見しました。1. クラシックなスタイルは日常的に十分ではありません。 2. 材料や職人の技術が十分に進歩していない。

ユーザーのニーズに基づいて、3 つのコンテンツの方向性が分類されています。1. 日常のクラシックな服装に適しており、新しい中国風の服装に対する消費者の日常的な需要を満たします。 2. 優れた職人技と高級素材を使用し、高級/豪華/高品質の新しい中国スタイルを強調します。 3. 文化コンセプト+自己満足ライフスタイル、美しい新しい中国風の生活を提供するというブランドの核心を強調します。

LINHUANYINGは、ノートの作成やライブ放送の運営を通じて、自分を愛するユーザーのグループを見つけ、グループチャットに定着させました。同じ趣味や美的感覚を共有するこれらの古い顧客は、グループチャットで自発的に商品を共有し、ブランドや新しい顧客と深く交流し、グループチャットユーザーの粘着性を大幅に向上させます。

LINHUANYINGは、既存の顧客の再購入を促すために、新製品のノートやグループチャットでのライブ放送活動をタイムリーにリリースします。同時に、デザイナーはグループチャットユーザーから寄せられた製品レビューの意見にも迅速に対応し、効果的に取り入れることで、ユーザーとともに良い製品を作り、お互いのつながりを深めていきます。

結果から判断すると、グループチャットは店舗全体のGMVの20%に貢献し、ブランドコンバージョン効率を大幅に向上させました。

ナイフの絵からの画像

これらの成功事例をまとめると、ブランドマーチャントが参考にできる再現可能な経験がいくつかあります。

1. 「人が大切」という信念を持ち、ユーザーの主体的な取り組みを最大限活用します。グループチャットユーザー全員がKOCになることができ、「普通の人が普通の人のために種をまく」というエネルギーを発散することができます。

2. グループチャットは運用と変換の両方のプラットフォームであり、シーディングから変換までの効率が向上します。私たちは、クラウドを運営し、LTV を高めることでもたらされる長期的な価値を信じています。販売者とユーザーの健全な関係により、非常に高い再購入率が実現します。

3. すべてがつながっています。パブリック ドメインとプライベート ドメインのトラフィックは分離されておらず、対立しています。パブリック ドメインはトラフィックをプライベート ドメインに転送することができ、プライベート ドメインの評判はパブリック ドメインのブランド ボイスにフィードバックされます。有機的に統合しループを閉じることで、ビジネスはより効率的かつ確実になります。

3. アナリストのコメント

近年、Xiaohongshu はブランドとユーザーとのコミュニケーションの架け橋を築くお手伝いをしてきました。ユーザーを尊重することを基本に、より効率的なツールを開発し、ユーザーのアイデアや市場動向を把握し、より良い「場所」を見つけ、ブランドが「人」と「商品」をコンテンツで結びつけるのを支援し、シーディングとコンバージョンの効率を向上させています。これが、私たちが小紅書に注目し、ブランドが小紅書で自らを改革することを奨励している理由です。