今日のTaobaoはPinduoduoよりも人気があります

この記事では、主に中国の二大電子商取引プラットフォームであるTaobaoとPinduoduoの競争関係と発展動向について論じます。記事は、タオバオが最近、ピンドゥオドゥオのモデルに応えて模倣するために、「返金のみ」機能の導入や値引きの強化など、一連の措置を講じ始めたと指摘している。

下の2枚の写真を見て、どちらがTaobaoでどちらがPinduoduoかわかりますか？

（左の写真はTaobao、右の写真はPinduoduoです）

違いが分からないのなら、それはあなたの問題ではありませんが、Taobao と Pinduoduo は確かにますます似てきています。

UI デザインが似ているだけでなく、ラベルから判断すると、両者はアイデンティティを入れ替えたようにも見えます。左側の Taobao は「偽造品には 10 倍の補償」を強調し、巨大な「つかむ」文字を使用して画面全体を金貨で埋め尽くしています。一方、右側の Pinduoduo は、「品質保証」、「保税倉庫からの発送」、「SF Express による送料無料」を強調しています。

おそらく、二人ともお互いのように生きたいと願っているのでしょう。

しかし、最近「ピンドゥオドゥオの時価総額が再びアリババを上回る」という話題のニュースを受けて、シリコンスターズは、この相互模倣競争ではタオバオの方が不安な立場にあるようだと発見した。

まず、価格設定の面では、Taobao は過去数年間に Pinduoduo に奪われた低価格志向を補おうとしています。当時のピンドゥオドゥオの100億元の補助金の狂気と比べると、タオバオはさらに狂気じみている。例えば、美容、日用品、食品のカテゴリーでは、タオバオの「菊能部」が拼多多よりも安いスキンケア商品を販売しており、その価格の安さは人々の生活を疑わせるほどだ。

戦略的観点から見ると、昨年タオバオグループが提案した「ユーザー第一」戦略自体が非常に「Duoduo的」だった。特に実行の過程で、Taobaoは返金のみ、新疆での送料無料、予約販売のキャンセル、単一製品ロジックなど、明確な問題解決手順で「弟子」のグループの中で際立っており、Pinduoduoに最も似たものになりました。

大規模なセールは、eコマースプラットフォームにとって常に革新を起こす絶好の機会です。この618年、価格、ユーザー、戦略のいずれにおいても、Taotianの一連の行動は熟考する価値がある。

1. Pinduoduoよりも極端

外見的に何かを真似しようとするのは、ちょうど「醜い女が美しい女を真似る」のと同じです。淘宝網は外見だけでなく中身も模倣している。

一つの証拠は、タオバオが導入した「返金のみ」機能、つまり典型的な「ピンドゥオドゥオルール」です。

昨年末、タオバオは「ユーザーが返金を申請すると、タオバオはAI +ビッグデータ機能を使用して、返金のみか返品返金かを迅速に決定する」という新しい規定の実施を発表しました。これは基本的にピンドゥオドゥオの「返金のみ」と同様です。

このルールの背後には、プラットフォームがユーザーを優先し、商人に対して優位に立つという姿勢があります。

Pinduoduo の発展のごく初期の段階で、黄正氏は Pinduoduo は「需要側の改革」、つまりユーザーを主体とした改革を行っていると発言したことがあります。グループ購入、ショッピングカートのキャンセル、フラッシュセールなどの仕組みによって、ユーザーとのやり取りの方法が本質的に変化しました。

これ自体は大したことではないが、企業とユーザーの間での多くの利害紛争において、次第に「企業の存亡を無視する」ことにまで発展してきた。

このような状況で生まれた「返金のみ」のポリシーは、ユーザーの懸念を和らげたが、販売業者からは深く嫌われている。ピンドゥオドゥオが昨年初の直営店をオープンした際、憤慨した商店主らから「返金のみ」の要求に襲われた。わずか4時間足らずで、自営店舗は直ちに閉店となった。

これまで、TaobaoはPinduoduoとは異なり、顧客（商人）の視点に立つことが多かった。アリババの使命と価値観は、「顧客第一、従業員第二、株主第三」を強調しています。

（写真は「桃江湖」より）

これもTaobaoとPinduoduoの違いです。

前者は、中国の電子商取引市場が始まったばかりの2003年に設立されました。ユーザーを引き付けるためには、プラットフォームは多数の商人を誘致し、商品の供給を充実させる必要がありました。そのため、初期の頃、Taobao は多くのポリシーで商人の利益を保護する傾向が強かった。一方、Pinduoduoは後発企業として、在庫時代のユーザー獲得競争の中で登場し、ユーザーを満足させることに注力していました。

昨今、時代の変化に伴い、Taobao の立場も変化しているようです。

おそらくタオバオはこうした状況を予想しており、ユーザーを取り戻すために自社の地位を強化するしかなかったのだろう。

返金のみに加えて、Pinduoduoのもう一つの本質である「グループ購入」は、Taobaoによってさらに難しいバージョンに進化しました。商品を発送して「グループ価格」を取得するには、ユーザーはリンクを転送して他のユーザーを招待し、支払いを正常に行う必要があります。

購入段階になると、「カートに追加」ボタンのデザインがどんどん小さくなっていき、Taobao がこのファネルを簡素化し、ユーザーが直接購入段階に入ることができるようにしたいと考えていることが示唆されているようです。

そこで、タオバオの改革の1年を振り返ると、最も明らかな変化は次のようになります。

価格とユーザーを引き付けるための対応するサポート施設の面では、Taobao は Pinduoduo よりも優れています。

2. 万能ブランド、タオバオはイノベーションを待っている

これを見ると、タオバオのさまざまな取り組みがピンドゥオドゥオを「ベンチマーク」として利用していると思われるかもしれませんが、実際には、これらすべてのアクションは単なる表向きのものです。タオバオがユーザーをどれだけ大切にしているかに関係なく、すべては商人への究極のサービスのためです。

タオバオのビジネスモデルの観点から見ると、顧客は常に商人です。アリババの長年にわたる財務報告によると、タオバオの主な収益は「顧客管理収入」、つまり販売業者のトラフィックと広告費用から得られている。

ユーザーを第一に考えることの本質は、Cエンドを活性化することで、商人のビジネスを再び活発化させることです。

多くの電子商取引業者はSilicon Starsにこう語った。「現在、新しい店舗を開くには、DouyinかPinduoduoに行く必要があります。Taobaoで店舗を始めるのは難しすぎます。」近年、Tmallのブランド育成能力も低下している。 DouyinやXiaohongshuなどのソーシャルメディアは、ブランドが台頭する新たな場所となっている。新たな消費者ブランドの興亡の土壌となっただけでなく、三リスなど、すでに衰退したタオバオブランドを復活させることさえできる。これは、Taobao が Pinduoduo に似ていくことを決めた理由でもあります。古い Taobao ブランドは成長を失いましたが、新しい商人には常に広告の需要があり、新しいユーザーが必要です。

さらに、Taobao は水面下で新規加盟店を積極的にサポートしており、無料のストアデポジット、無料のトラフィックなど、さまざまな新しい加盟店ポリシーを導入しています。プラットフォーム内で、Taobao はゲームのプレイ方法を変更することで、常にトラフィック プールを作成しています。

検索ウェイトの面では、まずトラフィック検索の表示がGMVから注文量に変更され、Pinduoduoと同様に高頻度で低価格の商品の露出を促進しました。今年3月、多くの商店がネット上でGMVランキングに再転換し、最終的に低価格志向が強い一部の商品の価格力露出のみを保持し、高注文商品の優先露出に戻ったと報告した。

広告戦略面では、大手ブランドへの予算シフト、中小企業の新たな広告ニーズの開拓、サイト全体プロモーションなどのAIワンクリック広告機能の導入などにより、トラフィック収益化の効率化と広告参入のハードルを下げる取り組みを進めています。

ある運用担当者は、Silicon Star に次のように語った。「現在、Taobao の広告はますます簡単になっています。基本的に、3 つのオプションをクリックするだけで、広告が掲載され始めます。上司によっていつでもポジションが取り消されるような気がします。」

ただし、ほぼすべての e コマース プラットフォームは、フルサイト マーケティングに類似した戦略を開始しています。配送ルールはブラックボックスであるため、販売者がそれらの違いを認識することは困難です。

実際、設立20年を迎えたタオバオにとって、そのやり方は「複雑化」と「簡素化」に分かれており、「競争相手のような」と「過去の自分のような」の違いもあるようだ。これは今日直面している最大の問題の縮図です。 Pinduoduo と Douyin の成功は、強力な Taobao と JD.com を模倣するのではなく、漸進的な市場を再開したことにあります。前者は沈没市場を選択し、後者はコンテンツ電子商取引を選択しました。現在、再起を熱望するタオバオにとって、おそらくもっと重要なのは、「起業家の時代に戻る」ことも必要だということだろう。

おそらく AI は、Taobao が「自らの存在」となるための大きなチャンスとなるでしょう。

著者: 夏
この記事は、運営党、WeChat公開アカウント：[Silicon Star Pro]の著者[Pinwan]によって書かれました。元々はOperation Partyで作成・公開を許可された作品です。無断転載は禁止です。

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