毎日 10 万人のアクティブ ユーザーを抱える製品が、プラットフォームによってどのように殺されたのか。

この記事では、オンラインレビュー、申請資格、アカウント分割違反、コンテンツレビュー、iOS の支払い制限など、コンテンツツールを開発する際に起業家が直面するさまざまな課題と困難について説明します。大手企業同士の競争が激しい現在のインターネット業界で起業する際の困難や苦労を、詳細な描写を通じて明らかにします。これは、インターネット起業の現状を理解し、関連する課題に直面したい起業家やインターネット実務家にとって、高い参考価値があります。

2 年前、私たちは 1 日あたり 10 万人を超えるアクティブ ユーザーを抱えるミニ プログラム ツールを持っていました。

しかし、良い時代は長くは続かなかった。さまざまなプラットフォーム政策により、大手企業の間で生まれたこのような製品は徐々に排除されていった。

今日は、私たちがコンテンツツール事業を立ち上げる際に遭遇した落とし穴のいくつかを皆さんと共有したいと思います。

このことから、一般の人が起業するのはますます難しくなっていると嘆かざるを得ません。

まず背景を説明させてください。マーケティング資料を素早く公開でき、有料閲覧や報酬などの機能も設定できる小型ツールを開発しました。

1. オンラインレビュー

中国ではセルフメディアが普及しているため、以前は自己表現の権利は少数の新聞とラジオ局によってのみ保持されており、一般の人々の表現が広まることは困難でした。

しかし、モバイルソーシャルインターネットの台頭以来​​、一般の人々の自己表現の権利とその影響力は限りなく拡大してきました。

これによってもたらされるリスクは、噂が飛び交い、煽動的な発言が後を絶たず、否定的な情報が誇張され、標的を絞られることです。

発言を秩序正しく管理するためには、フォーラム、ブログ、メモなどのコンテンツツールをすべて見直す必要があります。

たとえば、ミニプログラムがオンラインになる前に、地元のインターネット警察による審査を受ける必要があり、メモが含まれる場合は少なくとも 7 日かかります。

アプリをリストに登録するには、地元のインターネット警察によるセキュリティとコンプライアンスの審査も必要になります。

アプリの作成には 1 か月かかり、レビューとオンラインでのリリースにはさらに 1 か月かかりました。

II.登録資格

以前は、ウェブサイトをオンラインにする前に登録を申請する必要がありました。現在、ミニプログラムやアプリも登録申請が必要となり、登録に必要な資格は非常に厳格になっています。

例えば、ニュースの企画から発行まで、ニュース関連の資格が必要です。

金融・証券情報の公表には金融関連の資格が必要です。

動画・音声再生機能を提供するため、オンライン文学やテレビ番組制作に関する資格が必要となります。

これらの証明書の申請はプラットフォームや製品ごとに異なるため、すべてを実行して費用をかけなければ、製品を店頭に並べることはできません。

3. アカウント分割違反

流通は、新規顧客を引き付け、収益を生み出し、お金を稼ぐための非常に一般的かつ効果的な方法です。

私たちは通常の収益分配方法に従って開発を始めましたが、ある日突然、WeChatから収益分配ルールに違反しているため修正が必要だと言われました。

WeChat Payに接続してサービスプロバイダーになる必要があります。支払いを受け取りたいすべてのユーザーは販売者になる必要があります。

この事態により、半月以上にわたり製品機能が制限され、現在も数十万の製品が凍結されたままとなっています。

さらに、WeChat マーチャントを使用する場合、最大配布手数料は 20% のみ (プラットフォームによって差し引かれる) であり、新規顧客を引き付けるには非常に非効率的です。

4. 下品な内容

家族写真や商品資料などのコンテンツをアップロードできるようにしているため、自分のセクシーな写真を共有しているユーザーや、下着や水着、ヨガパンツなどを販売しているブランドが写真をアップロードしているユーザーもいます。

弊社独自の観点から、これらのコンテンツにはヌード、陰部、性的な暗示は含まれておらず、通常の情報公開であると考えています。

しかしある日、私たちの製品は棚から直接取り除かれ、ユーザーはそれを開けることができなくなりました。

バックエンドをチェックして初めて理由が分かりました。ユーザーは数枚の写真を投稿したが、WeChatはそれを下品だと判断した。その後、彼らは是正を要求し、アカウントはさらに20日間ブロックされました。

下品さの基準をどのように定義しますか?私たちも無力です。

微博、小紅書、公式アカウントの独自プラットフォーム上のコンテンツと比べて、私たちの下品さはどれほどでしょうか？

5. iOSでの支払いは制限されています

多くのユーザーから、なぜ Apple の携帯電話が支払いに使用できないのか、なぜ Apple の携帯電話を支払い用に設定できないのか、という苦情が寄せられています。

これに関しては私たちはさらに無力です。

大企業が争えば、中小企業は苦しむ。

ミニプログラムの台頭を抑えるために、AppleはiOSミニプログラムでの仮想支払いを制限しました。

支払いを許可しないことが許容される場合、重要なのは、IOS 側で支払いや収益化に関するテキスト、価格、ガイダンスが一切ないことです。

このため、当社製品は検索結果から削除され、決済が制限されるなど一連の措置が取られ、半月以上も遅延しました。

6. 継続的な是正

さまざまなレポートやバージョンレビューに直面しても、私たちがしなければならないことは、公式の要件に従って継続的に修正を行うことです。

ここには痛いところが 2 つあります。

まず、最初にアプリ、ミニプログラム、H5、Webバージョンを完璧にしないと、1つのプラットフォームに制限されている限り、ユーザーを失うことになります。

さらに、アプリやミニプログラムのレビュー基準はプラットフォームごとに異なります。

第二に、監査人が一度に問題点を指摘すれば、より迅速に対応できます。

しかし、現実には、一度提出して一度拒否されるという状況に陥ります。

提出するバージョンがバージョン 1.0 であっても、実際にはバージョン 3.0 まで開発が進んでおり、バージョン 1.0 はまだ審査中の場合もあります。

これでは多くの時間を無駄にします。たとえば、Apple や Huawei の場合、バージョンが承認されるまでに通常半月以上かかります。

そのため、特にコンテンツや配信に関わる分野では、インターネット上でビジネスを始めることがますます困難になっています。

誰かこんな経験をしたことがある人はいるだろうか？

著者: シリ・ヴィレッジ

出典：WeChat公式アカウント「Shili Village（shilipxl）」