ネット中毒の親はライブ放送室で狂ったようにお金を使う

短編動画の発展に伴い、eコマースのライブストリーミングは私たちの生活に浸透し続けています。ライブストリーミングにはまっているのは若者だけではなく、私たちの親たちもです。インターネット中毒の高齢者は、青少年よりも狂気じみてくる可能性がある。高齢者をそこまで夢中にさせるライブ配信とは？またなぜですか?

「母は生放送での買い物にはまっています。鑑定書付きで故郷に持ち帰った和田の玉や金が宅配箱に山積みになっています。」 「父がライブ放送室で99元で何かを買った。私は電子商取引プラットフォームでそれを9.9元で見つけた。父は私が見つけたものは偽物だと言った。」 「親が物を買うのをどうやったら止められるでしょうか？警察を呼びたいです。」...

インターネット中毒の高齢者は、青少年よりも狂気じみてくる可能性がある。

家には「三不」の日用品、健康用品、翡翠のブレスレット、書画などが山のように積まれている。多くのネットユーザーは、生放送ルームで両親が頻繁に「買い物狂い」をするのを見て気が狂いそうになっている。

子どもたちは、依存症の親を「救う」ために、生放送ルームにメッセージを残し注意を促したり、ルームを通報したり、親の支払い方法を制限したり、青少年モードを設定したり、親が注文できないように強制したりと、あらゆる手段を講じて親を阻止しようとしてきた。中には、両親を連れてアンカーを実際に見に行きたいと望む人もいたが、両親のショッピング熱は高まるばかりだった。

高齢者をここまで夢中にさせる生放送とは一体何なのか？

基本的に、ひねりの効いた手作りの寸劇、有名人の逸話、一攫千金、健康講座などは、高齢者が最も罠に陥りやすい分野です。健康商品、ジュエリー、有料講座、日用品などは、低価格や福祉向けと謳っている限り、高齢者に打撃を与えやすい。

無力な若者は尋ねました。「どうすれば両親を救えるでしょうか？」

1. 両親はライブストリーミングショッピングに夢中で、家にはアンティークの書道や絵画が山積みになっている

今年の春節に、小飛は故郷のハルビンに戻り、両方の家に玉器や書画、陶器の花瓶が溢れていることに気づいた。小飛はショックを受けたが、母親は自分が買ったいわゆる名画や骨董品を嬉しそうに見せびらかした。 「母は、これらの品々は1000万元以上の価値があるが、ボスの家で何かが起こったため、数百元でしか売れなかったと言っていました。それらを売る良いルートが見つかれば、北京で家を買うことができます。」小飛はこれを聞いて怒りと面白さを感じた。

春節の7日間、家にいた間、シャオフェイは母親がずっと動画アカウントで感情的なキャスターのライブ放送を見ており、そこではさまざまな紆余曲折や奇妙な物語が繰り広げられていることに気づいた。キャスターたちは、物事の解決、人質の救出、被害者の追跡、あるいはファンと連絡を取って家族の争いを仲裁したり、浮気した夫を持つ妻が愛人を捕まえるのを手伝ったりして人々を助けた。 「犬の血」陰謀が絶えず起こっていた。

大まかに見積もると、小飛の母親が買った品物は50～60個で、そのほとんどが1000元以内で、ほとんどが100～200元で、合計金額は少なくとも1万元を超えていた。

「母が『アンティーク』と呼んでいた絵画の一つは、模様の間にきれいな継ぎ目があって、明らかに機械で作られたものだった。すぐに同じ絵をタオバオで見つけたら、190元で売られていた」とシャオフェイさんは母親にいくらで買ったのか尋ねると、母親は185元と答えた。 「彼女が私を満足させるために値段をでっち上げたのかどうかは分かりませんが、少なくともそれは間違いなく骨董品ではありません。」

まだ開封されていない別の絵画の発送先住所は浙江省義烏市だった。小飛さんは母親に、それは義烏の小商品生産基地で作られた普通の模造品であり、社長が困難に遭遇して格安で手に入れさせたコレクションではないと話した。しかし、小飛さんの母親は、生放送室ではボスが義烏にいると説明されていたと語った。

武漢出身のリナさんは普段は両親と一緒に住んでいません。帰宅後、何度も夜中の2時か3時に目が覚めると、父親がまだ快手生放送を見ていることに気づいたという。彼女はそれを何度か見て、放送された話がすべて似たり寄ったりであることに気づいた。たとえば、裕福な上司が妻を裏切った場合、アンカーは元の妻が愛人を捕まえて遺産相続のために戦うのを手伝います。毎回放送の最後には販売が行われ、本来は数万元もすると言われている品物が数百元で売られている。

「父は携帯電話を2台持っていて、毎日充電しています。生放送を見たり、昼夜問わず買い物に出かけたりしています。」リナさんは父親が買った健康食品をいくつか見ました。パッケージには「○○内服液」とだけ書かれていて、メーカーや成分などの情報すら載っていないものもあります。

リナさんのお父さんが買ったもの／写真はインタビュー対象者提供

彼女の家には、両親が買った様々な翡翠のビーズ、ブレスレット、指輪、ネックレス、磁気を帯びた衣服もあり、その多くは宅配ボックスの中で開封すらされていない。リナは、役に立たないのならなぜ買ったのかと父親に尋ねました。父親は、他の人を助けるためだと答えました。

ある時、リナさんは母親が300元以上の価値があるスキンケア製品のセットを買うのを見ました。彼女はその名前をこれまで聞いたことがなかった。彼女は梱包箱に書かれた番号に電話をかけたが、誰も応答しなかった。 「いろいろ買ったのに、リンクが消えたり、アンカーがアカウントを変えたり、アフターサービスを探せる場所がなかったり。」

60歳近い栄栄さんとその両親は、1年以上にわたって快手生放送を観たり、一緒に買い物に行ったりしている。

彼らは、さまざまな経口液剤や「錠剤」を含む「健康製品」を大量に購入しました。ロンロンは、経口摂取するものだったので特に不安でした。彼女は、いくつかの「健康食品」のパッケージに「XX経口液」や「XX錠剤」と書かれていたが、右下隅に非常に小さなフォントでフルーツドリンクや圧縮キャンディーであると書かれていたことを発見した。それらの多くは医薬品どころか健康食品でもなかったが、それでも親たちはそれが身体に効果があると信じていた。

「母もペンダントとブレスレットを買って、両方で2000元近く使いました。天然石でできていて、家族全員を守ってくれると言われました。わざわざ鑑定を頼んだら、陶器でできていてとても安いと言われました。」ロンロンさんは返金を求めたが、母親は商品を返さないと言い張った。

ロンロンの両親からの買い物注文のスクリーンショット/写真はインタビュー対象者提供

高齢者の中には常に自分の判断を信じている人もいますが、騙されたことに気付いても手遅れになっている親もいます。

李正中さんは64歳で、Douyinの高速バージョンをよくプレイしています。少し前に、彼は司会者がDouyinアカウントを作成してお金を稼ぐ方法を人々に教えるライブ放送を見ました。ホストは、アバターやアカウントの作成を手伝ったり、販売ビデオの編集方法や商品リンクの投稿方法を教えたりできると言っていました。彼は1日に数百元を稼ぐことができ、月収は6,600元が保証されていた。

彼によると、生放送を見た後、スタッフからコースに申し込むように連絡があったという。このコースの元々の価格は5,999元でしたが、割引後は2,999元になり、10日以内に理由なく返金すると約束されました。また、Douyinアカウントのトラフィックとファンもプレゼントするので、すぐに授業料を回収することができ、Li Zhengzhongさんは非常に興奮しています。

料金を支払った後、彼はそのコースが短編動画の制作と商品の販売に関する知識に関するものであることを知りました。専門用語がたくさん含まれていました。彼は教育レベルが低く、講義の内容を全く理解できなかったため、講師に返金を求めた。先生はさまざまな理由をつけて言い訳をしながらも、毎日午前と午後にレッスンのリンクを送ってきました。その後、李正中さんが講座に申し込んだときの契約書を開いたところ、返金の際には、すでに開始した講座の料金が差し引かれ、1回あたり99元、サービス料299元、および総講座料金の20％の違約金が負担されることが明記されていることに気づいた。

7日目まで延期され、教師はすでに李正中さんに13回のレッスンのリンクを送っていました。問題が解決できないと分かった李正中は姪に話した。何度かやり取りした後、相手は請求書を支払うことに同意しました。上記の手数料を差し引いた後、2,999元のうち返金されるのは804元のみでした。

「私たち年寄りは確かに少し煽られやすいです。近年はショートビデオの時代が到来したと感じています。キャスターは商品を売ってお金を稼ぐのが簡単すぎるように言っています。キャスターが宣伝しているものがうらやましくて、それができたら同世代の人よりも優れていて、みんなの前でとても印象的に見えるだろうと思っていました。でも結局騙されたんです。」李正中は言った。

2. 子供たちは私を止めようとあらゆる手段を講じたが、どれも効果がなかった

子どもたちは、親がライブ放送やショッピングに夢中になっているのを知り不安になり、いろいろな方法で思いとどまらせようとした。

「生放送室で苦情や通報をクリックしたが、役に立たないこともあった。放送がしばらく止まってから再開することもあった。一部のアカウントは禁止またはブロックされたが、別のアカウントに変更することですぐに放送を再開できた。司会者もファンに通報したのは敵だと伝え、両親と司会者の絆が深まった」小飛は言った。

リナは両親を止めるために、生放送室に行って、この人たちのトリックを見に行きました。一度、彼女は「さっきまで小玉と呼ばれていたのに、なぜまた小紅と呼ばれているの？明らかに嘘をついているわ」というメッセージを残した。相手は「司会者が忙しかったので、誤って名前を間違えて呼んでしまいました」と返答しました。リナさんは、司会者が高齢者を騙すために「3つの禁」商品を使用していることに対する苦情を生放送室に殺到させ続けたが、ほんの数語述べただけで禁止された。

追い詰められたリナは、父親を連れて、彼がよく見ていたニュースキャスターを探しに行こうと思った。 「私は父に、キャスターがどこにいるか聞いて、チケットを買って現場に行って、どこで放送しているのか、どのように人々を助けているのかを見るように言いました。父は、キャスターは全国を旅していると言っていました。」かつて、父親が気を配っていないときに、リナは父親がライブ放送を見るために使っていたアプリを若者モードに切り替えました。彼女の父親が携帯電話を手に入れたとき、彼はもうそのような生放送を見ることができないことに気づいた。リナさんは親切にも、プラットフォームは修正され、それらはすべて禁止されたと言ってくれました。 「その結果、父は一晩で新しいアカウントを登録し、再び視聴し始めました。」

その後、リナは父親の給料カードを取り上げ、毎月小遣いだけを渡すようになりました。彼女の父親はお小遣いで物を買った。時々お金がなくなったとき、彼はリナに数百元を送金して何かを購入できるか尋ねましたが、生放送ルームの商品はすぐに売り切れてしまいました。

ロンロンさんと母親は、生放送の視聴や買い物について何度も口論してきた。 「彼女は私の母とリンクしていた銀行カードのリンクを解除し、WeChatを使って買い物をしていました。彼女はWeChatのパスワードを変更し、私の父の携帯電話を使って買い物をしていました。彼女は以前は公然と買い物をしていましたが、今ではこっそりと買い物をしています。」

一度や二度、親が注文するのを全力で止めようとする子どももいるが、親は心の底からアンカーやアンカーが推奨する商品を認めており、今後も依存症が続くリスクを子どもは心配している。

ビンビンさんの母、リーメイさんは今年61歳です。彼女が最も頻繁に視聴するのは、有名人の逸話を語ったり、歌ったり、商品を販売したりするビデオアカウントでのライブ放送です。彼女はライブ放送ルームの1つで司会者が勧めた無料の中国語学習コースに惹かれ、WeChatグループに参加しました。彼女は1週間、毎日午後8時から12時までWeChatグループで「易経」や占いに関する講座を聴講した。最終日には、「先生」は、本来8万～9万元のオフラインコースを、オンラインでは9,800元で購入できるコースの紹介を始めた。 「先生」によると、一度学べば、家族の幸運や不運を予測したり、株式市場の動向を予測したり、他人の占いをしてお金を稼いだりできるようになるそうです。一度の注文で数千元を稼ぐことができます。

「彼女はその場で惹かれました。彼女は普段は野菜を買うときに数セント節約するのですが、今回はお金を払ってでも登録したいと言っていました。」ビンビンは、これらはすべて「トリック」だと彼女に言ったが、母親はどうしても参加したいと言い張った。その後、ビンビンは父親と兄を見つけ、母親を説得し、批判して、ついに彼女を呼び戻した。

しかし、ビンビンの母親は毎日、生放送室で39元の「ウールのセーター」、79元のコート、100元以上のソーセージを購入している。

「家族は私に『易経』の勉強を申し込ませてくれなかったが、それでもあの司会者の講義は今まで聞いた中で最高のものだったと思う。知識も非常に役に立つ。6つの講座を受講するのに9,800元で、決して高くない。学んだ後は大いに役立つだろう。」李梅は言った。ビンビンの意見では、母親はまだ、生放送の内容が商品や講座を売るためにキャスターによって綿密に作られていることに気づいていない。

青島に住む文元さんは、母親が生放送室でよく買い物をしていることをずっと知っていたが、一度も干渉したことはなかった。昨年、母は大腸炎の手術を受けました。彼女の回復は遅く、常に痛みを感じていました。最近、彼女の母親が突然、治療を受けるために石家荘の中医学病院に行きたいと言い出した。その時初めて、ウェン・ユアンさんは母親がDouyinのライブ放送を見てこの病院のことを知ったのだという。この病院には大腸炎にとても効く特許薬があるそうです。さらに、母は生放送の指示に従い、数万ドルを費やして6か月間漢方薬を服用しました。母自身も効果を実感しており、正月前の「陽」明けに大腸炎が再発した際に、こちらの病院で治療を受けることにしました。

文元さんはネットで検索し、この病院は高齢者を騙していると多くのネットユーザーが言っていることを発見した。何人かのネットユーザーがそこへ行ってみると、多くの高齢者がDouyinを見てからそこに来ていることがわかった。 1週間で8,000元を治療費に費やしたが、病気は治らなかったという人もいた。

「彼女が治療のためにそのような病院に通っていると知ったとき、私は怒りのあまり言葉も出ませんでした。彼女は私に何も言わずに6か月間薬を飲んでいたのです。その薬の成分が何だったのか、誰が知っているでしょうか。たとえ6か月間薬を飲まなかったとしても、彼女の体は回復していたかもしれません。」ウェン・ユアンは言った。

ウェンユアンさんは母親を止めようと全力を尽くし、母親が一般の病院で大腸内視鏡検査を受けるための予約を取った。 「一時中断されましたが、母はまだ夢中です。ネットユーザーのコメントを母に送りましたが、母は最後にもう一度やりたいと言っています。まるで悪魔に取り憑かれたようで、親戚は知らないのに、生放送で言われたことは理解できないのです。」

3. 高齢者はなぜライブ配信販売にハマるのか？

子どもたちが止めようとしても無駄だし、親は懲らしめられても止めない。ライブストリーミングで商品を販売することには、一体どんな魅力があるのでしょうか?

シェンランは、キャスターが「小ドラマ」から商品の販売に切り替えるときには通常2つの論理があることに気づいた。1つは悪者を罰し、ファンが安く商品を購入できるようにすることだ。例えば、捕まった「愛人」は工場を持っている。アンカーチームは相手のシステム背景に入り込み、本来は数千元する商品を格安で販売し、ファンに商品購入を呼びかけ、彼女に「大損」をさせる。もう1つは、工場のオーナーが倒産したり、金持ちの女性が困ったりするなど、善良な人々が困っているときに、アンカーがファンに人々を助けるために物を買うよう呼びかけるというものです。

これらのアンカーが販売する商品も非常にユニークです。最初のカテゴリーはヘルスケア製品です。高齢者は年齢を重ねるにつれて健康を重視するようになり、こうしたタイプのライブ放送の罠に陥る可能性が高くなります。 2番目のカテゴリーは、宝石、翡翠、書道と絵画、ビーズ、仏像です。多くの人にとって、こうしたものはコレクション価値があり、世代から世代へと受け継がれるものなのです。中には、家族を祝福するという迷信的な色のものもあります。いわゆる「お買い得」があると、高齢者は簡単に騙されてしまう。 3番目のカテゴリーは日用品です。このタイプの消耗品は日常生活で使用できます。オフラインや他の電子商取引プラットフォームの価格と比較して、ライブ放送ルームは一定の割引を提供することで高齢者を引き付けることができます。

これらのライブ放送室では、高齢者が健康に気を配り、特に思いやりがあるという事実が捉えられています。これらの品物は高価ではなく、毎日の消費量を超えることはありません。また、健康食品や宝石、翡翠などは市場での価格が異なり、権利を守ることが困難です。

中央財経大学の心理学教授である竇東輝氏は、高齢者は価格に敏感であり、架空の「元の価格」と「割引」価格が提示されれば、高齢者は「お買い得」という錯覚を抱くだろうと分析した。さらに、高齢者はオンラインショッピングの経験が少なく、ホストの言葉を信じる可能性が高くなります。

また、こうしたライブ放送室が作り出す雰囲気も高齢者にとって非常に魅力的です。インタビュー対象者から提供された説明に基づいて、シェンランはライブ放送ルームに入りました。午後0時頃、この部屋では蓮華座の仏手像が499元で販売されていた。キャスターは「お母さん、お父さん、健康で幸せに過ごしてほしい。これを買えばお年寄りの運勢、若者の出世、子どもの教育がすべて好転すると息子が言っています。これはたくさんの子ども、富、幸せを表しています」と説明していた。キャスターは時折、「あなたと私は親戚ではないが、親戚以上の関係だ」と心から語った。同時に、高齢者らに「買ったら売らず、自分の家で保管し、しっかり守ってほしい」と呼び掛けた。

竇東慧氏は、高齢者の大半は「空巣期」にあり、社会への帰属意識が心理的に強くなっていると指摘した。ライブ放送室は仮想空間を作り上げました。 「家族」という称号と、同じ年齢、同じ趣味を持つ人々が集まることで形成される雰囲気は、高齢者に心の支えを与え、購買行動はアイデンティティ認識を強化する「参加証明書」となっている。また、高齢者がキャスターに高い信頼を寄せることができるのは、生放送室に滞在する自由時間が増えるためだ。純粋な露出効果（親しみによる好感）により、アンカーを信頼し、頼りにすることが容易になります。

多くの若者が、両親のライブショッピング中毒を分析し、子供である自分たちには、両親と一緒に過ごす時間がもっとなかったことに対する一定の責任があるという点で全員が同意した。さらに、現在人気の短い動画やライブ放送は確かに人々を夢中にさせる可能性があり、ルールを回避した一部のライブストリーミング方法は、プラットフォームの監視と制約が早急に必要です。

依存している高齢者の中には、後になって何かおかしいと感じても面子を保つためにそれを認めようとしない人もいます。彼らは沈黙して苦しんでいることを家族に伝えず、同じようなことが何度も繰り返されることを容認している。

リナはシェンランに、かつて父親が生放送中に比較的大きく見えた翡翠を買ったが、実際に届いたものは非常に小さかったと話した。リナは、父親がキャスターの生放送室で「私に送られてきた品物はなぜこんなに小さいのですか？」と尋ねるのを見ました。誰も彼に注意を払わなかった。リナさんの父親は「生放送を見ている人が多すぎて、キャスターがファンに返事をする時間がなかった」と説明した。その後、その問題は未解決のままとなった。

李正中さんは「999元でブレスレットを買いました。キャスターによると、元の値段は3万元だそうです。これを身につけることは名誉なことであり、後世に受け継ぐこともできる。これはファンへのご褒美だとも言っていました。その時は感動しました」と語った。しかし半年後、李正中さんは展示会で全く同じブレスレット3本を100元で見つけた。 「本当に騙されたと気付き、二度とそのようなものは買いませんでした。また、携帯電話をよく見る人の目に良いと謳って、ブルーベリー入りの健康食品も買いました。3箱で100元でしたが、実際には効果はありませんでした。経験があると思っていましたが、今回コース販売員に出会ったとき、また罠にかかってしまいました。」

李正中は恥ずかしくて娘にこのことを話せなかった。 「私はみんなからとても賢い人間だと考えられています。騙されたと彼女にどう伝えたらいいでしょうか？でも自分では問題を解決できません。最近は食事も睡眠もきちんと取れておらず、血圧も少し高めです。」

子どもとして私たちにできることは、高齢者の興味の転換を助け、屋外活動にもっと時間を費やし、他の人とコミュニケーションを取り、現実世界と交流し、より科学的で正式な情報チャネルを提供し、製品情報をよりよく識別し、高齢者がオンラインショッピングへの依存により経済的および精神的損失を被ったインターネット上の事例を利用して、高齢者にタイムリーなリマインダーを提供することです。

※インタビュー対象者の要請により、本記事ではシャオフェイ、リナ、ロンロン、ビンビン、リーメイ、ウェンユアン、リー・ジェンジョンは仮名で表記しています。

著者：唐亜華;編集者：李明

ソース公開アカウント: Shenran (ID: shenrancaijing)、革新的な経済に焦点を当て、詳細なコンテンツに専念しています。