スターバックスが『西遊記』とコラボし「フローズン ラテ」でコーヒーデリバリーの新たな扉を開く！

国境を越えたコラボレーションは無限にあります。スターバックスと『西遊記・魔界征服』のコラボレーションが、なぜ数あるケースの中でも際立っているのでしょうか？この記事は、このコラボレーションの背景にある考慮事項を理解するのに役立ちます。

中国の古典的な漫画を選ぶとしたら、『西遊記：魔界征伐』は間違いなくリストに入るでしょう。 1961年から1964年にかけて制作されたこのカラー長編アニメ映画は、何世代にもわたって人々に影響を与えてきた「国産アニメーションの光」です。騎士道精神にあふれた孫悟空は、中国のあらゆる世代の子供たちの心の中で常にスーパーヒーローであり続けている。

アニメ「西遊記」完全制作60周年を機に、スターバックスは自社のフローズンラテシリーズを携えて同アニメと異次元のコラボレーションを果たした。配達中に「変身」できる創意工夫あふれる商品から、孫悟空のナレーション付きの楽しい周辺機器、注文インターフェースや「西遊記」の雰囲気がたっぷりのライダー衣装まで、多くの若い消費者が古典を再訪する過程で多様な体験と感情的価値を獲得した。

コーヒー業界の大手ブランドとして、スターバックスはどのようにしてそのブランドコアを活用してZ世代の消費者に浸透しているのでしょうか?国境を越えたコラボレーションは無限にあります。スターバックスと『西遊記・魔界征服』のコラボレーションが、なぜ数あるケースの中でも際立っているのでしょうか？このコラボレーションを詳しく分析し、その背後にある考慮事項を見てみましょう。

1. フードデリバリーの高度なニーズを洞察し、「妖精の息吹」を入り口として突破口を開くことに成功

飲料業界では、国境を越えたコラボレーションは非常に人気があり、成熟したアプローチです。しかし、急速な変化と革新を主張する「汎ブランド化」戦術と比較すると、スターバックスは常に非常に明確なブランド化戦略と安定したブランド化のリズムを維持しており、コーヒー文化の核心から逸脱することはありません。

たとえば『西遊記』とのコラボレーションを考えてみましょう。双方の影響力と群衆の相性に加え、スターバックスは「コーヒー配達シーン」に焦点を当て、コーヒー配達シーンにおける消費者の高度なニーズを洞察し、満たしました。

長い間、コーヒーのテイクアウトには、こぼれ、温度、ミルクの泡が簡単に散らばってしまうという 3 つの大きな問題点がありました。大手ブランドも、配送プロセスの問題を解決するために「テイクアウト用こぼれ防止カップ蓋」や「専用配送ボックス」の使用を試みている。スターバックスは、テイクアウトの顧客向けにカスタマイズされた「オンライン限定供給」というまったく新しいアイデアを業界に提供し、配達プロセスを製品生産の拡張プロセスに統合しました。

写真はインターネットから

実際、スターバックスは昨年8月、スターバックスデリバリー5周年に、初の「デリバリー専用」コーヒーを発売し、ソーシャルメディア上でチェックインブームを巻き起こした。今回、星配時空シリーズの新作「流転フローズンラテ」を発売するにあたり、「A Breath of Fairyland」を協力の入り口に選び、このシリーズの違いをより具体的に伝えたいと考えました。

この一連のコーヒーの雲、ミルク、クリームは、20 分間の配達プロセス中に徐々に層を形成し、ゆっくりと凝縮されると考えられます。消費者に届けられるときには、それらは明らかに層状になっており、ちょうど孫悟空が仙気を吹き込んでいるかのように、見た目も風味も完璧です。孫悟空の特徴的な72の変化と、途中で「変化」できる新しい種類のコーヒーを組み合わせることで、国境を越えたビジネスは斬新で話題性があり、若い消費者の注目を集めることに成功しました。

2. 多様な経験を通じて創造力を強化し、コミュニケーションを通じてZ世代との感情的なつながりを築く

実際、若者の文化や社会のトレンドに表面的に触れるだけでは、一時的な興奮しか得られないことが多いのです。若者の間で長期的に地位を占めたいのであれば、彼らの生活シーンや消費シーンに入り込む必要があります。そのため、スターバックスは「仙気」を入り口に選んだ瞬間から、若者のホットスポットを一時的に利用するという考えからすでに離れ、長期的に若者に同行する戦略を真剣に計画しているのです。

スターバックスはテイクアウト客の味の好みに応えるため、サードパーティのテイクアウトプラットフォームと提携し、ビッグデータを活用して消費者のデザートの味の好みを正確に判断し、「輪を破る」可能性を秘めた2つのフレーバー、フレンチキャラメルとラムチョコレートを選んだ。コーヒーが少し凍っていること、そしてかき混ぜてから飲むという独創的な飲み方も、このコラボレーションの価値を目に見えない形で高めています。 「若者が何を求め、何を好むかをより深く理解する」というこの共通の姿勢により、「西遊記」に魅了された多くの新規ユーザーがスターバックスのファンになった。

同時に、スターバックスは、ますます多くの消費者が「配達消費シーンの付加価値」に注目し始めていることにも気づき、製品自体の革新に加えて、ブランドは今回のコラボレーションで多くの話題の周辺機器も発売しました。スターバックスは、この一杯のコーヒーが宙返りの雲に乗ってやってくるかのように、注文インターフェースに独自の金色の雲のデザインを組み込みました。

今週末から、全国各地の多くの都市でスターデリバリーの専属ライダー2,000人以上が「孫悟空」に変身すると報じられている。こういった細かいところがとても人気です。

「アナと雪の女王」ラテシリーズのドリンクのハイライトである、かき混ぜて飲むことを補完するために、スターバックスは、西遊記の西遊記に登場する金色の輪である「西遊記スタイル」も特別にデザインしました。音・光・電バージョンには、「孫悟空が出てくる」「孫悟空は私だ」「孫大将はいじめられるような人間ではない」など孫悟空の独特な吹き替えが付いており、定番のセリフが若者の交流と自己伝播への熱意を刺激し、まさにブランドと若者の双方向の旅を実現しています。

写真はインターネットから

3. 限界を打ち破り、コーヒーの革新を推進し、新世代の消費者の心をしっかりとつかみ続ける

スターバックスのコラボレーション全体を振り返ると、それが若者に感動を与える理由を要約するのは難しくありません。本質的には、このブランドは常に変化を受け入れ、若い消費者のニーズを継続的に理解し、それに応えることができるからです。

コーヒー業界において、スターバックスは「第3の空間」を代表しています。顧客が店内で飲食する場合、コーヒーの代金を支払うだけでなく、社交スペースやサービス体験のプレミアム料金も支払うことになります。

スターバックスは、新しい世代のユーザーを引き付け続けるために、デリバリーの体験にも力を入れています。 「途中で変化する」フローズン ラテは、コーヒーの味と品質に対する若い消費者のニーズを満たしています。タイミングモジュール、思いやりのある配達、紙コップにランダムに手書きの挨拶が添えられるなどの細部も、配達をより温かくし、配達消費における儀式感覚をさらに高めます。

マーケティングコミュニケーションレベルでは、スターバックスは、グループの関心、感情、気持ちなどの高レベルのニーズに応え続け、コーヒー配達シーンの問題点を巧みに自社の差別化された強みに変えています。例えば、『西遊記・天魔降臨』とのコラボレーションでは、この古典物語と若者の間の感情的な共鳴を捉えました。中国人専用のスーパーヒーローを通じて、「時空」シリーズの差別化された価値を伝え、革新の道を継続的に広げ、業界の新たな潮流を成功裏にリードしました。

私たちは、「西遊記」との協力は単なるチャンスだと信じています。スターバックスは今後もデリバリーコーヒーの価値を高め、さらなる驚きを私たちにもたらしてくれるでしょう。

著者：ビンファ氏 WeChat公開アカウント：マーケティングビンファ