BFCM優勝！この「ホリデー「スプリント」ガイド」をご利用ください

ダブルイレブンが終わりに近づいており、それに続く BFCM も商人にとって同様に重要です。では、祭り前にマーケティング戦略を最大限に活用して消費を刺激し、利益を最大化するにはどうすればいいのでしょうか?この記事はあなたにいくつかのアイデアを提供するかもしれません。

多くの消費者がホリデーシーズンの買い物を早めに始める一方で、祝祭が始まる数日前にクリアランスセールを待つ土壇場の買い物客も常に大勢います。

これを踏まえ、プロのインフルエンサー マーケティング エージェンシーである Inpander は、中国ブランドの海外での影響力の構築における長年の豊富な経験を活かし、BFCM のピーク期間中にホリデー シーズン直前の買い物客を引き付け、コンバージョンを実現するための効果的な戦略を提供します。

BFCM: ブラックフライデーとサイバーマンデーの略

ブラックフライデー: 11月24日

サイバーマンデー： 11月27日

1. ホリデーショッピングをする人の4つのタイプ

効果的なホリデー ショッピング戦略を策定し、顧客ロイヤルティを育むには、各タイプの顧客を理解することが重要です。正確な顧客セグメンテーションは、コンバージョンを実現するだけでなく、潜在顧客や既存顧客の心に深く響く効果的なクロスチャネル メッセージを作成するのに役立ちます。

1. 比較買い物をする人

これらの買い物客は、最高のお買い得品を見つけることに熱心で、定価で購入することはめったになく、購入前に最高の割引を注意深く探します。在庫を整理したいときに重要な役割を果たします。

こうした買い物客はブランドロイヤルティが低く、アップセルの試みに抵抗する傾向があり、より良いオファーが利用可能になるとすぐに他のブランドに乗り換えます。したがって、ブランドや店舗が最高の割引を提供するのが通常である BFCM 期間中であるため、彼らはその期間中に購入する可能性が高くなります。

2. 計画的買い物客

プランナー 買い物客はホリデー シーズンに重要なグループであり、10 月からホリデー シーズン前にかけてギフト リストの計画を開始し、11 月と 12 月にショッピングがピークを迎えます。

このタイプの買い物客を引き付けるには、マーケティング担当者はホリデーシーズンを通じて一貫した存在感を維持する必要があります。プロモーション マーケティングを早期に開始し、さまざまなチャネルを使用してターゲット ユーザーに効果的にリーチできます。

3. 早起き派

このグループの人々は通常、ホリデー ショッピングを数か月前に完了します。彼らは通常、ホリデーギフトのために十分な準備をしており、彼らにとって、大セールを待って夜更かしするのは価値がありません。

しかし、この伝統主義者のグループは、セール限定の製品やサービスに関しては、毎年ホリデーシーズンになると期待を持ち続けます。顧客のニーズを満たすことで、次のホリデー ショッピング シーズンに顧客が戻ってくることが保証されます。

4. 直前の買い物客

これらの人々はすべてを最後の瞬間まで残しました。おそらくクリスマスイブになっても、彼らはまだ完璧なホリデーギフトを探しているでしょう。彼らは時間と競争しながら、必死にインターネットを検索したり、実店舗を急いで回ったりしているのがわかります。したがって、直前の買い物客は簡単に衝動買い者に変わってしまう可能性があります。

こうした顧客は、事前に決められたリストを持たずにホリデーショッピングに出かけることがよくあります。彼らは自発性を受け入れ、流れに身を任せます。忠実な顧客に次いで 2 番目に有望なターゲット市場である衝動買い顧客は、アップセルの大きなチャンスをもたらします。

さらに、こうした衝動買いをする人は、商品の推奨に対して好意的に反応することが多いです。新製品に関する情報を顧客に提供し続けることで、オンライン ストアの収益性が大幅に向上します。

直前の買い物客をターゲットにする 5 つの方法

1. 迅速な配達の約束

直前の買い物客にとって最大の懸念事項の 1 つは、購入した商品が休暇シーズンに間に合うかどうかです。この問題に対処するには、ウェブサイトに配送オプションと配達時間を目立つように表示します。可能であれば、速達または当日配達を提供してください。顧客の期待に応えるために、休日の配送期限を明確に伝えます。

2. 商品の発見と購入を簡素化

完璧な贈り物を急いで探すと、顧客が混乱する可能性があります。店舗オーナーとして、ギフトガイドや製品バンドルをキュレートすることで、すべてが簡単になります。 「彼女への直前のギフト」や「50 ドル以下のギフト」などのカテゴリを作成して、買い物客を関連商品に誘導します。

スマートで高速なサイト検索と、リストページでのユーザーフレンドリーな製品フィルタリングを備えたオンライン ストアを準備することを忘れないでください。彼らは、オンライン ショッピングのユーザーが探しているものを見つけるのを手伝ってくれる素晴らしい友人です。さらに、補完的なアイテムをまとめて割引することで、より高額な購入を促進することもできます。

3. カウントダウンを使って緊急感を演出する

緊急感を演出するために、ウェブサイト全体でカウントダウン タイマーを戦略的に使用します。 BFCM の取引終了カウントダウン、ホリデーシーズンの出荷期限、在庫限りのリマインダーは、土壇場で買い物をする人がより早く購入を決定するよう促すことができます。

電子メール マーケティングとリマーケティングは、休日の購入の緊急性を高めるのに大いに役立ちます。

電子メール マーケティングを使用すると、直前の買い物客をターゲットにして、パーソナライズされた推奨事項やリマインダーを送信できます。 「BFCM セールの最後のチャンス」や「ホリデー シーズンの配送保証の最終チャンス」などの件名のメールを送信します。

ウェブサイトを訪問したがまだ購入していない人々を見逃さないでください。リマーケティング キャンペーンを実施して、これらの顧客を再度ターゲット設定し、閲覧した商品、カートに追加した商品、またはウィッシュリストに追加した商品に重点を置きます。

4. ライブチャットとカスタマーサポートは常に表示されます

質問や懸念がある買い物客にリアルタイムのサポートを提供します。ライブ チャット サポートは、質問に迅速に回答し、発送や製品の詳細に関する保証を提供します。顧客サポートチャネルが応答性が高くアクセスしやすいことを確認する

5. インフルエンサーの影響を忘れない

若い世代にリーチするには、インフルエンサーの影響を忘れないでください。さまざまな影響力を持つ人の特性に応じて、さまざまな協力モードを策定できます。

例えば、インフルエンサーを露出型と商品持ち込み型に分けることができます。

露出タイプ:数百万人のフォロワーを持つブロガー。ブランドの露出を高めるために活用することができ、協力方法は有料です。

商品の販売タイプ：主にウエストと脚の有名人とアマチュア、ファンの数は1万人から100万人まで。主に草植え＋転換に利用でき、協力方式には資源交換、支払い、手数料などが含まれます。

3. BFCMの「スプリント」フェーズにおけるインフルエンサーのクリエイティブ戦略

1. クリスマスプレゼントを準備する

私たちは皆、自分を甘やかすのが大好きですが、ブラックフライデーとサイバーマンデーは、クリスマス前に愛する人へのお祝いの贈り物を準備するのに最適な機会です。 「私に買ってください」というメッセージの代わりに、マーケティングでは「誰のために買ってください」というメッセージを強調してみてはいかがでしょうか。

コンテンツの提案

（１）愛の贈り物

• 若いブロガーに、家族のために用意するクリスマスプレゼントをシェアしてもらいましょう
• ギフトにブランド商品を埋め込む

（２）買い物リスト

• 母親と赤ちゃん/ライフスタイルのブロガーを招待して買い物リストを共有しましょう
• ブランド製品をリストに挿入する

たとえば、アメリカの男性用ケアブランド Old Spice は、ファン層の大部分が女性であり、そのファン層は、自分の生活の中で関わりのある男性のために製品を購入する可能性が最も高いインフルエンサーと連携しています。

2. インフルエンサーのエンゲージメントを高めるためにインフルエンサーコンテストを開催する

インフルエンサーにインセンティブを与えて売上を伸ばす簡単な方法をお探しですか?インフルエンサーコンテストを開催するなど、少し競争を加えることもできます。

コンテンツの提案

（１）売上ランキング

• プロモーション期間中の売上高上位5名のインフルエンサーに報酬が支払われることを発表
• 売上ランキングをインフルエンサーと共有する

（２）クリエイティブドレスアップチャレンジ

• 衣料品ブランドはインフルエンサーにクリエイティブな着こなしを依頼できる
• 最高のセーター/最もクリエイティブなインフルエンサーが賞品を獲得します

3. インフルエンサー限定割引コードを使用する

割引コードはセールやオファーを実施する際の定番であり、協力するインフルエンサーに独自のコードを提供できます。これにより、インフルエンサーとの関係が強化されるだけでなく、ファンに特別なものを手に入れたという気分を与えることもできます。

同時に、これらのコードを使用すると、どのインフルエンサーが最も多くの顧客を獲得したかを追跡できるため、長期的なパートナーシップを確立すべき相手について直接的な洞察を得ることができます。

まさにそれが、ウィロー・バイ・ザ・シーが「ブラックフライデーセール20%オフ」で行っていることです。数十人のインフルエンサーがオーガニックスキンケア製品を宣伝するアイデアを考案し、独自の割引コードをキャプションに追加しました。

4. 多数のマイクロインフルエンサーと協力する

少数のトップインターネットセレブと協力するよりも、多数の小規模でマイクロなセレブと協力する方が良いでしょう。こうすることで、より多様な読者にリーチできるだけでなく、ブロガーはより親しみやすく、コンテンツもより本物であるため、読者の関心も高まります。

たとえば、英国のストリーミング プラットフォーム BritBox は、ウェブサイトのトラフィックを増やすという目標を達成するために、55 人の垂直インフルエンサーと提携し、94 件の Instagram 投稿とストーリーを公開し、ストリーミング サービスの無料トライアルにサインアップするためのリンクを提供しました。クリスマスをテーマにしたコンテンツは多くの人の心をつかみ、約 30 万回のインプレッション、平均リーチ 7.12%、3 万回のインタラクションを生み出しました。

5. インフルエンサーマーケティング資料を最大限に活用する

インフルエンサーと協力して、ソーシャル メディアでプロモーションを展開しました。では、インフルエンサー生成コンテンツ (IGC) を活用して、キャンペーンの影響を拡大してみてはいかがでしょうか。

（１）有料広告

消費者の 64% が BCFM のオファーについてオンライン広告から知ったと回答しています。そのため、有料広告で IGC を再利用して、インフルエンサーの力を活用してブランドを宣伝しましょう。

（2）メールマーケティング

ショッピング情報や週刊ニュースレターなど、潜在顧客に配信する電子メール コンテンツに IGC を組み込むと、「見逃す不安」という感覚を醸成できます。 IGC は多様であるため、さまざまな IGC を A/B テストして特定のユーザー層をターゲットにすることもできます。

（３）ウェブサイト

コンバージョンを増やすには、製品ページに IGC を追加します。

4. 各プラットフォームにおけるマーケティングのポイント

1. TikTokマーケティングのヒント

（1）TikTokショップ

TikTok ユーザーの 69% は、ホリデー シーズン中にほとんどの時間をプラットフォーム上で過ごす予定であり、見た商品を購入する可能性は 1.4 倍高くなります。

TikTok ショップは、マーケティング担当者が売上を最大化できるように設計されています。 TikTok ショップと魅力的な TikTok インフルエンサーのコンテンツを組み合わせることで、より多くの新規顧客を引き付けて注文してもらうことができます。

（2）ソーシャルSEO

インフルエンサーと協力する場合は、キャプションやナレーションにキーワードを含めるようにし、さらに#BFCM #BlackFriday #TikTokMadeMeGiftIt #GiftIdeas や #HolidayHaulなどの人気のハッシュタグも含めるようにしてください。

（３）多様な創造性

TikTok ユーザーの 63% が、ブランド コンテンツに 2 回触れた後にそのブランドから何かを購入したことがあると回答しています。そして、インフルエンサーは、さまざまな視聴者にアピールする多種多様な創造的なアイデアを生み出す鍵となります。さらに、マイクロインフルエンサーは、クリエイティブな疲労を避けながら、手頃な費用で大規模な制作を行う手段でもあります。

2. Instagramマーケティングのヒント

（1）リールを試す

短い動画はすべてのチャネルの中で最もパフォーマンスの高い形式であり、インフルエンサー マーケティングも例外ではありません。

Instagramを閲覧する際に、派手な動画よりも短くて本格的な動画を見たい人は1.6倍に増えました。インフルエンサーは、リールでフィルターをかけていないスタイルを活用し、静止画像では表現できない方法で商品に命を吹き込むのに最適な方法です。

（２）多様化

TikTok と同様に、Meta も私たちと同様に多様性を重視しており、同じ商品を人によって購入する理由も大きく異なるため、その理由に応える多様なクリエイティブを用意することが重要です。

現在、ブランドの海外展開が大きなトレンドとなっており、市場競争はますます激しくなっています。ブランドマーチャントが激しいプロモーションシーズンで目立ちたい場合、合理的なマーケティング手法を通じてターゲット消費者にリーチする必要があります。 Inpanderは海外に体系的かつ専門的なKOLマーケティングサービスチームを持ち、5,000人以上の著名なKOLリソースを擁し、生活、美容、ゲーム、科学、デジタル、食品など数十のビジネス分野をカバーし、さまざまなブランドに効率的で正確なサービスを提供しています。海外での知名度と影響力を高めるための最良のパートナーです。

著者: インパンダー

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