サービスアカウントのメッセージが折り畳まれてしまうのは非常に不便です。どうすれば移動できますか? 4,000語以上の単語を一気に解説！

最近、WeChatを使用しているときに通知やメッセージが少なくなったことを誰もがはっきりと感じていますが、しばらくは何が悪いのかわかりませんでした。その後、突然、サービスアカウントが折りたたまれていることに気づきました。サービスアカウントの突然の廃止に誰もが慣れておらず、一部の人々は非常に不便だと感じ、多くの人がその復活に不満を抱いていました。今日は、サービスアカウントを再び便利にするためのヒントをいくつかご紹介します。

最近、多くの人から、サービスアカウントメッセージが折りたたまれる問題について話し合うよう求めるメッセージがバックグラウンドで残されています。

実際、現時点では、サービスアカウントメッセージの折りたたみはまだ内部テスト中です。従業員の中には解雇された者もいれば、そうでない者もいます。皆さん、この件についてとても心配されているようですね！公認会計士の世界で11年間働いてきたベテランとして、今日はこの件について次の5つの側面からお話ししたいと思います。

折りたたまれた後のサービスアカウントメッセージのスタイル
サービスアカウントメッセージが折りたたまれるのはなぜですか?
サービスアカウントのメッセージ折りたたみがさまざまな人に与える影響
サービスアカウントメッセージが折りたたまれる問題の 3 つの解決策
現時点での公会計の4つの好機と注意点

1. 折りたたまれた後のサービスアカウントメッセージのスタイル

折りたたまれたWeChatの友達会話リストページ

上記のスクリーンショットでわかるように、サービスアカウントテンプレートメッセージは固定された通知になり、N 個の赤い通知として表示されます。新しいサービスアカウントのツイートがあっても、通知は上書きされません。折りたたんだ後の全体的なレイアウトは、サブスクリプションアカウントのレイアウトに似ています。

折りたたんだ後のサービスアカウントの内側のページ

そのうち、上部は「My Attention」セクション、中央は独立した「Notification」メッセージセクション、下部はサービスアカウント情報フロー表示です。全体的なレイアウトから判断すると、サービスアカウントのインターフェースは改訂後、かなりすっきりしたように見えます。しかし、多くのネットユーザーからは、サービスアカウントが改訂後に非常に役に立たなくなり、すぐにやめたいとの報告もあった。

多くの商店や運営者がこの改正に不満を表明した。

なぜ多くの商人や運営者が不満を言うのでしょうか?以前、サービスアカウントがデフォルトのメッセージの「着信拒否」モードにアップグレードされたとき、すべてのユーザーに影響がありましたが、少なくともチャットメッセージのようにメッセージリストに表示され、ユーザーにとって非常に目を引くリマインダーとして機能することができました。

折りたたむ前の友達会話リストページ（サービスアカウントとWeChat友達が並んでリストされます）

2. サービスアカウントメッセージが折りたたまれるのはなぜですか?

11年間のパブリックアカウント運営者として、10万回以上の閲覧数を誇る記事を多数手がけてきた。その後、彼は自分のビジネスを始めました。彼はパブリックアカウント運用ビジネスにおいて何百ものブランドや企業にサービスを提供してきました。私がお伝えしたいのは、サービスアカウントの価値が実際にどんどん下がっていることに気づいているかどうかわからないということです。

長い間、WeChat パブリックアカウントプラットフォームは、サブスクリプションアカウントとサービスアカウントの 2 つのカテゴリに分かれていました。前者はコンテンツの作成と共有に重点を置いています。後者は主に企業にサービスを提供します。

上の図のように、サブスクリプションアカウントとサービスアカウントの違いですが、メッセージを折りたたんだ後は、赤線を引いた利点がなくなります。メッセージを折りたたむと、サブスクリプションアカウントと同様の状態になります。

コンテンツの公開頻度については、サブスクリプションアカウントは 1 日に 1 回、サービスアカウントは月に 4 回までしか投稿できませんが、4 回とも強くリマインドされ、友達表示リストにプッシュされます。毎月 4 回の強力なメッセージリマインダーにより、広告やスパムコンテンツを送信した場合でも、非常に高い開封率が得られます。

サブスクリプションアカウントの開封率が低いほど、この点でのサービスアカウントの優位性が高まり、スパムコンテンツが多くなります。しかし、サービスアカウントメッセージが折りたたまれるようになったため、この利点はなくなりました。

サービスアカウントのもう 1 つの利点は、テンプレートメッセージをプッシュする権限があることです。タイムリーなメッセージ通知を実現できます。テンプレートメッセージの最初の位置付けは、病院の予約リマインダー、物流情報、コースの進捗状況、電話の再充電、銀行支払いなどのイベントノードをユーザーにプッシュすることです。

しかし、テンプレートメッセージはサービスアカウントで最も悪用される機能であり、テンプレートメッセージを通じてグループメッセージを送信することで悪意を持ってユーザーに嫌がらせをする機能が市場には常に存在してきました。サービスアカウントメッセージが折りたたまれたため、この利点はなくなりました。

以前は、これらのメッセージ通知は友達の会話リストで直接通知されていました。たとえば、私は現在、Duolingo アプリで英語と日本語を毎日学習しています。毎日、友達リストの Duolingo サービスアカウントからコースの進捗状況のリマインダーが届きます。これは非常に目を引きます。

しかし、メッセージが折りたたまれた後、友達リストでメッセージ通知を受信できなくなります。これらの通知を見つけたい場合は、サービスアカウントフォルダーを開いて、通知内で 1 つずつ探す必要があります。下の図に示すように、これらの通知を 1 つずつ見つける必要があります。

開発能力の観点から見ると、サービスアカウントはサブスクリプションアカウントと比較して、OpenID などの高度な権限を取得できる機能がありますが、サービス面ではミニプログラムに大きく遅れをとっています。つまり、サービスアカウント、サブスクリプションアカウント、ミニプログラムと比較すると、強力なリマインダーとタイムリーなメッセージ通知を提供する機能しかありません。

しかし、この強力なリマインダーとタイムリーなメッセージ通知機能こそが、WeChatが最も嫌うものであり、ユーザーに対する「過度の嫌がらせ」なのです。数十億人のユーザーを抱えるソーシャルプラットフォームとして（テンセントの2024年第1四半期の財務報告データによると、WeChatとWeChatの月間アクティブアカウントの合計は驚異の13億5,900万に達し、世界200以上の国と地域をカバーしています）、WeChatは常にユーザーエクスペリエンスの向上に取り組んできました。

サービスアカウントを折りたたむと、ホームページ上の情報フローの冗長性が軽減され、ユーザーは友人とのコミュニケーションや個人的な更新情報の閲覧に集中できるようになります。頻繁にアクセスされないサービスアカウントの場合、この折りたたみ方法により頻繁な中断も回避されます。

3. サービスアカウントメッセージの折りたたみがさまざまな人に与える影響

公式の観点から見ると、この改訂により一般ユーザーへの干渉を最大限回避することができます。しかし、ほとんどの企業や一部のユーザーにとって、サービスアカウントは改訂後に役に立たなくなってしまいました。たとえば、速達、病院、銀行、講座に関連するサービスアカウントからの通知は手動で検索する必要があり、重要なメッセージを見逃してしまうことがあります。

1. パブリックアカウントとサービスアカウントのメッセージを受信することに慣れている方は、メッセージリストで直接プッシュしてください。

サービスアカウントを廃止すると、間違いなく運用コストが増加します。サービスアカウントのメッセージ通知を表示するには、折りたたまれたウィンドウを手動で展開する必要があり、情報取得の効率が間違いなく低下します。

メッセージが崩れると、人々はそれを時間内に受け取ることができなくなります。多くの人が重要な情報を見逃してしまうのではないかと心配しています。結局のところ、最近は誰もが忙しく、その小さな折り畳まれた隅を毎日見る時間がある人は誰でしょうか?

2. ほとんどの商店や運営者にとって、これは青天の霹靂です。ユーザーがサービスアカウントからのメッセージを頻繁に見なくなり、代わりに折りたたまれたメッセージが大量に積み重なっているのを見ると、コンテンツの開封率は急激に低下します。これは、マーケティングやプロモーション効果が以前よりも悪く、企業自体も公式アカウントのトラフィックが少ないため、今後の閲覧数は想像がつきません。

IV.サービスアカウントのメッセージ折りたたみに対する 3 つのソリューション

サービスアカウントメッセージの折りたたみはまだ内部テスト中です。従業員の中にはメッセージを折り畳んでいる人もいれば、折り畳んでいない人もいます。

サービスアカウントが崩壊している場合は、以下の方法を試してください。

4.1 WeChatのバージョンアップグレード後、一部の友人から、折りたたまれたサービスアカウントを復元する方法を尋ねられました。 WeChatがアップデートされ、折りたたみ機能が削除されたとのこと。 8.49から8.50にアップデートされました。 WeChat - 私 - WeChatについて - バージョンアップデートにあります。ぜひ試してみてください。

それでも問題が解決しない場合は、WeChat の公式 Web サイトから以前のバージョンの WeChat インストールパッケージをダウンロードしてみてください。ダウンロード後、直接インストールしてください。現在の WeChat バージョンが直接上書きされ、チャット履歴には影響しません。復元後は、自動的に更新されないように設定してください。

4.2 サービスアカウントをサブスクリプションアカウントに移行するサービスアカウントはサブスクリプションアカウントに移行できます。当局が最終的にサービスアカウントメッセージの折りたたみ機能を完全に開放することを決定した場合、ほとんどの一般企業にとってサービスアカウントの価値はますます無用なものになるでしょう。次に、サービスアカウントをサブスクリプションアカウントに移行することを検討します。これにより、少なくとも公開量を増やして、コンテンツを通じてより多くのトラフィックを獲得できるようになります。

4.3 公式のフィードバックが得られない場合は、WeChat 開発者コミュニティにアクセスして、WeChat 開発チームにフィードバックを提供してください。もっと多くの人がフィードバックすれば、おそらく公式は全員の意見を考慮するでしょう。これまで多くの方からフィードバックをいただいております。これらは以下の通りです。

5. WeChat公式アカウントにとって有利な機会

11年間のパブリックアカウント運営者として、10万回以上の閲覧数を誇る記事を多数手がけてきた。その後、彼は自分のビジネスを始めました。彼はパブリックアカウント運用ビジネスにおいて何百ものブランドや企業にサービスを提供してきました。

また、今年の公式アカウントにとって有利な機会についてもいくつかお伝えしたいと思います。

5.1 公式アカウントが「コンテンツブースティング」機能の内部テストを開始

「コンテンツブースト」は現在、プラットフォームによって配信される中小規模のオリジナルクリエイター向けのインセンティブアクションであり、完全に商用の有料プロモーション機能ではありません。一定のタイムリー性があり、プラットフォームの審査に合格した中小規模のクリエイターによる高品質なオリジナルコンテンツのみを宣伝できます。

WeChatプラットフォームは、中小作家の創作状況、例えばオリジナルコンテンツの継続制作の有無やコンテンツの人気度などに基づいて、異なる「ブースト額」を割り当てるものとみられる。その後、クリエイターはブースト露出を実現するためにバックグラウンドでブーストを開始します。 WeChatの関係者は特に、「タイトルが明確で完全、オリジナルコンテンツ、インタラクションが多いコンテンツは、より多くのプロモーションを受ける機会がある」と述べた。

さらに、単一のコンテンツが提供できるブーストには上限があります。現在、1つのコンテンツに対して複数の露出インセンティブの選択をサポートしており、1回の露出の上限は暫定的に5,000となっています。コンテンツをブーストできるのは 1 回のみです。ブーストは正常に開始されてから 24 時間持続します。タイムアウトになったり、コンテンツの状態が異常な場合はブーストが停止されます。

露出ブースト割り当てが完全に使用されない可能性があります。 WeChatの関係者は、実際のブースト効果はコンテンツの質と配信効率によって制限され、露出枠が完全に消費されない可能性があると述べた。多くの制限は、WeChatがトラフィックを開放する際の慎重さを反映している。

「コンテンツブースト」に直面して、公会計実務家たちは複雑な気持ちを抱いている。「遅すぎたが、ようやく実現した」という人もいれば、最初の試みの後で「現在のユーザー推奨タグは精度が十分ではない」という人もいました。ただし、まだグレースケールのテスト段階であることを考慮すると、実際の効果を判断するのはまだ困難です。

5.2 WeChatパブリックアカウントのタイトルは変更可能

先ほど、WeChatはタイトルを変更できることを正式に発表しました。これからは、タイプミスのせいで記事を削除して再投稿しなければならないという苦痛を誰もが回避できるようになります。

公開アカウントのタイトルを変更するための具体的なルールを整理しました。

タイトルは、削除や置換を含む 3 語以内の変更をサポートします。
変更が成功すると、記事の先頭に「タイトルが変更されました」と表示されます。
どのようなシナリオで、ユーザーは変更されたタイトルを見ることになるのでしょうか?これは、記事ページ、公開アカウントのホームページ、ユーザーが新たに受け取った共有カードに適用されます。
すべての種類のコンテンツのタイトルを変更できますか?現在、画像メッセージとテキストメッセージを変更できます。