プライベート領域を改善する方法は「見て、聞いて、聞いて、感じること」にあります

この記事の著者は、「見て、嗅いで、聞いて、感じて」という方法を使用して、上司が自分のプライベート領域をどのように改善できるかという質問に答え、また、私たちのプライベート領域の運用に良いアイデアを提供しています。皆様のお役に立てれば幸いです〜

今日、上司が私にプライベートドメインを改善する方法を尋ねました。それを聞いて、私も元気になりました。

まず、見て、嗅いで、聞いて、触って脈をチェックします。

王：上司と私的領域の担当者の状況を確認し、私的領域の担当者の背景を理解するということです。

ウェン：チームの状況、入社時期、企業文化の理解度を見ればわかります。

質問: プライベート ドメインの出力値、ユーザー ベース、製品、および最新のアクティビティのコンバージョン率についてお聞きします。

カット：つまり、製品、パッケージ、機能などを詳しく調べて、具体的なプライベート ドメインの問題がどこにあるのかを見つけ出します。

1. 希望

上司はそれを本当に望んでおり、プライベートドメインが利益を生み出す可能性があることを明確に理解していましたが、担当者に具体的なサポートとリソースを提供する方法を知らなかったことがわかりました。

彼は操作を理解していないからです。人々に支払いを依頼することしかできず、商品が欲しい場合は支払いをしなければなりません。

プライベートドメインの担当者は優れた経歴を持ち、本当に良い仕事をしたいと思っていますが、プライベートドメインチームと向き合うと、少し圧倒されていると感じます。

私は「現場での作業」をしていないため、運用プロセスからフィードバックされるデータや問題について明確なガイダンスを提供することはできません。

つまり、彼が立てた運用計画と実際の実行の間には大きなギャップがあったのです。

解決：

上司がビジネスにおけるプライベートドメインの位置付けと運用を整理するのを支援します。

プライベートドメインで解決する必要がある問題を明確にし、ステージの目標とペースをすぐに設定します。

データの問題に関しては、まずどのデータを深く掘り下げる必要があるのか​​、どのアクションを完了する必要があるのか​​を明確にする必要があります。

2. 匂い

ソーシャルコミュニティで働いてきたチーム全体は、プライベート領域について体系的な理解があまりなく、偏った考え方を持っています。彼らは、コンテンツは重要ではなく、割引だけが重要であると信じています。

短期的な収穫の精神が明らかであり、単一点の問題しか見られず、データ分析の次元が不十分です。

メンバーの中には、このプロジェクトで会社に何らかの問題があり、経営陣がそれを解決していないと感じて不安定になっている人もいます。

もう一つの大きな問題は、チームの上級メンバーを動かすのが難しいことです。

解決：

作業の SOP を決定し、チームと共に同業者や競合相手を分析します。

うまくやっている人たちがどうやってやっているかを見せてあげましょう。当社の専門的な分析を通じて、表面的なデータから運用アクションの詳細な分析までお手伝いします。

これにより、チームは自信を持ち、これまでうまくいかなかった理由、どこに問題があったのか、そして今どのように調整すべきかを理解できるようになりました。

そして、プライベート ドメインの位置付けが会社にとって重要であることをチームに繰り返し明確に伝えます。

チームが協力して作業できるように、それぞれの位置付け、将来の計画、方向性も示します。

3. 質問

前回のプライベート ドメイン キャンペーンでは、コンバージョン率 5%、顧客獲得率 7.8% を達成しましたが、既存顧客からの再購入や新規顧客のコンバージョン サイクルに関するデータはありませんでした。

混乱したラベリング システムは、オペレーターによるデータ分析の不正確さを深刻に招き、ビジネス オペレーションの使用を困難にします。

データ取得の次元にも問題があり、値が正しくありません。

コミュニティは深刻な高齢化が進んでおり、koc の運営は単純かつ粗雑で、データの損失も深刻です。これらのデータを担当する人は誰も問題に注意を払わず、発見せず、分析しませんでした。

解決：

コンバージョン率が低いコミュニティは、できるだけ早く解散してください。長期間購入していない顧客にはできるだけ早く連絡を取り、コンバージョンできない顧客は削除します。

顧客には購買力があり、あなたから購入しない場合はどこか他の場所から購入するということを忘れないでください。

ラベル システムを再編成し、5 つのビジネス シナリオのラベルを決定します。

その他のタグはビジネス フロントエンドには表示されませんが、バックエンドのデータ分析に使用されます。すべてのデータを毎月分析する必要はないので、不必要な作業負荷は最小限に抑える必要があります。

4. カット

製品チェーンの長さが足りず、種類も限られており、顧客への密着度も十分ではありません。

パッケージが古すぎるという問題もあります。新しい層をターゲットにした新消費財（軽健康食品）なので、外見が追いつかず影響力が減ってしまいます。

また、機能的なセールスポイントが明確でなく、問題点が十分に痛烈でないという問題もあります。

解決：

製品チェーンを再編し、上司のリソースを動員し、プライベート領域での製品の種類を豊かにし、プライベート領域での顧客の粘着性を高めます。

koc を呼び戻して、新製品体験担当者にしましょう。 koc と協力してパッケージを変更し、セールス ポイントを改良し、消費シナリオを見つけます。

現在のすべてのプロモーション方法を最適化し、参加+シナリオ+アクティビティサイクルなどの方法を使用して、正のサイクルでプライベートドメインの変換力を向上させます。多くの企業がすでにプライベートドメインで事業を展開しており、今日私たちはプライベートドメインから利益を得たいと考えています。

どのように利益を上げ、その利益をどれだけ維持しなければならないかは、企業が考慮しなければならない計算です。どの上司も会計が得意だと私は信じています。

覚えておいてください、物事がうまくいかないときは、たいてい間違った人が原因です。

民間領域は個人戦闘能力から集団戦闘能力へとアップグレードされているため、標準化する必要があります。

出典：コンサルタントはポケットに砂糖を持っている、編集者：チーフ

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