アマゾンの掃討作戦がまたもや始まるのか？販売者はどのように対応すべきでしょうか?

Amazonプライムデーは7月11日と12日に予定されており、ほとんどの販売業者はすでにピークシーズンのプロモーションの準備を始めています。

しかし、これは「大セールの前には混乱がある」という諺を裏付けるものとなっているようだ。最近、多くの購入者が「商品の配送中にアカウントがブロックされる」「新規アカウントが無効化される」「ショッピングカートが消える」といった事態に遭遇している。

Amazon はまたアカウントを禁止するのでしょうか?

最近、多数の販売者が Amazon の突然のスイープに遭遇したため、販売者の間で騒動が起きています。販売者のフィードバックによると、このスイープの範囲は非常に広く、新旧のアカウントだけでなく、ヨーロッパ、イギリス、アメリカの EIN アカウントも対象となっています。しかし、一般的に、ブロックされたアカウントのほとんどは新しいアカウントであり、少数は古いアカウントです。

新規アカウントのブロック

今回ブロックされた新規アカウントは、基本的に今年登録されたもので、中には作成から数日後にブロックされたものもあった。また、商品の発送は済んでいるものの、まだ販売されていないという理由でブロックされた出品者も多かった。

古いアカウントはブロックされました

販売者のフィードバックによると、古いアカウントは配送計画と倉庫保管の作成から数日以内にブロックされたとのことです。出品者は「アカウント1つに6,000円かかるのに、一気に6つのアカウントがブロックされた」と語り、被害は非常に大きいといえます。

提案

この突然の「番号スキャン」に関して、一部の販売者は次のように示唆しています。

1) 近い将来に新しいアカウントを登録しないようにしてください。

2) 登録した新しいアカウントがまだ有効化されていない場合は、支払いアカウントにバインドしないことをお勧めします。

3) 支払いアカウントをバインドする場合は、実際のクレジットカードまたは実際の携帯電話番号を使用して、1 対 1 で支払いを受け取るようにしてください。

また、業界のベテランセラーの中には、消費者保護法が施行され、Amazonが厳しい審査期間に入っていることを注意喚起する人もいます。現時点では新規アカウントを登録せず、嵐が過ぎるまで待つようにしてください。

新規アカウントであること、現在関連する注文がないこと、新規アカウントでありまだ注文が配達されていないことを証明する情報を提供してください。すでにアカウント情報や注文情報をお持ちの場合は（類似商品の販売用ではない場合でも）、アカウントが正当であることを証明する証拠としてこの情報を提供できます。

Amazon は販売履歴を確認し、誤分類の問題を解決できます。 Amazon とのやり取り中は、辛抱強く、アカウントが正当であることを証明する明確な説明と証拠を提供すれば、通常は問題は発生しません。

アマゾンのシステムがまたおかしくなったようです。明らかにFBAを導入した新しいストアですが、商品を発送する前にセルフ配送の審査を開始しました。これはアマゾンの判断ミスによるものと思われます。もし事実であれば、控訴する良い機会です。

これは、Amazon によってセルフ配送レビューが無効にされているためです。それでも注文がない場合は、Amazon の誤判断であるはずです。問題を解決する方法については、カスタマー サービスに問い合わせることをお勧めします。

「新規アカウントが無効化される」問題に加えて、最近、一部の販売者からショッピングカートが突然消えたという報告がありました。

ショッピングカートが突然消えてしまいました。バックエンドの誤判断でしょうか、それとも番号をスキャンしたせいでしょうか?

一部の販売者からは「イタリアで販売されているすべてのFBAリンクのショッピングカートが徐々に消えていった」という報告もあるという。