Douyinのフードデリバリーサービスはいつ大ヒットするのでしょうか？

「新東テイクアウト」をまだ覚えていますか？これはDouyinにとって初めてのテイクアウト事業の試みだったが、残念ながらわずか数か月で廃止されてしまった。昨年、Ele.meとDouyinが提携を発表し、再び騒動を巻き起こした。過去2日間、多くのメディアがDouyinが3月に全国規模のテイクアウトサービスを開始すると報じた。そのニュースは本当ですか？ Douyin Takeoutはテイクアウト業界に大きな波を起こすことができるのか？作者の解釈を見てみましょう〜

テイクアウト業界は再び混乱に陥っている。

2月7日、複数のメディア報道によると、Douyinは3月1日に全国規模のフードデリバリーサービスを開始し、現在北京、上海、広州で内部テストを実施していることが情報筋からわかった。

同時に、ByteDanceの公式採用ウェブサイトでは、テイクアウト商品のシニアオペレーションマネージャー、テイクアウト業界ソリューションオペレーション、ケータリングライブブロードキャスト専門オペレーションのシニアマネージャーなどの関連ポジションを掲載しています。

Douyinが全国規模の食品配達サービスを開始したというニュースは、すぐにWeiboでトレンド検索の1位となり、幅広い注目を集め、白熱した議論を巻き起こした。

01 Douyinは長い間フードデリバリー事業をテストしてきた

Xinpinlue Caiguan（旧NBS Xinpinlue）は、Douyinがすでにフードデリバリーサービスを試しており、過去2〜3年にわたって複数の都市でパイロットプロジェクトを実施していることに気付きました。

Douyinは早くも2021年に「Xindong Takeout」ミニプログラムの内部テストを開始し、テイクアウト事業の発展を試みましたが、ミニプログラムは数か月後にオフラインになり、最終的に正式に開始されませんでした。これはDouyinにとってテイクアウト事業の初の試みと言える。

2022年8月19日、Ele.meとDouyinは提携を発表し、両者はショートビデオ時代の「見て、クリックして、到着」のローカルライフサービス体験を呼びかけ、ローカルライフサービスシーンのアップグレードを模索し始めました。

その後すぐに、2022年12月5日に、DouyinはDada、SF Express、Flash Expressと提携し、Douyinの生活サービス加盟店に「グループ食事配達」サービスを提供し、グループ食事の「市内平均1時間配達」サービスを段階的に実現します。

Douyinは、全国の宅配サービスプラットフォームとの協力関係を築いただけでなく、市場開拓も行っています。昨年12月7日、河南省の現地即配プラットフォームUU Paotuiは、Douyin Life Serviceと共同購入・配送協力関係を結んだと発表した。

全体的に、Douyin の以前の試験的な食品配達事業はシンプルなサービス モデルでした。 1つは、マーチャントブランドと協力して、短い動画やライブ放送を視聴することでユーザーに注文を促すことです。第二に、商人はグループ購入を通じてDouyinで食品を配達することを選択します。

内部テストから複数の都市での継続的なパイロットまで、これまでDouyinが伝えてきた市場情報は主にグループでの食事サービスの提供に関するものでしたが、ますます多くの情報と兆候が、Douyinが遅かれ早かれフードデリバリー事業に本格的に参入することを示しています。

Douyinのテイクアウトがどんどん近づいてきました。

02 テイクアウトビジネスは魅力的すぎて、Douyinは「食べたい」と思う

Douyin はフードデリバリー事業をテストしており、これはメディアでも時々報道されています。 Douyin がフードデリバリー事業に注力しているのはなぜですか?

Xinpinlue Caiguan（旧NBS Xinpinlue）の見解では、Douyinがフードデリバリー事業に参入したのは、フードデリバリー市場の魅力、Douyin自身の優位性、現実世界の緊急のビジネスニーズなど、さまざまな総合的な要因によるものです。

まず第一に、フードデリバリーは1兆ドル規模の市場であり、その巨大な市場規模が最大の魅力です。

地域生活サービスは常にインターネット産業の発展の重要な現れです。従来のPC時代のインターネット検索サービスからO2O、そしてモバイルインターネット時代に至るまで、消費者は指の動きだけで食べ物や飲み物、娯楽を消費することができます。これが、Meituan がインターネットの巨大プラットフォームに発展した理由です。

データによると、中国のテイクアウト業界の市場規模は2012年から2021年にかけて50倍に増加しました。テイクアウトの成長率は外食産業全体の水準を上回っており、テイクアウト利用者数は5億人を超えています。中国商業産業研究院のデータによると、中国のテイクアウト飲食業界の市場規模は2022年に9,417.4億元に達する見込みだ。

しかし、中国のテイクアウト市場の規模はすでに1兆元を超えているというのが市場の一般的な見方だ。ポストパンデミック時代には、テイクアウト市場の浸透率がさらに高まり、業界の市場規模は拡大し続けるでしょう。

このような巨大な既存市場と増加市場に直面して、フードデリバリー事業は今後も厳格な需要サービスとトラフィック収益化ポイントであり続けるでしょう。

第二に、Douyinの地域生活サービスエコシステムが形成され、ビジネスモデルが具体化されました。

今日、Douyin は単なる短編動画プラットフォームではなくなりました。地域生活サービス事業のエコシステムが形成され、ビジネスモデル探索の成果は極めて有意義である。

数年にわたる探求を経て、Douyin の地域生活サービス カテゴリと範囲には、食品、飲料、娯楽、ケータリング サービス、航空券予約、ホテル予約、公演、チケット販売、通信、生活サービス、生活決済、旅行サービス、クーポンなどが含まれます。

Douyin のローカルライフサービスは、マーチャントブランドとの連携、アンカーストア訪問、ビデオ推奨、ショートビデオ共有、ライブストリーミングなどの方法を通じて、Douyin のユーザーベースと視覚的なトラフィック形式を中心に特徴とサービスモデルを形成してきました。

Douyinが今年1月3日に発表した「2022年Douyin生活サービスデータレポート」によると、過去1年間でDouyin生活サービスは370以上の都市をカバーし、100万以上の協力店舗を擁している。 16億7千万本の短編動画と235万のライブ放送ルームがあり、ネットユーザーに219万の食べ物の選択肢と71万のくつろぎの場所を提供しています。

膨大なトラフィックの優位性は、広告事業、推奨事業など、Douyinに商業的な収益化をもたらすことができます。データによると、Douyinのローカルグループ購入広告事業は2022年に約83億元を達成し、45億元の目標を超え、目覚ましい成長を遂げています。

3つ目は、Douyin が商業価値を実現するための実際の必要性です。

Douyin はトラフィックを収益化し、事業収益を増やすために懸命に取り組んでいます。地域生活サービスは、Douyin のビジネス収益化にとって重要な支点の 1 つです。したがって、フードデリバリー事業は、Douyin が商業化と収益化を加速するために本当に必要なことです。

Douyin Life Serviceは2023年に前年の2倍となる1500億のGMVという目標を掲げている。 36Krのデータによると、Douyinライフサービスは2022年に約770億元のGMVを達成しました。

Douyin が設定した上記の年間目標データは、Meituan の年間店内ホテル・観光取引量の 3 分の 1 を超えています。事業目標をさらに細分化すれば、ケータリング事業がGMV目標の半分を担う必要があり、750億のシェアを達成する計画だ。

03 Douyin Takeoutにはどんな「必殺武器」がありますか？

1兆ドル規模の食品配達市場は常にDouyinを魅了してきた。では、フードデリバリーにおけるDouyinの主な利点は何でしょうか? TikTokにはどんな「切り札」があるのでしょうか？

Xinpinlue Caiguan（旧NBS Xinpinlue）は、これを「ユーザーの利点、トラフィックの利点、シナリオの利点」と要約しました。

まず、ユーザー優位性という点では、Douyin はすでに国内ショートビデオ業界のリーダーであり、トップの座にしっかりと座っており、業界での地位は揺るぎないものです。

これは、Douyin が長年にわたって得てきたユーザー優位性に基づいています。最新データによると、2022年のDouyinユーザー数は約8億4,200万人で、1日のアクティブユーザー数は7億人を超えています。膨大なユーザーベースは、Douyin のフードデリバリー事業の規模を支えるのに十分です。

第二に、Douyin にはトラフィック上の利点があります。 Douyin は人々の日常生活における主な娯楽手段の 1 つとなり、ユーザーの定着率と使用習慣が非常に高くなっています。

Douyin ユーザーの毎日のアクティビティは高く、ユーザー 1 人あたりの 1 日あたりの平均使用時間は 140 分と 2 時間を超えています。これがDouyinの大きなトラフィック上の利点です。

もう一つの重要な点は、テイクアウトを注文するのは若者や会社員であるということです。 Douyin のユーザー層は 24 歳から 30 歳の若者に集中しており、全ユーザーの 40% を占めています。

3つ目は、シーンの優位性です。 Douyin 電子商取引が興味に基づく電子商取引であるならば、Douyin テイクアウトの最大の特徴とハイライトは興味に基づくテイクアウトであると言えます。

ショートビデオの最大の特徴は、没入感、視覚的なインパクト、インタラクティブ性であり、これらはユーザーを引き付ける重要な要素です。パンデミック中に登場したライブストリーミングショッピングモデルは、「関心」という1つのキーワードに依存しています。

Xinpinlue Caiguan（旧NBS Xinpinlue）は、食べ物のビデオや食べ物のライブビデオも非常に人気があることに気づきました。多くの料理に関する短編動画ブロガーが 1,000 万人以上のファンを抱えるようになり、シェフが料理をライブで作るのを見るのが趣味になっています。

短いビデオを視聴し、テイクアウトを注文します。ランチに何を食べようか迷ったら、短い動画を見ながらテイクアウトを注文できます。夜更かししてテレビ番組を観ているときに、主人公が何を食べているかを観察し、興味が湧いたらテイクアウトを注文することができます。

動画を観たり、興味のあるものをフォローしたり、テイクアウトを注文したりする時代が来ています。

04 Douyinのフードデリバリーサービスはいつ始まるのでしょうか？

Douyin のフードデリバリー事業の加速的な試行は、フードデリバリー業界に大きな波を起こすことができるのでしょうか。特に、現在のフードデリバリー大手 Meituan にどのような影響を与えるのでしょうか。

テイクアウト市場は長年にわたる発展と業界の再編を経てきました。現在のテイクアウトプラットフォームの市場構造から判断すると、オンラインテイクアウトプラットフォームの集中度は非常に高いです。主流のテイクアウトプラットフォームであるMeituan Waimai、Ele.meなどの3社が、市場シェアの92%を占めています。

その中で、美団の業界での地位、市場シェア、競争上の優位性は最も際立っています。中国報告ホールのウェブサイトのデータによると、美団テイクアウトは2022年上半期に中国のテイクアウト市場シェアの69％を占めた。

Douyinのフードデリバリーサービスが開始されるというニュースが話題になると、Douyinの関係者はすぐに反応した。

日刊経済新聞によると、Douyinの生活サービス担当者は、「共同購入・配送」プロジェクトは北京、上海、成都でまだ試験運用中であると語った。最近、これら3都市の加盟店向けにセルフサービス決済が開始されました。今後は実証実験の状況に応じて、段階的に実証実験都市を拡大していくことを検討していくという。現時点では具体的なスケジュールは決まっていません。

少なくとも現段階では、Douyin のフードデリバリー事業はまだ試験段階にあり、短期的にはフードデリバリー市場に大きな影響を与えることはないだろう。業界構造は短期的には変化しそうにありません。

Douyin のフードデリバリー事業が本格的に開始されるのは時間の問題です。 Douyin のフードデリバリー事業がいつ「軌道に乗る」かは、フードデリバリー事業の今後の試験的調査の進捗状況によって決まります。しかし、Douyin のフードデリバリー事業は、依然として期待する価値があります。

しかし、Douyinにはさまざまな面で利点があります。今後、共同購入や配送サービス、さらには個人向けの食品配送サービスも開始されれば、市場全体に影響を及ぼすことは必至だ。

Douyinはトラフィック、ユーザー、シナリオなどの面で優位性を持っていますが、既存のフードデリバリー市場には、フードデリバリープラットフォームのシェア率の高さ、小売業者の運営コストの高さ、小売業者の利益率を圧迫する高い割引など、すでにいくつかの業界の欠点があります。

Douyinの今後のフードデリバリー事業も「落とし穴を避ける」よう努め、独自の特徴と「必殺武器」を見つけなければならない。興味深い食品の配達は、消費者に新たな消費体験と新鮮さの感覚をもたらすことができます。さらに重要なのは、ユーザーを維持するために「安定して長く続く」ことです。

1兆ドル規模の食品配達市場に注目しているのはDouyinだけではない。 DouyinのライバルであるKuaishouと、Meituanは2021年12月に早くも相互接続に関する戦略的提携を結び、Kuaishouプラットフォームに依存してコンテンツシーンのマーケティング、オンライン取引、オフラインフルフィルメントサービス機能を開放しました。

2022年の初めに、Kuaishouは再びSF Expressと協力し、SF Expressは即時配達サービスを提供しました。

インターネット技術大手のJD.comは、以前から食品配達への関与に関する情報を明らかにしてきた。 2022年6月、JD RetailのCEOである辛立軍氏はメディアのインタビューで、JD.comがフードデリバリー分野への参入の可能性を検討していることを明らかにした。

新たな競争相手に直面した場合、美団は当然対応するだろう。美団は採用を加速し、自社のコンテンツの不足を補おうとしている。

2023年1月、美団はWeChatミニプログラム「美団サークル店舗探索」を立ち上げ、商人や店舗探索の専門家にサービスを提供した。美団はこの事業を中核事業に昇格させ、美団有線、シェアサイクル、その他の事業と並んでホームページのナビゲーションバーの目立つ位置に配置した。

現在、MeituanやEle.meなどのベテランの食品配達プラットフォーム企業が市場での優位性を維持し続けており、後発の企業も積極的に挑戦している。今後はDouyin、Kuaishou、さらにはJD.comなどの企業がフードデリバリー市場に参入し、競争はますます激しくなるばかりだろう。

Xinpinlue Caiguan（旧NBS Xinpinlue）は、食品配達サービスは1兆ドル規模の市場であると考えています。プレーヤーが増えれば増えるほど、消費者の選択肢も増えます。競争の激化により、業界の進歩が促進され、フードデリバリー業界は、これまでの配達スピード重視から、品質、サービス、高級感、カスタマイズの方向への発展へと進むでしょう。

著者: Wu Wenwu、WeChat 公開アカウント: New Product Finance View (ID: nbscaijing)