コンテンツを通じて正確なリードを獲得する方法（パート 2）

コンテンツ制作の手がかりを的確に得るには？一方では、コンテンツ生成の根底にあるロジックを明らかにする必要があり、他方では、コンテンツの手がかりを得るための「ツール」を理解する必要があります。では、手がかりはどのように展開されるべきでしょうか?著者をフォローして記事内を検索してみましょう。

1. 正確なコンテンツのヒントを得る方法

前回の記事を通じて、私たちはコンテンツについて比較的立体的に理解することができました。では、コンテンツ制作のヒントをいかに正確に得ることができるのでしょうか？一方では、コンテンツ制作の根底にあるロジックを明らかにする必要があり、他方では、コンテンツのヒントを得るための「ツール」を理解する必要があります。

1. 正確なコンテンツのロジックを取得する方法

（１）「内面」まずは内面を磨く

ブランドの位置付けとトーンを明確にする

コンテンツの生成は内部から始めなければなりません。どのブランドのコミュニケーションも、意図的か否かにかかわらず、少なくとも 1 つの明確な価値提案を伝えています。もちろん、価値提案が 1 つだけあるのが最良の状態です。社内の全従業員は、ブランドの位置付けと価値提案を明確に理解し、ブランドの現在の戦略内容を感情的に表現でき、常に業務から逸脱しないように自覚する必要があります。もしそうするなら、彼らの努力は無駄となり、何の役にも立たなくなるでしょう。

あなたの正確なユーザーは誰ですか?あなたのコンテンツの中心は誰ですか?

どのブランドも世界中のすべての人とビジネスを行うことはできません。そのため、私たちは製品のユーザーが誰なのか、そして私たちが常にサービスを提供しているのは誰なのかを明確にする必要があります。ブランド属性には多くの種類があるため、単一ブランド戦略では比較的簡単に制御できますが、複数ブランド戦略では運用チームのコンテンツに対する制御が試されます。 「商品-ブランド-ユーザー」の関係性を明確にし、ユーザーへのコンテンツサービスの度合いのバランスをとることが必要です。

社内チームの全員が統一された戦略に沿って実行する必要がある

社内チームは、全体戦略とノード作業の実行の間で意識変革を確立し、現在の作業がどの段階にあり、全体戦略にとってどのような意義があるのか​​を明確にする必要があります。チームの全員が大戦略の枠組みに留まり、目標に沿って作業を行う必要があり、コンテンツ制作にも同じことが当てはまります。

（２）「外」－外とのつながり

外部第三者からの「戦略重視と成果の受容」

第三者との協力には、ブランドの現在の戦略内容と結果の受け入れ基準という 2 つの点を明確にする必要があります。第三者は、ブランドの位置付け、ターゲットユーザー、トーン、その他の完成した基本構造を非常に明確に理解している必要があります。この方法によってのみ、戦略的なコンテンツアプローチをより深く理解し、専門知識を通じてコン​​テンツ制作を強化することができます。一方、サードパーティの結果受け入れ基準は、ユーザーデータのみに基づくことはできません。コンテンツの制作、コンテンツのリーチ、コンテンツの変換など、すべてさらに検討する必要があります。

Cエンドコンテンツの取得と形成について

C エンド コンテンツを取得するには、ユーザーのニーズを多面的に把握し、その背後にある動機を深く理解する必要があります。動機の背後にはタスク主導のユーザー行動がありますが、ユーザーは明示的なニーズやその他のコンテンツに気づいていません。たとえば、ユーザーは店に行ったときに釘を購入する必要があります。彼の動機は壁に穴を開けることであり、彼の仕事は雰囲気を飾るために油絵を掛けることです。しかし、ユーザーは体系的に考えません。コンテンツに必要なのは、これらの考えをより興味深い方法で提示することです。したがって、ターゲット ユーザーのニーズを深く探究することがコンテンツ獲得の鍵であり、コンテンツ開発における考慮事項の 1 つであり、次に価値のプロモーション、創造性、ユーザーとのインタラクティブ性が続きます。

Bサイドの役割のポジショニングとエンパワーメントの方法について

B 側の役割を可能な限り簡素化し、C 側のコンテンツを取得および作成することで B 側がコンテンツ マーケティング アクションを完了できるようにし、同時に、マーケティング プロセス中に B 側がブランド戦略との一貫性とユーザー グループの統一性を維持できるようにします。

2. 正確なコンテンツのヒントを実際に効果的に取得する

1. ユーザーを十分に理解し、データ+

ユーザーとの信頼のメカニズムを確立し、ユーザーがコンテンツに繰り返し触れることで徐々に信頼を構築できるようにします。ユーザーグループのデータ分析を通じて、ユーザーをより深く、より多次元的に理解し、生活習慣、消費習慣、精神的ニーズにおける共通点を理解し、データ分析を通じてユーザーのペインポイントを見つけ、ペインポイントの詳細な調査を通じてコン​​テンツの方向性を決定します。面白いのは、実際の業務でユーザーと一対一で向き合うときに、本当の人間性と向き合うことであり、人間性もまた的確なコンテンツの手がかりの一つとなるということです。

2. Bサイドのリソースを使用して、ユーザーが発言できる「チャネル」を確立する

多くの大企業、特にBサイドのビジネスのみを行っている企業には、豊富なBサイドのリソースがあります。 B エンドに優れたサービスを提供するための鍵は、B エンドが販売をよりうまく完了できるように支援する方法にあります。逆に、たとえば、Microsoft は B エンドの製品販売をより良く支援するために、毎年 C エンド市場に多額の資金を投資しています。そのため、B 側のリソースがユーザーとの「対話」のチャネルを確立できるように支援することも、コンテンツのヒントの源泉の 1 つとなります。ブランド、製品、ユーザーに関しては、マクロな視点で考え続け、N次元に分割することができます。

3. ユーザーの生の声を聞く

運用プロセス全体を通して、ユーザー思考は必ず実践しなければならない内容の一つです。人々の集団を描写することはできますが、個人は人間性しか表現できません。ユーザーの真の人間性が共通コンテンツとして分解され、ユーザーの実際の心理活動が最大限に保持されれば、他のユーザーが共感を生み出すことも非常に容易になります。

4. コンテンツとユーザーの間に「インタラクションメカニズム」を確立する

コンテンツを提示する方法は、短い動画、テキスト、ポスター、イベントプロモーション、コミュニティ運営など、多岐にわたります。ユーザーとのあらゆるやり取りも、正確なコンテンツのヒントを得るための重要な情報源となります。ただし、カバー範囲が広すぎる場合が多いため、配信されるコンテンツのヒントに対する洞察力を持ち、それがターゲットユーザーが必要とするコンテンツであるかどうかを判断する必要があります。

3. 効果的な成長のための正しいコンテンツ出力

1. コンテンツのレイアウトと基本構成

（１）レイアウト：プラットフォームによって仕組みやコンテンツの提示方法は異なりますが、トーンは一貫しています。

コンテンツのレイアウトは、一方ではさまざまなプラットフォームに依存する必要があり、他方では全体的なコンテンツ戦略レイアウトに従ってターゲットを設定する必要もあります。そのため、各プラットフォームの仕組みを深く理解するとともに、コンテンツの提示方法も深く磨かなければなりません。 Douyin であろうとビデオアカウントであろうと、パブリックアカウントであろうと Xiaohongshu であろうと、各プラットフォームはコンテンツの提示に対して異なる要件を持っているため、各プラットフォームの核心目標も異なることがわかります。ただし、すべてのコンテンツがターゲットとするコアユーザーとコンテンツのトーンは、ブランドのトーンと一致している必要があります。 （注：各プラットフォームのアカウントレイアウトはこのリストに完全には含まれていません）

（２）構築：対象ユーザーのニーズに応えるコンテンツプラットフォームの構築は、プライベートドメイン運営の基本ロジック、すなわち「新規ユーザーの誘致 - プライベートドメイン沈降経路 - ユーザー維持 - ユーザー転換」に従うこともできる。各段階でのユーザーのニーズは異なるため、コンテンツ プラットフォームのレイアウトでは、ユーザー フロー チャネルを可能な限り最短のパスで開く必要があります。コンテンツはユーザーのニーズを解決すると同時に、ユーザーの次の行動への道を切り開くものでなければならず、それによってコンテンツから成長へのクローズドループが実現されます。

2. コンテンツ制作とユーザーの信頼

（１）コンテンツの目的はコンテンツそのものよりも重要である

「コンテンツの意味」のセクションでは、コンテンツのさまざまな意味について説明しました。したがって、コンテンツの正確な手がかりを見つけた後、手がかりを体系的かつ詳細に分析および分類し、コンテンツ手がかりが問題のどの部分を解決できるか、また、どのプラットフォームと形式で配信するのがより適しているかを明確にする必要があります。ある段階における目標実現のための単位コンテンツの蓄積を明確にし、コンテンツ自体と該当段階のユーザーとの適合を図ることを目的としています。

（２）ターゲットユーザーにあなたのロジックを本当に信頼してもらう：誠実で実践的であること

公共のプラットフォームと自分のコミュニティにマーケティング広告を掲載した場合の利益率は当然異なり、ユーザーの信頼の問題が関わってきます。コンテンツはユーザーに直接届きます。ある程度、マクロな視点から見ると、コンテンツをさまざまな形式や段階で提示することで、ユーザーの信頼を得るための自然な入り口が構築され、ユーザーはこの入り口に沿ってブランドへの信頼を自然に構築できるようになります。したがって、コンテンツでは、さまざまな段階のユーザーのニーズ、そのニーズを解決する方法、その他の要求にどの程度対応できるかを明確に定義する必要があります。また、実用的であるため、より多くのユーザーに見られるように、コンテンツ参照を誠実かつ効果的にユーザーに提供する必要があります。

4. まとめ: 成長志向でコンテンツを作り続ける

制作されたすべてのコンテンツは見られる必要がありますが、誰がそれを見たいのか、誰が見るのかという点については合意に至らない可能性があります。したがって、コンテンツの手がかりを正確に制御するための要件が​​より厳しくなります。測定可能な効果を伴うデータ駆動型のコンテンツ制作とプレゼンテーションを実現し、ユーザーのライフサイクル全体にわたってニーズに応え、より多くの若いユーザーグループを継続的に引き付ける必要があります。オペレーション担当者に対する客観的な要件は依然として比較的高いです。しかし、要するに、成長マインドセットでユーザーを見て、ユーザーのマインドセットでコンテンツを作成し、この次元から正確なコンテンツの手がかりを見つければ、少なくとも方向性は間違えないでしょう。

著者: シスター・パーシモンが製品について語る

出典：WeChatパブリックアカウント「柿の姉妹が製品について語る（ID：diandihuijin）」