年末の業績評価、プロフェッショナルは懸命に働く

12月になり、職場ではまた年末の業績報告をしなければなりません。それは、年末ボーナスの額、昇進の可否、上司から見た自分のイメージなど、職場の人々の実際の利益に関係している可能性があります。こうして、厳しい「試験対策」が始まった。以下の記事の著者は、さまざまな業界の専門家にインタビューし、彼らが年末の業績報告書をどのように準備しているかを調べました。

12月が来ました。職場の人々は、再度年次業績報告を行わなければなりません。多くの人にとって、年末の業績評価は学生の期末試験に相当し、期末試験よりも恐ろしいものかもしれません。その理由は、試験に不合格になる可能性があり、最悪の場合、親に叱られるだけだからだ。試験前に単語を詰め込んで試験合格を目指すこともできます。年末の業績評価は違います。それは、年末ボーナスの額、昇進の可否、上司から見た自分のイメージなど、職場の人々の実際の利益に関係している可能性があります。彼らは職場で生計を立てている人たちであり、試験に不合格になる余裕はありません。

こうして、厳しい「試験対策」が始まった。シェンランは職場の何人かの人と話した。彼らはさまざまな業界から来ており、年末の業績報告書の形式も異なっていました。年末の業績評価の位置づけについては、2つの陣営に分かれている。あるグループは、年末の業績評価の目的は、自分の仕事をより正確に定量化し、この貴重な機会を通じて上司や同僚と効果的にコミュニケーションをとることであると考えています。別のグループは、年末の業績報告書は、ある程度、リーダーが見るために作られていると考えています。年末の業績報告書を「美しく」見せるためだけに、第 4 四半期にプロジェクトを急いで完了しようとする人もいます。年末の業績報告書は意味がなく、存在すべきではないと考える人さえいます。

仕事をうまくこなすだけでは意味がなく、リーダーの前では話すのが上手な人が優位に立つとよく言われます。年末の業績評価は、実際にどれだけうまく仕事をしたかではなく、誰が一番うまく話すかを競う競争のようです。何人かの面接対象者が楽しみにしていたパフォーマンスブリーフィングは、リーダーや同僚とコミュニケーションをとる良い機会です。相手はあなたの説明を聞くことができ、また、あなたは相手に情報を伝えたり、要求を提起したりすることもできます。これは自己自慢の戦場ではなく、効率的な対話のためのチャネルであるべきです。

年末の業績評価も仕事であり、普段の仕事と同じように真剣に取り組む必要があります。しかし、形式主義のベールを脱ぐと、年末の業績評価にどのような価値があるのか​​、この対話の機会をどのように有効活用していくのか、上司と部下が一緒に考えることが必要になるかもしれません。

1. 報告前に上司に PPT の修正とスピーチの練習を手伝ってもらいます。

リサ24歳、武漢の伝統産業従事者

私は今年9月に現在の会社に入社しました。私の最後の仕事は、それほど大きくない外資系企業でした。職場の雰囲気は比較的自由で、年末の総括もとても楽でした。現在の会社に来たとき、私はまだ企業文化に少し不快感を覚えていました。年末の総括をPPTにしなければいけないこと、そしてその会議に部署のトップが出席すると聞いたとき、私は不安になり、その場で辞めたいと思いました。

もう一つの理由があります。私はここで働き始めてまだ3か月ですが、目立った成果は得られていません。私が担当しているいくつかのプロジェクトも流行の影響を受けており、全体的なパフォーマンスは低迷しています。私たちのグループが PPT を完成したら、それを直属の上司に見せてレビューしてもらいました。最初のバージョンはやり直しのために返送されました。当時、私の直属の上司は私にこう言いました。「あなたは仕事で学んだことを話してきました。会社はあなたが学ぶためにここに来るのにお金を払っているのですか？」彼の言葉は乱暴だったが、そこには真実があった。別の同僚も私の PPT を見た後、私が 3 か月間何をしていたのか全く分からないと言いました。

その後、私の直属の上司が直接私の論文を修正しに来て、成果、困難、要点を明確に説明し、すべてを網羅しようとしないようにと私に言いました。最も重要なことは、自分の仕事を報告するときに、独り言や自己満足ではなく、リーダーとの対話であるということです。自分をどう分析したいかではなく、リーダーの視点から、リーダーがどんな言葉を聞きたいのかを考えなければなりません。

PPTが完成した後、断続的に練習を始めました。私の直属の上司は私よりも一生懸命働いています。彼にはやるべき仕事がたくさんありますが、業績報告書の準備には 1 日の 30% を費やすこともあります。また、会社が年次業績評価を非常に重視しており、それが昇進や年末ボーナスなどにも関係することを強調し、注意して真剣に受け止めるよう繰り返し注意を促しました。昇進については考えていませんでした。年末の業績評価で良い仕事をして、上司に良い印象を与えられたと感じました。少なくとも来月は少しリラックスして、プレッシャーの少ない仕事ができるでしょう。

レポートの前に友達と食事に行ったとき、私は彼女にリーダーのふりをするように頼み、彼女に原稿を読み上げました。シャワーを浴びている間も何度も何度も練習し、スピーチをほぼ暗記し、レポートを発表するときにも一度も言葉に詰まることがありませんでした。

私はまだ仕事を始めたばかりで目立った実績もないので、話す仕事ごとにループを形成するようにレポートする手法をとっています。難しいところはどこですか？どうやって解決しようとしたのでしょうか?うまく解決できなかったけど、どんな経験が得られたでしょうか？そして、この経験をどのような仕事に活かしたのでしょうか?これは閉じたループです。

同僚の中には、特に夜 11 時にクライアントとのチャットのスクリーンショットを投稿し、時間を赤くマークしたがる人もいました。もちろん、あまり理想的ではないスピーチをした人もいましたし、部門長による最後の総括スピーチでは、全体的にあまり満足していないようでした。

最初、私はこの形式の業績報告を非常に軽蔑していました。私はただ自分の仕事をうまくやりたいだけであり、上司が私のことをどう思うかは気にしないタイプの人間です。しかし、レポートが終わった今、私はゆっくりとこの種のレポートの重要性を理解し、認識できるようになりました。今日の企業は比較的規模が大きく、部門のリーダーとコミュニケーションをとったり、自分たちのニーズやアイデアを提案したりすることが難しい場合がよくあります。また、私たちがどれだけの仕事をこなしたかも分からないので、特に複雑な構造を持つ大企業では、これは双方向のコミュニケーションの機会となります。

しかし、平常時に努力を怠り、業績報告を待って自分をパッケージ化するのは賢明ではないと、私はまだ感じています。あらゆる仕事を真剣に受け止めるのと同じように、業績報告も真剣に受け止めるべきです。

2. 年末の自己評価：「努力ではなく成果を見せよう」

羅吉| 29歳 杭州マーケティングスペシャリスト

12月初旬、会社は年末の自己評価を実施しました。数日が経ちましたが、まだペンを手に取らず、書き方も分かりません。

卒業後5、6年働いていますが、年次自己評価を書くのは今回が初めてです。これは私たちにとって大きな影響を及ぼします。私の場合は、年末ボーナスに直結します。うまく書けなければ、必然的に最悪のパフォーマンス評価である 3.25 を受け、将来の昇進にも影響する可能性があります。

リーダーたちもそれを非常に重視しており、私たちにそれを上手に書き、見栄えを良くするように求めています。リーダーたちも年末の自己評価に基づいて独自のコンテンツを作成し、部門間でも互いにスコアを付け合います。最後に上司がそれを見て、部門の総合的な評価を下します。つまり、私たちの年末総括は、部門全体の年末の業績に結びついているのです。

同社では、コンテンツの80％はビジネスに関するもので、20％は個人の成長と価値観に関するものでなければならないと規定しています。 PPTを作成する必要はありません。統一されたテンプレートがあり、Excelで記述できます。作成して提出した後、正式な採点段階に入ります。

最初の草稿を次の 2 日間で書き終える予定でしたが、物語のスタイルを把握するのが難しく、自分の貢献の価値を示せなかったと感じたため、書き終えませんでした。普段はレコードを作りません。データの定量化が容易なオペレーションとは異なり、私たちの職業は物流に似ています。私たちはそれを日々の業務と結び付け、ビジネスにどのような価値を生み出したかを書き留めるために最善を尽くさなければなりません。

私の経験では、年末の自己評価では努力ではなく成果を示すべきです。リーダーが私の行ったことをより具体的に理解し、貢献の価値をより直感的に理解できるように、一部のデータを美化する必要があります。

年末に自己評価を書くのは理解できます。従業員に1年間の仕事を振り返り、過去を総括させると、将来に向けてより良い対応ができるようになりますが、整理するのに時間がかかるため、少し面倒です。

以前は、年末の業績報告はなく、昇進や年末ボーナスはリーダーの気分によって左右されていました。年末の業績報告では比較的透明性が保たれています。私もこのプロセスの中で自分自身を整理し、自分の強みを発揮したいと思っています。

年末の自己評価が形式的なものかどうかは、実は会社自体の雰囲気次第です。私が現在働いているスタートアップ企業では、全員が非常に意欲的で、自分の仕事に集中しています。年末の自己評価は形式的なものではありません。上司が各部署の忙しさを明確に把握し、今後の業務の調整を行えるようになるため、有益です。

3. 上司が私の仕事の成果に疑問を呈した後、私は年末の業績報告書を「美しくする」プロジェクトを急いで追加しました

張寧| 39歳、北京ブランドディレクター

昨年末に仕事を辞めた後、私は現在のより伝統的な会社に入社し、主にブランディング業務を担当しています。私は長年職場にいて、何度も年末の業績報告をしてきましたが、今年の年末の業績報告はやはりそれなりのプレッシャーを感じました。

10月頃、上司と話していたところ、「最近、成果が出ないのはなぜですか？」と聞かれました。私は「第4四半期の業績を見てください」と言いました。

当時は正式な業務報告ではなく、偶然の出会いによる単なる何気ない会話でした。しかし、すぐに警鐘が鳴り、私たちの部署の仕事に対する上司の認識や認識があまり高くないと感じました。

私が入社したとき、上司がブランド部門に求めたのは、控えめながらも力強い当社のブランドイメージを市場に伝えることでした。この会社に入社してからの1年間、私はブランドチームとセルフメディアマトリックスをゼロから構築してきました。すべてはまだ始まったばかりであり、前進する過程で数多くの制約に直面しています。

会社は設立されてからほぼ8年が経っていたが、世間の注目を集めることはほとんどなく、社長はブランドを構築する方法を全く知らなかった。露出したいのですが、露出リソースを見つけるたびに、さまざまな理由で拒否されます。過去 1 年間、同社は暴露されることを望み、また暴露されることを恐れているように思われます。

また、外部環境の影響を受け、会社ではこの1年、コスト削減と効率化が求められており、当部門には十分な予算がありません。社内の他部署からもお金を使う部署としてしか見られておらず、部署間のコミュニケーションや連携が進みにくい状況です。

理論上、当社の年末業績報告は業績 KPI にリンクされておらず、年末ボーナスにも影響しません。毎月業績評価書があり、その中で日々の業績が20％を占めているものの、実際には会社が策定した業績KPI評価は実行が難しく、基本的に業績評価書は名ばかりのものといえます。

上司との会話の後、私は年末の業績評価の際に遭遇するかもしれない恥ずかしい状況について考え始めました。営業部やマーケティング部など、社内の他部署の上司は仕事の成果やデータの提示が比較的明確ですが、自分の仕事の成果は数値化が難しく、アイデアが途中で失敗することも多いです。

私も心配です。同社はコスト削減を求めている。年末までに何も生産できなかったら、解雇されるかもしれない。そこで、目に見える効果のあるプロジェクトを実施して自分の仕事の成果をアピールしたいと思い、最終的には、会社のイメージをアピールするだけでなく、会社にビジネスを引き付けることもできる、公開可能なプラットフォームを構築することにしました。

過去2か月間、私はこのプロジェクトの実施を促進するためにさまざまなプロセスを推進してきました。現在、プロジェクトは中期から後期の段階に入っており、今月末までに完成し、発売できる予定です。

年末の業績評価会議の時間がまだ確定していないため、PPT の準備に残業しています。しかし、このプロジェクトが前進するにつれて、年末の業績評価 PPT にいくつかのハイライトが加わり、来年の計画について話すときにもっと自信を持って臨めるようになります。

第四に、会社全体の年次業績評価は形式的なもので、防衛会議のような雰囲気が重苦しい。

レイレイ29歳、広東省のインターネット業界

私は5年以上働いており、基本的に毎年末に行われる年次業績評価を4年間経験してきました。

社員一人ひとりが自身の仕事内容を踏まえて自己分析、自己企画、自己プロファイリングを行い、総会で発言することを義務付けています。各人のスピーチは10分以内でお願いします。同時に、全従業員のスコアが付けられ、そのスコアが業績評価の一定の割合を占めることになります。

この形式では、1 年間の作業を完全に振り返ることができますが、すべての従業員が毎回作業内容を報告しなければならないのは不合理だと思います。会社には40～50人の社員がいて、たとえ一人当たり10分しか話さなかったとしても、他の人の報告を聞くのに丸一日を費やす必要があります。実際のところ、誰も他の人の仕事を真剣に聞いておらず、多くの人はそれを時間の無駄だと考えています。報道のスタイルも息苦しさを感じました。リーダーや同僚全員が出席し、報告者は卒業論文審査のように全員の質問に答え、1 つずつ採点を受けなければなりませんでした。

他の同僚も同様の気持ちを抱いていた。皆、自分の仕事を報告するのは少し苦痛だと感じていましたが、そうするしか選択肢がありませんでした。年末の業績報告をするとき、多くの人は、まだ「あまり準備していない」と非常に「臆病」です。しかし、レポート作成中はたくさん話すことになり、作成されたレポートは非​​常に美しいものになります。

毎年年末には、3～4日かけて年末業績評価を行い、きちんとした業績報告書を作成しなければなりません。しかし、私は少し怠け者です。私は毎年テンプレートに従って書き、非常に標準的な方法で完成させます。昨年の業績報告では、具体的に何を言ったのかさえ忘れてしまいました。

リーダーたちは年末の業績評価を非常に重視していますが、どのようなレポートが好まれるのかはよくわかりません。結局、スコアは公表されないでしょう。

業績報告が同じ事業部内であれば、それはまだ有用であり、お互いに学ぶことができると思いますが、全従業員の業績概要は形式主義だと私は思います。仕事は一言で説明できるものではなく、他人の仕事内容に興味がない人も多いです。全員に自分の仕事について報告させるのは時間の無駄です。

5. 1年間のデータを分析するのに3日かかり、すべての文章が「完璧」でなければならなかった

あや27歳、大連研修業界

毎年、年次業績評価を実施しなければなりません。上級管理職がスピーチを行います。他の人はスピーチをする必要はありませんが、事前に PPT を提出する必要があります。リーダーはレポートの内容に基づいて分析し、質問します。

私は現在、中間管理職であり、部門の年間データを次のレベルに報告することが仕事です。私たちは研修業界にいるので、内容は非常に詳細でなければならず、通常の運営プロジェクト、指導条件、クラスの占有率などはすべて詳細でなければなりません。流行中はオンライン活動も発生しますが、統計上はオフライン活動と区別する必要があります。つまり、主要項目の観点から見ると、業績報告の側面は比較的多く、複雑です。各主要項目の内容を見て、タスクが何なのか、どれくらい完了しているのか、完了していない理由は何かなどを明確にする必要があります。簡単に言えば、仕事でデジタルで提示できるものはすべてデジタル化する必要があります。

データを扱うことは私の仕事の性質と多少矛盾しています。これまでは、研修を行う際は講義だけを行えばよく、データの分析は他の誰かの仕事だと誰もが思っていました。実際、私も第一線で働いていた頃は、データの変化は自分には関係なく、自分のコースをうまく管理しさえすればいいと感じていました。最前線の従業員は、年間の業績を報告する際にデータを分析する必要がありません。彼らはただ、自分たちが何をしてきたかを語り、将来に期待する必要があるだけです。当時はまだ、短いエッセイを書かなければならないというプレッシャーがありました。

今では立場が変わり、データに対して嫌悪感はなくなりました。むしろ、私はこの定量的な作業方法に慣れています。実際、私たちは毎月簡単な要約を作成しており、この月次データがあるからこそ、年末の業績評価を行うときに慌てずに済むのです。さらに、毎年、前年度の年末データを見直し、より包括的な分析を行い、主に自分自身の自信を高めるようにしています。

しかし、データの分析には依然として非常に時間がかかり、12月が近づくにつれて少し不安を感じるようになりました。基本的には3日前から準備を始め、仕事が終わって家に帰った後、毎晩少しずつやります。自分のアイデアが完全であることを確認する必要があるため、間隔が長すぎることはできません。統一された PPT テンプレートがあり、そこに独自の分析を組み込むだけで済みますが、これは思考ロジックと美的レベルを直接反映できる芸術でもあります。このデータをより直感的に提示する方法に、私は最も多くの時間を費やすことが多いのです。

集団報告の当日、中間層以下の者は発言する必要はなかったが、リーダーたちからの質問に答えなければならなかった。たとえば、ある授業の効果が不十分で、特別な解決策を設計したことを業績報告書に記載すると、リーダーは、それにはどれくらいの時間がかかるのか、何人必要なのか、いつ完了するのかなどを私に尋ねました。したがって、中間管理職の業績報告と現場スタッフの業績報告の最大の違いは、中間管理職の発言はどれもランダムではなく、十分に根拠があり、抜け穴のないものでなければならないということです。

私の経験から言うと、中間管理職であれば、要約する習慣を身につけるべきです。なぜなら、年末の業績報告をするときに、過去のある月のデータを調べてみると、当時の仕事に問題があったことがわかり、それを間に合うように解決できたからです。すると、この好循環は翌月も継続し、この点を抽出して年末の業績報告書に反映させることができます。

著者: ゾウ・シュアイ、リー・チウハン、ワン・ミン

出典：WeChatパブリックアカウント「Shenran（ID：shenrancaijing）」