マーケティングのトップ10トレンド

マーケティングでは、グロース マーケティングからボーダレス マーケティング、ナラティブ マーケティングからテクノロジー マーケティングまで、多くの革新的な戦略が展開されています。この記事では、最新のトップ 10 のトレンドについて詳しく説明します。これが皆さんのお役に立てば幸いです。

2023年もすでに半分が過ぎました。マーケティングはどこまで発展し、新たなトレンドは何でしょうか?実際の戦闘を通じて、以下のルールをまとめました。

1. マーケティングには3つの主要な流れと10の主要なトレンドがある

1. インターネット思考：グロースマーケティング、グローバルマーケティング、ライブストリーミングマーケティング、ボーダーレスマーケティング。

2. ビジネス思考：ナラティブマーケティング、エクスペリエンスマーケティング、エモーショナルマーケティング、デリバリーマーケティング。

3. 顧客思考：テクノロジー マーケティングとビッグ ヘルス マーケティング。

次に、まず関連するビジネスコンセプトを紹介しましょう。

1. 成長とマーケティング

マーケティングは主に顧客獲得を目的としており、トラフィック重視の考え方が中心です。

成長とは、主に顧客を維持し、顧客中心に考えることです。

トラフィック操作は、弱い関係とワンタイムゲームに向けられています。

顧客業務は、強固な関係と繰り返しのゲームを重視しています。

インターネットの場合:

成長とは運営であり、運営とは小売です。

小売業では細部がすべてであり、細部にこそ悪魔が潜んでいる。

言い換えれば、インターネットで商品を販売することは、売上ではなく運営に依存します。

2. マーケティングとセールス

販売とは、商人が率先して顧客を見つけることを意味します。

マーケティングとは、顧客が自発的に商人を探すことを意味します。

販売はコンセンサスです。

マーケティングとは変化することです。

販売は因果関係の証拠に基づいています。

マーケティングは夢によって推進されます。

販売は、見てから信じることから始まる。

マーケティングとは、信じるからこそ見ることです。

言い換えると：

マーケティング活動は店舗の外で行われ、販売活動は店舗内で行われます。

それで、

マーケティングで最も重要なことは製品を販売することではありません。

代わりに、販売前配置とフロントデスクの受付です。

3. マーケティングとコンテンツ

マーケティングコンテンツは、マーチャントを中心に商品を宣伝することです。

コンテンツ マーケティングの本質は、顧客と一緒に時間を過ごすことです。

マーケティングは費用です。

コンテンツは投資です。

マーケティング コンテンツは、一定期間が経過すると価値がなくなります。

コンテンツ マーケティングは 10 年後でもトラフィック価値をもたらすことができます。

4. 戦略とマーケティング

マーケティングとは、販売を不要にすることです。

戦略があれば実行が容易になります。

3. マーケティングにおける10大トレンド

1. 成長マーケティング

成長マーケティングは、成長とマーケティングを組み合わせたものです。簡単に言えば、トラフィックとコンバージョン、そして維持と顧客の両方を管理することを意味します。

例を挙げていただけますか？

例：Luckin Coffee、初回注文は無料です。これは交通の考え方です。製品力は変わっていませんが、商品力は高まっています。ここまでしか行かないと、単なるマーケティングで、成長はありません。ただし、アプリをダウンロードする必要があります。現時点では、単発のトラフィックとコンバージョンを気にするだけでなく、毎日のアクティブ ユーザーの数と、低コストでそれらのユーザーにどれだけ長くリーチし続けられるかということも気にしています。子供を産むだけでなく、育てることも。

2. グローバルマーケティング

オムニチャネルマーケティングは非常に複雑です。多くの関連性と運用変数があります。

パブリックドメインのトラフィック配当がなくなると、私たちは業務を改善する必要があります。まず、パブリックドメインには、何種類の顧客またはユーザーがいるでしょうか?

少なくとも 4 つのカテゴリ:

1. パブリック ドメインの匿名ユーザーの場合、たとえば、ランディング ページを 2 秒間クリックするとトラフィック フローが失われます。このユーザーは誰ですか?ラベルはありますか？肖像画を描いてもらえますか？それは明らかに難しいです。
2. 未知のパブリックドメイン顧客の例: Tmall で広告を出した後、店舗のトラフィックが 30% 増加しました。この 30% の増加は、投資されたすべての金額に正確に反映されるのでしょうか?すべてのコンバージョンパスですか?それは可能であり、また困難でもある。
3. 評判を理由にパブリックドメインに来る顧客。たとえば、あるイベントが原因で、ある日、店舗や WeChat パブリックアカウントを積極的に検索する人々のトラフィックが大幅に増加します。理由のない愛はなく、理由のない憎しみもありません。これらの人々は、特定のイベントやKOLによるリポストのためにここに来ることが多いです。
4. 公開されている顧客をリストします。たとえば、一部の顧客に、当社のブランドについてどこで知ったかを記入してもらいます。彼はどうして突然私たちのブランドを好きになったのでしょうか?関係チェーンをリスト化することで、新しい顧客が古い顧客によってもたらされたことがわかります。

パブリックドメインの顧客の場合、顧客管理を行うにはマーケティングコストと運用コストが高すぎます。したがって、これを 4 つの部分に分割する必要があります。

• 単一トラフィックのマーケティング変換を実行します。
• 常連のお客様にはプライベートドメインサービスをご提供いたします。
• 高品質のチャネルをターゲットにして批判的な声を作成します。
• パブリックドメインのファンをターゲットにして、ソーシャルな関係を強化します。

3. ライブストリームマーケティング

現在、ライブストリーミング（自主放送と共有放送）は、ブランドのグローバル成長の標準となっています。これまでのライブ放送は単純で粗雑なもので、商品を直接販売するものでした。その後、オリエンタルセレクションは商品を販売する際に、商品以外のことも話すようになりました。

実際、コンテンツに依存して商品を販売するライブストリーミングは、現在のライブストリーミングの低価格化を回避するための戦略的な方向性です。コンテンツの作成は難しく、戦略的な焦点と徹底的な育成が必要であるため、多くのブランドがまだそのメリットを実感していないどころか、そのメリットを実感できていません。

現時点でも有料ライブストリーミングマーケティングのメリットは存在しており、将来的にはショッピングモールに出店するのと同じように、有料ライブストリーミングマーケティングが当たり前になるでしょう。

ライブストリーミング マーケティングの核となるのは、画像やテキストの静的表示をインタラクティブなビデオ表示、さらには小グループのイベント マーケティングにアップグレードすることです。

4. 無制限のマーケティング

これまで、経済全体の効率と規模を向上させるために、私たちは専門的な分業に依存してきました。今は状況が違います。全体的な経済的利益と質を向上させるには、国境を越えた協力に頼る必要があります。

たとえば、業界横断的なマーケティングなどです。これは以前は考えられなかったことです。テレビの時代には、多くのブランドがバラエティ番組文化を提示しました。現在は電子商取引が盛んな時代であり、多くのブランドが急速に変化する消費財文化を提示しています。

例: FENDI と HEYTEA。一つは高級品、もう一つは淹れたてのお茶です。顧客グループもブランド トーンもまったく異なる 2 つの企業では、どうすれば業界横断的なマーケティングを共同で実施できるでしょうか?

ボーダーレス マーケティングの核心は、ブランドのコンテンツと感情が顧客がどこにいても追随することです。高級なお客さんもお茶を飲みます。ブランドのトーンや価値の表現に一貫性がないとしても、非ターゲット顧客シナリオでの存在感とターゲット顧客へのコンテンツ浸透を大幅に向上させるために努力する必要があります。

5. ナラティブマーケティング

ナラティブ マーケティングとは、ブランド ストーリーとコンテンツを構築し、新しいマーケティング戦略とクリエイティブ スタイルを形成することを指します。

昔は一方的なアウトプット、雰囲気作り、イメージの演出でしたが、今は双方向のインタラクション、感情の刺激、消費者のブランディングです。

たとえば、多くの乳製品会社は「牧草地から食卓まで」を重視しています。このように、製品が均質化されるだけでなく、コンテンツ、さらにはブランドイメージも均質化されます。

牛を飼うと、物語の戦略とスタイルが変わります。乳牛の良質な飼育により乳製品の品質が向上しました。ブランドを消費者主権に置き換えると、顧客が実際に牛の生活を観察しているようなものです。同ブランドはまず「牛乳を買うより牛を飼う方が良い」という理念を広め、その後、養子縁組モデルを推進し、広範な宣伝と私有地の受け入れを組み合わせ、同質的な悪質な競争を効果的に回避した。

6. エクスペリエンスマーケティング

多くの CEO を怒らせるようなことを言わせてください。製品は単なる運搬手段であり、顧客が感じる価値こそが提供目標なのです。

体験型マーケティングの核心は、知覚できない価値を減らし、知覚できる価値を最大化することです。知覚しにくい価値をできるだけ知覚しやすい価値に変換し、知覚しやすい価値から商品のセールスポイントを抽出し、顧客の購買ポイントに対応させて、小さなカテゴリーや大きな単一商品に昇華し、ソーシャルコミュニケーションから記憶ポイント、伝播ポイント、決定ポイントを見つけます。

たとえば、ボルボの大型トラックの走行性能は、認識するのが非常に難しい製品価値です。単に商品のセールスポイントの観点から走行性能を4大指標に挙げ、巧妙な広告を使って大規模な宣伝を展開しただけでは、効果が極めて乏しいことが考えられます。

そこで、ボルボ・ヘビー・トラックは、ハリウッドスターのジャン＝クロード・ヴァン・ダムを招き、2台の大型トラックの間に立たせました。 2台のトラックが後退するにつれ、彼は徐々に開脚していった。これは、優れた運転性能を、顧客が注目し、認識し、記憶し、社会的な話題となるような出来事に変えることです。このイベントは二次創作にもご利用いただけます。ほとんどの人がこのビデオはコンピューターで処理されたと考えているため、ブランドはビデオが実際に撮影されたことを証明する舞台裏の暴露を公開した。

明らかに、このような体験型マーケティングには強力な社会的動員力があります。通常の製品のセールスポイントを、短期的な世論の爆発を引き起こす社会的イベントに変えることができます。

7. 感情マーケティング

製品の同質化、コンテンツの同質化、ブランドの収束に続いて、感情マーケティングが主要なツールになりました。

私たちはよくこう言います。「売れるのはハンバーガーではなく、親子の関係だ。」ここで言及されているのは感情マーケティングです。

Uber は業務を適切に遂行しておらず、不可解なマーケティング活動を頻繁に実施しており、それが実際にターゲット顧客やファンユーザーの感情をかき立てています。

セクシーなスタイルで知られるヴィクトリアズ・シークレットでさえ、その知名度を下げ、フェミニズムを強調し始めている。なぜ？近年、下着業界はフェミニズムや自己満足の追求に牽引され、もはや単純な感情的価値ではなくなりました。

現在、DouyinやKuaishouにおけるインフルエンサー間の分配は、最低価格や高い手数料などの感情的な価値によって支配されることが多いです。これは、多くのブランドが感情的価値のマイニングに関してまだ低いレベルにあり、改善の余地がまだたくさんあることを示しています。

8. デリバリーマーケティング

多くの人が製品が最も重要だと言いますが、製品はその一つです。この考え方によれば、私たちが顧客に提供する最も重要なものは製品です。

考え方を変えましょう。製品は顧客のニーズを満たすものであり、ブランドは顧客の感情につながるものです。そういう意味では、私たちがお届けするのは単なる製品ではなく、それ以上のものなのだと思います。

例えば、ミシュランの三つ星レストランは、本業ではなく、コンテンツベースの質の高い生活を提供するレストランセレクションを立ち上げています。この配達は何ですか？

たとえば、Dianping は中国最大のオンライン飲食トラフィック ポータルおよび顧客評判データベースになりました。この配達は何ですか？

例えば、初期の『真公府』では、外国のファーストフードは「揚げ物」と書かれていましたが、実際は「蒸し物」でした。それは、中国の次世代の子供たちにより健康的な朝食を提供するというものであり、社会的な世論を喚起した。この配達は何ですか？

徐々に、企業が提供する成果には、製品価値、顧客価値、ビジネス価値、資本市場価値、社会的価値など、多くの側面がある可能性があることがわかってきました。次元が高く深くなるほど、ビジネスモデルにおいて競争優位性を確立しやすくなり、製品価格競争から抜け出すことが容易になります。

9. テクノロジーマーケティング

近年の技術の進歩は急速に進んでおり、誰もがテクノロジーに親しみ、それがもたらす恩恵を享受したいと考えています。

したがって、テクノロジー マーケティングは、製品の機能やテクノロジーを宣伝したり説明したりすることだけではありません。テクノロジー マーケティングは、将来の生活の質の向上に向けた取り組みであり、その第一歩です。

ハードテクノロジーに頼ることで自動車関連消費者向け製品を際立たせているのはテスラだけではない。今では、食品や飲料などの日用消費財でさえ、他社製品と差別化するためにテクノロジーに頼らざるを得ません。逆に、もともとテクノロジーを重視していた小型家電製品なども、FMCG 業界の影響を受け始めています。

技術的な障壁があるにもかかわらず、マーケティング効果が良くないテクノロジー製品は数多くあります。主な理由は、製品思考に重点を置きすぎて、製品のセールスポイントを顧客の購入ポイントに変換するのがあまり得意ではないことです。

繰り返しますが、顧客はあなたの製品を必要としているわけではありません。彼らは問題に対する解決策を必要としています。

したがって、テクノロジー製品のマーケティングに関しては、次の点に注意する必要があります。マーケティングは商品を販売することではなく、顧客の問題を解決すること、特に特定のシナリオにおける顧客の悩みを解決することです。シーンは製品とニーズをつなぐ媒介です。これは、多くのテクノロジー系企業に深刻に欠けているものです。

10. 大手健康マーケティング

私たちの中には中高年の人々が増えています。お金も時間も余裕があり、健康や運動に対する意識もこれまでの中高年に比べて格段に高まっています。

若者をはじめ、化粧品や健康食品もアンチエイジングに重点を置くようになってきました。

大規模な健康マーケティングの核となるのは、成分派、処方派、シーン派、効能派です。社会全体が共謀して、プロバイオティクス、ヒアルロン酸、マルチチタン、食物繊維、低糖、低脂肪、低カロリーなどの商業コンセプトを深化させ、徹底的に探求し、爆発的な規模の経済を形成しています。

今後 10 年間、私たちは多くの不確実性に直面しますが、大規模な健康マーケティングは、予測できる数少ない確実なもののうちの 1 つです。

ビッグヘルスは単に栄養や栄養に関することだけではなく、家、衣服、心理、ライフスタイルなど、消費のほぼすべての側面を含む非常に幅広い範囲をカバーしています。

この時点で、多くの興味深いトピックが浮かび上がります。たとえば、多くのトニック製品にはカテゴリーはありますが、ブランドはありません。多くの栄養補助食品には原材料は含まれているものの、完成品としての価値はありません。多くの高級原材料はターミナルで余分なプレミアムが発生しません。多くの顧客は健康的なライフスタイルなどにお金を払う気がありません。

また、大規模な健康マーケティングでは、動画アカウントにおける中高年の購買力とトラフィック配当に注意を払う必要があることも覚えておくことが重要です。

IV.まとめ

マーケティングにおけるトップ 10 のトレンドを 3 つの側面からまとめました。

1. インターネット思考の本質は、ブランドネットワーキングとチャネルネットワーキングです。

2. ビジネス思考の本質は、顧客の注目、体感、口コミを強化することです。

3. 顧客思考は本質的に、顧客認知コストが比較的低い教育経路です。

マーケティングは体系的かつ多変量で長期的な資産です。

優れたマーケティングにより、販売は不要になります。

優れたマーケティング戦略があれば、マーケティング活動がシンプルになります。

もう1文:

速いことが必ずしも良いとは限りません。

そして良いものは速くなければなりません。

著者: Cao Sheng;公式アカウント: グレースケール認知社会