Amazonで異議申し立て記録を閲覧するにはどうすればいいですか?どこで観るの？

販売者が Amazon でストアを運営していて、誤ってプラットフォームの規則に違反した場合、ストアに罰金が科せられたり、アカウントが無効になったりする可能性があります。また、プラットフォームが誤ったペナルティを課した場合、販売者は異議を申し立てることができます。 Amazonで異議申し立て記録を閲覧するにはどうすればいいですか?

1. Amazon の異議申し立て記録はどこで確認できますか?

Amazon ホームページのストアサポートセンターページの「異議申し立て」ページ。

2. 控訴の具体的な手順は次のとおりです。

1. アカウント凍結の理由を確認する: アカウントが凍結されると、Amazon は通常、販売者にメール通知を送信します。メールを詳しく読んで、理由を確認してください。

2. 事実を自己チェックする：メール凍結の理由に基づいて、アカウントがこの規制に違反しているかどうかを自己チェックします。違反が判明した場合、対応する製品は侵害されています。目的は、事実を理解し、控訴を計画することです。

3. 行動計画を策定する: 2 番目のステップで特定された問題に対して、売り手の具体的な解決策をリストします。計画が詳細かつ正確であればあるほど、売り手の権利が回復される可能性が高くなります。

4. 異議申し立てリクエストを送信：アクションプランと販売権の回復に関してAmazonに異議申し立てを送信します。出品者のAmazon出品者アカウントにログインし、「パフォーマンス」リンクから「パフォーマンス通知」を見つけてクリックし、出品者の権利が取り消されたという通知を確認し、異議申し立てをクリックします。「異議申し立てを決定」ボタンを押し、プラットフォームが提供するファイル欄に出品者の具体的な行動計画を記入し、「異議申し立てを送信」をクリックして出品者の異議申し立てを送信します。

5. 出品者のメールボックスに注意してください。Amazon は出品者の新しい決定に応答します。通常、Amazon は 48 時間以内に異議申し立ての決定を下し、出品者に 17 日間の異議申し立て期間を与えます。異議申し立ては 100% 成功するとは限りません。異議申し立てが失敗した場合は、承認後に再度異議申し立てを行うことができます。

一般的にAmazon加盟店の異議申し立て記録はAmazonホームページの「ストアサポートセンター」-「異議申し立て」ページで閲覧できます。