オーシャングループの開発戦略と経営の特徴

オーシャングループの開発戦略と経営の特徴

1. 市場を拡大し、環境を最適化し、経済を促進するために建設に投資する

1996年、中国共産党中央委員会対外部中国経済連絡センターの支援を受けて、Auchanグループは中国での発展の第一歩を踏み出しました。オーシャンは上海、北京などで綿密な調査と研究を行い、上海の良好な投資環境と成熟した市場発展を考慮して、上海に初の大型スーパーマーケットをオープンすることを決定した。上海市人民政府関係部門の推薦により、上海食品（集団）公司、上海楊浦区五角場集団との交渉を経て、相互利益と共同発展に関する合意に達し、1997年4月に正式に合弁会社が設立されました。各方面の努力と支援により、オーシャンの中国初の大型スーパーマーケットである楊浦中原店が1999年7月18日に盛大にオープンしました。

中原店のオープンは、上海市楊浦区中原地区における長年の大規模商業施設のない古いパターンを打ち破り、地域住民のショッピング環境を最適化し、生活の質を向上させ、楊浦区の経済発展を促進しました。 2002年、中原店と長陽店の総売上高は8億3000万元を超え、税収は1500万元を超え、上海の経済発展に顕著な成果をもたらしました。同時に、オーシャンの事業の成功は、不動産などの周辺産業の発展も牽引し、新たな商業地区を形成し、地元商業のハイライトとなりました。

現在、オーシャングループは中国に7つの支店を開設しており、中国への総投資額は8億人民元を超え、現地の経済環境の最適化に貢献しています。

2. マーケティングを促進するためにブランドを管理および所有するための高度なコンセプト

中国進出後、AuchanグループはAuchanの高品質なサービスコンセプトと先進的な経営モデルを中国に持ち込み、ショッピングモールの経営レベルとサービスコンセプトを向上させました。 Auchan は、顧客に最高のサービスを提供することを事業運営における最も重要な任務とみなしています。消費者の期待に基づいて、競争力のある価格で高品質の製品を消費者に販売し、市場に出る新製品を可能な限り短い時間で消費者に提供します。当社は、作業の各リンクの調整と秩序ある接続に特に注意を払い、手動とコンピューターのインテリジェント管理を組み合わせて、作業の各リンクを科学的に管理します。 Auchan は、ショッピングモールのレイアウトにおいて、消費者の時間を節約し、買い物を容易にし、実用的で清潔で快適な環境で買い物ができるような方法を見つけようと努めています。 Auchan のビジネススタイルは、消費者を尊重し、丁寧な対応をし、消費者の意見に辛抱強く耳を傾け、必要な説明とサポートを提供し、顧客が提起する問題に責任を持って対応することです。

プライベートブランドの開発とグリーンマーケティングは、現代ビジネスの発展における新たなトレンドです。オーシャンスーパーマーケットは、生鮮食品を主に扱う大手チェーンスーパーマーケットです。プライベートブランドの創出とグリーンマーケティングはオーシャンスーパーマーケットの強みです。今後5〜10年で、グリーン食品は10倍に増加し、年間成長率は約20％になります。

3. 従業員のトレーニングを重視し、結果を従業員と共有する

Auchan は従業員の育成を非常に重視しており、従業員の全体的な質の向上に努めています。当社では、さまざまな研修方法を通じて、従業員が誠実かつ無私であること、お互いを平等に扱うこと、お客様と互恵的で誠実な関係を築くこと、お客様を会社のパートナーとみなすことを教育しています。従業員はいかなる状況においても熱意と丁寧な対応を心がけ、優れたサービスで消費者の信頼を獲得することが求められます。 Auchan は、「企業の発展は、企業内の従業員一人ひとりの努力と切り離せない」と常に信じています。 Auchan のような中外合弁企業では、中国人労働力を継続的に拡大し、彼らの仕事のスキルを向上させることが非常に重要です。そのため、当社は会社の運営管理において、分権化を実施し、従業員の研修を強化し、中国人従業員の指導的地位への昇進を重視し、業績賞与分配制度を確立しています。知識の共有、権力の共有、財産の共有を真に実現します。現在、多くの中国人従業員が店長に昇進しており、これはAuchanのローカリゼーションプロセスにおける重要なステップとなっている。

Auchanグループの経営システムでは、全従業員が関連法規を誠実に学習・実施し、法に従って事業活動を行うことが求められています。当社が締結する契約は、関連法律法規を遵守し、契約対象が適格、内容が合法、条項が完備、責任が明確、手続きが完備しており、契約執行の監督機関も設置され、比較的完備した契約管理システムを形成しています。

強い価値観を持つ家族経営の企業として。従業員と成果を共有することは、Auchan の重要な伝統です。Auchan はこれを活用して、従業員一人ひとりの自主性と創造性を刺激し、従業員一人ひとりが成長して潜在能力を十分に発揮できる機会を創出しています。そのため、Auchan の従業員は特別な責任感と達成感も持っています。

4. 公益活動に熱心であり、再就職事業に貢献する

中国に進出してから数年間、オーシャンさんは政府の悩みや負担を分かち合うために懸命に働いてきた。平均すると、Auchan が開店する各店舗は、社会から約 500 人の従業員を採用することができます。政府の再雇用事業をある程度支援する。過去数年間にわたり、オーシャンは楊浦区に1,000件の雇用を提供し、同区の社会的安定に貢献してきました。 2002年には、中原店だけで失業者161人、保険扶養者55人、障害者8人に雇用を提供しました。 2003年の春節期間中、中原店の店長はチームを率いて福祉施設を訪問し、23,000元以上の物品（車椅子、栄養製品など）を寄付しました。福祉施設から高く評価されました。さらに、AuchanはSARS対策などの寄付活動にも積極的に参加しています。

Auchan はスーパーマーケットの運営に尽力するとともに、関連業務において政府を全面的に支援・協力し、さまざまな社会活動にも積極的に参加しています。地区および市レベルでの一連の選考活動に参加した後、Auchan は上海市第 6 回価格計量信用単位、1999 ～ 2000 年契約遵守信用単位、楊浦区文明単位の称号を獲得しました。これにより、会社の知名度が向上し、将来の発展に向けた活力が高まりました。上海や中国東部の他の省でのAuchanの拡大により、より多くの雇用機会が提供され、社会への貢献度が高まると信じています。

5. 3つの主要コンセプトを遵守し、顧客にAuchanの質の高い生活を提供します

Auchan の市場ポジショニングは、すべての商品 (食品と非食品) を同じモールで購入でき、消費者が自由に選択でき、交通が便利で、技術製品についてはショッピングガイドとサポートが提供され、支払いは 1 回で済み、補助サービス (宅配やアフターサービスなどを含む) が提供され、商業センター内には商業通路やその他のサービス項目もあります。

その特徴は、まず価格が安いことです。 Auchanの第一の使命は、顧客を満足させ、商品を最低価格で販売し、単位面積あたりの売上高を最大にすることです。モールの設計は、大量の商品の迅速な循環を確保し、売上高、費用、在庫、運営に基づいて管理する厳格な管理システムを実施しています。2番目は品質と品揃えです。当社は、価格面だけでなく、製品の多様性の面でもお客様のニーズを満たす最良の選択肢を提供することを目指しています。国産ブランド、地域ブランド、オーシャンブランドから新商品を選定し開発する。3つ目はサービス。顧客がAuchanで買い物をすると、リーズナブルな価格と多様な選択肢を楽しめるだけでなく、多くの利便性も享受できます。