アマゾンドイツがクリック＆コレクトサービスを追加

最近、Amazon ドイツはサードパーティの販売者向けに「クリック＆コレクト」オプションを開始しました。このサービスにより、実店舗を持つ販売業者は、半径48キロメートル以内の顧客に対して、当日の店頭受け取りサービスを提供できるようになります。

サービスページの情報によると、購入者が店舗で商品を受け取ることを選択した場合、販売者に通知が届き、店舗で商品を受け取る際には、購入者は電子メールで受け取った関連情報を提示する必要があるとのことです。さらに、購入者は5日以内に店舗で商品を受け取る必要があります。

アマゾンは1年前に米国でクリック＆コレクトオプションを開始した。 2019年、この小売大手はドイツで「店頭」配送サービスを開始し、小売店がDHLの宅配ステーションと同様にアマゾンの荷物の集荷ステーションとして自らを利用できるようになりました。クリック＆コレクトとは異なり、このサービスでは、購入者は商品を購入した店舗でのみ商品を受け取ることができます。

アマゾンは、「クリック＆コレクト」サービスを通じて、店舗への来店客数の増加、新規顧客の増加、顧客とのつながりの強化、他の製品の販売やアフターサービスの可能性など、販売業者は多くのメリットを得られると述べた。さらに、店舗の視認性も向上します。

アマゾンが2019年に1億ドル以上で買収した倉庫ロボットの新興企業であるCanvasを閉鎖することが最近明らかになり、同社の継続的なコスト削減が浮き彫りになったことは特筆に値する。事情に詳しい関係者によると、アマゾンは火曜日に社内でこの決定を発表した。関係者の１人によると、キャンバスには１００人以上の従業員がいるという。従業員は、Amazon 内の別のチームに異動するか、退職金を受け取って退職するかを選択できます。

また、アマゾンは今後スカウト配達ロボットを公に使用せず、同プログラムを「再配置」する予定だという最近の市場報道もある。報道によれば、スカウトチームは解散され、400人のメンバーのほとんどが社内で新たな役職に就くことになったという。