Shopee の購入者は部分的な払い戻しを申請できますか?返金の状況はどうなりますか？

Shopeeプラットフォームでは、中国では入手できない多くの商品を購入できます。友人の中には、一度にたくさんの商品を購入したため、一部の商品を返品したい人もいます。Shopeeの購入者は部分的な払い戻しを申請できますか？以下は、その方法をご紹介します。

Shopee の購入者は部分的な払い戻しを要求できますか?

一部の商品が誤って送られた場合は、オンラインカスタマーサービスを通じて購入者と連絡を取り、交渉して、誤って送られた商品の金額を返金することができます。

状況はどうですか?

Shopee プラットフォームには shoppeGuarantee 保護期間があります。この保護期間中、購入者は以下の要因に基づいて返品および返金リクエストを開始できます。 1. 購入者が商品を受け取っていない 2. 購入者が間違った商品を受け取った（サイズ、色、カテゴリが間違っている） 3. 購入者が破損または不良品を受け取った Shopee 加盟店が返品を処理する場合、サイトによって要件が異なります。

1. マレーシアサイトからの荷物は、現時点では中国本土に返送できません。返品を実施する前に、販売者は購入者と返品方法と費用分担について交渉する必要があります。

2. Shoppe 台湾、インドネシア、タイ、フィリピン、シンガポール、ベトナムのサイト a. 販売者が返金に同意した後、20 ドル以上の注文は返品できますが、販売者の同意が必要であり、販売者は 8 ドルの返品送料を支払う必要があります。b. 20 ドル未満の注文は返品できません。

3. 台湾、インドネシア、タイ、ベトナムからの代金引換注文の場合、購入者が署名しなかったために注文が返品されます。a. 20 米ドル以上の注文の場合、Shopee は現在、販売者の返品手数料を免除し、注文を無料で販売者に返送します。b. 20 米ドル未満の注文の場合、返品サービスは提供されません。

4. 現在、タイのサイトでは部分返金サービスをサポートしていませんが、他のサイトでは、販売者が購入者の返品申請を拒否した後にShopeeのカスタマーサービスが介入することで、部分返金を行うことができます。

現在、Shopeeプラットフォームでは、タイサイトを除いて、基本的に他のすべてのサイトで部分返金を申請できます。必要な友人は、カスタマーサービスに迅速に部分返金を申請できます。上記の内容が皆様の疑問を解決できることを願っています。

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