侵害により凍結されたお金を取り戻すことはできますか？どのように異議を申し立てますか?

Wishプラットフォームは著作権保護を非常に重視しているため、著作権侵害により資金が凍結される店舗をよく見かけます。多くの販売業者はこの問題により初めて資金が凍結されたため、お金を取り戻せないのではないかと非常に心配しています。それで、お金を取り戻すことはできるのでしょうか？

著作権侵害により凍結されたお金を取り戻すことはできますか？

侵害により凍結された資金が引き出せることを願います。資金は引き出す前に 6 か月間凍結されます。

もちろん、AliExpress で凍結された金額を引き出す場合は、まずカスタマー サービスに連絡し、カスタマー サービスが指摘した問題に基づいて関連する問題を解決する必要があります。 処理の意見に基づいて、カスタマー サービスは金額の凍結を解除するかどうかを決定します。 凍結解除が成功した場合にのみ、AliExpress で凍結された金額を引き出すことができます。カスタマー サービス スタッフにアカウントの状況を説明してください。スタッフが操作方法を指導します。いくつかの情報と証拠を提供する必要がありますが、それらは真実かつ有効でなければなりません。カスタマー サービス ホットラインに電話すると、迅速かつ便利です。

著作権侵害によりWishが停止された場合、どのように異議を申し立てればよいですか?

1. 控訴資料を準備する

たとえば、知的財産権侵害の苦情を受けた場合、あなたがそのブランドの所有者であるか、ブランド認可の証拠を持っているなら、これらの裏付け文書を準備する必要があります。

一般的な苦情の資料としては、商標登録、特許証明書、著作権証明書、許可された販売文書、サプライヤーの再販権証明書、サプライヤーとの協力証明書などがあります。お持ちのすべての裏付けとなる文書を準備するか、Wish の苦情ページにアクセスして、準備する必要がある資料を確認してください。

2. 苦情を申し立てる

通常、販売者が権利侵害または違反行為について苦情を受けた場合、Wish は販売者のメールボックスにメールを送信します。このメールには、違反の申し立てを受けた理由が説明されており、苦情の URL も記載されています。販売者はこの URL を直接クリックして Wish の違反苦情 Web ページに移動し、一番下までスクロールして「承認を提供」をクリックし、独自の承認証明書をアップロードできます。

次にブランドを選択します。オプションにブランドが表示されない場合は、新しいブランドを直接アップロードし、「送信」をクリックしてプラットフォームによる確認を待ちます。

電子メールを送信して苦情を申し立てることもできます。異議申し立てメールの内容には、いかなる権利も侵害していないこと、ブランド許可の証拠があること、また言葉遣いも誠実であることを明確に記載する必要があります。その後、証拠を添付ファイルとしてプラットフォームに送信し、審査を待ちます。

異議申し立てが却下された場合、すぐに 2 回目の異議申し立てを行わないことをお勧めします。再度異議申し立てを行う前に 2 日間待つことをお勧めします。どこに問題があって異議申し立てが失敗したのかを突き止める必要があります。たとえば、情報が不完全だった場合は、必要な情報を用意して再度異議申し立てを行ってください。そうすれば、審査に合格しやすくなります。

3. 権限を復元する

Wish販売者の権利侵害控訴が承認されると、アカウント資金の凍結や権限制限などの問題が解除され、アカウントは権利侵害で有罪判決を受ける前の状態に復元されるため、悪影響を心配する必要はありません。

権利侵害により凍結された資金は回収可能ですが、対処しない場合は、通常6か月後に取り戻すのが遅くなります。積極的にカスタマーサービスに連絡して理由を説明すれば、事前に資金の凍結を解除して回収することができます。

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