Shopee の払い戻しは店舗にどのような影響を与えますか? Shopeeの操作方法は？

どのプラットフォームでも、返品はよくあることです。返品が一度もなかったプラットフォームや販売店はありません。Shopeeの販売店の友人は、購入者からの返品や返金の申請に遭遇したことがあるはずです。では、Shopee の払い戻しは店舗にどのような影響を与えるのでしょうか?

Shopee の払い戻しは店舗にどのような影響を与えますか?

正常に開始された返品および返金注文はすべて未完了注文としてカウントされ、販売者のアカウントのパフォーマンスに影響します。未完了注文率が高すぎると、ペナルティポイントが発生し、深刻な場合は販売許可に影響します。

次に、返金される注文の場合、注文金額のこの部分は失われます。同時に返品が発生した場合には返品手数料も発生する場合があります。

2021 年 6 月 28 日より、シンガポール、マレーシア、タイ、ベトナム、フィリピンのマーケットプレイス販売者は、新しい返品および返金プロセスの使用を開始します。

新しい返品・返金プロセスでは、販売者は返品・返金リクエストを自分で処理する必要はありません。Shopee プラットフォームがすべての返品・返金リクエストを評価します。

Shopeeの操作方法は？

1. 製品キーワードの最適化。タオバオと同様に、キーワードは購入者が関連商品を検索するときに最も直接的に表示される部分であり、人気の高い検索用語は販売者の注目を集めることができます。キーワードの重みが高ければ高いほど、対応する商品の露出が自然に高くなり、より多くの顧客を引き付け、店舗のトラフィックを増やし、コンバージョン率を向上させることができます。また、良いタグが付いた商品が最初に消費者にプッシュされます。

2. 製品の選択を微調整します。 Shopeeのセラーの多くは、単一商品の出荷量が多くないが、SKUが多いため在庫も多く、多くの資金を占有していると報告されています。しかし、その過程で、かなりの数の商品が売れなかったり、売れても利益が出なかったりして、在庫が滞留し、資金回転率が低下し、コストが増加しています。したがって、越境電子商取引の販売者は、配送コストが低く、迅速に発送できる商品を選択してコストを削減し、高い資本回転率を通じて全体的な利益を増やすようにしてください。

Shopee 電子商取引プラットフォームには、特に返品と返金に関して独自のルールがあり、店舗に一定の影響を及ぼします。すべての Shopee 販売者は、関連するルールを遵守する必要があります。