Tmall によるパッケージカードトラフィック生成の廃止は、DingTalk のプライベートドメインへの道を開くことになるのでしょうか?

これまでユーザーから仕事用のソフトウェアとみなされてきたDingTalkは、現在ではプライベート領域にも進出しつつあります。どうしたの？ Tmallは最近、パッケージカードのトラフィックの迂回を廃止しました。これはDingTalkのプライベートドメインへの道を開くものでしょうか?

DingTalk もプライベートドメイン事業を開始する予定ですか?出勤記録や仕事の雑談などに使われるのではないですか？

6月28日、女性服ブランドのイベント広告がDingTalkアプリのオープニングページに掲載され、ユーザーをブランドのファングループに追加するよう直接誘導した。この戦術はすぐに大きな騒動を引き起こした。

「7月からTmallがパッケージカードのトラフィック転用を禁止したのは、アリババ傘下の別のプラットフォームであるDingTalk Private Domainへの道を開くためなのだろうか？」

さまざまなプライベートドメイン運営コミュニティがDingTalkのプライベートドメインへの進出に注目し始めており、DingTalkのプライベートドメイン参入の意図について議論するために集まっています。

プライベートドメイン全体のトラフィックフローの体験が比較的スムーズであれば、スプラッシュスクリーン広告から直接コミュニティにアクセスしたり、コードをスキャンしたりすることで、コミュニティの新規メンバー向けのウェルカムメッセージを受け取ったり、クーポンを受け取るために Taobao に誘導したりできます。店舗会員でない場合には、クーポンを受け取るために会員登録をするように案内されます。

グループに追加されたのは、すべて企業とプライベートドメインの運営関係者であり、ブランドファングループは、企業の関係者のためのプライベートドメインコミュニケーショングループへと変貌しました。グループの話題がどんどん逸れていくにつれて、グループはミュートグループに設定されました。

ピアがDingTalkプライベートドメインについてよりよくコミュニケーションできるようにし、他の人のブランドグループが傍観者グループにならないようにするために、プラットフォームの担当者はすべての人のためのビジネスピアコミュニケーショングループも設立しました。コミュニケーショングループでは、アリババの最近のプライベートドメインの取り組みについて、全員がさまざまな「意見」を述べました。

01 DingTalkプライベートドメインの4つの大きな問題

グループの全員の意見から判断すると、DingTalk プライベート ドメインに関して混乱する点が 4 つあります。

1. 群衆の位置づけの問題: DingTalk を開くと、クラスのような感覚が強くなります。 Cエンドの人がプライベートドメインを行うのは本当に適切なのでしょうか？

2. ソーシャルシナリオの問題: エンタープライズアプリケーション市場における DingTalk の市場シェアは 50% 未満であり、ユーザーの認知度が不足しています。 DingTalkでチャットしたい人はいますか?

プライベート ドメインの本質は、ユーザーとの関係と信頼の確立に基づいています。 DingTalk にはコンテンツも個性もなく、商人だけが存在する。ちょうど、Taobao グループを労働者がよく開くアプリケーション シナリオに変更するようなものです。

3. 製品の位置付けの問題: ショッピンググループと作業グループが混在しており、ショッピング体験は良くありません。また、一部の友人は、DingTalk はまず仕事の実現手段として位置づけ、OA やドキュメントなどの基本的な機能を開発すべきだと提案しました。また、Taobaoグループ、Alipayコミュニティ、DingTalkプライベートドメインはそれぞれどのような位置づけなのでしょうか？タッチポイントはたくさんあるようですが、プライベートドメインの各タッチポイントの浸透率は非常に低いです。

4. 業界の認識の問題: DingTalk がプライベート領域に拡大したい場合、上司へのアップロードから従業員への指示の発行まで、これまで WeChat を使用してプライベート領域の作業を行っていた実務者をまず教育する必要があります。認知基盤がなければ、DingTalk のプライベートドメインを推進することは困難です。

群衆、シナリオ、製品、認識という4つの質問が商人とユーザーに答えられなければ、Taobao、Tmall、DingTalkのプライベートドメインは業界の注目を集めることしかできず、実際の売り手と買い手に実際の利益をもたらすことはできません。

02 タオバオ+ディントーク、プライベートドメインの始まり？

6月26日に開催された2024 DingTalkエコシステムカンファレンスの情報によると、TaobaoはDingTalkの入り口を開設しており、ユーザーはDingTalkアカウントを使用してコードをスキャンし、Taobaoウェブバージョンにログインできるという。一部の商品詳細ページには「DingTalk ファングループ」への入り口があり、そこから販売者が作成したファングループに直接参加することができます。

ただし、DingTalk のソーシャル機能は現在、対象となる販売者にのみ公開されており、Taobao の販売者は自分で申請し、審査と有効化に合格する必要があります。

したがって、Taobao と DingTalk の統合は、プライベートドメインの電子商取引における Alibaba の動きです。

この動きは、小売業者が消費者とより直接的なつながりを確立するのに役立つだけでなく、Alibaba システム内のトラフィックとデータの流れを確保し、Alibaba によるプライベート ドメイン トラフィックの制御を強化します。しかし、クラス色の強いDingTalkにとって、この挑戦​​とプレッシャーは非常に大きい。

Tmall の新しい規制の実施は、パッケージ カードで集客に頼っている小売業者にとっては打撃となるが、同時に小売業者が民間領域で運営する新しい方法を見つけることを余儀なくされる。このような状況において、DingTalk プライベート ドメイン グループの出現は、間違いなく商人に新たな選択肢を提供します。

マーチャントは、アリババのエコシステム内で独自のファングループを構築・運営し、定期的なコンテンツの更新、顧客サービス、パーソナライズされた体験などを通じて顧客と連絡を取り合い、顧客の定着率を高めることができます。同時に、すべてのトラフィックとデータが Alibaba 内で流れるようにすることで、Alibaba はプライベート ドメイン トラフィックをより強力に制御できるようになります。

Tmallは外部のプライベートドメイントラフィックをブロックし、プライベートドメイン操作のパスをDingTalkに残しました。商人のための扉を閉めると同時に、小さな窓も開きました。この窓の外に一筋の太陽の光が差すか、それとも風雨が続くかは、プラットフォームの教育とリソースのサポート、そして商人の意識と投資によって決まります。

03 シェルフ電子商取引のプライベートドメインをどうするか？

過去 2 か月間、民間分野の同業者、特にシェルフ電子商取引の民間分野の同業者にとっては困難な状況が続いていました。まず、Qiwei が集約チャットを使用する SCRM を禁止し、続いて Tmall が小包カードを使用した WeChat プライベート ドメイン トラフィックを禁止し、現在は別の DingTalk プライベート ドメインがあります。私たちもそれに倣うべきでしょうか？

特に、タオバオの棚電子商取引の友人にとって、パッケージカードはWeChatプライベートドメインでファンを引き付ける主なチャネルです。プラットフォームの禁止はプライベートドメインのトラフィックに大きな影響を与え、さらに悪いことに、プライベートドメインの運営ビジネスを直接的に殺してしまいます。

画像は公開アカウントJianshi Shareより

いくつかの共有を見た後、要約すると次のようになります。

1. 商品の外装にQRコードを印刷し、権利や利益の割引ではなく、商品の追跡可能性やサービス方法をユーザーに思い出させます。ただし、この方法は、エージェントや販売代理店に集客を依存している非ブランド店舗には使用できません。

2. 商品のギフトをいくつか添付し、ギフト商品のステッカーに QR コードを添付してトラフィックを誘導します。しかし、私の個人的な経験から言うと、贈り物をすでに受け取ってしまっている場合、WeChat プライベート ドメインを追加する動機は一般的にあまりありません。

その他の方法としては、3回のペナルティメカニズムを大胆かつ合理的に使用したり、一定期間後に送信したり、クライアント側からトラフィックを転送したり、最初にDingTalkにトラフィックを転送してからWeChatプライベートドメインに転送したりすることなどがあります。

しかし本質的には、それらはすべて、プラットフォームに対抗するためにトラフィックを引き付ける方法です。パブリック・ツー・プライベートはプラットフォームに対抗しトラフィックを盗む手段ですが、株価動向が明らかになるにつれて、各プラットフォームは自社のトラフィッククローズドループにさらに注意を払うようになり、難易度はますます高まっていくでしょう。

シェルフ電子商取引の場合、上記の方法に加えて、プライベート ドメインの成長の 2 番目のパスを見つけるか、拡大することが、現在および将来のプライベート ドメイン トラフィック転換の焦点となります。 WeChat プライベートドメインは常に最大のプライベートドメインシーンとなっています。最も簡単に判断する方法は、人々の社会的交流がどこにあるのか、つまりプライベートドメインの電子商取引のシーンです。

これは多くの企業にもインスピレーションを与えます。プラットフォームが禁止される前にプライベートドメインのWeChatユーザーを蓄積しなかったことを後悔しないでください。これは、コンテンツ電子商取引やライブストリーミング電子商取引に携わっているビジネス仲間にとって警鐘となることを願っています。

04 民間の既存資産の成長を見出すことはますます困難になってきている

2023年末のライブ放送で言及したように、2024年には各プラットフォームが独自のクローズドループ運用を強化し、独自の「プライベートドメイン」シナリオを構築し、各パブリックドメインタッチポイントは「製品-効果-販売」のクローズドループを形成できるようになります。

既存のトラフィックの増分成長を模索するプロセスにおいて、プライベートドメインは単なる WeChat 専用エコシステムの同義語ではありません。各プラットフォームは独自のプライベートドメインの影響力を確立し、深め、プラットフォームトラフィックを可能な限り自社のプラットフォーム上に維持します。

プラットフォームのトラフィックが無駄に流出することを望む人は誰もいません。トラフィックを転送したい場合でも、「料金」を支払い、サードパーティのプラットフォームにトラフィックを転送する許可を得る必要があります。プラットフォームレベルでは妥当です。通行料金を払わない場合、外部転用が発覚すれば規制や処罰を受けるのは当然です。

したがって、自然なトラフィックやマトリックスアカウントを作成することで、アカウントの数を利用してアルゴリズムの不確実性に対抗すると同時に、プラットフォームによるWeChatプライベートドメインへのトラフィックの転用と戦うための準備にもなります。

例えば、小紅書は6月18日までに「グループチャット」というプライベートドメインのコンセプトを強化し、自社プラットフォーム内で興味のあるユーザーを集めていた。同時に、グループチャット+ライブ放送+グループ内購入+メモを中心に、コンテンツから購入結果までのプライベートドメインプロセス全体を完了しました。

プラットフォーム自身の生態学的発展の観点から見ると、それは健全であり、プラットフォーム、商人、ユーザーにとってプライベートドメインの価値も認識しています。しかし、Xiaohongshuのようなプラットフォームはコミュニティの雰囲気が良好であるだけでなく、業界教育に利用されるベンチマーク事例も多数存在します。

しかし実際には、さまざまなブランド コミュニティや通常のビジネス グループも追加しました。ライブ放送のプレビューを投稿したり、メモを転送したりする以外に、実際には具体的な運用アクションはありません。

さらに悪いことに、一部の個人 IP ベースのコミュニティは、情報を取得するためにトラフィックを WeChat のプライベート ドメインに転送するという手段を依然として使用しており、コミュニティを転送シナリオとしてのみ使用しています。

一方、DingTalkのプライベートドメインが知人同士のソーシャルコネクションの利点を持たず、高品質のコンテンツやコミュニティの雰囲気もなく、商人とオフィスワーカーの関係だけに基づいている場合、どのようにして短期間でプライベートドメインを蓄積するための条件を満たすことができるのでしょうか？

靴やアパレル業界で働く友人は、2016年と2017年にアリババの新小売トレンドが台頭してきたとき、アリババは店員に顧客にDingTalkをダウンロードしてコードをスキャンし、会員登録するよう促し、登録ごとに2元を支払わせていたことを思い出した。しかし、しばらく経ってもプロジェクトは失敗し、何の成果も得られませんでした。

それから7、8年経った今、TaobaoとDingTalkは再び緊密に協力し、プライベートドメインの分野に参入しました。現時点では、答えが出るまでに時間を要する疑問がまだ多く残っています。

私たちのビジネス仲間が解決しなければならない問題は、より緊急です。パッケージカードのパウダーを切り取った後はどうすればいいですか？

まず、独自の「プライベート ドメイン」ビジネスを構築するプラットフォームを決定します。

第二に、WeChatプライベートドメインは依然として中核であり、継続的なトラフィック生成に使用するパスを選択することは、プライベートドメインプレーヤーにとって依然として最優先事項です。

結局のところ、交通リスクに対する唯一の安全策は、ユーザーの操作権限を自らの手で管理することです。

出典: LearningBeta