Shopee の配送タイムアウトが発生した場合はどうすればよいですか?どのような罰則がありますか？

Shopeeは実はユーザーエクスペリエンスにとても気を配っています。配送タイムアウトが発生した場合、どうすればいいでしょうか？これも多くの友人が興味を持っていることです。それでは次に、Shopee配送タイムアウトの導入についてお話ししましょう。このような状況に遭遇した場合は、ぜひご覧ください。

どのような罰則がありますか？

自己設定されたdst+3日後に発送されていない注文は自動的にキャンセルされます。さらに、残業しても罰せられやすいので、これも商店主がもっと心配していることです。

キャンセルポリシー:

1. 出荷遅延の場合のキャンセル：

（１）注文番号が規定日数を超えてアップロードされない場合はキャンセルとなります。

（２）倉庫到着後、在庫準備期間５日以上経過してもスキャンが行われない場合はキャンセルとなります。

（３）ご注文が規定日数を超えても発送されない場合はキャンセルとなります。

注文が発送されたが、ユーザーの都合によりキャンセルした場合、未完了としてカウントされますか?

未完了率は、過去 7 日間にキャンセルされた注文と返品された注文の数に基づいて計算されます。未完了注文率は、過去 7 日間の未完了注文数と過去 7 日間の純注文数の合計を未完了注文数で割り、その割合を掛けた値です。その結果が未完了率です。誰が注文をキャンセルしたかに関係なく、未完了注文率にカウントされます。

この指標がさらに上昇するのを防ぐために、企業はこのデータに特別な注意を払う必要があります。

発送遅延とみなされるにはどのくらいの時間がかかりますか? ポイントが差し引かれたり、発送がキャンセルされたりしますか?

準備時間は遅延注文やキャンセルに影響します。注文が指定された日数内にスキャンのために倉庫に到着しない場合は遅延注文としてカウントされ、ペナルティポイントに影響します。

注文が在庫準備後 2 日以内に発送されない場合、または注文が在庫準備後 4 日以内に倉庫でスキャンされない場合、注文はキャンセルされ、不完全率に影響し、ペナルティ ポイントが発生します。商人も罰せられることを最も恐れています。

最初の 2 つの部分の分析を通じて、実際には dts+2 日以内に倉庫に入るだけで十分であることがわかります。

ここでちょっとしたヒントです：配送には店主と倉庫のスキャンの協力が必要であり、対応するペナルティポイントは「準備時間」+「2日」として計算されます！これは配送に与えられた時間です。週末や祝日に休日がある場合があることを考慮して、1日単位で計算されます。これは非常に合理的です。少なくとも商品を準備するのに十分な時間を与えてくれます。ですから、急ぐ必要はありません。

金曜日に注文した場合、準備の初日は翌週の月曜日となり、3日プラス2日かかります。商品は翌週の金曜日までに倉庫にスキャンできるので、作業を完了するのに十分な時間があります。

Shopeeの配送注文が期限を過ぎた場合、設定後に自動的にキャンセルされますが、これもペナルティの対象となります。ペナルティの結果、全員のポイントが差し引かれ、店舗の運営に影響を及ぼします。したがって、配送タイムアウトを心配している販売者は、スーパーマーケットでの状況を回避するために、事前に商品を準備してから早めに出荷する必要があります。