Shopee Chat で音が出ないのはなぜですか?関連する質問への回答

Shopeeは越境ECプラットフォームであり、国内ECプラットフォームよりも始めるのがはるかに困難です。そして、問題に遭遇すると、たいていの場合、その解決方法がわかりません。 Shopee Chat にサウンドプロンプトがないのはなぜですか?

Shopee Chat で音が出ない場合は、サウンドプロンプトをオンにしていないか、ネットワーク遅延が発生している可能性があります。販売者は、メッセージリマインダーのサウンド設定をオンにしたり、ログアウトして再度ログインしたりすることができます。

関連する質問と回答:

1. 販売者アカウントを追加するにはどうすればいいですか?

1.1. 中国本土の現地販売者の場合は、Shopee アカウントのユーザー名とパスワードを追加するだけで済みます。

アカウントの追加ボタンをクリックします

ポップアップウィンドウでストアサイトを選択し、ストアアカウント名とパスワードを入力します（メールアドレスやストアIDではなく、ストアアカウントであることに注意してください）。

1.2 店舗名を確認するには？この文書の質問8を参照してください。

グループ欄では、独自のストアグループを設定できます（空白のままにすることもできます）

1.3 各ストアを異なる IP で分離したい場合は、ストアにログインする際にプロキシ タイプ列に記入し、購入したプロキシ IP を選択して、列を 1 つずつ記入することができます。 (プロキシIPはTaobaoで購入できます)

ストアアカウントとパスワードを正しく入力し、「OK」をクリックします。携帯電話認証コード入力ボックスが表示されます。携帯電話認証コードを入力し、「OK」をクリックすると、正常にログインできます。

2. 自動返信を設定するにはどうすればいいですか?

自動返信時間設定: 購入者が送信するメッセージ間の間隔。返信がなく、自動返信がオンになっている場合、ソフトウェアは購入者に自動的に返信します。

メッセージの有効化と設定: 自動返信が有効になっているアカウントのみが返信メッセージを設定できます。

3. クイック返信を設定するにはどうすればいいですか?

サイト設定による: サイトで設定されたクイック返信メッセージは、このサイトのすべてのアカウントで利用できます。

ステーション番号で設定: 異なるアカウントごとに固有のクイック返信メッセージを設定します。

保存: 他の領域をクリックして保存し、設定ページを閉じます

一般的に、Shopee Chat で音が出ない理由は、メッセージリマインダーを設定していないため、メッセージが届いてもサウンドプロンプトが鳴らないことが原因であると考えられます。チャット情報がバックグラウンドで表示されているのにソフトウェアでは表示されない場合は、オフラインになっている可能性があります。