「お客様の嗜好をみる」ことで30％以上稼ぐには？ユーザープロフィールの所得階層化による巨額の利益の背後にあるロジック

電子商取引の競争が激化する中、いかに正確にユーザーを見つけ出し、利益を最大化するかが鍵となります。本稿では、電子商取引の運営におけるユーザーポートレートと所得階層化の重要性を深く分析し、「異なる人に異なる料理を提供する」ことの背後にある巨額の利益のロジックを明らかにします。

「なぜ200元のバッグは高すぎると思う人がいる一方で、2万元のバッグを数秒で注文する人もいるのでしょうか？」

電子商取引の究極の秘密は、商品がどれだけ安いかではなく、「誰がお金持ちかが一目でわかること」です！

1. なぜeコマース企業は「売上に応じて料理を発注する」のでしょうか？

階層化運営から利益を得る論理

1) 金持ちから「体験料」を、貧乏人から「交通費」を稼ぐ

高所得ユーザー：「時間の節約、特別な製品、特別なサービス」のために 50% 多く支払う意思あり（高級 e コマース企業のデータ）

低所得ユーザー: 低価格の売れ筋商品に頼って売上を伸ばし、規模を利用してコストを分散します (Pinduoduo の 9.9% の送料無料の GMV は 60% 以上を占めます)。

2) 「偶発的な損失」を避ける

悪い例: あるプラットフォームが田舎町の若者にダイソンのヘアドライヤーを売り込んだが、ROI はわずか 0.3 で、数百万ドルの損失となった。

好事例: JD PLUS 会員は限定割引を受けることができ、高所得ユーザーの再購入率が 70% 増加します。

3) 顧客生涯価値（LTV）の向上

高所得ユーザー：年間平均消費量8万、LTVは一般ユーザーの10倍。

低所得ユーザー：「9.9 トライアル」を通じてトラフィックを誘致し、その後のクロスセルを通じて利益を増やします。

2. ケーススタディ: 所得階層化

巨人に「寝ながらお金を数える」方法とは？

事例1：宅配業者の「住所形而上学」

ユーザーの配送先住所を解析 → 居住地域の住宅価格を照合（例：北京万柳学院 = 150,000/㎡）

高頻度・高級住所のユーザーの場合、「保険＋定期配送」サービスが自動的にアップグレードされます。

結果：ハイエンドユーザーの平均注文額が120％増加し、アフターサービスコストが30％削減されました。

事例2：ピンドゥオドゥオの「給与明細収集手法」

「配送先都道府県＋ショッピングカート低価格商品比率」を使用して収益を逆算します。

3、4級都市＋グループ購入比率＞80％→「価格に敏感なユーザー」としてマーク

「値下げ」と「100億ドルの補助金」のターゲットを絞ったプッシュにより、GMVは50％以上増加しました。

事例3：母子EC企業の「お嬢様サークル」戦略

「輸入粉ミルクを購入し、一級都市の別荘地で受け取った」ユーザーをフィルタリングします。 1クラスあたり4,999元の高級幼児教育クラスを推進し、転換率は最大15％です。

利益: 限界費用はほぼ 0 で、粗利益率は 80% を超えます。

III.実践: ユーザーの収入を正確に把握するための 5 つのビッグデータ ソース

1. 住所情報：最もハードコアな「富裕層コード」

不動産プラットフォーム API (Lianjia など) にアクセスして、住所をコミュニティの平均価格にマッピングします。

ルールの例:

物件価格＞10万/㎡ → 超富裕層

住宅価格20,000/㎡未満→敏感なユーザーに補助金を支給。

2. 消費行動：ショッピングカートにおける「階級シグナル」

ブランド軽蔑連鎖：LVを購入するユーザーvs.Nanjirenを購入するユーザー。

意思決定のスピード: 高所得ユーザーの 60% 以上が、商品をカートに追加してから 3 時間以内に注文します。

3. 支払い習慣: 支払い方法があなたを裏切る

富裕層の特徴：クレジットカードによる全額支払い、Apple Payの頻繁な利用。

労働者の特性：分割払いおよび後払いの割合が50％以上。

4. デバイスとアプリ: 携帯電話のモデルはあなたの「給与明細」です

Huawei Mate 60 RSユーザーの80%は月収3万元以上。

Redmi Noteユーザーの60%は月収が8,000元未満です。

5. 外部データの「痕跡を残さないスキニング」

中国聯通オペレーターデータ：199 元パッケージ ユーザー対 29 元パッケージ ユーザー。

WeChat友達リスト：高級品を販売している友達 → 潜在的な高資産ユーザー。

IV.収益ラベルと差別化された運営戦略

ルールの例:

コミュニティの平均価格が100,000を超えており、高級品を購入した場合:

「超富裕層」のタグ付き

1 か月あたり 5 件の注文があり、平均注文額が 50 人民元未満の場合:

「価格重視」とマークされています

高所得者ユーザー:

「パーソナルショッピングガイド」サービスを推進した結果、コンバージョン率が30%増加しました。

希少商品の先行販売コードを会員デー（ハンガーマーケティング）にて配布します。

低所得者ユーザー:

午後8時に「期間限定フラッシュセール」を実施すると、日中よりもコンバージョン率が3倍高くなります。

「3個以上の注文で10元還元」というフックを使ってリピート購入を増やします。

5. 注意事項

プライバシー遵守: 給与について直接尋ねないでください。具体的な住所の代わりに「コミュニティ住宅の価格帯」を使用してください。

「静的ラベル」の罠: 従業員は昇給を得るために転職する可能性があり、毎月データを更新する必要があります (たとえば、配送先住所が市内の村から CBD に変更される場合など)。

地域差：瀋陽では月収1万は裕福とみなされるが、上海では月収3万は合格とみなされる。違いは都市ごとに調整する必要があります。

結論

電子商取引の世界では、ユーザーの財布の厚みは秘密ではなく、むしろ計算可能で操作可能なデータゲームです。