今年はマーケティングが難しいとみんな言っています。根本的な理由は、トラフィック配当が減少していることです。単にトラフィックと短期的なコンバージョンを獲得するだけでは、ブランドの長期的な発展をサポートできなくなります。このような状況の中で、ブランドは開発戦略を見直し、ユーザー中心の資産蓄積と運用を中心に、より長期的な価値を持つブランド構築に注力し始めました。 これは、ブランドの長期運営の基本的な基盤であり、サイクルを越え、市場の変動に抵抗するための中核戦略でもあります。 最近、BilibiliがMATESクラウドアセットモデルをリリースしたことに気づきました。これまでに、DouyinやXiaohongshuを含むいくつかの主要な主流ソーシャルメディアプラットフォームが独自のクラウドアセットモデルを構築しています。この現象を見て、私は考えました。なぜますます多くのブランドがクラウド資産に注目し始めているのでしょうか? 01 ブランド資産からクラウド資産へ従来のマーケティングの時代には、ブランド資産という概念がよく言及されていました。企業は広告、パッケージデザイン、チャネル流通を通じてブランド認知度と評判を蓄積してきました。ただし、このロジックには限界があります。ユーザーとブランド間の動的な関係が無視されるのです。 モバイルインターネット時代の到来により、ブランドとユーザーの関係は単なる一回限りの取引ではなく、長期的な管理と維持を必要とする生涯にわたる関係へと進化しました。このような状況の中で、ブランド価値の測定基準も、企業中心のブランド資産からユーザー中心のクラウド資産へと移行してきました。 アリババはコトラーの5Aモデルに基づくAIPLモデルを初めて提案し、2019年に「消費者資産」の概念を正式に発表した。同社は「ブランド資産の本来の概念と同様に、(消費者資産は)企業が自社のブランディングから消費者との交流のプロセスに重点を移すことを可能にする」と指摘した。 その後、他のプラットフォームもそれに追随しました。 2022年末、Douyinは「ByteDance O-5Aクラウド資産管理方法論」を発表し、Douyin 5Aモデルを使用してクラウド資産を運用する方法を体系的に説明しました。 2023年末、小紅書もこれに倣い、「小紅書の草植え方法論」を発表した。これも5Aモデルを重要な戦略基礎とし、ブランドはより深い交流とつながりを通じてユーザーと強固な関係を築く必要があると強調した。 クラウドアセットの構築と運用は、主要プラットフォームやブランドの間でコンセンサスとなっていると言えます。本質的に、クラウド エクイティは、ユーザーに長期的なブランド ロイヤルティと購買力をもたらす長期的なブランド管理戦略です。 Bilibiliは今年クラウドモデルをリリースしましたが、この価値に気づいたに違いありません。他のプラットフォームと比較して、Bilibili の独自のコンテンツ エコロジーはさまざまな利点をもたらします。 Bilibiliは詳細なコンテンツに優れており、そのユーザーはインタラクティブ性と粘着性が非常に高いため、ブランドがクラウド資産を蓄積して活用するための自然な土壌を提供しています。 客観的に見ると、他のプラットフォームと比較すると、ビリビリの動きは少し遅いように思えます。しかし、企業がブランド構築に戻り、ブランド力の構築に注力し、洗練されたユーザー操作を重視している今日、ビリビリがクラウドアセットモデルとツールをタイムリーにリリースしたことは、まさに正しいステップです。 02 Bステーションクラウドアセットモデル:マーケティングを形而上学から科学へBilibili が立ち上げた MATES クラウド アセット モデルは、ブランドに科学的なマーケティング戦略ツールを提供します。このモデルは、対象集団を「会う」、「アピール」、「信頼」、「支持」、「販売」の 5 つのレベルに分割します。各レベルは、ユーザーとブランドの関係の深さを表します。 ステーション B のクラウド アセット モデルは、そのプラットフォームの特性に基づいて提案されます。 コンテンツの長さと深さ: Douyin の短い動画コンテンツや Xiaohongshu の画像とテキストのプロモーションと比較して、Bilibili は主に中・長編の動画を使用しており、より多くの情報を持ち、ユーザーの心に深く影響を与えることができます。 ユーザーのインタラクションと粘着性: Bilibili ユーザーは、長時間にわたってコンテンツを視聴し、インタラクションに参加する傾向があります。コメント欄の活発さと集中砲火は、ブランドが自社の価値を伝え、信頼を築くための理想的な土壌を提供します。 長期的な価値: ブランドが Bilibili 上でユーザーから高い認知度を獲得すると、その影響力は長期間維持され、ブランドロイヤルティに変換されます。 Tik TokやXiaohongshuと比較すると、Bilibiliの特徴により、そのモデルは次の点で異なります。 行動経路の面では、ビリビリは信頼と承認の段階におけるユーザーの深い変革を重視しています。ユーザーのブランドに対する信頼と認識は、購入の前提条件であるだけでなく、長期的なブランドロイヤルティの基盤でもあります。このパス設計により、Bilibili はクラウド資産の蓄積においてより戦略的になることができます。 モデル価値の面から見ると、ビリビリのモデルの優位性は、単に短期的なコンバージョンを追求するのではなく、強力なインタラクションとユーザーの心への深い影響にあります。コンテンツの深さ、コミュニティ文化、UP マスターの影響を通じて、ブランドは徐々にユーザーとの深いつながりを確立することができます。マーケティングを「広さ」から「深さ」への変革を実現しましょう。 使用シナリオの面では、Bilibiliはさまざまなブランド効果のシナリオに適していますが、そのより大きな利点は長期的なブランド構築にあります。ユーザーへの徹底的な教育とブランド価値の伝達を必要とするカテゴリーでは、Bilibili はブランドのマインド浸透効果を大幅に増幅し、ブランドを「見られる」から「記憶される」へと進化させることができます。 ここでもう一度強調しておきたいのは、最も重要なA3段階では、いくつかのプラットフォーム間で大きな違いがあるということです。Douyinは迅速な変換を重視し、Xiaohongshuはシードを重視し、Bilibiliは信頼と認知に重点を置いています。 T ステージでは、ブランドは UP ホストの高品質なコンテンツを使用して、プロフェッショナリズムと信頼性をユーザーに伝え、ユーザーの信頼を構築し、その後の認識とコンバージョンの基盤を築きます。 E段階では、ブランド価値の徹底的な出力を通じて、ユーザーとの感情的な共鳴が形成され、ユーザーは信頼から識別へとアップグレードし、ブランドファンになり、長期的な購入を促進します。 ユーザーがブランドを信頼し、愛すると、自然にそのブランドを購入し、長期間にわたって購入し続けます。 ステーションBのデータによると、Eグループのコンバージョン率はTグループの4〜9倍であり、強いマインドセットとコンバージョン意図を持っています。深いインタラクションを持つ T グループのコンバージョン率は、浅いインタラクションを持つ A グループの 3 ~ 7 倍です。 T 段階と E 段階の重要性が分かります。 B-station MATES モデルは、ブランドのクラウド資産を科学的に定量化することで、ブランドが「形而上学」から「科学」へのマーケティング変革を実現できるよう支援します。ブランドは投資前にデータに基づく洞察を活用し、投資中に動的な最適化を実現し、投資後に標準化された指標で結果を評価できるため、マーケティングをより確実かつ長期的なものにすることができます。 事例を見てみましょう。 Insta360 はパノラマカメラ市場のリーダーです。同社は、ビリビリ上での深みのあるコンテンツの共同制作を通じて、「テクノロジーの先駆者」としてのブランドイメージを強化し、忠実なユーザーを集め、ビジネス転換を実現したいと考えている。 618年、Yishiは改宗人口に関する調査を実施し、TE人口の改宗率がMA人口の4倍であることを発見しました。これに基づいて、Yishi は機会人口 → MA 浅薄な精神の人口 → TE 深い精神の人口という人口管理チェーンを明らかにしました。ダブル11期間中、Yingshiはこのモデルの応用をさらに深めました。 クラウド戦略: DMP プラットフォームを通じてブランドのクラウド特性を抽出し、B ステーションの特別なクラウド (あらゆるもののデコーダー、オタクの先駆者、興味深い旅行者、ハードコアな車好きなど) と組み合わせて、正確な配信と拡張を実現します。 TGI 指数は人口マッチングを測定するために使用されます。 コンテンツ戦略: Bilibili は、テクノロジー分野と一般の関心分野を組み合わせて、コンテンツを複数の消費シナリオに配置し、コンテンツの作成ではさまざまな段階の人々のニーズを把握する必要があることを強調しています。機会のある人々に対しては、ヒューマニズムを強調します。機会のために→MAの人々は、物語の中で製品の役割を強調します。 MA→TEの人に対しては、商品情報価値から体験、ブランドに至るまでの情緒的価値を重視します。 高品質のコンテンツ(スピードパートナーとの連携など)を通じて、「消費シーンのリンク」、「導入、展開、転換、結末」のストーリーテリングと「イメージ力」の認識増幅により、高い再生、高いインタラクション、高いコンバージョンを実現しました。 コンタクトポイント戦略: 花火のビジネス注文とテイクオフのトラフィックを組み合わせて、群衆の流れと芝生の植え付け効率を改善します。そして、「Bida」プラットフォームを通じてデータ分析と効果評価を実施します。 結局、英世のダブル11期間中に商品を推奨した人数と人口の総資産はともに過去最高を記録し、電子商取引顧客の平均注文額は新記録を樹立し、全体のNPSは業界平均の2倍となった。 03 Bステーションのクラウドアセットモデルをマーケティングに活用する方法では、ビリビリのクラウドアセットモデルをどのように活用すればよいのでしょうか?ここにいくつかのヒントがあります: ● 潜在的ユーザーグループを見つけるための正確なポジショニングマーケティングの第一歩は適切な人材を見つけることです。 Bilibili の MATES モデルは、ブランドに詳細なユーザー データ サポートを提供します。年齢、性別、地域などの従来の指標に依存する従来の人口ポジショニングとは異なり、Bilibili のユーザーには明確な興味サークルと行動特性があります。ブランドはデータの洞察を活用して、ターゲット ユーザーを正確に特定し、潜在的可能性の高いユーザー グループをターゲットにすることができます。 例えば、インテルはビリビリ上でコンテンツクリエイター、音楽・ファッション、大学入試などの分野の人々のグループを獲得し、これらのユーザーの具体的なニーズに基づいたコンテンツとシナリオベースのマーケティングを実施しました。垂直IP連携とクリエイティブシーンの展示を通じて、「AI PC = Intel Core Ultra」という認知を確立することに成功しました。 ● TとEの段階を深めて、ブランドの信頼と感情的な共鳴を構築しますT ステージ (信頼) と E ステージ (識別) は MATES モデルの核であり、ブランドがユーザーの心に深く届くための重要なリンクでもあります。ブランドは、高品質なコンテンツを通じて信頼を築き、感情的な共鳴を通じてユーザーのアイデンティティ感覚を高める必要があります。 コンテンツに関しては、ブランドはターゲットオーディエンスの興味を組み合わせ、Bilibiliコミュニティの雰囲気に合ったビデオコンテンツを制作する必要があります。トップUPホストを通じて声を増幅し、中級UPホストを通じてプロモーションを深め、ブランドの公式コンテンツマトリックスと協力してユーザーのブランド認知度を強化します。 例えば、LeFenはかつてBilibiliで厳しい記者会見を開いたことがある。会場や編集は雑だったものの、内容はハードコアで技術好きの信頼を呼んだ。それ以来、UPホストと協力して高品質のコンテンツを継続的に出力し、ユーザーの信頼から認知への変化を実現しました。 ● 科学的なリンクデザインを組み合わせて効果的なコンバージョンを促進するユーザーがブランドに対する信頼と認識を確立したら、科学的なリンク設計がコンバージョンを促進する鍵となります。ブランドは、精神的資産を販売結果に変換するために、サイトの内外をつなぐコンバージョン リンクを構築する必要があります。 ブランドは、BilibiliのHuafei+ツール(ブルーリンクドレンやライブストリーミングなど)を使用して、正確な配信を通じて、商品の購入に関心のあるユーザーをサイトで購入するように誘導できます。同時に、Xhuo計画(Alibaba、JD.com、Pinduoduoなどのプラットフォームとの協力)と組み合わせることで、オフサイト購入の経路を開拓することができます。このフルリンク戦略を通じて、ブランドはマインドキャプチャから実際のコンバージョンまでのクローズドループを効率的に完了できます。 このリンクの鍵となるのは、マーケティング サイクル全体を通じてデータのダイナミクスをリアルタイムで監視し、実際のパフォーマンスに基づいて配信戦略をタイムリーに調整して、最良の結果を達成することです。 結論:トラフィック配当が徐々に薄れ、短期的な効果で成長を支えることが難しくなるにつれ、マーケティングは後半期に突入しました。下半期のブランド間の競争は長期的なブランド力の競争となり、この過程でユーザーはブランドの中核資産となりました。 ブランド力を構築するには、企業がユーザーのニーズを深く理解して満たし、価値を提供することでユーザーの信頼と忠誠心を獲得する必要があります。 BilibiliのMATESモデルは、ブランドがクラウド資産を科学的に定量化して管理し、ブランドの長期的な発展を促進するのに役立つツールです。しかし、長期的には、ブランド管理はクラウド資産を戦略として捉えるべきです。 これからの競争は、ユーザー獲得競争だけではなく、ユーザーとともにいかに成長していくかが問われることになるでしょう。群衆の資産を深く育成することによってのみ、ブランドは短期的な配当から長期的な価値まで持続的な成長を達成することができます。 |
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