電子商取引代行運営会社は歴史的な転換点を迎えている

電子商取引代行業界は歴史的な転換点を迎えています。インターネットの恩恵が薄れ、トラフィックコストが高騰する中、代理店会社の伝統的なビジネスモデルは大きな課題に直面しています。本稿では、電子商取引代理運営会社の現状を深く分析し、変革と革新を通じて新たな成長の道筋を見出す方法を探ります。

10年以上前、インターネットの普及と消費の向上により、電子商取引業界は急速に成長し、オンライントラフィックは飛躍的に増加しました。天猫の「双十一」の1日売上高記録からさまざまな電子商取引プラットフォームの出現まで、このトラフィックの饗宴は、数多くのオンライン消費者ブランドを生み出しただけでなく、産業チェーンにおける重要な役割である電子商取引代理業務も生み出しました。

電子商取引代理業務は当初、店舗開設、ページデザイン、マーケティングプロモーション、物流管理など、Tmallプラットフォーム上での店舗運営サービスをブランドに提供することに重点を置いていました。しかし、電子商取引エコシステムの多様化とソーシャルメディアの急速な台頭により、これらの企業は徐々に事業領域を拡大し、DouyinやXiaohongshuなどのソーシャル電子商取引プラットフォームも含め、ブランドにオムニチャネル運営ソリューションを提供し、ブランドがより幅広い消費者タッチポイントをカバーし、市場での影響力をさらに高めるのを支援しています。

「すべての人に繁栄」の時代はかつて、異例の速さで到来しました。アリババが米国株式市場で時価総額史上最高値を記録する1年前の2019年、電子商取引代理会社である易旺易創がA株市場に初めて上場し、業界の時価総額拡大の代表的な事例となった。翌年の2020年には、Perfect DiaryやRuoyuchenも相次いで上場した。一時期、こうした企業は資本市場の寵児となり、市場評価は高水準にまで押し上げられた。これは、代理運営モデルの強力な収益力を反映するだけでなく、トラフィックの急成長段階では、ブランドが専門的な代理運営サービスに強い需要を持っていることを示しています。

しかし、トラフィック配当が徐々に消え、オンライン広告のコストが急騰するにつれて、ブランドが同じ予算で得られる収益は減少し続けます。代理運営会社への依存も、当初の「全面委託」から「きめ細かな協力」へと変化した。コストを最小限に抑えるために、独自の電子商取引チームの構築を開始したブランドもあります。

栄光から挑戦へ、代理店運営会社に対する変革のプレッシャーは日々高まっています。顧客の需要の変化であろうと、電子商取引プラットフォームのルールの調整であろうと、この業界は転換点を迎えています。 1. 主力事業の成長の難しさ

宜蘭商務は、国内の電子商取引代理業上場企業6社の2024年第3四半期財務報告を調査したところ、ほとんどの企業の売上高/純利益が減少していることがわかった。

Perfect Diary、Kaichun Holdings、Yi Wang Yi Chuangはそれぞれ前年同期比46.91%、32.86%、8.84%減少した。売上高の伸びが最も大きかったのはRuoyuchenで、前年比54.62%増の3億6,700万ドルとなった。 2位は、アオキ株式会社で、前年同期比32.26％増の2億6,400万台となった。

かつて宝尊電子商務と立人力化粧品の「財務スポンサー」だったアリババが、今年5月と11月にそれぞれ両社の株式を「売却」したことは注目に値する。これら 2 社は、第 3 四半期に損失を被った唯一の電子商取引代理店運営会社です。

絶対収益で見ると、宝尊電子商務は20億5,700万元という収益で同業他社を大きく上回っているものの、マーケティングおよび物流コストは極めて高く、販売およびマーケティング費用は6億3,700万元、フルフィルメントコストは5億1,300万元に上ります。結局、宝尊は第3四半期に8,807万ドルの損失を出した。宝尊電子商務が赤字を計上するのは、2021年第3四半期以来13四半期連続となる。

第3四半期に3049.04万元の損失を出した立人力楽も、「内外難」の厳しい状況に陥っている。

一方で、創業者の離婚訴訟や大株主による相次ぐ株式削減により、資本市場の信頼は低下している。一方、ロレアルやランコムなど一部のブランドは、利仁利娜との提携を打ち切ったり、運営モデルを変更したりしたため、これも収益の減少につながった。

いくつかの会社の主な事業内容から判断すると、電子商取引の代理店業務には、2つの最も一般的な方法があります。 1つは代理店販売モデルであり、代理店運営者はブランドに対して運営サービスのみを提供し、運営コストと資本投資は比較的少ないものです。もう1つは、代理店運営者がブランドから商品を買い取る必要がある電子商取引小売モデルです。このモデルには多額の投資が必要であり、製品の選択と在庫管理に対する要件が非常に高くなります。

後者はLirenli Makeupの主な収入源です。宜蘭ビジネスによると、過去3年間、パーフェクトダイアリーの電子商取引小売売上高は、2022年の29億9,300万ドルから2024年上半期には8億8,500万ドルへと年々減少している。それでも、電子商取引小売事業はパーフェクトダイアリーの売上高の最も重要な構成要素であり続けている。 2024年第1四半期から第3四半期にかけて、Perfect Diaryの電子商取引小売事業の売上高は11.12億元で、総売上高の90.6%を占めた。

それに比べると、RuoyuchenとYiwangyichuanの営業収益比率はよりバランスが取れています。若宇辰の2024年上半期の代理運営業務、ブランド管理業務、自社ブランド業務の売上高はそれぞれ3億9100万、2億2000万、1億7600万だった。同期間における易王易創のブランドオンラインマーケティング、ブランドオンライン管理、ブランド流通からの収益はそれぞれ1億3100万、1億7800万、2億5500万だった。

第3四半期、易王易創の売上高と粗利益率はそれぞれ8.84%と0.33%減少した。 2023年以降の事業状況を踏まえると、オンライン管理事業とオンラインマーケティング事業のマイナス成長が上記データの主な原因です。

主力事業が衰退しているエージェントは、当然ながら座して死を待つわけにはいかないので、新たな事業を始める。

過去数年間にわたり、彼らは社内で事業を拡大してきました。まず、ブランドに対してより多様なサービスを提供することを目標に、代理店業務からマネジメントサービスへと変革しました。 2 つ目は、自社のブランドに重点を置き、企業自体のブランドストーリーをさらに伝えようと努めたことです。 2. 電子商取引代行運営会社の「再起業」

ブランドマネジメント事業と代理店運営事業の違いは何ですか？

いくつかの企業の財務報告から判断すると、ブランドマネジメントサービスとは、ブランドイメージの構築、製品デザイン企画、統合マーケティング企画、ビッグデータ分析、ビジュアルデザインなどに関連して企業に提供される一連のサービスを指します。代理店運営モデルと比較すると、このビジネスモデルでは、電子商取引代理店運営会社は 4A 広告会社に似ています。

それに比べると、私たちが自社ブランドに注力している理由は簡単に理解できます。電子商取引代理運営会社自体もブランドサービスの過程で大量のサンプルとデータを蓄積しています。現時点では、美容などのカテゴリーにおける売れ筋商品の主戦場は依然としてオンラインです。オンライントラフィックをうまく利用し、ブランドを育成できれば、そのブランドの潜在力を利用して交渉力を高めることができます。

しかし、結果から判断すると、ブランド管理やプライベートブランドの育成事業にも浮き沈みがあるようだ。

財務報告によると、易王易創のブランド管理事業は縮小しており、2023年の売上高は前年比41.98％減少し、今年上半期はさらに前年比18.07％減少する見通しだ。 2021年2月には、易王易創初の自社ブランド「梅仙碩」が発売されたが、主力商品の調整と再編を経て、わずか1年余りで経営不振などにより、易王易創は梅仙碩の株式を売却した。

対照的に、Ruoyuchenのブランド管理事業と自社ブランドの成長率は非常に印象的です。 2023年、Ruoyuchenの年間ブランド管理業務の売上高は1.6億になります。 2024年上半期、Ruoyuchenのこの業務の売上高は2.2億に達し、代理運営業務に次ぐ第2の成長曲線となった。 2023年、若宇辰の自社ブランドの売上高は前年比63.63%増の2億6300万元となり、この成長傾向は今年上半期も維持された。自社ブランドの売上高は前年比67.11%増の1億7600万元となり、総売上高事業の22.39%を占めた。

これは主に、Ruo Yuchen 率いる Zhanjia のパフォーマンスによるものです。連旦路とちゃんママによると、RuoyuchenのTmall公式旗艦店とDouyinチャネルでの最初の10か月の売上はそれぞれ前年比97％と92％増加し、両方のチャネルのパフォーマンスはほぼ2倍になった。オフラインでは、ZhanjiaはSam's Club、Hemaなどに参入し、2024年上半期のオフライン売上高は前年同期比15倍に増加しました。

さらに、パーフェクトダイアリーは、感性スキンケアブランド「玉容初」や機能性スキンケアブランド「美易堂」など、自社ブランドも育成している。同社は惣菜事業にも参入し、地域食品ブランド「旬味店」を立ち上げた。しかし、Liren&Beautyは今年まで自社ブランドの収入の具体的なデータを公開しておらず、対外的な事業声明は「自社ブランドの成長率は比較的速いが、具体的な収入データは比較的小さい」としている。

公式公開アカウントによると、今年のダブル11では、同社ブランドYurongchuのGMVが前年比1079％増加した。

上記各社の代理店運営ブランドと自社ブランドを比較すると、若玉塵と立人力楽はともに自社の専門分野でブランドを育成し、新たな成長曲線を描いている。

電子商取引代理店を運営する企業では、社内での事業拡大に加え、業界横断的にAIを導入し始めている。 3 AIの観点から、eコマース代理店企業が成功する可能性はどれくらいでしょうか?

AIに目を向けても、eコマース代理店企業の越境ロジックは、依然として企業本来の業務を中心に広がっています。

Ruo Yuchen 氏は、電子商取引代理運営会社への投資愛好家です。 2022年以来、Ruoyuchenは健康、食品、美容など複数の業界をカバーする数十のブランドに投資してきました。

今年の最新の投資は11月に行われました。投資先であるMetaNovas社は、AI+ナレッジグラフ技術を活用し、機能性原料や処方の開発に注力している企業です。現在、MetaNovasは、原料配合、生物学的メカニズム、分子設計、製品開発のためのフルチェーンAI技術プラットフォームを構築し、国内外の多くの有名な大手消費財・化粧品会社に新原料開発と製品ソリューションを提供しています。

若雲塵に近い人物は宜蘭商務に対し、今後両者は戦略的協力を深め、メタノバスはAI技術を用いて特定の機能効果のために開発された革新的な原材料を用いて若雲塵に原材料支援を提供する可能性があると語った。

ますます多くの企業が、AI を電子商取引に統合することを選んでいます。より一般的な用語は、「マーケティング プロセスに適用される AI ソリューション」です。

全体的には、3つのカテゴリーに分けられます。1つ目は、写真などのデジタル資産の蓄積に基づく大規模なモデルトレーニングで、これは単純に自動生成されたAIツールです。 2つ目は、AIを活用して文書やデータを抽出・分析することです。 3つ目は、ディーラー管理などの分野での社内応用です。

例えば、Qingmu Technologyは、AI画像処理、大規模言語モデル、AIラベリングを段階的にインテリジェント製品や自動画像処理プラットフォームにアップグレードし、自社開発のQingling AIミドルプラットフォームを企業内の従業員間の内部データ共有のためのデジタルアシスタントとして活用しています。 Lirenli Makeupは、短編動画やデザイン画にAIを総合的に活用しています。主なアプリケーションは、依然として AI 生成と運用プロセスの最適化に重点を置いています。

Ruo Yuchen は、産業チェーンへの展開をさらに拡大する予定です。 MetaNovasとの戦略的協力により、Ruo Yuchenは事業の毛細血管を原材料と研究開発レベルまで拡張し、エコブランドの製品開発を強化し、ブランドR＆Dポートのビジネスクローズドループを開き、バイオアベイラビリティを最大化し、成分間の拮抗を回避します。

電子商取引代行事業は、現在、急成長期を過ぎており、本来の事業領域で新たな成長の柱を見つけることは困難です。 AI+は、コンテンツ制作やクリエイティブデザインのコスト削減と効率化にのみ適用されており、トラフィックコストの高さや競争の激化など、代理店企業の成長を制約する根本的な問題を解決することはできません。

しかし、従来のEC運営の考え方から脱却し、ブランディングの観点からAIと連携すれば、より強い化学反応を生み出せるかもしれません。 AI のエネルギー効率は業界の上流に力を与え始め、バリュー チェーン全体のプロセス開発を推進することができます。効率は上から下まで完全に伝達され、原材料開発、製品の研究開発、マーケティング業務、サプライチェーン管理などチェーン全体を貫き、ブランド育成の初期段階でハイエンドの多様化した研究開発人材の備蓄規模の制約を効果的に打ち破ります。

インターネットの配当は減少し続けており、代理店運営業界は深刻な状況に陥っています。電子商取引代理業者が、株式市場の現状のジレンマを打破し、積極的に事業領域を拡大し、新たな成長の道筋を見出せなければ、「逆境に生まれて安楽に死ぬ」運命から逃れることは避けられないだろう。変化と再構築を通じてのみ、長期主義への唯一の道を切り開くことができるのです。

李 燕丨著者 沐玉丨編集者