小紅書グループチャット+ライブ放送、プライベートドメインの2番目の戦場、収益2倍

小紅書のグループチャット+生放送モデルは最近非常に人気が高まり、プライベート領域の第二の戦場となっている。動作モードは何ですか?この問題を理解したい友人には、この記事を読むことをお勧めします。皆様のお役に立てれば幸いです。

実は、Xiaohongshu のグループチャット機能は数年前から存在していたのですが、注目する人はあまりいませんでした。

現在、小紅書バイヤーの時代が徐々に世間の注目を集めており、特に商人やブランドが小紅書で生放送を開始してから、グループは次第に非常に活発になっています。

Xiaohongshu のグループチャットでは、ユーザーはメッセージを送信するときに邪魔されることはありません (グループ内のチャットが多すぎる場合は、直接折りたたまれます。チャットを読みたい場合は、クリックするだけです。これは、ユーザーの主観的な動作です)。さらに、悪意のある人がグループ内に広告を投稿した場合、グループの所有者は他の人のメッセージを取り消すこともできるため、人々にとって非常に快適な環境が提供されます。

グループチャットでオンラインになっている人数を簡単に確認できます。同時に、放送が始まると、グループチャットの内外に小さなWi-Fiマークに似たアイコンが表示され、ブロガーが放送を開始したことをユーザーに知らせ、クリックするとライブ放送ルームに入ることができます。

今日は、小紅書の「プライベートドメイングループチャット+ライブ放送」という形で、低中規模顧客の注文の観点から、シード、リピート購入、コンバージョンなどのクローズドループを実現する方法についてお話ししましょう〜

1. 顧客の注文が少なく、やり取りが多い

「注文価値は低く、やり取りは多い」と言う理由を、直接的な事例を使って説明します。

@美容ツールブランド：AMORTALS、平均注文額は約50円。

このブランドの公式アカウントの各記事は1万回以上の閲覧数があり、非常にインタラクティブですが、WeChatにプライベートドメインを持たず（奇妙ですよね？）、代わりにXiaohongshuのプライベートドメインに重点を置いています。

しかし、このブランドは小紅書上で「グループチャット+ライブ放送」形式を利用して取引を促進し、小紅書プラットフォームでの最初の放送で20万を超えるGMVを達成しました。

グループチャットユーザーの70％以上がライブ放送ルームに入り、グループチャットユーザーの平均視聴時間はライブ放送ルームユーザーの5倍、グループチャットユーザーのコンバージョン率はライブ放送ルームユーザーの3倍、初回放送の20万回以上の視聴のうち20％はグループチャットユーザーによるもの（データソース：小紅書ビジネスニュース）。

1. 製品を予熱し、ターゲットユーザーを引き付ける

ホームページをクリックすると、新製品、割引特典、共同ブランド製品などのライブブロードキャストプレビューが優れていることがわかります。

AMORTALS は平均注文額が比較的低いものの、各製品の外観に細心の注意を払っているため、ノートのインタラクティブ性が非常に高くなっています。

もう一つの詳細があります。新製品を発売するたびに、製品（トラフィックを生み出す製品）の色に合わせてアバターを変更します。ファンは一目でそれを見て、コメント欄で「いいね」と言うだけで、インタラクション率はすぐに満点に達します。

2. マルチタッチポイントプレビューでライブ放送室への入室率を向上

AMORTALS コミュニティには、顧客にサービスを提供するためのユーザー階層化、無料コミュニティ、メンバー グループもあります。

グループチャットでは、「グループアナウンス」を利用してライブ放送ルームの特典や時間を事前に告知し、ライブ放送のリーチを拡大します。

ライブ放送中、ライブ放送ルームでの抽選を利用してコミュニティに複数回アプローチし、ライブ放送ルームに入るユーザー数を増やすことができます。

このリンク全体がトランザクションの完全な閉じたループであることがわかります。まず第一に、Xiaohongshu の退職率は実は非常に低いです。第二に、ノートのウォーミングアップにより、ユーザーは生放送の日付とテーマを知ることができ、その後、生放送ルームの開設や福利厚生情報を継続的にユーザーに伝えることができます。

そのため、Xiaohongshu グループチャットのユーザーからの注文により、最初の放送で 20W 以上の GMV の 20% を達成することができました。私たちはそれに多大な努力を注ぎました。

ブランドグループチャットの下に「興味がありそうなグループチャット」のおすすめがたくさんあることに気付きましたか?このことから、Xiaohongshu も独自のプライベートドメインを持ちたいと考えており、トラフィックが他のプラットフォームに流れることを望んでいないことがわかります。

3. 製品セット+ライブ放送室の絶妙なレイアウトでコンバージョン率を向上

実はこのブランドの平均注文額は非常に低いので、福利厚生や特典を利用して新規顧客を獲得し、予熱＋グループチャットを通じてライブ放送室に入り、コンバージョンを図っています。

生放送ルームの設えもとてもガーリーです。同時に、ホストは質疑応答方式を使用して、問題点や需要点を直接突き止め、アシスタントと協力して質問に答え、疑問を解決し、ユーザーに注文を促します。

ライブ放送中にインタラクティブな抽選が行われます。小紅書のライブ放送インターフェースはビデオアカウントのライブ放送とは少し異なるため、多くのユーザーが抽選が行われている場所についてコメントし、ライブ放送ルームの人気を高めます。

AMORTALSはライブ放送後に、注文や再購入のフォローアップのために、グループチャットで写真や注文内容を投稿するようにユーザーを誘導します。

2. 中程度の顧客注文、重いマトリックス

また、Xiaohongshu の「グループ チャット」マトリックスのゲームプレイについても例を使ってわかりやすく説明します。

@カップブランド：Shidajia、平均注文額：約150円。

このブランドは、高価値で美観に優れたウォーターカップを使用して、今日の若者層を魅了する、直接的な宝物カップのコレクションに重点を置いています。

テンセントは、パブリックアカウントやプライベートドメインのレイアウトは行っておらず、ビデオアカウントストア、ミニプログラムなどのチャネルのレイアウトに重点を置いています。

1. アカウントマトリックスと複数のグループチャットレイアウトを構築する

Xiaohongshuには約30以上のアカウントマトリックスがあります。まず、露出の面ではこのブランドが勝っています（Xiaohongshuはまだマトリックスを規制していませんが、Douyinがチェックします）。

1 つのアカウントには 35 個のグループチャットがあります。タッチポイントが多すぎると、最近どんな商品を販売しているのか、ライブ放送が始まったのか、などのニュースがお客様に伝わらなくなってしまうのではないかと心配です。

製品ごとに異なるグループチャットを設定し、製品を事前販売し、事前に新規顧客を引き付けることで、ライブ放送ルームに多くのトラフィックとコンバージョンがもたらされました。

2. ノートにグループチャットが表示され、ユーザーがグループに参加できるように案内されます。

非常に多くのグループチャットを確立するには、コンバージョンを達成するためにユーザーをグループに参加させる方法を見つける必要があります。 「Shidajia」は、ノートを公開することで、ユーザーにグループチャットを表示します。

ユーザーは、ボトルのセールスポイント（見た目の良さと若々しさ）に興味があれば、グループチャットに参加します。同時に、「即時割引クーポン」を設定することで、ターゲットユーザーをより一層グループに参加させるよう誘致することができます。

そうすることで、自分のプライベートドメインに種を植えたユーザーを維持するだけでなく、ブランドがユーザーとの関係を確立し、自然なコミュニティの優位性を形成し、その後、ライブブロードキャストを行ってユーザーを引き出すことができます（種を植える-心-種を引​​き出す-種を植える）。

したがって、あなたがたくさんのノートを投稿し、たくさんの露出を得ている限り、あなたに何度も影響を受け、そしてコミュニティに参加して二度目に草を植えるユーザーが必ずいるでしょう。これが小紅書のグループチャット用プライベートドメインの意義ではないでしょうか?

3. コンタクトポイントの配信、毎日18時間の生放送

グループチャットでは、「Shijiajia」は主にイベント通知、新製品の発売、ライブブロードキャストプレビューなどのコンテンツを共有し、タイムリーにユーザーにリーチして新製品のコンバージョン率を高めます。

グループチャットのあらゆる機能が極限まで活用され、メモの転用、コンテンツのシーディング、メッセージのリーチ、さらにはライブイベントや商品のコンバージョンまで完了していると言えます。

そして最悪なのは、ほぼ毎日、小紅書で生放送をしており、朝7時から3ラウンド18時間放送し、ノートに種を植える→生放送で種を取り除くという流れになっていることだ。

対照的に、WeChatエコシステムのプライベートドメインでは、購入のために顧客にXiaohongshuリンクを提供する場合、顧客は少なくともいくつかのパスを経由する必要があります。 。

（独自のミニプログラムモールを持っている場合は、それは別の話です）

ユーザーの損失を招くだけでなく、管理も困難になります。しかし、Xiaohongshu のグループチャット機能は、ライブストリーミング、商品のプッシュ (草を植える)、グループ内購入 (草を抜く) という閉ループを完成させることができます。

3. プライベートグループチャット、ブルーオーシャンオペレーション

顧客からの注文が多いビジネスをどう展開するかについては、あまり詳しくは語りません。現在、Xiaohongshu は、顧客からの注文が多いライブストリーミング販売に対応する準備ができていません。基本的に、小紅書は交通をWeChatサービスに誘導するための交差点として使用されます。

上記の 2 つの事例を読んだ後、Xiaohongshu でプライベートドメインを行うことはブルーオーシャンビジネス、つまり「グループチャット + ライブ放送」モデルであることがおわかりでしょうか。

小紅書グループチャットは、ユーザーの習慣、メモの共有、福祉情報の取得に基づいた「チャンネル」です。このプライベートドメインをうまく維持すれば、収益は間違いなく倍増します！

著者: オリジナル

出典：WeChat公式アカウント「Original Flavor and His Friends」