Bilibiliでのライブストリーミング販売：一本の木では森は作れない？

この記事は、Bilibiliのライブストリーミング販売の最新状況を理解し、一連のデータと事例を通じてBilibiliの進捗状況を分析するのに役立ちます。同時に、ライブ配信販売を行っている企業や個人事業者にもおすすめの記事です。

ビリビリは昨年下半期以降、電子商取引事業を拡大し続け、一定の成果を上げている。財務報告データによると、2024年第1四半期、ビリビリにおける3Cおよびデジタル商品の取引量は前年同期比230%以上増加し、今年の婦人服カテゴリーの取引量は2023年通年を上回りました。

618期間中、ビリビリで商品販売に参加したUPホストの数は前年比143％増加し、販売GMVが10,000を超えるUPホストの数は前年比236％増加しました。増え続けるデータの裏側で、​​ビリビリでのライブストリーミングによる商品の売上は本当に数字ほど楽観的なのだろうか？ Bilibiliのライブストリーミング販売の現状はどうなっていますか？将来の発展の可能性はどれくらいですか?

1. ライブストリーミングeコマース業界で2年が経ちましたが、Bilibiliはどのように進歩しましたか?

Bilibiliは2年半前からライブストリーミング電子商取引市場に正式に参入している。 2021年12月、ビリビリは「少林バイク」機能を開始し、これは外部からライブストリーミング販売の正式な開始の合図と見られました。コミュニティ内で約1年間試行した後、Bilibiliはこれに注力し始めました。

2022年ダブルイレブンの前夜、ビリビリは来たる大規模なプロモーションに備えて「ショッピング」セクションを立ち上げました。プロモーション期間中、@Mr迷登の初の生放送GMVは1億3000万元を超え、ビリビリの生放送売上のベンチマークケースとなった。

昨年の618ショッピングフェスティバル中、ビリビリはライブストリーミング販売への投資を増やし続け、トップUPホスト@宝剑嫂をもう一つのベンチマークケースとして宣伝しました。当時、ビリビリはこの生放送に多くのトラフィックサポートを提供しました。 「宝鑑速」の放送中、ユーザーはアプリのオープニングページで生放送ルームにジャンプできるだけでなく、推奨情報フローで生放送ルームに複数回スワイプすることもできました。

画像出典: Station B のスクリーンショット

また、生放送中は、@花少北、@老粉粉、@欣小萌、@羊料理、@某幻君など数十人のトップUP司会者が「Great Voyage」を歌って応援し、生放送ルームの人気もある程度高まりました。最終的に、このライブ放送は2,800万のGMVを達成し、ビリビリのライブストリーミング販売に対する自信をある程度高めました。

ビリビリは昨年9月に新たな取引エコシステムセンターを設立し、ライブストリーミングプロジェクトチームはこの第一級部門に組み込まれました。これは、プラットフォーム上でのライブストリーミング販売の重要性が高まったことを意味し、ビリビリも関連アクションを加速させています。

2023年の11月11日、ビリビリはUPホストが商品を販売するための「超新星計画」を開始しました。この企画は主に、ビリビリで生放送でグッズ販売をしたことがないUPホスト、または生放送でグッズ販売をしたことがあるがまだ模索段階にあるUPホストを対象としています。このプラットフォームでは、製品選択ガイダンス、高品質の製品プール、トラフィックサポート、1対1の顧客サービス、アフターサービスなどの他のサービスも提供されます。

ビリビリの取引生態センターの責任者は「超新星計画を通じてビリビリ上で数億人のUPホストを育成し、ビリビリ上でユーザーの消費マインドを確立し、ユーザーの消費ニーズを満たしたい」と語った。

このサポートプランの開始後、確かにライブストリーミングの売上はある程度成長しました。データによると、ダブルイレブン期間中、ビリビリのライブストリーミング販売のGMVは前年比186％増加し、ライブストリーミング販売セッション数は前年比105％増加しました。その後すぐに、ビリビリはライブストリーミングのインフラをさらにアップグレードし、顧客サービスシステムやリアルタイムデータ画面などの製品機能を改善しました。

今年の618イベント期間中、ビリビリでのライブストリーミング販売数は前年比141%増加し、販売に参加したUPホスト数は前年比143%増加し、販売GMVが1万を超えたUPホスト数は前年比236%増加しました。データは全体的に成長傾向を示していますが、ユーザーの観点から見ると、Bilibiliの市場パフォーマンスはやや横ばいです。これは、ライブストリーミングを通じて商品を販売するUPホストの間で、新たなベンチマーク事例がないという事実に反映されています。ビリビリも618期間中は比較的控えめな状態が続いており、特別な動きは見せていない。

2. Bilibiliのライブストリーミングの売上が伸びなかったのはなぜですか?

実際、ビリビリのライブストリーミング販売における実績は誰の目にも明らかです。昨年、家具UPホスト@Mr迷登の売上高GMVは33億元に達し、これはビリビリの昨年の年間売上高取引額の3分の1近くに達した。業界全体を見れば、このようなケースは稀です。ファッションゾーンUPの司会者@铃兀梨が1回の生放送で販売したGMVは5000万を超え、ビリビリの生放送販売カテゴリに対するネットユーザーの認識を一新した。

このほか、婦人服UP@Coco敲敲_、トップグルメUP@盗月社食遇记、生活圏メイン飲食@峰哥玩命天涯、@大漠叔叔などもあります。

しかし問題は、少数のトップホストを除いて、ビリビリは商品販売に重点を置くUPホストをあまり育成していないことだ。さらに、商品販売で好成績を収めている UP ホストの多くは、放送頻度が非常に低いです。一部の UP ホストは、一度だけブロードキャストして停止します。その結果、ビリビリでのライブストリーミングの売上は低迷し、爆発的な成長を達成できませんでした。

例えば、2023年に@鸟鸟梨はグッズ販売のための生放送を2回だけ実施しました。1回は8月の「個人デビュー」で、もう1回は年末のダブル12イベントです。今年に入ってからライブ配信の頻度は増えているが、3月から現在までにグッズ付きライブ配信を6回しか行っていない。 6月15日の生放送後、次回はグッズ付き生放送を9月に開催する予定だと明かした。同じくファッションブロガーである@Coco敲敲_さんと@五百﹣さんは、今年それぞれ4回のライブ放送を行った。 @峰哥玩命天涯と@大漠叔叔の番組の放送回数も非常に限られています。

画像出典: Station B のスクリーンショット

当局からベンチマークケースとして取り上げられた@宝剑嫂は、生放送を1回で中止し、現在まで2回目の生放送を開始していない。 @宝剑嫂はメディアのインタビューで「他の仕事が忙しかったので（物販ライブ配信は）やらなかった」と語った。 809万人のフォロワーを持つトップUP@盗月社食遇记も同様の状況だ。彼女がグッズ販売のためにライブ配信をしたのは、昨年9月16日のみだった。

これらの UP ホストがライブストリーミング e コマース トラックに完全に移行していない理由は、モチベーションの欠如にある可能性があります。ライブストリーミングによる販売には、商品選定、ブランドとの交渉、販売スクリプトの作成など多くの時間と労力がかかるほか、販売効果に対する不確実性も大きい。それに比べて、トップクラスのUPホストは、広告主から1本の動画で20万～30万元、あるいはそれ以上の収入を得ることができます。作成サイクルが比較的短く、アフターサービスの問題に対処する必要がありません。 2 つの異なる収益化モデルは、明らかに UP ホストにとって魅力的です。

@Mr迷登さんはライブストリーミング販売について多くのUPホストとコミュニケーションを取ってきました。 「みんな疲れるし、受注量に比べて利益も少ないと言っている。費用対効果が悪いと思っている。受注量で生活できるなら、新しい道に進むためにそんなに頑張る必要はない」

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@Mr迷登は198万人以上のファンを擁する、ビリビリ最大のインフルエンサーです。さらに重要なのは、彼をサポートする 400 人以上のチームがあることです。同氏は「小売業は非常に疲れるし、要求も厳しく、チームに多くのことを要求する」と述べ、中級レベルや低レベルのインフルエンサーにとっては明らかにさらに困難だと語った。

さらに、Bilibili UPのホストにとって、高品質のコンテンツはファンの粘着性を維持するための基礎であり、ライブストリーミングの販売の前提条件でもあります。ライブストリーミング販売に取り組むということは、コンテンツ作成に多くの時間を割くことを意味します。 @Mr迷登は、ライブストリーミングには時間とエネルギーの約70%〜80%が消費されることを明らかにしました。いかにして安定したコンテンツ出力を維持していくかが、もう一つの大きな課題となるでしょう。

さらに、ビリビリでのUPホストによるライブストリーミングによる商品販売は、個人ファンの支援に大きく依存しています。例えば、@燕子堡BBQ学徒Rayのライブ放送ルームでは主に輸入牛肉を販売しています。あるファンは「本当は続けて注文したいのですが、過去2回の生放送ですでに牛肉を14キロも買ってしまいました」と語り、完成までに時間がかかることを明かした。そのため、ビリビリでの彼の放送頻度は最大で週に1回です。

Bilibili でのライブストリーミング販売の強力なプライベートドメイン属性により、Bilibili でライブストリーミング販売を行うことができるのは、コミュニティで成長した大手 UP ホストまたは垂直カテゴリのトップ UP ホストだけであることも決定されます。あるサービスプロバイダーが共有したデータによると、彼らが育成した純草UPホストが商品を販売するためにライブストリーミングを行っていたとき、ライブストリーミングルームでの平均滞在時間はわずか0.7秒だったという。

3. Bilibiliのライブストリーミングはコミュニティエコシステムに閉じ込められている

一般的に言えば、ユーザーがBilibiliを開くのは、特定の分野のコンテンツを閲覧したり、実用的なニーズを満たしたりするためなど、強い目的を持っていることが多く、意図的にライブ放送ルームを開くことはありません。製品設計の観点から見ると、Bilibili のコンテンツ提示方法は、ユーザーにライブ放送を視聴する習慣を育むことに役立っていません。 Bilibiliはライブストリーミング用の第一階層ページを設けていますが、ライブストリーミングの販売セクションはありません。ユーザーがライブストリーミングを通じて買い物をしたい場合、自分で積極的に探すしかありません。

対照的に、ショートビデオプラットフォームの製品インターフェースは、ライブストリーミングとショートビデオを深く統合しています。ユーザーは短い動画を視聴する際にスムーズにライブ放送室に入ることができ、このプロセスによってユーザーが煩わしさを感じることは通常ありません。

画像出典: Station B のスクリーンショット

根本的な理由は、ビリビリのエコシステム内で商品を販売するためのライブストリーミングルームが不足していることです。業界関係者は「新しいショッピングモールのようなもので、モールに数店舗しか集まらず、店舗面積もそれほど大きくなければ、このような状況では絶対に開店しないだろう。同様に、ユーザーが特定の時間にライブストリーミングの入り口をクリックしても、ライブストリーミングをしているUPホストが1、2人しかいないとわかったら、消費者にとって非常にネガティブな体験となるだろう。24時間ライブストリーミングのUPホストが十分に供給される保証がなくなると、別のセクションやチャンネルを開設する意義は限られ、ホームページの推奨に頼らざるを得なくなる」と語った。

同時に、ビリビリのコミュニティ文化は、UPホストによるライブストリーミングや商品販売をある程度妨げてきました。 Bilibiliで商業的な収益化を行う際、UPは評判に特に注意を払います。ユーザーエクスペリエンスが特に良くないと、他の人は「腐った食べ物を食べて生計を立てている」と言って、本来の目的から外れたと感じます。

ビリビリユーザーの中には、ショート動画プラットフォームと違って、キャスターに問題があっても、嵐が収まった後にすぐに「新しいビジネスを立ち上げる」ことができると話す人もいるが、ビリビリユーザーは特に記憶力が長いため、キャスターが倒れた場合、再び頭を上げるのは難しいだろう。 @大漠叔叔はまた、販売後の声明で「売れた数は多くなかったが、ビリビリで売られているのは商品ではなく、人々の性格だ」と述べた。

ビリビリの陳睿会長兼CEOは昨年の第4四半期決算発表会で、「ビリビリは2024年第3四半期に調整後営業利益が黒字化し、黒字化が始まると確信している」と述べた。しかし、第1四半期の財務報告データによると、ビリビリは依然として赤字を計上している。第3四半期に入った今、ビリビリがライブストリーミングeコマースカードをうまく活用して利益を上げることができるかどうかは、今後注目されるだろう。

著者: TopKlout

出典: WeChat パブリックアカウント「TopKlout (ID: TopKlout)」