現代の若者が犯す10のよくあるマーケティングの間違い

なぜ現代の若者は広告においてこれらの 10 のよくある間違いを頻繁に犯すのでしょうか?この記事では、これら 10 個の一般的な問題が何であるかを探ります。もちろん、この記事ではマーケティングに携わる人向けのアドバイスや方法も提供しています。

私は偶然程謙の友人の輪を見て、祖利堅シニアシューズの創始者である張静康と彼の娘の張亜利との面会ビデオを見ました。私は、張亜利氏のチームがブランドに対する認識にいくらかの偏見を持っていることを発見しました。

例えば：

• 彼らはコンテンツに関して過度に迷信的で、良いコンテンツは良い広告を意味し、良い広告は良いブランドを意味すると考えていますが、実際にはこの 2 つはまったく異なるものです。
• 彼らは新しい単語に過度に執着しています。たとえば、「感情マーケティング」という言葉は非常に人気がありますが、これはまったく新しいものではなく、マーケティングの根底にあるロジックでもありません。
• 「悪循環を断ち切る」という彼らのもっともらしい議論は難しいだけでなく、ほんの少しの努力で大きな成果を達成するのはさらに難しい。コンテンツを通じてこの悪循環を打破しようとするのは極めて非現実的です。

Zulijian はシニア向け靴の分野でリーダー的存在です。 「シニアシューズ」というカテゴリーコンセプトを初めて提唱し、この分野の先駆者となりました。

これまでの主なマーケティング戦略は「シニア向けの専門靴、ズーリジャンを探せ」であり、ターゲット顧客は高齢者であったため、コミュニケーションの媒体は大手衛星テレビ局のテレビ広告であり、消費者に製品の機能的なセールスポイントを知らせていました。今回「お年寄りへの贈り物、ズーリジャン」にブランドをアップグレードしたのは、一つの情景です。張静康氏の説明によると、これは「高齢者への贈り物」というコンセプトであり、高齢者に贈り物をするシーンをターゲットにしているという。

実際、Zulijianの現在のブランドコミュニケーションでは、「贈り物のシナリオ」に焦点を当て、「贈り物の話題」を作成することが目標戦略となっています。しかし、祖利軒公主張亜利は旅行シーンに焦点を当て、「快適」というコンセプトを推進しており、これは完全に逸脱しており、ブランド戦略に反しています。

こうした失敗は、私が若い頃に陥っていたさまざまな「自己娯楽」を思い出させ、また、多くの若者がブランドやマーケティングについて誤解していることを思い出させました。参考までに、いくつかの顕著な問題をまとめました。

1.広告の基本原則を理解していない

時代は変わり、より速く、より混沌としてきましたが、これは誰もが同意する見解です。しかし、人間の本質は変わったのでしょうか?人間の本質は変わっていないようだ。人々は依然として利益を求め、害を避け、新しいものを好み、古いものを嫌い、怠惰を愛し、仕事を嫌っています。

では、コミュニケーションの方法を変える必要があるのでしょうか?通信コストはすべてDouyinに投資されているのでしょうか?それらはすべてコンテンツロジックに基づいて配信されますか?経路依存性に陥り、ブランドではなく特定のプラットフォームのチャネルオペレーターになってしまうことは容易です。

かつて、メディアが一企業に独占されていた時代、メラトニンでさえ洗脳広告を使っていました。メディアの多様化と情報の断片化が進む今、洗脳広告はもっと流行るべきではないでしょうか？なぜなら、洗脳広告は効率性と効果性を重視しているからです。

では、なぜ若者は洗脳広告を嫌うのでしょうか?私の意見では、洗脳広告に嫌悪感を抱いている若者は、コミュニケーションのメカニズムをまだ理解していない。少なくとも「パブロフの実験」が何であるかを知らないのだ。

2.企業開発の視点の欠如

若者は大手ブランドの例を挙げて自社のビジネスを推測したがりますが、最も明白な問題、つまり企業の歴史が異なることを常に無視しています。ナイキ、アップル、コカコーラなど、今日の大手ブランドはスタートアップ段階を過ぎ、帝国を築き上げ、事業を維持し、さらには市場を独占する段階に入っています。したがって、感情的なマーケティングを行うことは何も悪いことではありません。ブランドは大きな木になり、その価値について語る方が人気があります。

しかし、中国企業の大多数は数年または数十年の歴史しかなく、私の意見ではまだ初期段階にあります。したがって、若者が大手ブランドの「今日の事例」を常に自分の主張として使うのは明らかに不適切です。ナイキのロゴは現在チェックマークのみですが、以前の世代のロゴにはすべて大きな「NIKE」のシンボルが付いていました。

正しいアプローチは、大手ブランドの企業史を調べ、その「主要な行動」を学ぶことです。例えば、コカコーラは機能性食品や健康食品を販売することで成長しましたが、これは慧人神宝と同じやり方です。その後、「第二次世界大戦の軍事物資」となり、toGの道を歩むことになりました。

そうは言っても、一部の発展途上企業のいわゆる「低俗な」マーケティング手法を理解できるでしょうか?まだその段階に達していないからです。

3. 新しいマーケティング用語に簡単に騙される

ここ2年ほど、「エモーショナルマーケティング」や「リラックス感」という新しい言葉がマーケティング界で流行しています。若者たちはこれに感銘を受け、「そうだ、感情的なマーケティングこそが​​現代のブランドのメインテーマだ」と考えます。実際のところ、「あなたは完全に間違っています。」

広告の本質は繰り返しであり、人々の注意を引くために街頭で売り込むことです。毎日同じことを言い、何十年も同じことを言い続けることで、あなたはそれを信頼するでしょう。真の消費者の信頼は「変化」からではなく「不変」から生まれます。変わらない製法だからこそ、安心してご購入いただけます。これがココツリーココナッツジュースの背後にある論理であり、それが生き残ってきた根本的な理由です。

ほとんどの企業が主張する「変化」は憶測に過ぎません。 「感情的なマーケティング」は本質ではありません。なぜなら、マーケティングは感情がなくても成功できるからです。マーケティングに必要なのは、ブランドストーリーや製品のプロモーションビデオ、コピーライティングの感情などではなく、長期的な顧客への道筋を確立すること、つまり「顧客はどこから来るのか」という問いを考えることです。これらは単なる細かいこと、単なる細かいことです。

マーケティングの鍵は、「顧客はどこから来るのか」という問題を解決することです。まず、チャネルと売上拡大能力に依存します。 2 つ目は、ブランドとそのブランドの魅力のルールに依存していることです。 3 つ目は、広告と継続的かつ反復的な配信に依存していることです。これらがマーケティングの本質です。

4. 実務経験なし

ブランド部門が現在直面している最大の問題は、オフィスに座ってクリエイティブなアイデアを考えており、年に一度も営業や生産現場に行くことができないことです。その結果、ブランド担当者は製品について深く理解できず、消費者グループが誰なのか、また彼らにどのように感銘を与えるべきかがわからなくなってしまいます。

マーケターは舞台裏で働くセールスマンですが、市場、消費者、製品を理解するためには、最前線に立って、実際に聞き、見て、感じなければならず、そうして初めて真の知識を得ることができます。

しかし、ほとんどのブランド マーケティング担当者は、他の人の事例や書かれた理論を見てのみ、つながりを探します。市場を理解しなければ良い計画は立てられませんし、事業運営を理解しなければ良いアイデアも生まれません。根拠も裏付けもないからです。

5. 基本原則を理解していない

ブランドとは製品のブランドであり、自分の製品とあなたの製品を区別するシンボルです。ブランドには製品の価値が含まれます。あるブランドについて考えるとき、無意識のうちにそのブランドの製品の特徴を思い浮かべますが、それが識別価値を持っています。しかし、結局のところ、ブランドとは差別化、価値の集中、そして結果なのです。

広告は手段でありプロセスです。広告とは、ブランド価値、製品価値、消費者の認知度などを伝え、情報を一般大衆に知らせるプロセスです。広告の目的は、消費を促し、シグナルを発し、最終的に売上につなげることです。それはプロセスです。

ブランドの主な目的は差別化であるため、ブランドシンボルを価値あるものにし、消費者が認識しやすいものにするためには、シンボル、イメージ、一連のブランド活動が必要です。

広告は一般の人々に情報を知らせ、伝えるものであるため、効率性と創造性が求められます。しかし、今日の情報断片化の時代において、広告が効果を発揮するには、消費者に精神的な印象を残せるように何度も繰り返し表示する必要があります。そうしないと、広告は効果を発揮しません。

6.ホットスポットとホットスポットに関する過度の迷信

限界点は偶然にしか遭遇できないものであり、普遍的な公式は存在しません。市場で広告会社が提案するヒットを生み出すロジックの多くは、実際にはヒットを生み出すことができません。ヒット商品を生み出すには少なくとも2つの要素が必要だからです。 1つは「起動音量」です。起業期間の予算が不十分であれば、どんなに良いアイデアがあっても普及しません。もう一つは「公共メディア」です。ヒット商品には、多くのファンを持つパブリックメディアが欠かせないリソースです。

いわゆるホットスポットは、広告会社がパッケージ化したケースがほとんどで、自社の強みをアピールし、最終的にターゲット顧客を引き付けるためのソフトな広告です。多くの広告会社は、自社の広告を一度も出したことがなく、広告の実務経験がありません。彼らは広告の最前線にいるように見えますが、彼らと実際のマーケティングの間にはまだ壁があります。

したがって、若者はホットスポットについて迷信的になるのではなく、スキルを磨き続ける必要があります。例えば、良いソフト記事を書いたり、印象的なポスターを作ったり、多くの実践的な操作を通じてコミュニケーション理論を理解したり、知識と行動の統一を達成したりします。

7.人間の性質に関する研究はほとんどない

気持ちは大切ですけどね。物事に対する感覚が優れていて、最初から消費者のニーズを的確に捉え、優れたマーケティングのアイデアを思いつくことができる人もいます。当時は、TAに対する深い関心や理解がなく、「私は感じる」ことだけを好み、自分の感情から出発し、自分の消費感情だけを認識する若者も多かった。

たとえば、数ドルのソフトウェアは他の人にダウンロードされないだろうと誤解することがよくありますが、Pinduoduo の台頭や Douyin Express Edition の人気、そして利益を目的とした多くのオフライン プロモーション活動などがその例です。数ドルでアプリをダウンロードする人はいないかもしれませんが、それでも「代わりに競争してほしい」「いいねを集めてほしい」「手助けしてほしい」と頼んでくる人は大勢います。これは、一般の人々が小さな利益で本当にやる気を起こしたり感動したりできることを示しています。その背後には、消費者に関する徹底的な調査と人間性への洞察があります。傲慢さを捨てて、本当に勉強する意欲を持つまでには 10 年かかりました。

8.自ら進んで学ぶ姿勢を示さない

私はかつて、Tmall のワインおよび飲料プラットフォームのデザインに長年取り組んできたというデザイナーにインタビューしたことがあります。私は彼に尋ねました。「世界で最も偉大な8つの精霊は何ですか？」彼は私がこんなことを尋ねるとは思っていなかったので、困惑した様子でした。お酒やその他のさまざまなカテゴリーなど、いくつかヒントを与えました。彼はまだ混乱しているように見えた。

彼はこれまで数多くの飲料デザインを手がけ、ウイスキー、ジン、ウォッカ、ブランデー、テキーラ、日本酒、ラム酒、白ワインなど、様々なお酒に触れてきたはずなのに、なぜ答えられないのでしょうか？なぜなら、お酒についての知識を深く勉強したことがないからです。深い知識を得ずにただ仕事をするのは残念です。

私は広告業界に同業者や若者を何人か知っています。彼らは仕事以外では全く勉強せず、本も読みません。彼らは自分の職業についての知識すら持っていません。これは非常に悲惨なことです。

9.文学と芸術の病は深刻すぎる

他人からお金を受け取り、他人のためにお金を稼ぐ、これが広告主の職業倫理についての私の基本的な理解です。しかし、広告会社には文学や芸術の不良がたくさんいることがわかりました。彼らの論理は、ビジネス論理ではなく、文学論理、ストーリーテリング論理、自己表現論理、アーティスト論理です。

コマーシャルは映画化され、婉曲的に「コンテンツマーケティング」と呼ばれていますが、それを好む人はほとんどいません。この種の創造性は単なる殺人と強盗です！ポスターのデザインは芸術的で、高度な美学を誇示していますが、基本的な情報さえ直接表現できず、さらにお金の無駄遣いです。

アートを広告と統合できないというわけではありません (上海の初期のカレンダー広告を見ればわかります。アートと広告が完璧に融合しています)。ただ、アートが多すぎて、主要なものと副次的なものを混同しやすいのです。

現代美術学校の若者は、広告の創造性とは芸術作品を作ることであり、広告ビデオとはマイクロムービーを作ることであると誤解しがちです。この概念は広告に対する冒涜であり誤解です。

10.常識を信じず、奇跡を信じよう

マーケティングの常識は4Pです。価格は生死を決定し、製品は購買を促進し、チャネルは市場を拡大し、プロモーションは普及を促進します。 4Pは企業のマーケティング戦略に基づいています。戦略は企業の事業方向性であり、4Pは具体的な実行体制です。

しかし現在、多くの新しい消費者ブランドが急速に人気を集めており、多くの若者にマーケティングは非常に簡単であると感じさせています。たとえば、元奇森林、バナナイン、ルルレモンの成功は、決して単一の製品ロジックの結果ではありません。 4Pはすべて不可欠です。

しかし、人々は常に複雑な問題を単純化し、神話や奇跡を好み、常識を無視します。実際、常識こそが成功への最善の道なのです。

著者: muguahao

出典：WeChat公開アカウント：Qu Tailang（ID：qutailang1991）