オリエンタルセレクションライブルーム：成長を盲目的に追求した結果

ここ数日、東洋選抜の生放送室で口論がありました。その理由は、東洋選抜の生放送室でも「123番繋げ」と叫び始め、賛成派と反対派が言い争っていたからだ。著者の意見としては、現在の環境において「成長」を求めることは過剰な無駄である。

最近、ネットユーザーらは東洋選抜のライブ放送室の比較を掘り出し、東洋選抜が変化し、売り込みスタイルになったことを示唆した。

実は、Oriental SelectionとOriental Selection Beautiful Lifeは2つのアカウントであり、2つのスタイルを持っているはずで、それは完全に理解できます。しかし、大物キャスターは皆「李佳琦」に似てきており、確かに不快感を与えやすい。

主な理由は、オリエンタルが美しい人生の数字を選んだことが「一般の心理的期待に反する」からである。

1. 人々は、Dongfangzhenxuan がライブストリーミング業界に新風を吹き込むだろうと期待していましたが、他のライブストリーミングルームと大差ないことが判明しました。
2. 人々はオリエンタルセレクションが文化的な雰囲気を維持できると期待していたが、生放送室に入ると、そこは321の宣伝でいっぱいであることがわかった。
3. 大衆は、オリエンタルセレクションが新しいライブ放送エコシステムを代表すると期待していましたが、興味に関しては誰もが手っ取り早いお金を選ぶことが判明しました。

世間の期待とプラットフォームのスタイルが相反していたため、当然のことながら衝突や話題が起こり、東洋選抜は当然ながら話題となった。実際、ライブ放送のスタイルはすべて明らかな特徴であり、すべての商業行動の背後にある本質はビジネス運営から生まれます。

この売り込みスタイルの目的は、商品を早く売ることです。この急速な売上の本質は、社内の成長マインドセットに他なりません。

「成長マインドセット」は、現代のビジネスにおいて最悪のマインドセットだと私は思います。なぜなら、あらゆるものをデジタル化し、ビジネスデータの累積的な成長のみを追求し、消費者の最も感情的なニーズである体験を無視しているからです。

3つの例を挙げてみましょう。

1. インターネットの巨人：目的を達成するためにあらゆる手段を使う

最初の例は、私が大企業に勤務していたときに、その大企業における APP 業務のパフォーマンス評価の背後に、特に重要なデータがいくつかあることに気付いたことです。

1. ユーザー保持時間;
2. 1日あたりのアクティブユーザー数。
3. 月間アクティブユーザー数。

これらの目標を達成するために、通常はいくつかの方法が使用されます。

1. 魅力的なプッシュ広告を使用して、より多くのユーザーにアプリを開いてもらいます。
2. いくつかのコンテンツ列を繰り返しリンクして水平方向にジャンプするように設定します。
3. 検索結果は適度に曖昧で、ユーザーの検索時間を意図的に長くするなどです。

これらすべての操作を実行すると、全体的なデータが改善され、KPI を達成できるようになります。しかし、私の意見では、「ユーザー エクスペリエンス」は大きく損なわれています。

例えば、PUSH プッシュが増えるほど、アプリを嫌う人が増え、最終的には「アンインストール行動」につながるのでしょうか?たとえば、検索結果を適度にぼかすと、ユーザーの時間が長くなり、エクスペリエンスが悪くなるでしょうか?

もっと大雑把な考え方もあります。「私たちのプラットフォームには大量のトラフィックがあるので、新しいコンテンツ コラムを開設して、プラットフォーム全体のメリットを高めてみてはいかがでしょうか。」

この背後にある根本的な論理は、成長、成長、そして成長です。これはほぼすべての国内プラットフォームに当てはまります。シンプルなインターフェース、明確なコンテンツ、シンプルな原則を備えたインターネット製品を見つけることはほとんど不可能です。

急速な成長と反復は短期的にはボトルネックに達し、その後成長が鈍化し、全体的なレイオフ、評判の危機、そして最終的には平凡さに陥ります。これは現代のインターネット製品の運命ですが、多くの管理者はこれを真剣に受け止めていません。

正しいアプローチは、特定の分野のコア要素に焦点を当て、ツール+コンテンツのエクスペリエンス エコシステムを構築し、成長ではなくユーザーのプラットフォームへの依存度を高めることだと私は考えています。

2. 南城香などのフードデリバリープラットフォーム：成長のための罠の設計

私は朝食に南城香を食べるのが好きです。豆乳と卵クリームバーの製品を食べると、安心感と清潔感が得られるからです。しかし同時に、その注文システムは、ある程度、私を本当にうんざりさせます。

たとえば、揚げパン2本と豆乳1杯は、成人男性の朝食のほぼ標準的な量です。ただし、このような組み合わせは最低配達基準を満たさないため、組み合わせ注文を行う必要があります。これは、フードデリバリープラットフォームでよく使用されるトリックです。

他のプラットフォームでは、卵を追加するだけで十分かもしれませんが、Nanchengxiang ではそうではありません。設計する基準はさらに誇張されています。満足するためには、毎回ワンタンか10元以上の何かを追加しなければなりません。

問題は、食べられないことです。したがって、一般的に言えば、食べられない食べ物は廃棄されるか、昼食用に残されることになります。

南城郷にとって、この設計は店舗の売上を増加させ、社長は月末に帳簿を数えるときに多くの余分なお金を稼いだのを見て非常に喜んでいます。しかし、このブランドに対する嫌悪感が蓄積されつつあります。この嫌悪感がある程度まで蓄積したら、このブランドを諦めるかもしれません。マクドナルドやKFCに行っても、南城郷にはもう行かないだろう。

その根底にあるのは、実は経験なのです。一度悪い経験であれば、それを我慢することができます。 2 度も悪い経験があれば、それで我慢できます。 10回も悪い経験があったら、諦めてください。

この消費ロジックにはデータによる裏付けはありませんが、実際の行動の考え方です。これこそが、成長の背後にあるリスクだと私は考えています。

3. 小紅書などのコンテンツプラットフォーム：自殺的な成長ロジック

Xiaohongshuは「ライフスタイルソーシャルプラットフォーム」として位置付けられています。独自の発展過程において、多くのハイレベルな女性ファンを獲得し、「より良い生活の代弁者」として指導的役割を果たしています。

写真とテキストの独創的な組み合わせはDouyinやKuaishouとは大きく異なり、動画を投稿したくないファンを惹きつけています。しかし、過去6か月から1年の間、Xiaohongshuプラットフォームは常に私にメッセージをプッシュし、「ビデオ作成」を奨励し、トラフィックをサポートしてきました。

ビデオ作成を奨励​​する理由は何ですか?

1. より多くのフォームとトラフィックを取得します。
2. コンテンツは短い動画へと発展しています。

私の意見では、これは「自殺的」な成長行動です。

言うまでもなく、最大の強みは「美しい写真＋美しい記事」であり、現在では日々動画作成が奨励されています。これほど多くのDouyinとKuaishouブロガーを引き付ける目的は何ですか?小紅書は第二の抖音や快手になることはできず、第一の小紅書にしかなれません。小紅書の戦略は、すべてのコンテンツをビデオに変換するのではなく、「グラフィックとテキストのコンテンツ」への指導と投資を増やすことであるべきです。これは非常に危険です。

「成長のために行動する」ことは、今日の企業体の基本的な考え方です。それは本質的には経験思考ではなく拡張思考です。パン・ドンライのような体験思考は、究極の体験を維持するために「大きすぎたり、誇張しすぎたりしない」ことです。良い評判を維持するために、「薬価が高すぎる場合は上級幹部を解雇する」

非成長マインドセットを持っている場合、成長について心配することはありません。しかし、成長志向を持っていると、常に赤字になります。これは実際にすべての企業が学ぶ必要がある概念であり、よく言われる「少ないことは多いこと、多いことは少ないこと」です。

供給過剰が進む今日の産業エコシステムでは、「成長思考」は過剰な無駄を意味しますが、「経験思考」は完璧さを維持することができます。