小紅書のチャンスを掴むには、店舗放送のチャンスを掴まなければならない

この記事では、Xiaohongshu の電子商取引における店舗ブロードキャストの増加と、それが小売業者のブランドと売上の両方の成長にどのように役立つかを詳しく説明します。

店舗ライブ放送を行うことは、小紅書が電子商取引の利益を獲得する新たな方法となっている。

4年前、ライブストリーミング販売が始まったばかりの頃、経営学者の穆勝氏は、企業は社長が商品を販売し、KOLが商品を販売し、毎日店頭放送を行うという3層の「ライブストリーミングピラミッド」を構築すべきだという見解を提唱した。

KOL ライブ ストリーミングは現在、エキスパート ライブ ストリーミングまたはエキスパート ライブ ストリーミングとも呼ばれています。マーチャントセルフライブストリーミングは、現在ではストアライブストリーミングとも呼ばれています。 Dabo の主人公は影響力のある人々であり、Dianbo の戦場は商人です。これら 2 つは、ライブ ストリーミング電子商取引の DNA 二重らせんを形成します。

ここ数年、スーパーアンカーの台頭により、ライブストリーミング電子商取引の人々の精神的なアンカーポイントはスーパーアンカーと結びついており、店舗放送の存在感は比較的低いままでした。

過去2年間で状況は大きく変化しました。昨年のダブル11では、複数のプラットフォームで店舗ライブストリーミングが爆発的に増加しました。急速な成長の勢いにより、2023年はストアライブストリーミング爆発元年としても知られています。

現在でも、店舗放送のトレンドは継続しています。今年の618では、店舗ライブストリーミングが再び、Xiaohongshuを含む複数のプラットフォームの重要な焦点となりました。

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現在、小紅樹について話すとき、すぐに「草を植える」ことを考え、次に「買い手」を考える人もいます。

「買い手」は、Xiaohongshu の電子商取引の特徴を表すシンボルです。これは専門家によるライブ放送に似ており、小紅書のバイヤーライブ放送とも呼ばれています。

バイヤーのライブ放送は、かなりの消費者のエネルギーを結び付け、販売者が人気商品を作成するのを助け、販売者の知名度を高めることができます。

安定した事業運営の観点から、加盟店側もさらなるブランド価値の蓄積と持続可能な淘汰を推進していく必要がある。独自のライブ放送ルームを活用して、フロントエンドのブランドコミュニケーションや製品販売とバックエンドの会員獲得、顧客維持、カスタマーサービスコミュニケーションを連携させ、忠誠度の高いファンと高精度のトラフィックを蓄積し、それらをプライベートドメインに持ち込んで効率的なコンバージョンを実現する必要があります。

小紅書は明らかにこのことを認識している。昨年 8 月の Link E-commerce Partner Week で、Xiaohongshu は、アカウントを作成してメモを投稿するという、電子商取引の運用に関する 3 つのステップを発表しました。買い手を見つけてライブ放送を行う。運用を安定させるためにストアブロードキャストを実行します。

私は、小紅書から生まれた多くの新興ブランドが、コンテンツを含む種を植えて基礎を築くという開発の道をたどっていることに気づきました。生放送の購入者に投資して声を拡大する。そして最後に、ブランドを強化するために店頭放送を試みました。

店舗ライブストリーミングの重要性がますます顕著になったため、昨年から、Taobao、Douyin、Kuaishouなどが店舗ライブストリーミングのサポートポリシーを導入しました。 2020年に穆生が予測した店舗ライブストリーミングの時代がついに到来した。

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購入者のライブストリーミングに加えて、店舗のライブストリーミングも開発する必要があります。店舗のライブストリーミングは、ライブストリーミング電子商取引レイアウトに不可欠な部分だからです。

バイヤーライブストリーミングはブティックスーパーマーケットのようなもので、通常は「混合放送と単一チェーン」の形式で単一のショーで多くの商品を販売します。多くのバイヤーは、個人の信用保証を利用して、新しいブランドが 0 から 1 へのコールドスタートを完​​了するのを支援し、多くの企業が人気商品を宣伝するのを支援できます。

店舗放送は専門店のような雰囲気です。マーチャントが企業のブランド文化を紹介したり、商品の詳細を表示したり、ユーザーの質問に答えたりするための窓口になります。また、小売業者にとっては、ユーザーからの即時フィードバックに基づいて商品の選択や販売戦略を調整するための切り口にもなります。

グラフィックやテキストによる紹介、ウィンドウディスプレイ、カスタマーサービスとのやり取りなどの形式では、ユーザーの消費意思決定のニーズを満たすことができなくなり、製品ノートやバイヤーのライブ放送に加えてブランドについてもっと知りたいというユーザーのニーズがある状況では、店舗放送はブランドがユーザーと直接つながるための最適なインタラクティブな場です。

小紅書の「コンテンツ-電子商取引」分野は、ライブ放送、メモ、検索、ショッピングモールなどをカバーしています。「アカウントと店舗の統合」システムの下で、コミュニティとのスムーズな組み合わせにより、店舗放送は店舗に基づいて、個人ドメイン資産の預金とメモ、検索、ショッピングモールなどのシーンで引き付けられたトラフィックリソースを相互接続し、製品と効果の統合とリピート購入の変換の効果をもたらし、長期的に商人の発展をより良く支援します。

以前、国内ブランドであるEast Beastの「成長ストーリー」について語るシェアを見たことがあります。East Beastは「オンラインブランド」です。ブランドが正式に発売される前に、小紅書で発表した3つのウォームアップノートは効率的な露出を獲得し、「0から0.5」のステップを達成するのに役立ちました。同ブランドが推進する植物とハーブのスキンケアコンセプトは、多くの小紅書ユーザーの支持を獲得し、一連のシードユーザーを蓄積しました。

2023年5月、ジジ・リョンは小紅書で初の生放送を行い、商品を販売したが、おすすめ商品の中に『東方獸』があり、『東方獸』の継続的な人気をアピールした。

昨年下半期、イーストビーストは小紅書で店舗ライブ放送を開始し、それ以来、少なくとも週3日のリズムを維持しています。ダブル11期間中、イーストビーストの店舗ライブ放送は、「新成分美容・スキンケア分野の新参者」としてのイメージ強化に貢献した。

イーストビーストの創設者である何毅氏は、店舗のライブ放送室の観客はより正確であり、ブランドがファンや潜在的なターゲット層と密接かつ徹底したコミュニケーションをとることができると述べた。東方猛獣はまた、店頭放送とオフライン活動を組み合わせて、小紅書の特定の顧客グループにブランド文化をより深く伝えようとしました。

店舗ライブ放送における製品の有効性と売上の統合は、Beasts of the East が店舗ライブ放送を通常の慣行にすることを選択した重要な理由です。

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ライブストリーミング電子商取引の始まりから、DaboとDianboは共存していましたが、通常は「Daboが最初に登場し、Dianboが後から登場しました。」このプロセスにおいて、ダボは目に見えない形で「先制攻撃が後制攻撃を呼ぶ」役割を果たすことになる。

トップインフルエンサー（インターネットセレブ、スター、KOL など）は独自のトラフィックをもたらすことが多いため、注目を集めるリソースを集め、プラットフォームのライブ放送の考え方を確立することができます。ライブ放送の考え方により、プラットフォームは店舗放送のギャップを自然に埋めることができます。トップインフルエンサーは、IP 効果を通じてトラフィックをインポートし、プラットフォームのトラフィック プールのレベルを上げることもできます。プラットフォームは、パブリック ドメイン トラフィックを調整して割り当て、以前はプライベート ドメイン マーケティング ツールとして位置付けられていた放送を保存できるようになります。

業界の発展の法則から判断すると、Dabo を利用して店舗放送を推進し、店舗放送を徐々に商店主の「クラウド標準」にすることは、あらゆるライブストリーミング電子商取引プラットフォームが成熟するためにほぼ必要な道です。

これはDouyinの電子商取引で非常に明白です。2019年から2020年にかけて、ライブストリーミングの探求において、Douyinは当初、店舗放送に重点を置いていましたが、ユーザーにはライブストリーミングの考え方がありませんでした。その後、羅永浩、賈乃良などの著名人がライブストリーミングシーンに参入し、Douyinのライブストリーミングに対する意識を高めるのに役立ち、Douyinの店舗放送が盛んになり始めました。

データによると、プラットフォーム全体のライブ電子商取引取引量に占めるDouyinストア放送の割合は、2020年の30％から2023年には55％に増加しています。

タオバオライブや快手ライブも同様です。当初はDaboによってユーザーが移行され、ライブ放送のインフラが改善され、店舗放送の爆発的な増加につながりました。

2023年初頭に董潔がサークルから抜け出すと、小紅書の電子商取引バイヤーは過去1年間でサークルへの拡大を加速させてきました。 8月のLink E-commerce Partner Weekでは、バイヤー時代の到来が提案され、Xiaohongshuバイヤーが広く認知され始めました。バイヤーライブストリーミングは、小紅書でのライブストリーミングの認知度を高め、小紅書での店舗ライブストリーミングの発展の基礎を築きました。

このように、商人とバイヤーのライブ放送と商品ノートは、より完全な「コンテンツ+電子商取引」エコシステムを形成し、商人に多様なビジネスツールを提供し、短期的なビジネスの爆発と長期的な安定成長の組み合わせを実現するのに役立ちます。

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小紅書の電子商取引事業が店頭放送によるニュースの拡散に注力していた頃、小紅書もバイヤーであるかどうか議論している人たちを見ました。

これは単に、店舗ライブ放送と購入者の間に二項対立を作り出し、「店舗ライブ放送に注意を払う = 購入者に注意を払わなくなる」と信じ込ませることです。しかし、小紅書の行動から判断すると、小紅書はバイヤーの開拓と店舗放送を並行して進めたいと考えていることは明らかだ。

これは理解するのが難しくありません。購入者のライブ ストリーミングと販売者のストアのライブ ストリーミングは相互に排他的ではなく、補完的です。

小紅書電子商取引では、販売者と購入者によるライブ放送がともに好調な時期を迎えており、急速な成長を見せている。どちらか一方を無視する必要はありません。この両方に焦点を当てることで、「相乗効果を追求」し、「草を植える-草を抜く-買い戻す-再び草を植える」という経路を短縮・最適化し、小紅書の「コンテンツから生まれ、取引で成長する」という閉ループエコシステムをより完璧なものにすることができます。

繁栄するショッピングモールのエコシステムには、スーパーマーケットや専門店が欠かせません。バイヤーとマーチャントはライブブロードキャストを並行して実施できるため、マーチャントは統合戦略を活用して、売上の増加やプライベートドメインの統合といったさまざまなニーズに対応できます。

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商人にとって、2024年に掴むべき最も重要な電子商取引の機会は、小紅書電子商取引とビデオアカウントストアであると広く言われています。小紅書のチャンスを掴むには、店舗生放送のチャンスを掴まなければなりません。

現在、主要プラットフォーム上のトラフィックはますます高価になってきており、マーチャントは新しいトラフィック ソースを活用する必要があります。 Xiaohongshu の UGC 特性と分散配信機能により、運用に優れた企業は多くの自然で高品質なトラフィックを獲得できます。現在の加盟店数が飽和状態には程遠く、内部競争も激しいことを考慮すると、店舗ブロードキャストのトラフィック配当期間はまだ非常に長いと言えます。

今年の618期間中、小紅書の店舗生放送支援政策は短期的な爆発と長期的な発展の両方を目的としています。

「新規顧客誘致補助金増額」プログラムは、新規顧客バウチャーへの多額の補助金と多分野露出のサポートを通じて、加盟店の新規顧客誘致の効率を向上させます。 「ブランドデー」プログラムでは、ブランドは独占バイヤーのマッチメイキング、高品質のノート出力、あらゆる分野での露出リソースの増加などの独占権を享受できます。さらに「店舗放送3+3実践方法論」も初公開。これら 2 つの主要なマーケティング手法と複数の運用ガイダンスはすべて、マーチャントの長期的な能力を向上させることを目的としています。

現実はこうだ。店舗でのライブ放送は、小紅書の電子商取引の利益を獲得するための新たな手段となっている。

中国風の新たなスタイルの独立系デザイナーブランドであるLINHUANYINGは、この配当を獲得する代表的存在となった。創業者の林華英はもともと「独創的な中国風の新たな個人ブランド」を作るという夢を持っていたが、ブランド創設の初期資金の基準や市場の主流の美的嗜好などの要因により、それを保留せざるを得なかった。 2022年、彼女は自身のブランドを設立する一歩を踏み出しました。

LINHUANYINGはXiaohongshuから始まりました。小紅書の生活美学にマッチし、「バイヤー＋店舗放送＋メモ」の結合戦略を採用し、多くの新型中国風服のファンを獲得することに成功しました。リン・フアンインさんはこうして「両方」を達成した。つまり、独立したデザイナーブランドを持つという夢を実現しながら、かなりの収入を得たのだ。

現在、店舗放送はLINHUANYINGの日常業務となっています。林華英氏は、店舗放送の利点は、商品の宣伝、資材の準備、生産状況に関するフィードバックを提供し、チェーン全体の運営にさらに貢献できることだと考えています。 「ブランド自らが店頭放送を行うことで、生産のリズムをよりよく把握することができます。そのため、初期段階で適切なバイヤーを見つけて商品を持ち込んでもらい、その後は自社の店頭放送に頼ることができます。」

LINHUANYING の経験は、ある点を示しているかもしれません。それは、企業がトラフィックと維持率、売上とブランド IP の両方を獲得したいのであれば、トレンドを活用してそれに従うべきだということです。

バイヤーのライブ放送を利用してパブリックドメインでの突然の爆発的な増加を活用し、店舗のライブ放送を利用してプライベートドメインでの長期的なコンバージョンをもたらすことは、チャンスをつかみ、トレンドに従うことです。

諺にもあるように、「馬車と馬を使えば千里も旅できる。船と櫂を使えば川や海を渡れる。」現在、多くの企業では「玉媽」と「周記」が利用可能であり、一方は「大媽」、他方は「電媽」と呼ばれています。

著者: シェ・ゾンミン

WeChat 公開アカウント: デジタルフォースフィールド (ID: shuzilichang)、エントロピーの増加に抵抗し、楽しみを救います。