今年の初夏からドーパミンドレッシングが流行し、DouyinやXiaohongshuのいたるところでドーパミンドレッシングのコツが共有されています。 いわゆるドーパミン ドレッシングとは、現在の気分を最適化するために、明るくカラフルな服で自分を着飾ることです。その背後にある考え方は、鮮やかで心地よい服を着ると脳が刺激されてドーパミンが放出され、人々がより幸せになり、自信が持てるようになるというものです。 ドーパミンドレッシングは実は珍しいものではありません。 ZARAやH&Mなどのブランドは、鮮やかな色彩、複雑なプリント、遊び心のあるパターンを取り入れた服を発売しており、これがドーパミン・ドレッシングのスタイルです。 ドーパミンドレッシングは神経伝達物質ドーパミンを利用したマーケティング手法です。実際、私たちの日常生活では、マーケティングにドーパミンが使われているのをよく見かけます。今日の記事ではこのトピックについてお話します。 1. ドーパミンとは何でしょうか?ドーパミン マーケティングの使い方を知るには、まずドーパミンを正しく理解する必要があります。 近年、ドーパミンという言葉は学術分野から日常分野へと徐々に移行してきましたが、この言葉に対して誤った理解をしている人が多くいます。多くの人は、人は望むものを手に入れるとドーパミンが分泌され、幸福感が得られると信じています。 実際、ドーパミンは「報酬」ではなく「原動力」です。つまり、人が報酬を期待したり求めたりすると、脳はドーパミンを放出し、実際に報酬を受け取ると、ドーパミンのレベルは低下するか、同じままになる可能性があるのです。このように、ドーパミンは原動力として機能し、人々が探索してより多くの報酬を得るように促します。 例えば、ステーキのジュージューという音を嗅ぐと、ステーキを食べることの美味しさや満足感を想像し、報酬への期待が刺激されて脳がドーパミンを放出するよう刺激されます。そして実際にステーキを食べると、彼はそれを楽しむかもしれませんが、その楽しみは必ずしも彼の期待が達成されたためドーパミンのレベルを上げるわけではありません。 簡単に言えば、ステーキ自体ではなく、ステーキのジュージューという音が脳を刺激してドーパミンを放出させるのです。 ほとんどの場合、マーケティングは常に消費者の期待を利用してドーパミンの分泌を促進し、それが購入行動の完了へと導きます。 2. 企業はドーパミン マーケティングをどのように活用していますか?ドーパミン原理をマーケティングに活用するということは、報酬への期待を生み出して満たすことでユーザーのモチベーションと興味を刺激し、それによって消費行動を促進することを意味します。以下は、マーケティングにドーパミンを使用する典型的な方法です。 1. 新しい製品でドーパミンを刺激するドーパミンは期待によって放出され、期待を超えると追加の報酬が得られます。これは、商人があらゆる手段を講じてさまざまな新製品を発売しようとし、消費者が新製品を買いたがる理由でもあります。コーラを一本飲んだり、コーヒーを一杯飲んだり、アイスキャンディーを食べたりしても、楽しみにしていたり、驚いたりする価値のあることは何もありません。しかし、もしチェリー味のコーラ、ココナッツ味のコーヒー、あるいはドリアン味のアイスキャンディーだったら、あなたはすぐに興味を持つでしょうか? ドーパミンは新しいことに挑戦する意欲を掻き立て、新鮮な組み合わせに対する期待から私たちはより大きな喜びを得ます。脳はこれらの新製品に対して期待レベルを設定し、期待を上回るほど、より幸せな気分になります。最近、ブランドはますます頻繁に新製品を発売しています。携帯電話は1年に1回更新され、食べ物は毎年新しい味になります。それらはあなたに購入を促します。ドーパミンドレッシングも同様です。純粋な黒や純粋な赤の服を着ることは目新しいことではありませんが、明るく鮮やかな色と高彩度の服を見ると、脳はすぐにそれを着たいと思わせます。 近年では、ハッピーソックスやファームリオなど、ドーパミンを刺激する独特の着こなしを特徴とする新興ブランドが徐々に登場しています。 Happy Socks を例に挙げると、豊かな模様のカラフルなソックスは消費者に心地よい視覚体験をもたらします。 ファーム リオは、ブラジル風の情熱的でカラフルなプリント衣料品でこの分野のリーダーです。 2. 将来の期待でドーパミンを刺激する将来の良いことについて考えると、いつも幸せな気持ちになり、笑顔になります。企業は、将来良いことを成し遂げなければならないという切迫感を抱かせるために、さまざまな手段を使います。 たとえば、新製品発表会では、さまざまなプロモーション情報を通じて好奇心を刺激することができます。 Apple の製品発表会では、常に世界中の何百万人ものフォロワーが集まります。それは、Apple が常に人々の想像を超える革新性とデザインを披露し、期待感を抱かせるからです。発売を見た人は皆、注文するのが待ちきれません。もちろん、ほとんどの新製品(Apple を除く)の発売では割引価格も提供されるため、消費者はより早く注文するようになります。 コカ・コーラの広告では、コーラを定期的に飲むことで得られる喜びを常に強調し、それによって期待感を抱かせています。たとえば、よく似たような広告を目にします。晴れた日の午後、運動した後で喉がとても渇いているというものです。このとき、彼は湯気の立つコーラの缶を開け、一気に飲み干し、「あー」という音を出します。暑い日にこのような広告を見ると、すぐにコンビニに駆け込んでキンキンに冷えたコーラの缶を買いたくなります。 プロモーション中、多くの企業は、時間や数量、制約を限定して希少性と緊急性を演出し、消費者に「これを逃すと逃してしまう」と感じさせます。これによりドーパミンが刺激され、できるだけ早く商品を購入できるようになります。商人は将来の期待を利用してドーパミンを刺激します。ドーパミンをより早く働かせるために、クレジットカードや華唄などのツールを導入しました。 消費者がお気に入りの製品に刺激を受けてもお金がない場合、Huabei のようなツールはドーパミンの良い助けとなり、消費者がより早く購入を完了し、期待を達成し、ドーパミンのニーズを満たすことを可能にします。消費者の将来への期待を利用してドーパミンを刺激することには、否定的な期待も含まれます。ネガティブな期待を利用して不安感を抱かせることで、消費者はできるだけ早く行動するよう促されます。 「貪欲なドーパミン」の著者ダニエル・リーバーマン氏は、「いつもトイレットペーパーを買うこの老婦人は、倉庫にトイレットペーパーが1000ロール積み上がっていても気にしない。彼女の考え方は『トイレットペーパーは多すぎることはない』だ」と語る。なぜなら、彼女が最も恐れているのは、トイレットペーパーが必要な日にはトイレットペーパーがなくなることだからだ。 3. 驚きを利用してドーパミンを刺激する神経生物学教授のウォルフラム・シュルツは、実験研究を通じて、ドーパミンの衝動は驚きから生じることを発見しました。 販売者は、ユーザーがサプライズを受け取ったり期待したりしたときに興奮して幸せに感じるように、ランダム性、不確実性、目新しさなどの要素を設定し、それによって脳を刺激してドーパミンを放出させます。 2000年頃、リトル・ラクーンのインスタントラーメンがティーンエイジャーの間で大流行しましたが、それは麺が美味しかったからではなく、子供たちが中にある水滸伝のカードに魅了されたからでした。ドーパミンはすべての子供を新しい水滸伝カードを手に入れるように駆り立てるので、これらの子供は数え切れないほどのインスタントラーメンの袋を買います。子どもたちがインスタントラーメンを買った後に最初にすることは、どんなカードを持っているかを確認することです。 現在、大人向けの「水滸伝」カードは、実はブラインドボックスになっています。ブラインドボックスを購入しようと思うと、ドーパミンが働き始め、新品または隠されたブラインドボックスを購入させようとします。ブラインドボックスを開けた瞬間、彼の興奮と幸福感は最高潮に達し、ドーパミンの分泌も最高レベルに達した。しかし、ブラインドボックスを開けて、中には普通の人形しか入っていないと、彼の興奮はすぐに消えてしまいます。しばらくすると、ドーパミンが彼を再び買わせるでしょう。 4. 報酬となるフィードバックでドーパミンを刺激するゲームが中毒性を持つ理由は、その本来の目的であるフィードバックメカニズムがドーパミンの分泌を促進するからです。ゲームをプレイするときは、レベルをクリアすることを楽しみにしており、レベルをクリアすると、対応する報酬が得られることがよくあります。このとき、ドーパミンはあなたを次のレベルに進ませ、サイクルを形成します。 多くのマーケティング手法では、ゲームの目標フィードバック メカニズムを使用して、消費者に購入を促し、忠実な顧客になることを促します。例えば、ポイント還元や会員特典などを利用することで、不確実性やサスペンス感を演出し、消費者にさらなる特典や割引が受けられるかもしれないと感じさせ、購買意欲を刺激することができます。スターバックスのスターバックス リワード会員プログラムは、ゲーミフィケーション マーケティングの典型的な例です。ユーザーは、消費、サインイン、アクティビティへの参加を通じてスターを貯め、さまざまなレベルの会員カードやクーポンと引き換えることができます。同時に、ユーザーは自分の体験を投稿したり、写真を共有したり、スターバックス コミュニティで交流したりコメントしたりして、より多くのスターや特典を獲得することもできます。 このようにして、スターバックスのユーザーは忠実な顧客になります。 Pinduoduo は、このような目標フィードバック メカニズムを最も積極的に活用している企業です。典型的な例は、段階的にガイドし、美しい目標を与えてくれる Kan Yidao です。アクションを実行するたびに、一定の報酬が与えられ、それが何度もタスクを共有したり完了したりする動機になります。キープはかつてメダルの販売で5億元を稼いだと言われている。数字の信憑性に関わらず、その背後にある原理はドーパミンのターゲットとフィードバックメカニズムの利用です。 KEEP は、異なるランニング距離、時間制限、メダルのデザインなどを設定することで、消費者に挑戦と期待感を与え、それによって消費者がランニング活動に参加する動機付けとなり、完了後に達成感と幸福感を得ることができます。同時に、KEEPは定期的なアップデート、限定販売、新製品の推奨などを通じて新鮮さと希少性を演出し、消費者に「これを逃すとチャンスがない」と感じさせ、メダルの購入意欲を刺激します。 3. 結論ほとんどの企業ではドーパミンとその原理について明確に理解していないかもしれませんが、長年のビジネス経験はドーパミンの原理に基づいています。商人は、ユーザーがサプライズを受け取ったり期待したりするときに興奮して幸せな気分になるように、脳を刺激してドーパミンを放出させるためにさまざまな手段を使います。 ドーパミンの指示に従うと、商人が設定したルーチンに陥ります。 著者: 荀孔 WeChat パブリックアカウント: Xunkong のマーケティング啓示 (ID: xunkong2005) |
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