Douyin が AI 電子商取引を試し、「AI ショッピング アシスタント」をテスト

Douyin E-commerceがCエンドユーザー向けに初のAI eコマースサービス「AIショッピングアシスタント」をテストしていると報じられた。では、「AIショッピングアシスタント」の実際の体験はどのようなものなのでしょうか？

Tech Planetは、Douyin E-commerceがCエンドユーザー向けの初のAI eコマースサービス「AIショッピングアシスタント」をテストしていることを独占的に知りました。この事業は昨年後半から開発が進められており、上海チームによって運営されていると報じられている。同社は、AI技術を通じて何億人ものユーザーにサービスを提供し、ユーザーの購買体験とビジネス効率を向上させるAIスター製品を開発したいと考えています。昨年末に小規模なテストが実施され、そのアルゴリズム推奨メカニズムは Skylark 大規模モデルアルゴリズムに基づいています。

キャプション：AIショッピングアシスタントのオープニングインターフェース。

Tech Planetは経験を通じて、「AIショッピングアシスタント」サービスがDouyin Mallに組み込まれていることを発見しました。まだグレースケールテスト段階のAIショッピングガイド製品です。サービス体験の観点から見ると、Taobao Q&AやJD Jingyanに似ています。

ユーザーが「アシスタントを呼び出す」をクリックすると、AI ショッピング アシスタントのインターフェイスに入ることができます。 AIショッピングアシスタントは対話モードを採用しており、ユーザーは自身の消費ニーズを提示することができます。たとえば、「新入生向けのデジタルパッケージを勧めてください」という需要コマンドを入力すると、AI はより詳細な消費参考情報をすばやく取得し、対応する製品の説明や製品の性能パラメータなどをリストします。

次に、消費者のニーズに合った関連性の高い短い動画が表示されます。ビデオによる説明を通じて、ユーザーは消費の決定をより直感的に参照できるようになります。

キャプション：AIショッピングアシスタントの会話と商品表示インターフェース。

注目すべきは、AI ショッピング アシスタントがユーザーの購入要件を満たす商品を整理して表示することです。ユーザーはグラフィックの説明と価格情報を見ることができます。いずれかの製品をクリックすると、製品の詳細と購入ページに移動し、注文することができます。

全体として、AI ショッピングアシスタントは、ショッピングプロセス中の Douyin 消費者の意思決定を支援するツールになっています。

昨年後半から、AIショッピングガイドは大手電子商取引プラットフォームがAI電子商取引の市場シェアを獲得するための最前線となっている。昨年9月、Taobao APPは、ユーザーの入力を組み合わせ、深層合成アルゴリズムを使用して、ユーザーの消費習慣により合った製品やコンテンツを提供するTaobao Q&Aを開始しました。同年11月、JD APPはJingyan AI Assistantのベータ版をリリースした。

AIショッピングガイドの利点は明らかです。大量のユーザーデータと商品情報を分析することで、顧客のニーズや嗜好に合った商品を推奨し、顧客が満足する商品を見つける可能性を高めます。また、時間制限なくいつでも顧客にサービスを提供できます。顧客はいつでもタイムリーなサポートを受けることができ、人件費がさらに削減されます。また、膨大な製品知識や関連情報も保有しており、製品の特長や機能などをお客様に詳しくご紹介し、お客様が製品をより深く理解できるようサポートします。

さらに重要なのは、AI ショッピング ガイドが電子商取引プラットフォームの新しいショッピング ポータルになることが期待されていることです。たとえば、複数のショッピング シナリオやプラットフォームと統合できます。従来の電子商取引プラットフォームで役割を果たすだけでなく、ソーシャルメディアやスマート音声アシスタントなどのシナリオにも登場し、ショッピングの参入チャネルをさらに広げます。タオバオが最近、タオバオのウェブ版のリニューアルを発表したように、チャネルがひとつ増えれば、可能性もひとつ増えます。

現在のAI電子商取引は、実際のビジネスとしてはまだ初期段階にあります。ほとんどの消費者はこの機能を特に意識しておらず、各プラットフォームは低価格戦略を重視しています。 AI 電子商取引が将来的にショッピングの主流になるかどうかはまだ分からない。

著者: 陳喬慧

原題: Exclusive | Douyin が AI 電子商取引を試し、「AI ショッピング アシスタント」をテスト

ソース公開アカウント: Xinyan Technology (ID: tech621); Xinyan Technology、新しい言葉で。