鉄鍋で煮込む華熙子

華熙子は極端な宣伝路線を取っているのか、それとも国民のニーズを無視しているのか?この記事では、いくつかの注目の問題について議論します。アイブロウペンシルは高価ですが、他のブランドよりも品質が良いですか？広報危機への対応の失敗が華熙子の失脚の原因だったのだろうか？彼らはどうすれば国民の信頼を回復できるのでしょうか?さまざまな角度から分析して、その背後にある真実を明らかにします。

杭州、華西子本社会議室。

上司は新しく雇われた広報担当者と会議をしていて、こう言いました。「華熙子は極めてハイエンドなルートを取らなければなりません！」私の言っている意味が分かりますか？

新しい広報担当者はWeiboのコメントを読んでいた。彼は我に返るとすぐに顔を上げてこう言いました。「はい、分かりました、ボス！」

そして彼はノートにこう書いた。 「華熙子は極限まで行かなければならない！」

それから華熙子は極端な行動に出るようになった。

まず、Weiboの公式アカウントが大騒ぎになり、人気検索を独占し、世論を騒然とさせました。その後、杭州アジア競技大会でデビューしたばかりの48歳の体操スター、チュソビチナ選手を広告撮影に招待した。今回、世論は騒然となったわけではなく、広告が怖すぎるために、直接的に恐怖を感じた。 「殺人チュソビチナ」と言われたら信じてしまうだろう。

華西子の一連の不可解な活動は、競合他社を驚愕させました。もしあなたがこんなことをすると知っていたら、私たちは水兵を雇ってリズムを先導してあなたを黒く染めるためにお金を使うことはなかったでしょう...

1. 華熙子は全く間違っていなかった

すべては李佳琦の「79元の眉ペンシル事件」から始まった。その後も李佳琦のライブ配信ルームは好調が続き、売上も伸び続けています。対照的に、集中砲火に巻き込まれた華熙子は、現在ではほぼ廃業状態にあるようだ。

実際のところ、その謝罪の手紙が出る前、華熙子は何も悪いことをしていませんでした。

その結果、この手紙から始まって、華熙子の歩んだ一歩一歩がまさに汚水溜りに落ちていった。彼女は多額の費用をかけて、自ら盗みを働くゲームを監督し、演じた。

まず、不可解な「謝罪の手紙」があった。これは、謝罪の気配がまったくなく、ずっと宣伝ばかりしていたため、最も批判された。

なぜこのようなことが起こるのでしょうか?華熙子は何も悪いことをしていないのだから、どうして謝罪できるだろうか？だから、私は我慢して、ただ謝るだけ謝るしかなかったのです。

その理由は、華熙子は当初は対応するつもりはなかったが、売上が急落したため意思決定者が黙っていられなくなったためである可能性が高い。彼らは何かをしなければならなかったのだから、なぜ謝罪しないのか？謝ったんだから、みんな信じてくれるよね？結局のところ、私は中国の赤ちゃんです！

こうした考え方から生まれたのが「謝罪文」であり、対応すべき最適な時期を1週間過ぎ、耐え難いと社内広報担当者らが集団辞職する事態にまで至った。

なぜ華熙子は何も悪いことをしていないと言えるのかと疑問に思う人もいるかもしれません。

華西子の今回の問題の焦点は、主にアイブロウペンシルの79元という高値である。その理由は、アイブロウペンシルの重さが0.07gと金よりも高価だからです。

予想外にも、明らかな論理的欠陥のあるこの非難は、さまざまな要因によって勢いを増し、実際に華熙子に対するオンライン運動の核心となった。

言うまでもなく、収益の 60 ～ 80% がアンカーによって奪われる可能性もあります。それを全部華熙子にあげたとしても、たったの79ドル、つまり私の昼食4食分のお金です。しかし、アイブロウペンシルは2年近く使用できます（データソース：Bi Dao）。

純金は同じグラムの金よりも高価であるという繰り返し言及された事実は、さらに概念の置き換えです。純金は一般的な等価物であり、重量がそれを測定する唯一の基準です。

アイブロウペンシルの基準は何ですか？

重要なのは重さではなく、使用期間、メイクの質、色の見栄えの良さです。

つまり、華喜子アイブロウペンシルは配合を調整し、重い材料を使用して鉄の塊よりも重くすることで、両手で持って眉を描くことができるのです。しかし、使用時間、メイクの質、色の見栄えなどには役立つのでしょうか?役に立たないかもしれませんが、自己防衛には役立つかもしれません。

華曦子の79元のアイブロウペンシルは7か月間使用でき、さらに交換用パックが2つ付いているので、ほぼ22か月、つまり約2年使用できます。アイブロウペンシルの使用期限は、大体半年くらいです。このように、華希子のアイブロウペンシルは1本あたりわずか0.07gですが、使用時間は他の重いアイブロウペンシルに比べて劣っていません。

原材料費が数元しかないのに、なぜあえて79元で販売するのかについては、これは特定のブランドの問題ではなく、美容業界全体の問題です。しかし、合法的な自由市場である限り、業界がどれだけ利益を上げていても、価格は最終的に妥当な範囲に戻り、社会全体が恩恵を受けることになります。

また、ブランディングの目的は何だとお考えですか?プレミアムにより、同じ製品をより高い価格で販売でき、同時によりよく売れるようになります。

葉明桂：「ブランディングの技術と芸術」

さらに、これらのデータの出所についてですが、79元のアイブロウペンシルの原価はわずか7元で、販売価格の60〜80％がアンカーに渡されています...このようなインサイダーデータを漏らしたのは誰ですか？観客である可能性は低いと推定されます。これが本当のビジネス戦争なのだろうか？

2. 華熙子は何を間違えたのでしょうか?

華熙子は以前に何も悪いことをしていなかったとしても、謝罪文を書いた後の華熙子は極めて間違っていた。

この書簡は広報目的を達成できなかっただけでなく、世論が落ち着き始めたまさにその時にネットワーク全体に新たな材料を提供し、華曦子のシチューの火に油を注ぐ結果となった。

「華熙子広報はバカだ」「華熙子広報は集団辞任した」など、ブランドの基盤に害を及ぼすようには見えない不満ばかりが注目を集めているが、ブランドが人々にバカにされたと感じさせるなら、基本的に「ハイエンドブランド」という言葉に別れを告げることになるだろう。

しかし、この時点で止めて、批判を招くような新たな材料を出さなければ、世論が落ち着いた後に、ダブル11で大幅な値引きをしたり、評判を回復するために手頃な価格の新しい製品を開発したりすれば、問題解決に役立つでしょう。

しかし、華熙子は不安を抱いている。昨年のダブル11で化粧品のオンライン販売で優勝しただけに、今年のダブル11も失敗は許されない。まだ1ヶ月残っていますが、まだ節約できると思います！

前回の「謝罪文」で叱られたのは、きちんと説明しなかったからだろうと思い、さらにとんでもないことをし始めた。

華熙子の公式Weiboが大騒ぎになった。

偉大になるにはどうすればいいですか?この一連の操作の背後にある考え方は次のようになります。

現在、ネットワーク全体で華熙子に対するボイコットが起こっていることに対し、私は前回の声明が退屈で情報不足だったことから教訓を得ました。インターネット上で大人気の「クレイジー文学」という形式を取り入れ、かわいくて面白いイメージで自分を表現しました。そうすれば、ある程度の共感が得られ、人々のボイコット感情が弱まり、自分が本当に伝えたいことが伝わるはずです。

見た目の狂気はさておき、華熙子のWeibo投稿のすべてが問題を説明していることがわかります。おそらく彼が本当に言いたいのは、次のことです。

何が言いたいかというと、私が高値で売っているのは、高級ブランドを作るのが目標だからです（高いのには理由がある）。

私が本当に言いたいのは、私たちはマーケティングに重点を置き、製品を軽視しているわけではないということです。当社の研究開発センターはサッカー場よりも広いです。 2年かけて製品を磨き上げ、1,000人以上の評価を得ています。弊社のアイブロウペンシルは4年間で8つのバージョンにアップグレードされました（そのためコストは安くありません）。

私が本当に言いたいのは、私たちは世界に進出し、杭州ではLVと肩を並べ、日本ではシャネルと向かい合っている（すごいと思いませんか？）中国ブランドだということです。

私が本当に言いたいのは、慈善財団を設立し、5つのホープ小学校に寄付し、災害救援と伝染病対策活動に参加し、女性保護ホットラインも立ち上げたということです。私は社会的責任のある企業です（私自身も感動して涙が出ました）。

私が本当に言いたいのは、私はまだ公式に支持されている国内ブランドだということです。

本当に言いたいこと：文化系化粧品ブランドとして、無形文化遺産の継承を推進することに尽力しています。

私が本当に言いたいのは、化粧品の場合、製品の品質は単に重さで決まるべきではないということです（この例えはあまり適切ではないというだけです）。

まさにWeiboの投稿は問題を解決していると言えるでしょう。国産品の栄光、公的承認、研究開発の重視、公共福祉への熱意、文化の継承など、華西子の最も価値あるものを引き出していると言えるでしょう...

これを見ると、実は華曦子に対して好印象を持っているのですが、なぜ彼女は狂わなければならないのでしょうか？ ? ? ?

一つ理解すべきことは、「狂気文学」の本質は、狂気を利用して共感を呼び起こし、人々のストレスを和らげ、心を落ち着かせることだということです。問題を説明するのにはまったく適していません。

この問題は深刻であり、気が狂うのは冗談です。冗談で深刻さを説明すると、人々の注目はあなたが説明する細かい点ではなく、ネットワーク全体のボイコットに直面して華曦子が完全に狂ってしまったという一つのことだけに集中するでしょう。

これは「狂気の文学」ではなく、「非常識な文学」と呼ばれています。

まだ終わりではありません。彼らは大変な苦労をしながらも、「杭州アジア競技大会」の人気を利用して、「華曦子、発狂」を人気検索から救い出した。すると華熙子はこう見ました。「杭州？」アジア競技大会？ここは私のホームグラウンドではないですか？続けて！

その後、華熙子は48歳のウズベキスタンの体操スター、チュソビチナを招待した。先日終了した杭州アジア競技大会の体操競技で、チュソビチナ選手は4位に終わり、メダルは獲得できなかったものの、彼女の活躍は観客から拍手喝采を浴びた。

もともと、華熙子がチュソビチナをコマーシャル撮影に招待するのは非常に適切でした。チュソビチナは17歳でオリンピックで優勝し、21歳で引退した。これは女子体操選手としては普通のキャリアの軌跡だったが、数年後に彼女の息子が白血病と診断された。チュソビチナさんは子供の治療費を稼ぐためにあらゆる困難を乗り越えて復帰を果たした。彼女は48歳までずっと戦い続けてきた。この年齢は、若年層中心の女子体操界は言うに及ばず、スポーツ界全体を見ても非常に爆発的な存在だ。

2008年の北京オリンピックでチュソビチナが女子跳馬で銀メダルを獲得したことを今でも覚えています。試合後、彼女は私に涙を浮かべさせるようなことを言いました。「あなたがまだ回復していないのに、どうして私が年をとれるの？」

両者とも絶望的な状況に直面したが、どちらも諦めなかった。ソベティナと華希子が一緒になるのは完璧な組み合わせでした。これはもともと、華希子にとってブランドイメージを一新する絶好の機会だったが、その後…何かがおかしくなった。

華熙子がなぜチュソビチナをこのように利用したのか、いまだに理解できません。この表情は本当に死に過ぎます。国慶節後の初出勤日に皆を元気づけようという華熙子の本来の意図は理解できるが、私は東洋的な美しさをまったく感じられず、幽霊を見たような気分になった。

以前チュソビチナがWENSILIスカーフを着けてどのように撮影されたか見てみましょう。このような高貴で優雅で、屈しない気質こそが、華熙子に必要なものではないだろうか。

WENSILI のスカーフが遠すぎると思われる場合は、もっと近くを見て、「Gujia Home Furnishing」が Chusovitina の勢いをどのように活用しているかを確認してください。

アジア競技大会の公式マットレスサプライヤーとして、Gujia Home Furnishing はチュソビチナ氏にブランドの宣伝を依頼した。試合後のインタビューでチュソビチナ選手は「良い睡眠は試合に集中するのに役立ち、この快適な睡眠は中国の家庭用家具業界の大手ブランドであるGujia Home Furnishingから得たものだ」と特に言及した。

それだけではありません。邱さんはアジア競技大会の選手村を去る際、スタッフの同意を得て、使用していたGujia Home Furnishingのマットレスも梱包して持ち去った。これはすぐにWeiboで一番人気の検索になりました。

一瞬、どう表現したらよいか分かりませんでした。息子のために一生懸命働くこの素晴らしい母親は、Gujia Home Furnishing の快適なマットレスを体験した後、マットレスを梱包して家に持ち帰りたいとさえ言いました。これはあまりにも倹約的であり、あまりにも「家族向け」です!

この商品が話題になった後、Gujia Home Furnishingのブランド運営担当ゼネラルマネージャーであるWang Zinuo氏はすぐにこう述べた。「このロールアップマットレスは従来のマットレスに比べてサイズが60%小さく、アスリートが簡単に持ち帰ることができます。」なんとスムーズな移行でしょう。

販売面では、谷佳佳家具もアジア競技大会と同じマットレスを発売し、同ブランドがアジア競技大会品質でより多くの人々に高品質の深い眠りの保証を提供することを示した。広告の痕跡は多いですが、この企画には本当に感心しました。

同じ秋馬、同じホット検索、前者はネットワーク全体から苦情が寄せられて避けられていましたが、後者はネットワーク全体から推奨され、誰もが試してみたいと思っていました。なぜこんなに大きな違いがあるのでしょうか?

3. 華熙子は何をすべきでしょうか?

この時点では、何も言うには遅すぎます。事実は、世論に逆らって戦おうとしてはいけないことを証明しています。流れに身を任せるしかない。あらゆる広報問題に対処する際の第一の姿勢は、常に「謙虚に受け止め、修正する」ことです。態度でそれを受け入れ、行動でそれを修正し、そして物事がゆっくりと過ぎ去るのを待ちます。しかし、華熙子はあまりにも焦りすぎていた。

実際、華熙子は途中で急いでいた。有名になりたい、商品を売りたい、株式を公開したい、価格を上げたい、大手ブランドと競争したい、イメージを向上させたいなど、さまざまな欲求があります。しかし、ブランドにはゆっくりとした作業と細かい作業が必要です。

2007年に設立され、2022年のダブル11でネットワーク全体でトップセラーとなったが、最初のオフラインストアをオープンしたのは2022年末になってからだった。

ルイ・ヴィトンと並んで、シャネルの向かい側に店舗をオープンしたが、製品の研究開発特許の70％はパッケージデザイン特許だ。

ブランドイメージのコミュニケーションで成功した事例がないにもかかわらず、司会者の掛け声だけで美容業界で有名になった。しかし、一言で有名になるブランドも、一言で破壊される可能性があることを知っている人はほとんどいません。

今日起こっていることすべてには、実はすでにその痕跡が残っています。

李佳琦のライブ放送室で人気となったもう一つの国産ビューティーブランド「完美日記」も、華喜子と同じ年に設立された。 2020年6月18日には早くもTmallの美容製品の売上トップとなった。

しかし、昨年のダブル11以来、「完美日記」が李佳琦の生放送室にほとんど登場していないことがわかった。これが自ら「脱李佳奇化」を図ろうとしているブランドなのかどうかは定かではない。その代償として、昨年のダブル11の「パーフェクトダイアリー」は、天猫のビューティーリストのトップ20に入らなかった。

しかしその一方で、Perfect Diary は製品の革新やブランドコミュニケーションにおいて多くの取り組みを行っています。

先月、パーフェクトダイアリーは初の「バイオニック膜」エッセンスリップスティックを発売したが、この製品は周迅が宣伝し、コマーシャルは群玉山が撮影した。

このコマーシャルは非常に印象的です。ハードな商品広告ですが、周迅の語るコピーライティングがとても効果的です。

Perfect Diaryの「バイオニック膜」エッセンスリップスティックは発売後、すぐにTmallリップスティック販売ランキングのトップに躍り出た。

[本文抜粋]

私たちの顔、皮膚の大部分

唇を保護するための皮脂膜がありますが、

口紅を落とした後に唇がひび割れたり荒れたりするのはこのためです

だから唇が必要なのです

「バイオニック膜」の層が特別に作成されます。

パーフェクトダイアリーはザクロペプチド複合体に特化しています

バイオテクノロジーを融合した初のバイオニック膜エッセンスリップスティックが発売

伝統的な口紅が目を楽しませてくれるだけなら

しかし、これは

唇のケアにもなります

口紅は消えると信じています

しかし美しさは残る

膜なしから膜へ

口紅が二つの時代を分ける

パーフェクトダイアリー バイオニックマスクエッセンスリップスティック

「口紅は二つの時代を分ける」 、周迅のこの写真と合わせると、本当に美しいです。

これを見た人の中には、「パーフェクトダイアリー」は値段が高くなったように感じるという人もいました。

商品の高級感や貴重さは、主催者の言葉による教育ではなく、常にブランド価値の蓄積から生まれるのです。

華熙子はそれについて深く考え、自殺しそうになった。

しかし、まだ遅くはありません。

知乎には人生経験に関する高く評価されている回答があります。

「何かを台無しにすると、もう終わりで何もできないように感じますが、実はまだ時間はあります。
今すぐ解決できる問題を見つけたが、まだ早すぎると思う場合、それは最後の瞬間であることが多いです。 「

華熙子が現在直面している問題はすべてすでに目の前にあり、過去からの教訓もある。これから一つずつ解決していくのがちょうどいい時期のように感じます。

著者: クアン・サーティーン

出典：WeChatパブリックアカウント「Copywriting Free Shipping」（ID：kol100）