Xiaohongshu のプライベート メッセージングでよくある問題に対する最適化ガイド

小紅書独自のスポットライトプラットフォームであるため、ベテラン投手と初心者の順位に大きな差がある。何か問題が起きたとき、どうやって解決したらよいか分からないこともあります。この記事では、小紅書のプライベートメッセージングでよくある 2 つの問題について著者が共有し、皆さんのお役に立てれば幸いです。

小紅書のスポットライトの配置のギャップは本当に大きいです。

上手にプレイできる人はボーナスだと言うが、うまくプレイできない人は陥没穴だと言う。

小紅書FKSの発売については長い間情報ギャップがなく、より多くの情報ギャップは小紅書のトラフィックに集中しています。

多くの企業は、多くの問題を抱えながらも解決策が見つからない状況にあります。投資やフローの分野に関する公式の外部コンテンツも比較的少なく、誰もが石を手探りで川を渡っています。

しかし、それは問題ではありません。投資フローのセクションで、さらに詳しい解釈とガイダンスをお手伝いします。

今日は、Xiaohongshu のプライベート メッセージ トラフィックの 2 つの一般的な問題を最適化して解決する方法について説明します。

よくある問題 1: コストが限度を超える

1) 評価基準/サイクルは正しいですか?

①何に投資すべきか、どんな指標を見るべきか？

よくある間違い：プライベートメッセージの開封を評価するために[プライベートメッセージの相談量]を使用した場合、プライベートメッセージの開封コストが不安定/高すぎる。

解釈：[プライベートメッセージ相談量]は、プライベートメッセージ開封のコストが安定しているかどうかを保証するものではありません。 [プライベートメッセージ開封量]に直接投資することで、プライベートメッセージの開封にかかるコストをコントロールできます。

②今日の予定コストが急騰しましたか？データは完全に帰属されない可能性がある

解釈: ユーザーがメッセージを読んでから返信するまでに時間差があるため、24 時間の帰属が完了した後にデータを評価することをお勧めします。

2) 学習期間中ですか?

学習期間マークがある場合、または作成時間が 4 日未満の場合、新しい計画モデルはまだデータを蓄積中であり、変動は正常です。

解釈: 初期モデルでは多少の変動があるのは正常です。コストが安定しているかどうかを確認するには、5 日以上観察することをお勧めします。

3) 過去の累積コンバージョン数は 10 を超えていますか?

変換の総累計数は 10 未満で、計画モデルにはデータの蓄積がなく、完全に形成されておらず、コスト超過が発生しやすくなります。

診断: 過去の操作に何らかの問題がある可能性が高いです (さらに確認してください)。

4) 予算は妥当ですか? [よくある質問]

予定予算/アカウントの1日予算がコンバージョンコスト5未満であり、計画やデータの蓄積が困難です。

簡単に言うと、例えば現在プライベートメッセージを開くのにかかる費用は1人あたり100元ですが、予定予算は500元に設定されているため、1日あたり最大5件を蓄積するという計画では制限を超えてしまいます。開口部の数が少なすぎると、アルゴリズムはモデルをすぐに形作ることができず、不正確な混雑にもつながります。

推奨事項: カテゴリを開くコストが高い場合は、計画予算を調整することをお勧めします。アカウントの 1 日の予算は、少なくとも 10 コンバージョン コスト以上にする必要があります (プランでデータ サンプルを迅速に蓄積できるようにするため)。

5) アカウントが頻繁に操作される

①入札、ターゲティング、予算、納期、プラン切り替えの調整が繰り返され、計画ボリュームモデリングに影響を及ぼしているかどうか。

②最近、急な運用変更（ターゲティングやワード選択の削減、入札額や予算の引き下げなど）はありましたか？モデルを調整するには時間が必要です。

よくある問題: 元の入札額はプライベートメッセージ 1 件あたり 100 元で、量とコストは安定していました。一昨日突然入札額が1プライベートメッセージあたり80元に調整され、そして今日予定費用が限度額を超えたと報道されました。

提案：

①予算と費用を計画的に設定し、運用を最小限に抑えて、まずはコンバージョンを10件積み上げるようにすると良いでしょう。

②入札を調整する場合は、価格調整が毎回10％を超えないようにし、調整された計画を少なくとも24時間は観察することをお勧めします。 24 時間経過してもコストが調整されずに上昇し続ける場合は、内部調査のためにエージェントに連絡することをお勧めします。

6) ノート作成に問題はありますか?

① コメント欄に1点減点するよう案内する注意書きがあります。ユーザーはコメント欄にコメントしていますが、プライベートメッセージは送信していません。コンテンツガイダンスを変更した方が良いでしょう。

② いくつかのメモはトレンドを捉えるためのものです。ノートの内容に興味があるユーザーは、「結婚式の写真撮影」には興味がない可能性があります。コメントややり取りは多いですが、プライベートメッセージはほとんどありません。

7) 応答がタイムリーかどうか

45 秒以内の初回通話率と 3 分以内の応答率が 80% を超えているかどうかを確認します。そうでない場合は、顧客サービスの応答効率を改善する必要があります。

2番目によくある問題: ランニング量/難易度が低い

1) 新しいコースを勉強したり計画したりしていますか?

作成時間は2日未満です。新しいプロモーションには、ある程度の探索時間が必要です。少なくとも1日間観察することをお勧めします。

解釈: 初期モデルの構築には時間がかかります。最初は実行ボリュームが遅くなったり、変動したりするのは正常です。走行量が正常かどうかを確認するために、5日間以上観察することをお勧めします。

2) 過去の累積コンバージョン数は 10 を超えていますか?

変換の総累計数は 10 未満で、計画モデルにはデータの蓄積がなく、完全に形成されておらず、コスト超過が発生しやすくなります。

診断: 過去の操作に何らかの問題がある可能性が高いです (さらに確認してください)。

3) 入札額と予算は妥当ですか?

① 入札額が過去の平均コンバージョンコストより大幅に低い

よくある質問：以前は、アカウントのプライベートメッセージを開く平均コストは50元でしたが、新しいプランのプライベートメッセージを開く入札コストは1人あたり20元です。

提案: 入札を合理的に調整する必要があります。平均的なノートのクリックスルー率を持つプランの場合、推奨入札額は ≥ 0.8 * 過去の平均コンバージョン コストです。

②計画予算/アカウント日次予算<3コンバージョンコストであり、計画やデータの蓄積が難しい

上で述べたように、1 日のプラン予算が低く設定されすぎて空きが少なくなると、アルゴリズムはモデルをすぐに形成できず、人口が不正確になるなどの状況が発生します。

(過去の運用記録に注意してください。計画作成当初は予算が非常に低く、過去 2 日間にリリースされたばかりである可能性があります。計画を適応させるには時間が必要です。)

推奨事項: 計画予算/アカウントの 1 日の予算を少なくとも 3 コンバージョン コスト以上に調整します。

4) 向きが狭すぎたり、ずれていませんか?

① 向きが狭すぎませんか？

ターゲット情報フローの対象となる人数が100万人未満（年齢、地域、業種のターゲティングが細かすぎる）。ターゲティングが狭すぎて、カバー範囲が限られており、ボリュームを増やすことが困難です。

②方向のずれ

ノートの内容の対象者が対象人口と一致しません。

FAQ: ノートカバーの内容は「上海旅行写真」で、選択された場所は三亜です。

5) メモの品質は大丈夫ですか?

市場全体の紙幣のクリック率は5～6％ですが、納品書のクリック率はわずか1％程度です。これは、紙幣の品質が悪いことを意味しており、素材の変更をお勧めします。同時にこのノートだけが計画下にある場合、販売を達成できない可能性が非常に高くなります。

6) 操作は頻繁に行われますか?

① 入札、ターゲティング、予算、納期、計画された切り替えにおいて、計画されたボリュームモデリングに影響を与えるような繰り返しの調整があるかどうか。

② 最近、突然の運用上の変更がありましたか（ターゲティング/単語選択の削減、入札/予算の引き下げなど） - モデルが調整されるには時間が必要です。

よくある問題: 元の入札額はプライベートメッセージ 1 件あたり 100 元で、量とコストは安定していました。一昨日、入札額は1プライベートメッセージあたり80元に調整され、その後、数量は達成できませんでした。

提案：

①予算と費用を計画的に設定し、できるだけ運用を減らして、まずは10回のコンバージョンを積み重ねていくのがベストです。

② 少なくとも24時間は観測を継続できるよう計画を調整した。

7) 重複配送はありますか？[高頻度配送の問題]

配布された債券が、同様の方向性を持ち、競合する他の計画に基づいて配布されているかどうか。同時に、同じユーザーの同じメモの重複を排除する戦略も存在します (1 つの計画は機能するが、他の計画は機能しない可能性があります)。

よくある問題: ボリュームが安定しているプラ​​ンがあったが、月曜日から突然ボリュームが下がり始めた。調査の結果、同様のターゲティング/単語選択による別のプランが日曜日に作成され、その別のプランが徐々にボリュームを増やしていることが判明しました。

推奨事項: 全体のボリュームに影響するため、同じ材料に対して同様のターゲット プランを作成しないでください。

上記は、プライベートメッセージングに関連する可能性のある問題のほとんどです。

著者: Vic 出典: WeChat 公式アカウント: Vic’s Marketing Thinking (ID: Viccps0227)