感情的価値は、製品の売れ行きを牽引する主な原動力になりつつある。

この記事では、製品の情緒的価値の重要性を紹介し、具体的に3つの側面から情緒的価値のある製品を生み出す方法について説明します。製品の操作に興味のある友人に読んで見てもらうことをお勧めします。

私は「Han Xu's Afternoon Tea」というイベントを企画しました。友人を会社に招待して、成長に関する話題について話し合い、コーヒーを飲みましょう。 ‍

先週、さまざまな分野の友人8人が訪ねてきました。楽しくおしゃべりしてとても有意義な時間を過ごせました。

興味深い現象があります。これらの友人の半数以上が、感情的価値に関連する製品に取り組んでいます。

アロマテラピーやスパイスバッグなどのカテゴリーもあります。当社の最近の調査では、製品のセールスポイントを感情的価値に結び付けている企業が増えていることも明らかになりました。

感情的価値とは何でしょうか?

蔡瑜の感情的価値の定義を借りると、

製品価値 = 資産価値 + 機能的価値 + 感情的価値

いわゆる資産価値とは、資産収益を得るための投資資金や株式等のことを指します。 ‍

機能的価値、例えばKFCで食事をしてすぐにお腹を満たすことは基本的な機能です。感情的価値とは、特定の感情を得るために支払われる価値です。

私は見た目の美しさと食べる喜びのために、ホリランドのバービーピンクのケーキを買います。開けた後のサプライズのためにポップマートを買います。私はTiaohai Tavernに美味しいワインを飲むためではなく、雰囲気を楽しむために行きます。

これらの消費は実際には感情的な価値です。

感情的価値はなぜ重要なのでしょうか?

マズローの欲求理論は、低レベルから高レベルにかけて、生理的欲求、安全欲求、社会的欲求、尊重欲求、自己実現欲求の 5 つのレベルに分けられます。

人々は物質的な欲求が十分に満たされると、必ずより高いレベルの精神的な欲求を追求するようになります。これは人間の本性です。 ‍‍‍

たとえば、自分自身を幸せにするために、アウトドア活動、釣り、グループエクササイズ、旅行などに参加する人が増えています。 ‍‍

私の考えでは、感情的価値とは、高度な精神的自己表現です。

一人当たり所得の継続的な増加は不可逆的な傾向であると言えます。

私の周りの多くの若者の消費行動が大きく変化していることに気付きました。また、私たちのビデオアカウントでは、自分自身を満足させたいという欲求が消費トレンドになっていると繰り返し言及してきました。

ブランドの感情的価値と精神的属性が高ければ高いほど、プレミアムの余地は大きくなります。

製品がユニークな体験をもたらすかどうかを考慮して消費を決定する人が増えています。

製品が魅力的で、一目見て人々を幸せにするものであれば、価格が適切であれば、ユーザーは購入を決定する可能性が高くなります。

では、感情的価値のある製品を作るにはどうすればよいのでしょうか?

まず、コンセプトを形作る

製品の品質は単なる基礎であり、ユーザーを引き付けるための最も重要な武器ではありません。ユーザーがあなたのアイデアに同意した場合にのみ、ユーザーの感情を満たすことができます。これが根底にある論理です。

たとえば、Huawei の売上が好調な理由は、その優れた製品だけでなく、愛国的な感情的価値によるところが大きいです。

Xiaomi SU7 は、適切な価格と独自の感情的価値のおかげで、売れ筋商品となっています。億万長者のCEOが車のドアを開けてくれるなんて、本当に驚きです。それは、Xiaomi のブランドストーリーと Lei Jun の個人 IP 価値に対する皆の認識によってもたらされた感情的価値でもあります。

Chu Orange の背景には、決して諦めないという感動的なストーリーがあり、それが製品に高い精神的、哲学的、そして前向きな価値を与えています。

ブランドはストーリーテリングを通じて製品コンセプトを表現し、コンテンツを使用して群衆の共感を呼び、製品コンセプトをユーザーの心に植え付けます。

次に、カテゴリーを選択します

セグメント化されたブランドの台頭は、多くの場合、特定のグループの人々の痛み、特に感情的な価値を捉えることによって起こります。

カテゴリー選びに関してですが、ビジネスを始めたばかりであれば、比較的情緒的価値の高いカテゴリーを選んだ方が成功する確率が高くなると思います。

感情的価値の高い製品とはどのようなものでしょうか? ‍‍‍‍

コーヒー、デザート、チョコレート、アロマテラピー、香水、ペット、フィットネス、ソーシャル メディア プラットフォームなど、消費者の感覚体験を刺激したり、特定の心理的ニーズを満たしたりできる製品。

これらの製品は、多くの場合、即時の喜び、感情的なつながり、パーソナライズされた体験、社交的な雰囲気を提供します。これらの感情は感情的価値です。一度ユーザーが気に入れば、長期的な再購入につながる可能性があります。

3番目は、チャンネルのマッチング

このチャンネルは、どのような草を買うか、どこで売るかという 2 つの問題を解決します。

ストーリーを伝えるときも、ストーリーを伝えるのに適したプラットフォームを選択する必要があります。たとえば、どのプラットフォームがストーリーを伝えるのに適しているでしょうか?

小紅書、公式アカウント、Weiboなどのプラットフォームは当然ストーリーテリングに適していますが、 TaobaoやDouyinの機能は商品を販売することです。

さらに、感情的価値カテゴリーは一般的に若年層に集中しているため、チャネルを選択する際には、これらの人々がどのプラットフォームに集中しているかを考慮する必要があります。

たとえば、アロマテラピーのブランド。

公式アカウントでストーリーを伝えたり商品をリリースしたりすることを選択し、記事内に商品リンクを挿入すると、記事を読んだ後に直接購入することができます。コンテンツ、サブスクリプション、トランザクション、共有、繰り返し購入という閉じたループ全体が開かれます。

ユーザーが記憶に留めているのは、香りの成分や由来ではなく、ユーザーの感情を刺激するコンテンツによって形作られた製品の美学や創造性であることが多いのです。

これらのフレグランス製品自体には大きな差別化があるのでしょうか?あまりない。 「私の製品は他の製品より 10 倍優れている」と言っているブランドはありません。

もう一つの例は高級家庭用家具です。

ターゲット層は、デザインセンスを追求する高額消費層です。小紅樹は芝生を植えるのに最適な場所です。 ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

そのため、内部循環と低成長の環境下では、製品、マーケティング、チャネルが混乱しています。ブランドが差別化された競争上の優位性を生み出したい場合、感情的価値の上限は十分に高くなければなりません。

ユーザーを精神的なレベルで捉えることは、ブランドの意味合いを構築するためのより高次元の方法です。この差別化された競争障壁が一度確立されると、それは非常に強固なものになります。

最終要約:

感情的価値の高い製品は、ブランドがプレミアムを獲得し、障壁を構築するための強力なツールとなることがよくあります。 ‍

プレミアムの根底にある論理は、精神文化の識別から生まれます。

かつて、消費者はブランドを使って物事にラベルを付けていましたが、現在ではますます多くの人々が自分自身を満足させること、自己中心的であることを重視し、精神的な幸福をもたらす製品を喜んで購入しています。

感情的価値がブランドにもたらす最大のメリットは、悪循環を打破し、成長の限界を押し広げることです。製品と価格は世代を超えて受け継がれますが、量の感情的価値は希少であり、再現することが困難です。

著者: Han Xu、WeChat 公開アカウント: Han Xu HanXu (ID: kenengyouxihanxu)